Pazarlama Halkla İlişkileri (Mpr) Araçlarinin Genç Tüketicilerin Marka Değerini Etkileme Düzeyi ve Atatürk Üniversitesinde Bir Uygulama

Year 2013, Volume: 17 Issue: 2, 0 - , 03.01.2014

M.serdar Erciş

Abstract

The Level of Brand Value Influence of Marketing Public Relation Tools

on Youth Consumers: An Application at Atatürk University

Öz: Çalışmanın amacı, Pazarlama Halkla İlişkilerinin (MPR) kullandığı araçların

gençlerin marka değeri algıları üzerindeki önemi ve rolünü belirleyerek, bu araçların

her birinin gençlerin marka değeri algıları üzerinde ne ölçüde etkin olduğunu ortaya

koymaktır. Araştırmanın ana kitlesini Erzurum Atatürk Üniversitesinde eğitim gören öğrenciler

oluşturmaktadır. Araştırmada, 375 tüketiciye yüz yüze anket yöntemi uygulanmıştır.

Veriler SPSS 20 istatistik paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin

analizinde ortalamalar, standart sapma, frekans dağılımları, korelasyon ve regresyon

analizinden yararlanılmıştır. Çalışmanın bulgularına göre, genç tüketicilerin büyük bir

çoğunluğunun (%79) satınalma kararlarında marka tercihi yaptıgı ve genç tüketicilerin

marka değeri üzerinde, televizyon ve radyo reklamları, sponsorluklar, promosyonlar, tanıtım

kampanyaları ve elektronik mesajların etkili olduğu buna karşın, fuarlar ve festivaller,

gazete ve dergi reklamlarının etkili olmadığı gözlenmiştir.

Abstract: The purpose of this study is to determine the importance and the role of the

marketing public relation tools, and to expose the extent of each tool’s influence on young

people’s perception of brand value. The samples of the study comprise of the students of

Atatürk Üniversity. Survey questionnaires were distributed to 375 consumers by face to

face meetings. SPSS 20 data analysis program was used in the data analysis. Averages,

standard deviation, frequence distributions, correlation and regression analysis have

been used in the data analysis. According to the findings of the study, the majority of

the young consumers present their preferences. Television and radio advertisements,

sponsorships, promotions, publicity campaigns and electronik mails are influential on

the young people’s perception of brand value. On the other hand fairs, festivals, and

newspaper and magazine advertisements are not found to be influential.

Anahtar Kelimeler: Halkla İlişkiler, Pazarlama, Pazarlama Halkla İlişkileri, Marka

Değeri

Keywords: Public Relations, Marketing, Marketin Public Relations, Brand Value

Keywords

Halkla İlişkiler, Pazarlama, Pazarlama Halkla İlişkileri, Marka Değeri

References

• Aaker, D. (1991). Managing Brand Equity. New York: The Free Press.
• Aaker, D. (2002). Building Strong Brands, Paperback Publisher. United Kingdom: Simon & Schuster Ltd.
• Babacan, E., E. Kamanlıoğlu ve M. Yeniçeri A. (2008). “Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Uygulamalarında İnternet Kullanımı: İzmir ‘de Yer Alan Seyahat Acenteleri Üzerine Bir Araştırma”. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 31, 5-24.
• Berry, L.L. (2000). “Cultivating Service Brand Equity”. Journal of the Academy of Marketing Science 28(1), 128-37.
• Bıçakçı, İ. (2006). İletişim ve Halkla İlişkiler (6. Bsk.). İstanbul: Mediacat Yayınları. Chaudhurı, A., Holbrook, M. B. (2001). “The Chain of Effect from Brand Trust and Brand Affect to Brand performance: The Role of Brand Loyalty”. Journal of Marketing, 65 (April), 81-93.
• Chia-Hung H. (2008). “The Effect of Brand Image on Public Relations Perceptions and Customer Loyalty”. International Journal of Management, (Jun), 25(2), 2
• Chung Kai, L. (2007). “The Effect of Brand Image on Public Relations Perception and Customer Loyalty”, Ling Tung University, Taiwan, Republic of China, Marketing Intelligence & Planning, 26(1), 26-42
• Göksel, A. B., Kocabaş, F. ve Elden, M. (1997). Pazarlama İletişimi Açısından Halkla İlişkiler ve Reklam. İstanbul: Yayınevi Yayıncılık.
• Harris, T. (2003). The Marketer’s Guide to Public Relations: How Today’s Companies are Using the New PR to Gain a Competitive Edge. NY: John Willey.
• Henry, R. A. (1995). Marketing Public Relations: The How’s that Make it Work. Iowa: Iowa State University Press.
• Okay, A., Aydemir, O. (2005). Halkla İlişkiler. İstanbul: Der Yayınları.
• Oliver, L. R. (1999). “Whence Consumer Loyalty”. Journal of Marketing, V(63) (Special issue), 33-44
• Sirdesmukh, D., Singh, J., ve Sabol, B. (2002). “Consumer Trust, Value and Loyalty in Relational Exchanges”. Journal of Marketing, 66(1), 15-37.
• Keller, K. L. (2003). Strategic Branding Management: Building, Measuring And Managing Brand Equity. New York: N.J.Pearson Education Inc.
• Kırdar, Y. (2003). “İşletmelerde Mevcut Ürünlerin Pazarlama Stratejilerinin Oluşturulması”. (Yüksek Lisans Tezi), İzmir: Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Kim, Kyung Hoon; Kim, Kang-Sik; Kim, Dong Yul; Kim, Jong Ho; Suk-hoo, Kang. (2008). “Brand Equity In Hospital Marketing”. Journal of Business Research, Vol. 61, 75-82.
• Lassar, W., Mittal, B. and Sharma, A. (1995). “Measuring Consumer-Based Brand Equity”. Journal of Consumer Marketing. 12(4), 4-11.
• Lee, J. S., Back, K. J. (2008). “Attendee-Based Brand Equity”. Tourism Management, Vol. 29, pp. 331–344.
• Oliver, R. (1999). “When a Consumer Loyalty”. Journal of Marketing (Special Issue), Vol. 63, 35-49.
• Öztuğ, F. (2002). Markan Kadar Konuş Marka İletişimi Stratejileri. İstanbul: Mediacat Yayınları.
• L. Harris, T. (1999). Value Added Public Relations: The Secret Weapon of Integrated Marketing. Foreword by Philip Kotler, NTC Business Books.
• Kotler, P. (1999). Principles of Marketing (Eight Edition). New York: Prentice.
• Yoo, B., Donthu, N. (2002). “Developing and Validating a Multidimensional ConsumerBased Brand Equity Scale”. Journal of Business Research. 52(1), 1-14.