Sosyal Hizmetlerde Dijital Sosyal İnovasyon ve Sosyal Destek Uygulaması

Öz

Bu araştırmanın amacı; sosyal inovasyonun ve dijital sosyal inovasyonun, sosyal hizmetle ilişik paydaşlardaki farkındalık durumu, sektörlerdeki paydaşların sorumlulukları ve dijital sosyal inovatif bir sosyal destek platformunda olması gereken hizmetlerin ortaya çıkartılmasıdır. Bu anlamda; inovasyon, sosyal inovasyon, sosyal hizmet ve dijitalleşme alanında çalışan uzmanlar, akademisyenler ve sivil toplum kuruluşu gönüllülerinden oluşan kişilerle yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Keşfedici araştırma ile elde edilen veriler betimsel analiz tekniği kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular neticesinde hem toplumsal farkındalığı artırmak hem de tüm paydaşların faydalanabilmesi amaçlı "sosyal problemlere çözüm arama, sosyal destek merkezi arama, sosyal Hizmet etkinlikleri, sosyal hizmet çalışmaları, sosyal hizmetler iş ilanları, sosyal yardımlar & bağış ve sosyal ürünler" modüllerinden oluşan, web/mobil uygulama tabanlı bir sosyal destek platformu geliştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Sosyal Destek
• Sosyal İnovasyon
• Dijital Sosyal İnovasyon
• Sosyal Hizmetlerin Dijitalleşmesi
• Sosyal Hizmetlerde Dijital Sosyal İnovasyon

Digital Social Innovation And Social Support Application In Social Services

Abstract

The aim of this research is to identify the state of awareness of social innovation and digital social innovation in stakeholders associated with social work, the responsibilities of stakeholders in sectors and the services that should be on a digital social innovative social support platform. In this sense; semi-structured interviews were conducted with experts, academics and non-governmental organization volunteers working in the field of innovation, social innovation, social work and digitalization. Data obtained by exploratory research was analyzed using descriptive analysis technique. As a result of findings, the benefit of all stakeholders as well as increase the social awareness purposes, "in search of a solution to social problems, social support center, search, social service activities, social work services, social services, job postings, social grants&social donations and products" modules, consisting of web/mobile based application "social support platform" has been developed.

Keywords

• Social Support
• Social Innovation
• Digital Social Innovation
• Digitalization of Social Works
• Digital Social Innovation at Social Work

References

1. Boelman, Kwan, Lauritzen, Millard ve Schon (2014). Growing Social Innovation: A Guide For Policy Makers. A Deliverable of The Project: “The Theoretical, Empirical and Policy Foundations For Building Social Innovation in Europe” (Tepsie). European Commission – 7th Framework Programme. Brussels: European Commission Dg Research.
2. Bria, F. (2014). Digital Social Innovation Interim Report. Nesta. Europian Union.
3. Bria, F. ve Baeck P. (2014). Digital Social Innovation: What It is and What We Are Doing?. Nesta.
4. Kim, M. J., Lee, C. K., & Contractor, N. S. (2019). Seniors’ usage of mobile social network sites: Applying theories of innovation diffusion and uses and gratifications. Computers in Human Behavior, 90, 60-73. https://doi.org/10.1016/j.chb.2018.08.046
5. Millard, J. ve Carpenter G. (2014). Digital Technology In Social Innovation: A Synopsis. TEPSIE. Denmark.
6. Nesta, (2015). Digital Social Innovation Toolkit by DSI4EU. https://dsi4eu.github.io/toolkit/ Erişim Tarihi: 07.09.2018
7. Resmi Gazete, (2019). T.C. Cumhurbaşkanlığı Resmi Gazete Sayı:30928. Cumhurbaşkanlığı Teşkilatı Hakkında Cumhurbaşkanlığı Kararnamesinde Değişiklik Yapılmasına Dair Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi (Kararname Numarası: 48) https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/10/20191024-1.pdf Erişim Tarihi: 26.10.2019
8. Selcik O. ve Güzel B, (2016). Sosyal Hizmet Mesleğinin Çalışma Alanı v Sosyal Hizmet Uygulamasının Türkiye Ölçeğinde Değerlendirilmesi, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi Cilt:9 Sayı: 46

9. Stebbins, R. A. (2001). Exploratory Research in the Social Sciences. 48. Sage.
10. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2008). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Kitabevi.
11. https://capssi.eu/wp-content/uploads/CAPSmagazine_2018_web.pdf Erişim Tarihi: 15.11.2019
12. https://www.nhs.uk/oneyou/apps/ Erişim Tarihi: 18.11.2019
13. https://sinnhub.org/en/fundraising-strategies/#1488107433497-cf9c66bb-6701 Erişim Tarihi: 15.11.2019
14. https://sidekickhealth.com/ Erişim Tarihi: 15.11.2019
15. https://www.tr.undp.org/content/turkey/tr/home/sustainable-development-goals.html Erişim Tarihi: 16.11.2019
16. https://trends.google.com.tr Erişim Tarihi: 26.06.2019
17. https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/collective-awareness Erişim Tarihi: 20.06.2019