Hemşirelerin Algılanan Sosyal Destek ile İş Performans İlişkisinin İncelenmesi

Year 2026, Volume: 8 Issue: 1 , 23 - 31 , 27.04.2026

Serpil Subaşı Çağlar , Seda Değirmenci Öz , Dilek Yıldırım Tank

https://doi.org/10.46413/boneyusbad.1574460

https://izlik.org/JA87YC26EX

Abstract

Amaç: Bu çalışma, hemşirelerin algıladıkları sosyal destek ile iş performansları arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır.
Gereç ve Yöntem: Araştırma tanımlayıcı ve ilişki arayıcı nitelikte olup Zonguldak’ta faaliyet gösteren bir sağlık uygulama ve araştırma hastanesinde görevli 297 hemşire örneklemi oluşturmuştur. Veriler, Ağustos 2024-Eylül 2024 tarihleri arasında “Kişisel Bilgi Formu”, İş Performansı Ölçeği” ve Çok Boyutlu Algılanan Sosyal Destek Ölçeği” ile toplanmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin normal dağılıma uygunluğu Kolmogrov-Smirnov testi ile incelenmiştir. Normal dağılım göstermeyen verilerin ikili bağımsız grup karşılaştırmasında Mann Whitney-U, üçlü bağımsız grup karşılaştırmasında Kruskal Wallis testi kullanılmıştır. Sürekli değişkenler arasındaki ilişkiler korelasyon analizi ile test edilmiştir.
Bulgular: Katılımcıların, çok boyutlu algılanan sosyal destek ölçeği toplam puan ortalaması 64.03 (SS=14.97) ve iş performansı toplam puan ortalaması 84.96 (SS=14.62) olarak belirlenmiştir. Çok boyutlu algılanan sosyal destek ölçeği ile iş performansı arasında anlamlı bir pozitif ilişki olduğu saptanmıştır (r: 0.33, p<0.00).
Sonuç: Hemşirelerin, yüksek düzeyde sosyal destek algıladıkları ve iş performanslarının yüksek olduğu, algılanan sosyal destek ile iş performansı arasında olumlu bir ilişki olduğu belirlenmiştir.

Keywords

Algılanan sosyal destek , İş performansı , Hemşirelik

Examination of the Relationship Between Nurses' Perceived Social Support and Job Performance

https://izlik.org/JA87YC26EX

Abstract

Aim: This study was conducted to examine the relationship between nurses' perceived social support and their job performance.
Material and Method: The study was descriptive and correlational and 297 nurses working in a health practice and research hospital operating in Zonguldak constituted the sample. The data were collected between August 2024 and September 2024 with the “Personal Information Form”, “Job Performance Scale” and Multidimensional Perceived Social Support Scale”. The suitability of the data obtained in the study for normal distribution was examined by Kolmogrov-Smirnov test. Mann Whitney-U test was used for pairwise independent group comparisons and Kruskal Wallis test was used for three-way independent group comparisons of data that did not show normal distribution. The relationships between continuous variables were tested by correlation analysis.
Results: The mean total score of the multidimensional perceived social support scale was 64.03 (SD=14.97) and the mean total score of job performance was 84.96 (SD=14.62). There was a significant positive relationship between the multidimensional perceived social support scale and job performance (r : 0.33, p<0.00).
Conclusion: It was determined that nurses perceived high levels of social support and had high job performance, and there was a positive relationship between perceived social support and job performance.

Keywords

Perceived social support , Job performance , Nursing

References

• Akkoç, İ., Yılmaz, A. T. (2019). The mediating role of trust in the effect of perceived organizational support on job performance in nurses. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 20(2), 327-345. doi:10.24889/ifede.629870.
• Alper Ay, F., Keleş, K. (2017). Etkileşimci ve dönüşümcü liderlik tarzlarının işten ayrılma niyeti ve iş performansı üzerinde etkisi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 6(4), 193-203.
• Altay, G., Pehlivan, Z., Yılmaz Yavuz, A. (2022). Pandemi sürecinde hemşirelerin algılanan sosyal destek düzeyleri ile yaşam kalitesi arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 11(4), 1443-1451. doi:10.37989/gumussagbil.1135905.
• Deng, J., Guo, Y., Ma, T., Yang, T., Tian, X. (2019). How job stress influences job performance among Chinese healthcare workers: a cross-sectional study. Environ Health Prev Med., 24(1), 2. doi: 10.1186/s12199-018-0758-4.
• Deniz, M., Kumru, S. (2022). İş performans ölçeği geliştirme çalışması: özel bir hastane uygulaması, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 32(2), 549-562. doi:10.18069/firatsbed.833940
• Eker, D., Arkar, H., Yaldız, H. (2001). Çok boyutlu algılanan sosyal destek ölçeğinin gözden geçirilmiş formunun faktör yapısı, geçerlik ve güvenirliği. Türk Psikiyatri Dergisi, 12(1), 17-25.
• Feng, D., Su, S., Wang, L., Liu, F. (2018). The protective role of self-esteem, perceived social support and job satisfaction against psychological distress among Chinese nurses. Journal of Nursing Management, 26(4), 366-72. doi:10.1111/jonm.12523.
• Galanis, P., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., Kaitelidou, D. (2022). Relationship between social support and resilience among nurses: A systematic review. Medrxiv, doi:10.1101/2022.09.04.22279592.
• Han, H. Y., Lee, J. Y., Jang, I. (2015). The moderating effects of social support between emotional labor and job satisfaction in clinical nurses. Korean Journal of Occupational Health Nursing, 24(4), 331-9. doi:10.5807/KJOHN.2015.24.4.331.
• Harbali S.M., Koç Z. (2022). Psychosocial problems in relation to spiritual orientation and religious coping among oncology muslim patients. Cancer Nurs., 45(2), 120-131. doi: 10.1097/NCC.0000000000000922. Istichomah, I., Andika, I. P. J., Pesirahu, H. V. (2021). Social support affect nurses’ job satisfaction: A literature review. Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 9(T4), 333-339. doi:0.3889/oamjms.2021.5883.
• Jiang, H., Jia, H., Zhang, J., Li, Y., Song, F., Yu, X. (2021). Nurses’ occupational stress and presenteeism: The mediating role of public service motivation and the moderating role of health. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(7), 3523. doi:10.3390/ijerph18073523.
• Karayel, M., Akkoç, İ., Birer, İ. (2018). Örgütsel destek, sosyal destek ve lider desteğinin iş performansına etkisinde lider-üye etkileşiminin aracılık rolü. İşletme Fakültesi Dergisi, 19(2), 301-333. doi:10.24889/ifede.457738.
• Kim, Y. J., Lee, S. Y., Cho, J. H. (2020). A study on the job retention intention of nurses based on social support in the COVID-19 situation. Sustainability, 12(18), 7276. doi:10.3390/su12187276.
• Liu, X., Li, J., Wang, S. (2024). The impact of grit on nurses’ job performance: evaluating chained mediation through perceived social support and self‐esteem. Journal of Nursing Management, doi:10.1155/2024/6388800.
• Mottaghivz, S., Sabbah, A., Karimi, S., Afkari, P. (2024). Medıatıng role of emotıonal exhaustıon and subjective well-being in the relationship between perceived social support and job performance of nurses during the corona pandemic. ASEAN Journal Of Psychiatry, 25(5), 1-12.
• Nasurdin, A. M., Ling, T. C., Khan, S. N. (2018). Linking social support, work engagement and job performance in nursing. International Journal of Business & Society, 19(2), 363-386.
• Öksüz E., Demiralp M., Mersin S., Tüzer H., Aksu M., Sarıkoc G. (2019). Resilience in nurses in terms of perceived social support, job satisfaction and certain variables. J Nurs Manag., 27, 423–432. doi:10.1111/jonm.12703.
• Özmete E., Pak M. (2020). The Relationship between anxiety levels and perceived social support during the pandemic of covid-19 in Turkey. Soc Work Public Health., 35(7), 603-616. doi: 10.1080/19371918.2020.1808144.
• Pazarcıkcı, F., Kaya, A. (2023). The Effect of mental well-being and perceived social support on happiness at work in nurses working in the pandemic clinic: structural equation model analysis of a multicenter cross-sectional study. Turkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences, 15(3), 800-9. doi: 10.5336/nurses.2022-94688.
• Polat, Ş., Kutlu, L., Ay, F., Erkan, H. A., Doğrusöz, L. A. (2018). The relationship between work-family conflict, organizational silence and social support in nurses at a university hospital. Journal of Psychiatric Nursing/Psikiyatri Hemsireleri Dernegi, 9(3). doi:10.14744/phd.2018.38278.
• Sen, H. T., Yıldırım, A. (2023). The relationship between nurses’ perceived organizational, supervisor and co-worker support, psychological well-being and job performance. J Pak Med Assoc., 73 (3), 552-557. doi:10.47391/JPMA.6594.
• Sevinç S., Merdan S. (2024). The relationship between perceived social support and anger in nurses working in a pandemic hospital. Etkili Hemşirelik Dergisi, 17(3), 443-451. doi: 10.46483/jnef.1516080.
• Tiryaki, O., Tiryaki, E., Demirbağ, B. C., Güdücü Tüfekci, F. (2025). COVID-19 küresel salgınının hemşireler üzerindeki etkileri niteliksel bir araştırma: Devlet hastanesi örneği. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 12(1), 70-78. doi:10.54304/SHYD.2025.44227
• Uslu, D., Karaduman, A. (2023). İş birliğinin iş performans düzeyine etkisi: hemşireler üzerine bir uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(2), 1305-1316. doi:10.20491/isarder.2023.1651.
• Yang, S., Liu, D., Zhang, J., Duan, Z. (2017). Relationship of work-family conflict, self-reported social support and job satisfaction to burnout syndrome among medical workers in southwest China: A cross-sectional study. Plos One, 12(2). doi:10.1371/journal. pone.0171679.
• Zhang, X., Wei, N., Li, M., Li, L., Lv, X., Zhang, Y., Davidson M.P., Cao, Y. (2024). Sickness presenteeism, job burnout, social support and health-related productivity loss among nurses in the Chinese nurses' health cohort study (TARGET): A cross-sectional survey. International Journal of Nursing Studies, 104962. doi:10.1016/j.ijnurstu.2024.104962.