Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Dilek Melike Uluçay

doi:10.31123/akil.437466

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Öz

Kurumsal imaj yönetiminin en önemli parçalarından biri etkili ve kapsayıcı bir ölçme aracı

kullanarak mevcut kurumsal imaj değerlendirmelerini doğru yapmaktır. Kurumsal imaj

ölçümü ile ilgili farklı yaklaşımlar bulunmaktadır. Bu yaklaşımların dikkat çekenlerinden

biri kişiselleştirme metaforuna başvuran kurumsal imaj ölçümlemeleridir. Bu yaklaşımda

kişiselleştirme benzetmeleri kullanılarak geliştirilmiş kurumsal kişilik skalaları aracılığı

ile kurumsal imaj ölçümü yapılır. Bu çalışma kapsamında kişiselleştirme metaforundan

yola çıkılarak geliştirilmiş olan Davies vd.’nin (2004) kişilik skalası referans alınmış ve

Yaşar Üniversitesi’nin iç ve dış paydaş gruplarının kurumsal imaj değerlendirmeleri

belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada nicel yöntemlere başvurulmuş, tanımlayıcı

istatistiklerden ve t-testinden faydalanılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre hem iç

paydaşların hem dış paydaşların kurumsal imaj değerlendirmeleri olumlu yöndedir.

Bununla birlikte iç ve dış paydaş grupları kurumsal imaj değerlendirmeleri arasında

anlamlı farklar mevcuttur.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal imaj,kurumsal kişilik skalası,kişiselleştirme metaforu,Yaşar Üniversitesi.

Kaynakça

Abratt, Russel (1989). “A New Approach to Corporate Image Management Process.” Journal of Marketing Management. 5 (1): 63-76.
Cornelissen, Joep (2000). “Corporate Image: an Audience Centred Model. Corporate Communications: An International Journal. 5 (2): 119-125.
Davies, Gary; Chun, Rosa; da Silva, Rui Vinhas ve Roper, Stuart (2001). “The Personification Metaphor as a Measurement Approach for Corporate Reputation.” Corporate Reputation Review. 4 (2): 113-127.
Davies, Gray; Chun, Rosa; da Silva, Rui Vinhas ve Roper, Stuart (2004). “A corporate Character Scale to Assess Employee and Customer Views of Organization Reputation.” Corporate Reputation Review. 7 (2): 125-146.
Demir, Filiz Oktay (2010). “Kurumsal İtibar Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu.” Review Of Social, Economic and Business Studies. 9: 10248-10249.
Dowling, Graham (1993). “Developing Your Company Image into a Corporate Asset.” Long Range Planning. 26: 21-103.
Dunteman, George (1989). Principal Component Analysis: Quantitative Applications in the Social Sciences Series. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Field, Andy (2000). “Discovering Statistics Using SPSS for Windows.” Sage: London

Fombrun, Charles; Gardberg, Naomi ve Sever, Joy (2000). “The Reputation Quotient: a Multistakeholder Measureof Corporate Reputation.” The Journal of Brand Management. 7 (4): 241- 255.
Gray, Edmund ve Balmer, John (1998). “Managing Corporate Image and Corporate Reputation.” Long Range Planning. 31 (5): 695-702.
Gotsi, Manto ve Wilson, Alan (2001). “Corporate Reputation: Seeking a Definition.” Corporate Communications: An International Journal. 6 (1):24-30.
Grunig, James (1993). “Image and Substance: From Symbolic to Behavioral Relationships.” Public Relations Review. 19 (2): 121-139.
Henson, Robin ve Roberts, Kyle (2006). “Use of Exploratory Factor Analysis in Published Research.” Educational and Psychological Measurement. 66: 393-416.
Hutcheson, Graeme ve Sofroniou, Nick (1999). The Multivariate Social Scientist. London: Sage. Kaiser, Henry (1974). “An Index of Factorial Simplicity.” Psychometrika. 39: 31-36.
Karasar, Niyazi (2004). Bilimsel Arastirma Yöntemleri. Ankara: Nobel.
LeBlanc, Gaston ve Nguyen, Nha (1996). “Cues Used by Customers Evaluating Corporate Image in Service Firms: An Empirical Study in Financial Institutions.” International Journal of Service Industry Management. 7 (2): 44-56.
Martineau, Pierre (2002). “The Personality of the Retail Store. Retailing: Critical Concepts.” Anne, Findlay ve Leigh, Sparks (der) içinde. London: Routledge.
Pallant, Julie (2001). SPSS Survival Manual. Maidenhead, PA: Open University Press.
Schwaiger, Manfred (2004). “Components and Parameters of Corporate Reputation – an Empirical Study.” Schmalenbach Business Review. 56: 46-71.
Tran, Mai An, Nguyen; Bang, Melewar, T.C. ve Bodoh, Jim (2015). “Exploring the Corporate Image Formation Process.” Qualitative Market Research: An International Journal. 18 (1): 86-114.
Uluçay, Dilek Melike (2012). Yaşar Üniversitesi Kurumsal İmajının Üniversitesi Kurumsal İmajının Üniversitenin Farklı Paydaş Grupları Tarafından Algılanışı. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Uzoğlu, Sevil (2001). “Kurumsal Kimlik, Kurumsal Kültür ve Kurumsal İmaj.” Kurgu Dergisi. 18: 337-353.
Worcester, Robert (2009). “Reflections on Corporate Reputations. Management Decision.” 47(4): 573-589.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Dilek Melike Uluçay ^*

Yayımlanma Tarihi

15 Aralık 2017

Gönderilme Tarihi

15 Eylül 2017

Kabul Tarihi

1 Aralık 2017

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2017 Sayı: 28

DOI

https://doi.org/10.31123/akil.437466

IZ

https://izlik.org/JA97FR54ME

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Uluçay, D. M. (2017). Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 28, 102-118. https://doi.org/10.31123/akil.437466

AMA

1.Uluçay DM. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz İletişim. 2017;(28):102-118. doi:10.31123/akil.437466

Chicago

Uluçay, Dilek Melike. 2017. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, sy 28: 102-18. https://doi.org/10.31123/akil.437466.

EndNote

Uluçay DM (01 Aralık 2017) Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 28 102–118.

IEEE

[1]D. M. Uluçay, “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”, Akdeniz İletişim, sy 28, ss. 102–118, Ara. 2017, doi: 10.31123/akil.437466.

ISNAD

Uluçay, Dilek Melike. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 28 (01 Aralık 2017): 102-118. https://doi.org/10.31123/akil.437466.

JAMA

1.Uluçay DM. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz İletişim. 2017;:102–118.

MLA

Uluçay, Dilek Melike. “Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu”. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, sy 28, Aralık 2017, ss. 102-18, doi:10.31123/akil.437466.

Vancouver

1.Dilek Melike Uluçay. Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu. Akdeniz İletişim. 01 Aralık 2017;(28):102-18. doi:10.31123/akil.437466

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Kurumsal İmaj Ölçümünde Kişiselleştirme Metaforu

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster

Cited By

Kurumsal İmaj ve Kurumsal Kişilik İlişkisinin İç Paydaşlar Perspektifinden İncelenmesi

EXAMINATION OF THE CORPORATE IMAGE OF FURNITURE MANUFACTURING BUSINESSES FROM THE PERSPECTIVE OF COMMERCIAL FILMS

KRİZ DÖNEMLERİNDE İMAJ YÖNETİMİNE HALKLA İLİŞKİLER SÜRECİ ÇERÇEVESİNDEN BİR BAKIŞ

Üniversite kütüphanesinde algılanan hizmet kalitesi ile kurumsal imaj arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma