Consequences of Trust and Distrust in Working Life: A Qualitative Research

Öz

Trust is a positive expectation of others to respond in the same way or at least not to harm. Distrust is the worry and fear to be harmed by the other party and trying to protect itself against these negative behaviors. In this study, the consequences of trust and distrust in working life were examined and qualitative research was applied. In-depth interviews were done with 24 interviewers from different sectors and a semi-structured interview technique was used. As a result of the analysis, two themes were formed. 16 codes and 121 coding were made for the theme of the trust, and 19 codes and 115 coding for the distrust. The results are presented and explained in the form of theme-code, code distribution plot, and relationship-map between codes. The most expressed result of trust was an “increase in productivity and performance” and of distrust was “being anxious and cautious” in working life.

Anahtar Kelimeler

• Trust
• Distrust
• Qualitative Research

Çalışma Hayatında Güven ve Güvensizliğin Sonuçları: Nitel Bir Araştırma

Öz

Güven, kişinin ortaya koyduğu olumlu bir davranış sonrası, karşı tarafın aynı şekilde karşılık vereceğine ya da en azında zarar vermeyeceğine yönelik olumlu beklentisidir. Güvensizlik ise, karşı tarafın ortaya koyduğu davranış sebebiyle kişinin zarar göreceğine yönelik endişe ve korku taşıması ve olumsuz davranışlara karşı kendini korumaya çalışmasıdır. Bu çalışmada, güven ve güvensizliğin, verilen tanımlar doğrultusunda, çalışma hayatında ne gibi sonuçlar ortaya çıkaracağı incelenmiştir. Bu kapsamda nitel araştırma uygulanmış, çeşitli sektörlerden 24 çalışan ile yarı-yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak derinlemesine görüşme yapılmıştır. Analiz sonucunda, güven ve güvensizliğin sonuçları şeklinde iki tema oluşturulmuş, güvenin sonuçları teması için 16 kod ve 121 kodlama, güvensizliğin sonuçları teması için ise 19 kod ve 115 kodlama elde edilmiştir. Sonuçlar, tema-kod modeli, kod dağılım grafiği ve kodlar arası ilişkiler haritası şeklinde görselleştirilerek açıklanmıştır. Çalışma hayatında güvenin en çok dile getirilen sonucu “verimlilik ve performansta artış” olurken, güvensizliğin ise “tedirgin ve temkinli olmak” sonucu olmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Güven
• Güvensizlik
• Nitel Araştırma

Kaynakça

1. Abdullah, Z. & Musa R. (2014). The effect of trust and information sharing on relationship commitment in supply chain management. Socialand Behavioral Scinces. (130), s. 266-272.
2. Ahmad, F. ve Huvila I. (2019). Organiational changes, trust and information sharing: An empirical study. Aslib Journal of Information Management. 71(5), s. 677-692.
3. Akmaz Bıyıklı, G. (2017). Pozitif psikolojik sermaye ile örgütsel güven arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir araştırma: Trabzon bölgesindeki Çaykur işletmeleri örneği (Yüksek Lisans Tezi. Recep Tayyip Üniversitesi, Rize). Erişim adresi: Ulusal Tez Merkezi | Anasayfa (yok.gov.tr)