İnternet
kullanım alışkanlıklarının değişimi beraberinde markalar ve tüketiciler
arasında da farklı bir ilişkinin gelişimini getirmektedir. Bireylerin, sosyal medyada
yaptıkları paylaşımlar kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilirken markalar
hakkında üretilen olumlu ve olumsuz içerikler, markaya yönelik beğenilirliği
değiştirebilmektedir. Çalışmanın amacı; bireylerin sosyal medyada sanal
dedikodu yapma durumlarını, markalara yönelik olumlu ve olumsuz içerikler ile marka
beğenilirliği arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu amaç doğrultusunda anket
tekniğinden yararlanılarak nicel veriler toplanmıştır. Amaçsal örneklem ile
anket 352 sosyal medya kullanıcısına uygulanmıştır. Anketten elde edilen
verilere, hipotezleri test etmek amacıyla T-testi ve korelasyon analizi
uygulanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre; katılımcıların, sanal
dedikodu yapma eğilimleri cinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.
Olumlu sanal dedikodunun etkilediği marka beğenilirliği boyutları ile olumsuz
sanal dedikodunun etkilediği marka beğenilirliği boyutları arasında düşük
düzeyde bir ilişki bulunmakta olup bu ilişki istatistiksel açıdan anlamlı
değildir. Sanal dedikodu yapma durumu ile hem olumlu sanal dedikodunun hem de
olumsuz sanal dedikodunun marka beğenilirliğine yansıması arasında anlamlı
fakat düşük düzeyde bir ilişki bulunmaktadır.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Subjects | Communication and Media Studies |
Journal Section | Articles |
Authors | |
Publication Date | June 30, 2019 |
Submission Date | February 20, 2019 |
Published in Issue | Year 2019 |