Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi

Öznur Yüce; Ali Talip Akpınar

Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi

Öz

İşletmeler için çalışanların duygusal zekâ ve motivasyon düzeyleri önemlidir. Duygusal zekâ, duyguları doğru şekilde anlamayı ve yönlendirebilmeyi ifade eden bir yetkinliktir. Günümüz iş dünyası da çalışanlardan sadece bilişsel zekâlarının sağladığı bir yetkinliğe sahip olmalarını değil aynı zamanda duygusal zekâyı da içinde barındıran yeni bir bakış açısı kazanmalarını istemektedir. Motivasyon ise bireyin hedefi doğrultusunda kendiliğinden harekete geçmesini ifade eder. Duygusal zekâsı yüksek çalışanların etkin performans sergilemeleri motivasyonlarının artmasına bağlıdır. Araştırmanın amacı, duygusal zekânın çalışanların motivasyonuna etkisini belirlemektir. Farklı sektörlerde çalışan 215 katılımcıdan anket yöntemiyle elde edilen verilerin analizleri SPSS programında yapılmıştır. Araştırmada duygusal zekânın çalışanların motivasyonları üzerinde pozitif etkisi olduğu tespit edilmiştir. Buna göre çalışanların duygusal zekâsı motivasyonundaki değişimin %3,4’nü açıklamaktadır. İşletmelerin çalışanlarının duygusal zekâ düzeylerinin arttırılmasına destek vermeleri, çalışanların da işletmenin amacına yönelik kendiliğinden harekete geçmelerini kolaylaştırabilir. Ayrıca işletmelerin işe alım süreçlerinde duygusal zekâ düzeylerini dikkate alarak seçim yapmaları; işe alınan çalışanların motivasyon düzeylerinin yüksek olmasını sağlayabilir.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Akbolat, M., Işık, O. (2012). Sağlık çalışanlarının duygusal zekâ düzeylerinin motivasyonlarına etkisi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 32(1). 109-124.
Bar-On, R. (2006). The bar-on model of emotional social ıntelligence. (ESI). Psicothema, 18, 13-25. https://www.psicothema.com 06.02.2021
Bayram, G. (2019). Turist rehberlerinde duygusal zekâ, motivasyon, performans ilişkisi. Turizm Akademik Dergisi, 6(2), 43-59. https://dergipark.org.tr/ 05.06.2023
Ciarrochi, J. V, Chan A.Y.C, Caputi P. (2000) A critical evaluation of the emotional intelligence construct. Personality and Individual Differences, Volume 29(5), 539-561 https://doi.org/10.1016/S0191-8869(99)00119-1
Çivilidağ, A., Şekercioğlu, G. (2017). Çok boyutlu iş motivasyonu ölçeğinin Türk kültürüne uyarlanması. Mediterranean Journal of Humanities, 7(1), 143-156. https://doi.org/10.13114/mjh.2017.326 / 15.01.2022
Goleman, D. (2005) İşbaşında duygusal zekâ. Handan Balkara (Çev.) İstanbul: Varlık Yayınları. Koca Ballı, A., Üstün, F. (2019). Çalışanların duygusal zekâları iş motivasyonlarını etkiler mi? sağlık çalışanları örneği. International Balkan University, Turkish Studies Economics, Finance, Politics. 14(2) s. 555-577 http://acikerisim.nevsehir.edu.tr/ 02.06.2023
Korkmazyürek, Y. (2021). Liderlik ve motivasyon teorileri [Elektronik Sürüm]. İstanbul: Hiperyayın. https://hiperkitap.com/liderlik-ve-motivasyon-teorileri / 10.06.2022
Lam, L. T. , Kirby, S. L. (2002). Is emotional intelligence an advantage? An exploration of the impact of emotional and general intelligence on individual performance. The Journal of Social Psychology, 142(1), 133-143. https://doi.org/10.1080/00224540209603891 / 06.02.2021

Lord, R. L. (2002). Traditional motivation theories and older engineers. engineering. Management Journal, 14(3), 3-7. https://doi.org/10.1080/10429247.2002.11415167 / 13.02.2022
Luthans, F. (2010). Organizational behavior: An evidence-based approach [Elektronik Sürüm]. New York:The McGraw-Hill. https://bdpad.files.wordpress.com/ 25.06.2023
Mayer, J. D. ve Geher G. (1996). Emotional intelligence and the identification of emotion. Intelligence, 22(2), 89-113. https://doi.org/10.1016/S0160-2896(96)90011-2 / 06.02.2021
Mayer, J.D. , Salovey P., Caruso D. R. (1999). “Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence.” Intelligence, 27(4), 267-298. https://doi.org/10.1016/S0160-2896(99)00016-1 / 06.02.2021
Mayer J. D., Roberts R. D., Barsade S. (2008). Human abilities: Emotional intelligence. Annual Review of Psychology, volume 59, 507-536. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.59.103006.093646
Murat, S. (t.y). Örgütsel davranış. İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Ortak Ders Notları http://auzefkitap.istanbul.edu.tr/kitap/kok/orgutseldavranisau223.pdf , 15.07.2021
Mottaz, C. J. (1985). The relative importance of intrinsic and extrinsic rewards as determinants of work satisfaction. The Sociological Quarterly, 26(3), 365-385. https://doi.org/10.1111/j.1533-8525.1985.tb00233.x / 11.01.2022
Robbins, S. P. , Timothy A. J. (2019). Örgütsel davranış. Prof. Dr. İnci Erdem (Çev.) Ankara: Nobel Yayıncılık.
Saruhan, Ş. C., Özdemirci A. (2020). Bilim, felsefe ve metodoloji. İstanbul: Beta Yayınları.
Salovey, P.,Mayer J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211. https://doi.org/10.2190/dugg-p24e-52wk-6cdg / 06.02.2021
Sü Eröz, S. (2013). Örgütlerde duygusal zekâ. Balikesir University The Journal of Social Sciences Institute, 16(29). https://dergipark.org.tr/en/pub/baunsobed/issue/50182/645972 / 13.11.2021
Uslu, E. Kartal, C., Durukan, T. (2018). Doğrudan pazarlamada duygusal zekâ, performans algısı, motivasyon ilişkisi. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi 4(1) s.1-14. https://dergipark.org.tr/ 05.06.2023
Titrek, O. (2010) IQ’dan EQ’ya: Duyguları zekice yönetme. Ankara: Pegem Akademi Yayınevi.
Wong, C. S., Kenneth S. L. (2002). “The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude.” The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(02)00099-1 / 20.02.2021
Topaçlı, Hatice (2022). Kamu personelinin duygusal zekâ seviyelerinin çalışan performansı ve görev motivasyonu düzeylerine etkisi: Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi'nde bir araştırma [Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi]. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Nevşehir.
Warwick, J., Nettelbeck T. (2004). “Emotional ıntelligence is… ?” Personality and ındividual differences, 37(5), 1091-1100. https://doi.org/10.1016/j.paid.2003.12.003 / 31.01.2021
Wong, S., Vickie S. , Tsang N. (1999). The impact of demographic factors on Hong Kong hotel employees’ choice of job‐related motivators. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 11(5), 230-242. https://doi.org/10.1108/09596119910272766 / 19.03.2022

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

İşletme

Bölüm

Tez Özeti

Yazarlar

Öznur Yüce ^*
0009-0000-0251-7925
Türkiye

Ali Talip Akpınar
0000-0002-6612-5338
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

31 Ağustos 2025

Gönderilme Tarihi

18 Kasım 2024

Kabul Tarihi

3 Ocak 2025

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2025 Cilt: 8 Sayı: 14

IZ

https://izlik.org/JA73DD88PX

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Yüce, Ö., & Akpınar, A. T. (2025). Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi. International Journal of Arts and Social Studies, 8(14), 20-34. https://izlik.org/JA73DD88PX

AMA

1.Yüce Ö, Akpınar AT. Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi. ASSTUDIES. 2025;8(14):20-34. https://izlik.org/JA73DD88PX

Chicago

Yüce, Öznur, ve Ali Talip Akpınar. 2025. “Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi”. International Journal of Arts and Social Studies 8 (14): 20-34. https://izlik.org/JA73DD88PX.

EndNote

Yüce Ö, Akpınar AT (01 Ağustos 2025) Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi. International Journal of Arts and Social Studies 8 14 20–34.

IEEE

[1]Ö. Yüce ve A. T. Akpınar, “Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi”, ASSTUDIES, c. 8, sy 14, ss. 20–34, Ağu. 2025, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA73DD88PX

ISNAD

Yüce, Öznur - Akpınar, Ali Talip. “Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi”. International Journal of Arts and Social Studies 8/14 (01 Ağustos 2025): 20-34. https://izlik.org/JA73DD88PX.

JAMA

1.Yüce Ö, Akpınar AT. Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi. ASSTUDIES. 2025;8:20–34.

MLA

Yüce, Öznur, ve Ali Talip Akpınar. “Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi”. International Journal of Arts and Social Studies, c. 8, sy 14, Ağustos 2025, ss. 20-34, https://izlik.org/JA73DD88PX.

Vancouver

1.Öznur Yüce, Ali Talip Akpınar. Duygusal Zekanın Çalışanların Motivasyonuna Etkisi. ASSTUDIES [Internet]. 01 Ağustos 2025;8(14):20-34. Erişim adresi: https://izlik.org/JA73DD88PX