HEMŞİRELERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN BAKIM DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ The Effect of Nurses’ Communication Skills on Their Care Behaviors

Year 2025, Volume: 15 Issue: 1, 93 - 104, 15.03.2025

Nida Kıyıcı , Zeliha Koç

https://doi.org/10.16919/bozoktip.1657993

Abstract

Amaç: Bu çalışma hemşirelerin iletişim becerilerinin bakım davranışları üzerine etkisini belirlemek amacıyla
tanımlayıcı ve ilişki arayıcı olarak planlanmıştır.
Gereç ve Yöntemler: Araştırma bir üniversite hastanesinde çalışan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 158
hemşirenin katılımıyla gerçekleştirildi. Araştırmada veriler hemşireleri tanıtıcı kişisel bilgi formu ile İletişim
Becerileri Ölçeği-Yetişkin Formu (İBÖ-YF) ve Bakım Davranışları Ölçeği-24 kullanılarak toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde
yüzdelik hesaplama, Tek Yönlü Varyans Analizi testi, Bağımsız Örneklem T testi, Tukey
testi, Pearson Korelasyon testi ve Cronbach’s Alpha katsayısı kullanılmıştır.
Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin %72,2’sini kadın, %74,1’inin lisans mezunu olduğu, %77,2’sinin
hemşirelik mesleğini isteyerek tercih ettiği, %69,6’sının mesleğini sevdiği, %69,6’sının çalıştığı servisten
memnun olduğu, %69,6’sının çalıştığı bölümü isteyerek seçtiği, %58,2’sinin çalıştığı birimde hasta bakımına
yeterli zaman ayırabildiği belirlenmiş olup yaş ortalamaları 28,08±5,60, hemşire olarak çalışma süresi ortalamaları
5,73±5,42, haftalık çalışma saatlerinin ortalamaları 54,82±10,54’tür. Hemşirelerin Bakım Davranışları
Ölçeği puan ortalaması 5,13±0,58 ve Hemşirelerin İletişim Becerileri Ölçeği puan ortalaması 102,75±12,68
olarak saptandı.
Sonuç: Bu çalışmada Bakım Davranışları Ölçeği ve İletişim Becerileri Ölçeği puanlarının, hemşirelerin yaşı,
hemşirelerin bulunduğu hastanede hemşire olarak çalışma süresi, mesleği sevme durumundan etkilendiği
ve bazı sosyodemografik ve mesleki özelliklerine göre farklılık gösterdiği belirlendi. Basit doğrusal regresyon
modeline göre İletişim Becerileri Ölçeği puanları bir birim arttığında Bakım Davranışları Ölçeği puanları
0,028 artmaktadır (β=0,028).

Keywords

Bakım; Bakım Davranışı; Hemşire; İletişim; İletişim Becerileri, Behaviors, HEMŞİRELERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN BAKIM DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ The Effect of Nurses’ Communication Skills on Their Care Behaviors

HEMŞİRELERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN BAKIM DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ The Effect of Nurses’ Communication Skills on Their Care Behaviors

Abstract

HEMŞİRELERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN BAKIM
DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ
The Effect of Nurses’ Communication Skills on Their Care
Behaviors

Keywords

HEMŞİRELERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN BAKIM DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ The Effect of Nurses’ Communication Skills on Their Care Behaviors

References

• 1. Ammentorp J, Sabroe S, Kofoed PE, Mainz J. The effect of training in communication skills on medical doctors’ and nurses’ self-efficacy: A randomized controlled trial. PEC. 2007;66(3):270-7.
• 2. Coşkun F, Hoşgör DG. Hemşirelikte iletişim. Çelik, ZEA, eds. Sağlık profesyonellerinin iletişim becerileri, 1. Baskı, İstanbul, Eğitim Yayınevi, 2024. p. 71-3.
• 3. Abdulla NM, Naqi RJ, Jassim GA. Barriers To Nurse-Patient communication in primary healthcare centers in bahrain: Patient perspective. IJNSS, 2022: 9 (2):230-5. Bozok Tıp Derg 2025;15(1):93-104 Bozok Med J 2025;15(1):93-104 KIYICI ve ark. İletişimin hemşirelik bakımına etkisi
• 4. Lotfi M, Zamanzadeh V, Valizadeh L, Khajehgoodari M. Assessment of nurse-patient communication and patient satisfaction from nursing care. Nurs Open. 2019;6(3):1189-96.
• 5. Leonard M, Graham S, Bonacum D. The human factor: The critical ımportance of effective teamwork and communication in providing safe care. Qual. Saf Health Care. 2004;1(1):İ85-90.
• 6. Duru HA. Terapötik iletişim ve hemşirelikte önemi. Ankara International Congress On Scientific Research-Ix. Ankara, 2023;2:26-9.
• 7. Kurşun Ş, Kanan N. Bakım davranışları ölçeği-24’ün Türkçeye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences. 2012;15(4):229-35.
• 8. Watson J. Nursing: The philosophy and science of caring, revised edition. Caring in Nursing Classics: An Essential Resource, 2013:243-64.
• 9. Oluma A, Abadiga M. Caring behavior and associated factors among nurses working in jimma university specialized hospital, Oromia, Southwest Ethiopia, Bmc Nurs. 2020;19(19).
• 10. Khademian Z, Vizeshfar F. Nursing students’ perceptions of the ımportance of caring behaviors. J Adv Nurs. 2008:61(4):456-62.