Günümüzde
hastaneler sağlık sistemlerinin, ameliyathaneler ise hastanelerin en önemli
parçalarıdır. Sağlık sistemleri hastalara sundukları hizmetin kalitesini
artırmak, çalışan personelin memnuniyet derecesini yükseltmek, maliyetleri
azaltmak gibi belirli amaçları gerçekleştirmek amacıyla çalışmalar yapmaktadır.
Belirlenen bu amaçlar doğrultusunda hedeflere ne derece ulaşıldığı performans
ölçümü ile belirlenebilmektedir. Artan teknoloji, kaliteli hizmet
beklentisi, düşük maliyet talebi, sağlık hizmetlerinin maliyetinin artması,
rekabet, ameliyathanelerin performanslarını değerlendirmeyi zorlaştırmaktadır.
Bu sebeple ameliyathanelerin performanslarında etkili olan kriterlerin
belirlenmesi bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Aynı zamanda belirlenen bu
kriterlerin önem dereceleri hesaplanarak performans üzerinde ne derece etkili
olduklarının incelemesi yapılmaktadır. Bu çalışmada ameliyathanelerin performanslarının
artırılmasında etkili olan kriterlerin belirlenmesi için çok ölçütlü karar
verme yöntemlerinden Analitik Ağ Süreci yöntemi kullanılmıştır. Kriterler
arasındaki bağımlılıkları, etkileşimleri ve geri bildirimleri dikkate alan bu
yöntem ile kriterlerin birbiri üzerindeki ilişkileri incelenmiştir. Çalışmada
kullanılan Analitik Ağ Süreci yöntemi ile ameliyathane performanslarının
artırılmasında etkili olan kriterlerin önem dereceleri hesaplanmıştır. Bu önem
derecelerine göre hangi kriterin performans üzerinde ne derece etkisi olduğu
gösterilmiştir. Elde edilen sonuçlara bakıldığında; iş gören kriteri, maliyet
kriteri ve öğrenme ve büyüme kriterinin ön plana çıktığı görülmektedir.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Subjects | Health Care Administration |
Journal Section | Makaleler |
Authors | |
Publication Date | October 25, 2018 |
Submission Date | May 8, 2018 |
Acceptance Date | June 26, 2018 |
Published in Issue | Year 2018 Volume: 3 Issue: 3 |