BATI KARADENİZ BÖLGESİNDE BULUNAN KAMU ÜNİVERSİTELERİ WEB SAYFALARININ KURUMSAL İLETİŞİM BAĞLAMINDA İNCELENMESİ

Literatürde üniversitelerin dijital mecralar üzerinden yürüttüğü kurumsal iletişim stratejilerini inceleyen çalışmalar olsa da Türkiye’de özellikle bölgesel ölçekteki devlet üniversitelerinin web sayfalarını bütüncül bir kurumsal iletişim çerçevesinde değerlendiren araştırmalar sınırlıdır. Mevcut çalışmalar büyük üniversitelere veya belirli içerik türlerine odaklanmaktadır. Batı Karadeniz Bölgesi’ndeki beş devlet üniversitesine yönelik karşılaştırmalı ve güncel bir web içerik analizi çalışmasının bulunmadığı görülmektedir. Bu çalışma Batı Karadeniz Bölgesi’nde yer alan beş devlet üniversitesinin (Kastamonu, Zonguldak, Bartın, Sinop ve Karabük) web sayfalarını kurumsal iletişim bağlamında değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Çalışmada üniversitelerin kurumsal iletişim stratejilerinde dijital mecraların rolü incelenmiş; bilgi akışı, katılım, kampanya faaliyetleri ve haberleşme ağı gibi temel iletişim fonksiyonları ile görsellik, erişilebilirlik, gezilebilirlik, güncellik ve görünebilirlik gibi sunum özellikleri üzerinden nitel araştırma yöntemlerinden biri olan içerik analizi yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular üniversitelerin web sitelerinin sunum özellikleri açısından genel olarak yüksek bir standarda sahip olduğunu özellikle görsellik ve erişilebilirlik alanlarında başarılı performans sergilediklerini ortaya koymaktadır. Fonksiyonel özellikler açısından ise üniversiteler arasında ciddi farklılıklar bulunmamakla birlikte bilgi akışı ve katılım alanlarında Kastamonu üniversitesinin öne çıktığı gözlemlenmiştir. Çalışma söz konusu üniversitelerin web sitelerinin kullanıcı odaklı tasarım ilkeleri doğrultusunda geliştirilmiş olduğunu ve kurumsal iletişim süreçlerini büyük ölçüde desteklediğini göstermektedir. Ancak teknolojik gelişmelere paralel olarak etkileşim odaklı içeriklerin artırılması ve güncellenme sıklığının yükseltilmesi gerektiği sonucuna ulaşılmıştır.

Although studies in the literature have examined the corporate communication strategies of universities through digital platforms, research evaluating the websites of state universities in Turkey particularly at a regional level within a holistic corporate communication framework is limited. Existing studies tend to focus on large universities or specific types of content. It appears that there is no comparative and up-to-date web content analysis study on the five state universities in the Western Black Sea Region. This study aims to evaluate the websites of five state universities in the Western Black Sea Region (Kastamonu, Zonguldak, Bartın, Sinop, and Karabük) in the context of corporate communication. The study examined the role of digital platforms in the corporate communication strategies of these universities and conducted a content analysis, one of the qualitative research methods, based on core communication functions such as information flow, participation, campaign activities, and communication networks, as well as presentation features such as visual design, accessibility, navigability, currency, and visibility. The findings indicate that the universities’ websites generally exhibit a high standard in terms of presentation features, particularly demonstrating strong performance in visual design and accessibility. In terms of functional features, there are no significant differences among the universities; however, Kastamonu University stands out in the areas of information flow and participation. The study shows that the websites of these universities have been developed in accordance with user-centered design principles and largely support corporate communication processes. Nevertheless, it concludes that, in line with technological developments, the use of interactive content should be increased, and the frequency of updates should be enhanced.