The Effects of Labour Rights on Organizational Trust: Case of Kuşadası Hotels

Year 2020, Volume: 4 Issue: 2, 411 - 423, 31.05.2020

Özcan Zorlu , Kübra Dağlı

https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.685658

Abstract

Considering the fact that the existence of limited studies in literature, this study stress on the effects of labour rights on organizational trust within the context of hotel enterprises operating in Kuşadası. In line with this purpose, a survey conducted by a questionnaire on 400 hotel employees working at 5-star hotels. To analyse collected data some descriptive statistics (frequency, percentage, mean, standard deviation) and regression analyses were performed. Results indicate that participants of the study have necessary labour rights and they trust their organization. Further, labour rights given to employees significantly affect the organizational trust of employees. However, three sub-dimensions of labour rights contribute to this effect significantly, except leave, compensation etc. rights.

Keywords

Labour Rights, Organizational Trust, Hotel Enterprises

References

• Akın, L. (2012). Sendikaların İş Sağlığı ve Güvenliğinin Sağlanmasına Katkısı. Çalışma ve Toplum Dergisi, 2012/3, 101-123.
• Altınel, Ö. and Türksoy, N. (2017). Konaklama İşletmelerinde İş Sağlığı ve Güvenliği, IV. IBANESS Congress Series, 08-09 April 2017, Russe/Bulgaria, 349-356.
• Begenirbaş, M. and Turgut, E. (2014). İş Performansının Sağlanmasında Çalışanın Duygusal Emeğinin ve Örgütte Güven Algısının Etkileri. “İş, Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16 (3), 131-149.
• Büte, M. (2011). Etik İklim, Örgütsel Güven ve Bireysel Performans Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25 (1), 171-192.
• Çakınberk, A., Derin, N. & Gün, G. (2011). Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Açısından İşgören Devir Hızının Analizi: Kapadokya Bölgesi Örneği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 10 (36), 252-272.
• Çakmakçı, E. and Öztürk, Ş. (2017). Duygusal Emeğin Otel Çalışanları Üzerinden Kavramsal Boyutları İle Tartışılması. SDÜ Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, (40), 149-163.
• Çalışkan, O. (2010). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılama Boyutunun Personelin İş Tatminine ve İşte Kalma Niyetine Etkisi: Antalya Bölgesinde Yer Alan Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. (Doctoral Thesis). Selçuk University, Konya.
• Can, M. and Hüseyinli, N. (2017). Çalışma Hayatında İş Sağlığı ve Güvenliği Kültürü ve Otel Çalışanlarının Güvenli Davranışlarının İncelenmesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21 (4), 1397-1420.
• Çelik, N. (2007). İş Hukuku Dersleri, (20th edition), Beta: İstanbul.
• Cook, J. and Wall, T. (1980). New Work Attitude Measures of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-Fulfilment. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 53 (1), 39-52. Çubukçu, K. and Tarakçıoğlu, S. (2010). Örgütsel Güven ve Bağlılık İlişkisinin Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi Öğretmenleri Üzerinde İncelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 2 (4), 57-78.
• Davras, Ö. and Gülmez, M. (2013). Otel işletmelerinde Çalışan Memnuniyetine Etki Eden Faktörler: Kemer-Lara-Belek-Side-Alanya Bölgelerinde Bir Çalışma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 24 (2), 167-184.
• Demircan, N. and Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 10 (2), 139-150.
• Demirel, Y. (2008). Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma. Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 15 (2), 179-194.
• Eyrenci, Ö., Taşkent, S. & Ulucan, D. (2014). Bireysel İş Hukuku, (5th edition), Beta: İstanbul.
• George, B. P., & Varghese, V. (2007). Human rights in tourism: Conceptualization and stakeholder perspectives. EJBO-Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies. 12 (2), 40-48.
• Huff, L., and Kelley, L. (2003). Levels of Organizational Trust in Individualist Versus Collectivist Societies: A Seven-Nation Study. Organization Science, 14 (1), 81-90. ILO (2019). About the ILO, https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/lang--en/index.htm
• Kavurmacı, A., and Demirdelen, D. (2015). Turizm Sektöründe İşçi Sağlığı ve Çalışan Güvenliği. 1. Eurasia International Tourism Congress, May 2015, Konya, 1-17.
• Lee, P. K. C., Lau, A. K. W. & Cheng, T. C. E. (2013). Employee Rights Protection and Financial Performance. Journal of Business Research, 66 (2013), 1861-1869.
• Memduhoğlu, H. B., and Zengin, M. (2017). Örgütsel Güven. In: Memduhoğlu, H. B. and Yılmaz, K. (Eds)., Yönetimde Yeni Yaklaşımlar, (349-363). (3rd Edition). Pegem Akademi: Ankara.
• Moorman, R. H. (1991). Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors: Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship?. Journal of Applied Psychology, 76 (6), 845-855.
• Öztük, Y. and Alkış, H. (2011). Konaklama İşletmelerinde Çalışanların İş Tatmininin Ölçülmesi Üzerine Bir Araştırma. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 7 (14), 437-460.
• Polat, S. and Celep, C. (2008). Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven, Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına İlişkin Algıları. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, (54), 307-331.
• Şakar, A. N. (2010). Örgütsel Güven. In: Bayraktaroğlu, S., Özen-Kutaniş, R., Demirci, M. K., Eren-Gümüştekin, G., Dolgun, U., Şakar, A . N., Kılınç, İ., Ergun-Özler, N. D. (Eds)., Örgütsel Davranışta Güncel Konular, (21-39). Ekin Yayınevi: Bursa.
• Saldamlı, A. (2000). Otel İşletmelerinde Stres Kaynakları ve Çalışanlar Üzerindeki Etkileri: Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6 (6), 288-302.
• Shokley-Zalabak, P., Ellis, K. & Winograd, G. (2000). Organizational Trust: What it Means, Why it Matters. Organizational Development Journal, 18 (4), 35-48.
• Soysal, A. (2009). İş Yaşamında Stres. Çimento İşveren Dergisi, May 2009, 17-40.
• Süzek, S. (2002). İş Hukuku, (10th Edition), Beta: İstanbul.
• Süzek, S. (2013). İş Hukuku (Genel Esaslar- Bireysel İş Hukuku), (9th Edition), Beta: İstanbul.
• Tan, H. H. and Lim, A. K. H. (2009). Trust in Coworkers and Trust in Organizations, The Journal of Psychology. 143 (1), 45-66.
• Tan, H. H. and Tan, C. S. F. (2000). Toward the Differentiation of Trust in Supervisor and Trust in Organization. Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 126 (2), 241-260.
• Tekin, Ö. A. (2014). Sendikacılık ve Türkiye Turizm Sektörü. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2014/2, 20, 125-152.
• Tokgöz, E. and Aytemiz-Seymen, E. (2013). Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma. Öneri Dergisi, 10 (39), 61-76.
• Tüzün-Kalemci, İ. (2007). Güven, Örgütsel Güven ve Örgütsel Güven Modelleri. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007 (2), 93-118.
• Uçkun, C. G., Pelit, E. & Emir, O. (2004). Otel İşgörenlerinin İş Doyumlarının Önemi ve Akçakoca’da Yerleşik Yıldızlı Otel İşletmeleri İşgörenleri Üzerinde Bir Uygulama. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2004/1, 39-59.
• Whitener, E.M., Brodt, S.E., Korsgaard, M.A. & Werner, J.M. (1998). Managers as Initiator of Trust: An Exchange Relationship Framework for Understanding Managerial Behavior. Academy of Management Journal, 23 (3), 513–530.
• Yazıcıoğlu, İ. (2009). Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerin Örgütsel Güven Duyguları ile İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyetleri Üzerine Bir Alan Araştırması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (30), 235-249.
• Yıldız, H. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye, Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bir Alan Araştırması. (Doctoral Thesis). Balıkesir Üniversitesi, Balıkesir.
• Yılmaz, G., Keser, A. & Yorgun, S. (2010). Konaklama İşletmelerinde Çalışan Sendika Üyelerinin İş ve Yaşam Doyumunu Belirlemeye Yönelik Bir Alan Araştırması. Paradoks Ekonomi, Sosyoloji ve Politika Dergisi, 6 (1), 87-107.