Mutluluğun İş Tatmini Üzerindeki Rolü: Erzurum İli Palandöken Kış Turizm Merkezinde Yer Alan Konaklama İşletmelerindeki Kadın Çalışanlar Üzerine Bir Uygulama

Year 2017, Volume: 21 Issue: 2, 457 - 471, 20.06.2017

Zennübe Işık Neslihan Çetinkaya Mehmet Fatih Işık

Abstract

İş gücünün etkin ve verimli olmasını sağlamak için tatmin olmuş,
motivasyonu yüksek, işletmenin temel prensiplerini benimsemiş, yaptığı işe ve
örgütüne bağlı çalışan personeller yaratmak gerekmektedir. Bu bağlamda bu
araştırmanın temel amacı Erzurum ili Palandöken Kış Turizm merkezinde yer alan
konaklama işletmelerindeki kadın çalışanların mutluluk düzeylerini tespit
etmek, mutluluk ile iş tatmini ilişkisini ortaya koymak ayrıca mutluluğun iş
tatmini üzerindeki etkisini belirlemektir. Bu kapsamda çalışanların mutluluk
düzeylerini ölçmek amacıyla “Oxford Mutluluk Ölçeği”, iş tatmin düzeylerini
ölçmek amacıyla ise “Minnesota Doyum Ölçeği” nden yararlanılarak bir anket
formu oluşturulmuştur. Uygulanan anketlerden eksik ve hatalı olanlar
arındırılarak toplamda 127 anket üzerinden veriler Korelasyon ve Regresyon
analizlerine tabi tutulmuştur. Yapılan analiz sonuçlarına göre çalışanların
genelinin mutlu olduğu ve işlerinden tatmin oldukları kanısına varılmıştır.
Ayrıca kadın personellerin mutluluk düzeyi arttıkça iş tatminlerinin de arttığı
tespit edilmiştir

Keywords

İş tatmini, Mutluluk, Kadın Personeller

References

• Abu-Bader, S.H. (2002). Gender, Ethnicity, And Job Satisfaction Among Social Workers in Israel. A Paper Presented At The 48th Annual Program Meeting, Council in Social Work Education, February 24- 27, 2002, Nashville, Tn.
• Bakan, İ. ve Büyükbeşe, T. (2004). “Örgütsel İletişim İle İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler: Akademik Örgütler İçin Bir Alan Araştırması”, Akdeniz Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(7), 1-30.
• Baransel, A. (1979). Çağdaş Yönetim Düşüncesinin Evrimi, İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadi Enstitüsü Yayınları, No:9, İstanbul.
• Barney, Jay B. (1986). “Organizational Culture; Can It Be A Sources Of Sustained Competitive Advantage?”. Academy Of Management Review, 11(3), 656-665.
• Demirbulat, Ö. ve Avcıkurt, C. (2015). “Turizm Ve Mutluluk Arasındaki İlişki Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme”, Balıkesir University The Journal Of Social Sciences Institute, 18(34),79-97.
• Geray C. (1998). “Kentsel Yaşam Kalitesi ve Belediyeler”, Türk İdare Dergisi, Yıl 70, Sayı 421.
• Göral, Ş. (2013). İnternet Ortamında Geçirilen Boş Zamanın Üniversite Öğrencilerinin Mutluluk Ve Yaşam Doyum Değerlerine Etkisi. (Yüksek Lisans Tezi), Ankara: Gazi Üniversitesi.
• Gürbüz, S. ve Yüksel, M. (2008). “Çalışma Ortamında Duygusal Zeka: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9 (2), S.174-190.
• Hattie, Jane R. Rosen-Grandon, Jane E. Myers ve John A. (2004). “The Relationship Between Marital Characteristics, Marital Interaction Processes, And Marital Satisfaction”, Journal Of Counselıng & Development, 82(1), 58–68.
• Kangal, A. (2013). “Mutluluk Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme ve Türk Hane Halkı İçin Bazı Sonuçlar”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(44), 214-233.
• Lyubomirsky, S., Sheldon, K. M. ve Schkade, D. (2005). “Pursuing Happiness: The Architecture of Sustainable Change”, Review of General Psychology, 9(2), 111-131.
• Mertol, Ş. (1993). Orta Kademe Yöneticilerinin İş Tatmini Ve Kaygı Düzeylerinin Karşılaştırılması, (Devlet Ve Özel Tekstil Sektöründe Bir Çalışma), (Yüksek Lisans Tezi), İstanbul: İstanbul Üniversitesi İşletme Enstitüsü.
• Myers, D.ve E. Diener (1995). “Who Is Happy?”, Psychological Science, 6(1): 10–9.
• Pelit, E. ve Öztürk, Y. (2010). “Otel İşletmeleri İşgörenlerinin İş Doyum Düzeyleri: Sayfiye Ve Şehir Otel İşletmeleri İşgörenleri Üzerinde Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 2/1, 43-72.
• Shamir, B. ve Salomon, L. (1985). “Work at Home and The Quality of Working Life”, Academy of Management Review, 10(3), 455-463.
• Torlak S.E. ve Yavuzçehre P.S. (2008). “Denizli Kent Yoksullarının Yaşam Kalitesi Üzerine Bir İnceleme”, Çağdaş Yerel Yönetimler.
• Tümgan, C. (2007). Kamu Örgütlerinde Motivasyon ve İş Tatmini, (Yüksek Lisans Projesi), Kahramanmaraş: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Varol, F. (2010). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmininin İşten Ayrılma Niyetine Olan Etkisi: Konya İli İlaç Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Uygulama, (Yüksek Lisans Tezi), Konya: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yurcu, G. (2014). Konaklama İşletmelerinde Çalışanların Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarının İş Doyumu Ve Öznel İyi Oluşlarına Etkisi, (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Aydın: Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yüksel, İ. (2005). “İletişimin İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Bir İşletmede Yapılan Görgül Çalışma”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6(2) 2005, 291-306.