E-LOJİSTİK SİSTEMİNDE KRİTİK FAKTÖRLERİN, AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARIN İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Year 2020, Volume: 1 Issue: 2, 54 - 69, 30.12.2020

Aybike Esra Tetik Filiz Eroğlu

Abstract

E-ticaret ve teknolojide yaşanan gelişmeler yeni bir konunun ortaya çıkmasını sağlamıştır: elojistik! Kısa zaman içinde tüm dünyada büyük bir ivme kazanan e-lojistik üzerine yapılacak bilimsel çalışmalar, konunun sağlam temellere oturtularak sağlıklı şekilde büyümesini sağlayacaktır. E-lojistik sisteminin getirdiği avantaj ve dezavantajların, aynı zamanda e-lojistik için kritik faktörlerin ortaya konulmasını amaçlayan bu çalışmada, İstanbul ilinde e-lojistik alanında faaliyet gösteren bir firmanın beş yetkilisi ile derinlemesine mülakat yapılmış, kaydedilen ifadeler MAXQDA 2020 programı ile içerik analizine tabi tutulmuştur. Bulgular; hız, yazılım ve maliyet kalemlerini kritik faktörler olarak ortaya çıkarırken avantajların tasarruf, artan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti, rekabet üstünlüğü, daha az hata ile uzun vadede düşük maliyet ve karlılık; dezavantajların ise artan iadeler, hatalı işlem, entegrasyon sorunları, sistem problemleri, kısa dönemde zaman kaybı ve oluşan maliyetler olarak tespit edilmiştir. Sonuç kısmında sektördeki uygulayıcılar ve araştırmacılar için önerilerde bulunulmuştur.

Keywords

E-lojistik, E-ticaret, Kritik Faktörler, MAXQDA, Derinlemesine Mülakat

References

• akucarnakliyat.com.tr http://www.akucarnakliyat.com.tr/e-lojistik-ve-turkiye-de-ki-uygulamalari (Çevrimiçi 03.12.2019).
• Aydın, B. ve Kefeli, B. (2015). E-ticaret ve lojistikte trendler. Sistema, 3-4. http://www.sistema.com.tr/files/dergi/SistemaDergi_Sayi01.pdf
• Barcik, R. ve Jakubiec, M. (2012). E-logistics – Aspects of functioning. Acta Academica Karviniensia, 12(1), 5-12. https://aak.slu.cz/pdfs/aak/2012/01/01.pdf
• Bilginer, N., Kayabaşı, A. ve Sezici, E. (2008). Lojistik faaliyetlerin süreçsel etkinliğine etki eden faktörlerin değerlendirilmesi üzerine ampirik bir çalışma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (22). https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/55492
• Brown, B. ve Sikes, J. (2012). Global survey: Minding your digital business. https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/ourinsights/minding-your-digital- business-mckinsey-global-survey-results (Çevrimiçi 17.01.2020)
• Cengiz, F. (2006). Lojistik bilgi sistemlerinin işletme performansı üzerine etkisi ve bir uygulama, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi. Gaziantep.
• Çevik, Y. (2013). Redesigning urban distribution network for parcel e-commerce deliveries, İzmir Ekonomi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İzmir.
• Debkowska, K. (2017). E-logistics as an element of the business model maturity in enterprises of the TFL sector. Procedia Engineering, 182, 143-148
• Ertek, Gürdal (2012). Lojistik Bilişim Sistemleri Uluslararası Lojistik, Anadolu Üniversitesi Yayınları Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1593
• Graham, D., Manikas, I. ve Folinas D.K. (2013). E-Logistics and E-Supply Chain Management: Applications for Evolving Business, Pennsylvania: IGI Global.
• Gunasekaran, Angappa, Ngai, E. W. T; Cheng T. C. Edwin (2007). Developing an e-logistics system: A case study, International Journal of Logistics: Research and Applications, 10(4), 333-349.
• Jingxuan, X. (2015). Logistics of e-commerce in the Chinese market. Vaasan Ammattıkorkeakoulu University Of Applied Sciences, Yüksek Lisans Tezi, Vaasa, Finlandiya.
• Rushton, A.; Croucher, P. ve Baker, P. (2010). The Handbook of Logistics and Distribution Management. London: KoganPage
• Ryan, P. (2002). E-Logistics: Potential, strategies and challenges for enterprise Ireland, IrishJurist, 412-414. http://rimswa.nuigalway.ie/uat/W_RMS_PUB_COMMON.PUB_POPUP?p_object_id=1157353 (Çevrimiçi 10.10.2019)
• Sarkis, J., Meade, L. ve Talluri, S. (2004). E-logistics and the natural environment. Supply Chain Management: An International Journal, 9(4), 303-312.
• Shahjee, R. (2015). The impact of electronic commerce on business organization. An International Peer Reviewed & Referred Scholarly Research Journal for Interdisciplinary Studies, 4(27), 3130-3140.
• TÜBİSAD (2019). http://www.tubisad.org.tr/tr/guncel/detay/TUBISAD-E-Ticaret-hacmi-2019da-yuzde-39-buyuyerek-83-1-milyar-TLye-ulasti-/58/2572/0(Çevrimiçi 06.03.2020)
• UK Essays (2018). The Benefits and Challenges of E-logistics. https://www.ukessays.com/essays/information-technology/the-benefits-andchallenges-of-elogistics- information-technology-essay.php?vref=1 (Çevrimiçi 05.01.2020).
• UTIKAD, 2019. E-Commerce In Turkey; Potentialf For Development And Logistics Processes.https://www.utikad.org.tr/images/HizmetRapor/potentialfordevelopmentofecommerceandeexportinturkeyandlogisticsprocesses-23983.pdf (Çevrimiçi 23.04.2020)
• Wang, J., Yang, D., Guo, Q. ve Huo, Y. (2004). Taking Advantage of E-Logistics to Strengthen the Competitive Advantage of Enterprises in China. The Fourth International Conference on Electronic Business (ICEB2004), 185-189.
• Wood C. L., Reiners, T. ve Pahl, J. (2015). Manufacturing and logistics information systems. In M. Khosrow-Pour, Encyclopedia of Information Science and Technology. (3). 5136-5144. DOI: 10.4018/978-1-4666-5888-2.ch507
• Yılmaz, Havzullah E-lojistik. https://www.academia.edu/33174979/E-Lojistik.pdf (Çevrimiçi 07.10.2019).
• Yüksel, M.E. ve Zaim A.H. (2009). Otomatik Nesne Tanımlama ve Takibinde, Veri Yönetimi ve Analiz Sistemlerinde RFID Üstünlükleri, 5. Uluslararası İleri Teknolojiler Sempozyumu (IATS’09), 13-15 Mayıs 2009, Karabük, Türkiye. file:///C:/Users/asus/Downloads/OTOMATIK_NESNE_TANIMLAMA_VE_TAKIBINDE_VE.pdf (Çevrimiçi 02.11.2019).