KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Adem Doğan

doi:10.18069/firatsbed.755646

KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Abstract

Kamu ya da özel sektör olsun zaman zaman örgüt içinden ya da örgüt dışından kaynaklanan nedenlerden dolayı kendini bir krizin içerisinde ya da kriz ortamında bulabilir. Kurumlar, kriz süreçlerinden en az zararla veya hiçbir zarar görmeden çıkmak isterler. Bu süreç elbette ki etkin bir kriz yönetimi ile mümkündür. Kriz yönetiminde en önemli işlev halkla ilişkiler faaliyetleri tarafından görülmektedir. Kriz dönemlerinde halkla ilişkiler, kurumun hedef kitle ile etkili bir şekilde iletişim kurmasına, yaşanabilecek sorunların hızlı bir şekilde çözülmesine, kurumun krizden en az etkiyle çıkmasına, kurumun imajının en düşük düzeyde zarar görmesine kısacası kurumun krizden hasarsız ya da en az hasarla atlatmasına katkı sağlar. Bu çalışmada, Elazığ’ın Maden ilçesinde ortaya çıkan heyelan tehlikesi heyelan ve sonrasında yaşanan gelişmelere ilişkin vatandaşların katılımı bağlamında bir alan araştırması gerçekleştirilerek, kamusal halkla ilişkiler çerçevesinde analiz edilmiştir. Araştırmada alan araştırması yöntemi uygulanmış; veriler telefonla anket tekniği kullanılarak elde edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, katılımcılar açıklanan projeyi beğendiği halde, ödeme planını uygun görmedikleri, proje hakkında yeterli düzeyde bilgi sahibi olmadıkları sonucuna varılmıştır. Kamusal halkla ilişkiler bağlamında vatandaşın sürece katılımının yeterli düzeyde olmadığı görülmüştür.

Keywords

Halkla İlişkiler,Kriz Yönetimi

References

1- Akdağ, M. ve Arklan, Ü. (2013). “Kamu Yönetiminde Kriz Yönetimi”, The Journal of Academic Social Science Studies, Vol. 6, Issue 4, p.33-55.
2- Akdağ, M. (2005). Halkla İlişkiler ve Kriz Yönetimi‛, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı.15, 1-20.
3- Arslan, Ş. A. (2017). “Kamu Yönetimi Halkla İlişkiler Anlayışı: Neoliberal Politikalar Açısından Bir Değerlendirme”, Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 10.1:, 120-133.
4- Black, S. (1972). The Role of Public Relations in Management. London: Pitman Publishing. Boztepe Taşkıran, H. (2019).“Kamu Yönetiminde Vatandaş Katılımı ve Şeffaflığın Sağlanmasında Dijital İletişim Uygulamalarının Rolü”, Amme İdaresi Dergisi, 52.1, 117-144
5- Çamdereli, M. (2000). Ana Çizgileriyle Halkla İlişkiler, Çizgi Kitabevi, Konya.
6- Güneş, A. (2009). “Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Kavramının Tanımı Yeri ve Önemi Üzerine Bir Yaklaşım”, C.Ü. İİBF Dergisi, 10: 1,71-79.
7- Grunig, J. E. (2001). “The Role of Public Relations in Management and Its Contribution to Organizational and Societal Effectiveness”, Speech delivered in Taipei, Taiwan, May 12.
8- Kılınç, İ. (2019). Halkla İlişkiler Perspektifinden Stratejik Etkinlik Yönetimi, “Halkla İlişkiler ve Uygulama Alanları Yeni Eğilimler, Özgür SELVİ, Zülfiye ACAR ŞENTÜRK, Editör, Eğitim Yayınevi, Konya, 205-222.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Adem Doğan ^*
0000-0003-0933-6072
Türkiye

Publication Date

September 3, 2020

Submission Date

June 20, 2020

Acceptance Date

August 13, 2020

Published in Issue

Year 2020 Volume: 30 Number: 2

DOI

https://doi.org/10.18069/firatsbed.755646

IZ

https://izlik.org/JA72NL23LK

Cite

RIS / Bibtex

APA

Doğan, A. (2020). KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI. Firat University Journal of Social Sciences, 30(2), 377-390. https://doi.org/10.18069/firatsbed.755646

AMA

1.Doğan A. KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI. Firat University Journal of Social Sciences. 2020;30(2):377-390. doi:10.18069/firatsbed.755646

Chicago

Doğan, Adem. 2020. “KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI”. Firat University Journal of Social Sciences 30 (2): 377-90. https://doi.org/10.18069/firatsbed.755646.

EndNote

Doğan A (September 1, 2020) KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI. Firat University Journal of Social Sciences 30 2 377–390.

IEEE

[1]A. Doğan, “KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI”, Firat University Journal of Social Sciences, vol. 30, no. 2, pp. 377–390, Sept. 2020, doi: 10.18069/firatsbed.755646.

ISNAD

Doğan, Adem. “KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI”. Firat University Journal of Social Sciences 30/2 (September 1, 2020): 377-390. https://doi.org/10.18069/firatsbed.755646.

JAMA

1.Doğan A. KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI. Firat University Journal of Social Sciences. 2020;30:377–390.

MLA

Doğan, Adem. “KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI”. Firat University Journal of Social Sciences, vol. 30, no. 2, Sept. 2020, pp. 377-90, doi:10.18069/firatsbed.755646.

Vancouver

1.Adem Doğan. KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER VE KRİZ YÖNETİMİ: MADEN İLÇESİ ÖRNEĞİNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI. Firat University Journal of Social Sciences. 2020 Sep. 1;30(2):377-90. doi:10.18069/firatsbed.755646

Cited By

Yerel Yönetimlerin Halkla İlişkiler Amaçlı Twitter Kullanımı: Büyükşehir Belediyeleri ve Belediye Başkanları Üzerine Bir Analiz

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

https://doi.org/10.52642/susbed.1152018