Bibliometric Analysis of Studies on Social Media Marketing Activities

Year 2024, Volume: 15 Issue: 3, 830 - 844, 08.10.2024

Arif Kırmızıkaya , Abdülkadir Öztürk

Abstract

In today's business environment, enterprises perceive traditional marketing communication methods as insufficient and strive to establish a presence on various platforms to reach customers. Businesses aim to reach customers more effectively by increasing their marketing efforts in digital environments such as the internet and social media. This study aims to map the content and general landscape of research on social media marketing activities by focusing on existing literature on social media marketing. The study aims to provide researchers with a systematic summary by conducting a bibliometric analysis of existing literature on "social media marketing activities," an important concept in marketing, using quantitative data. The analysis was conducted using bibliometric data based on articles published between 2006 and 2023 found in the Web of Science database, using the VOSviewer software program. The study, which includes 68 scientific articles written in English, examines citation distribution, authors, most cited studies, distribution of publications by year, keywords, and other criteria. As a result of the research, an increase in the number of studies on social media marketing activities after 2017 is observed. The studies are widely conducted in China and Turkey, with articles being the predominant type of literature. Authors such as Kim Anglla, Ko Ounju, and Chen Shin are among the authors who have contributed the most to the literature. When looking at the most cited studies, it is concluded that the studies by Kim and Ko (2012), Chen and Lin (2019), Seo and Park (2018), Ismail (2017), and Yadav and Rahman (2017) are the most cited studies. The study also shows that the most citations are made in countries such as South Korea, the United States, Taiwan, and China. There is an increasing interest in theoretical research on social media marketing activities in recent years, and it is observed that studies may continue to increase. This situation highlights an important topic that awaits exploration for marketers and academics and can provide competitive advantages for businesses in different sectors and market segments.

Keywords

Social Media, Social Media Marketing, Social Media Marketing Activities, Bibliometric Analysis

Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetleri İle İlgili Yapılan Çalışmaların Bibliyometrik Analizi

Abstract

İşletmeler geleneksel pazarlama iletişimi metodlarının yeterli olmadığını düşünmekte ve müşterilere ulaşmak için çeşitli platformlarda varlık göstermeye çalışmaktadırlar. İşletmeler, internet ve sosyal medya gibi dijital ortamlarda pazarlama çabalarını artırarak müşterilere daha etkili bir şekilde ulaşmayı hedeflemektedir. Bu çalışma, sosyal medya pazarlama faaliyetlerine ilişkin mevcut yazınlara odaklanarak yapılan çalışmaların içeriğini ve bu alandaki araştırmaların genel haritasını çıkarmayı amaçlamaktadır. Çalışmada, nicel veriler kullanılarak pazarlama için önemli kavramlardan biri olan "sosyal medya pazarlama faaliyetleri" üzerine yapılan mevcut literatürün bibliyometrik analizi yapılarak araştırmacılara sistematik bir özet sunulması hedeflenmiştir. Analiz için Web of Science veri tabanında bulunan ve 2006-2023 seneleri arasında yayınlanmış eserler VOSviewer yazılım programı aracılığıyla bibliyometrik verileri temel alınarak incelenmiştir.68 adet İngilizce dilinde yazılmış bilimsel yazının analize dahil edildiği çalışma, atıf dağılımı, yazar, en çok atıf alan çalışmalar, yayın sayısının yıllara göre dağılımı, anahtar sözcük gibi kriterler yönünden incelemiştir. Araştırma sonucunda, sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak 2017 yılından sonra yapılan çalışmaların miktarında yükselme yaşandığı gözlemlenmektedir. Çalışmaların yaygın olarak Çin ve Türkiye’de yapıldığı ve yazın türü açısından ağırlıklı olarak makalelerin yazıldığı görülmektedir. Kim Anglla, Ko Ounju ve Chen Shin gibi yazarlar, literatüre en önemli katkıyı yapan yazarlar arasında yer almaktadır. En çok atıf alan çalışmalara bakıldığında Kim ve Ko (2012), Chen ve Lin (2019), Seo ve Park (2018), Ismail (2017) ve Yadav ve Rahman (2017) çalışmalarının en çok atıf alan çalışmalar olduğunu sonucuna varılmaktadır. Çalışma Güney Kore, ABD, Tayvan ve Çin gibi ülkelerde de en fazla atıf yapıldığını göstermektedir. Sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile ilgili son yıllarda teorik araştırmalarda artan bir ilginin olduğu ve çalışmaların giderek artabileceği gözlenmektedir. Bu durum, pazarlamacılar ve akademisyenler için keşfedilmeyi bekleyen, işletmeler için ise farklı sektörlerde ve pazar segmentlerinde rekabet avantajları sunabilecek önemli bir konu olarak öne çıkmaktadır.

Keywords

Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarlaması, Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetleri, Bibliyometrik Analiz

References

• Akgün, Z. (2020). Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Marka Değeri, Tüketici Yanıtları Ve Satın Alma Niyetine Etkisi: Hızlı Moda Markalarına Yönelik Bir Araştırma. Business & Management Studies: An International Journal, 8(5), 4211-4240.
• Alan, A. K., Kabadayı, E. T. ve Erişke, T. (2018). İletişimin Yeni Yüzü: Dijital Pazarlama Ve Sosyal Medya Pazarlamasi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(66), 493-504.
• Algharabat, R. S. (2017). Linking social media marketing activities with brand love: The mediating role of self-expressive brands. Kybernetes, 46(10), 1801-1819.
• Ay, C., ve Ural, T. (Ed.). (2011). Pazarlama ilkeleri. İstanbul: Lisans Yayınları.
• Bruno, G., Aikaterini, M., Daniele, P., Joonas, R., Gaetano, A., Raffaele, D. ve Rahul, S. (2016). Social Media Marketing Efforts Of Luxury Brands: İnfluence On Brand Equity And Consumer Behavior.» J. Bus. Res. 69 (12),
• Buran, K., ve Eren, G. K. Ş. (2019). Sosyal medyanın satın alma davranışlarına etkisi: Hitit üniversitesi öğrencileri örneği. Journal of Academic Value Studies, (5), 975-982.
• Cengiz, H., Karaarslan, M., Akçalan, E. ve Malkoç, E. (2016). Sosyal ağ sitelerinde marka temelli içeriklerin paylaşılmasına yönelik güdülerin incelenmesi: Facebook örneği. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 5(3), 611-633.
• Chen, S. C. ve Lin, C. P. (2019). Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological forecasting and social change, 140, 22-32.
• Cobo, M. J., Lopez-Herrera, A. G., Herrera-Viedma, E. ve Herrera, F. (2011). An approach for detecting, quantifying, and visualizing the evolution of a research field: A practical application to the Fuzzy Sets Theory field. Journal of Informetrics, 5(1), 146-166. https://doi.org/10.1016/j.joi.2010.10.002.
• Çelik, A. (2021). Turizimde Teknoloji Çalışmaları. Journal of Tourism Intelligence and Smartness, 4(2), 270-295.
• Datareportal. (2023, Nisan 27). Digital 2023 April Global Statshot Report. Datareportal: https://datareportal.com/reports/digital-2023-april-global-statshot.
• De Bellis, N. (2009). Bibliometrics and citation analysis: from the science citation index to cybermetrics. Scarecrow Press.
• Dirik, D., ERYILMAZ, İ. ve ERHAN, T. (2023). Post-Truth Kavramı Üzerine Yapılan Çalışmaların VOSviewer ile Bibliyometrik Analizi. Sosyal Mucit Academic Review, 4(2), 164-188.
• Eş, A. ve Terzioğlu, E. (2020). Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerine Etkisinin İncelenmesi. Güncel Pazarlama Yaklaşımları Ve Araştırmaları Dergisi, 1(2), 113-131.
• Henderson, M., Shurville, S. ve Fernstrom, K. (2009). The quantitative crunch: The impact of bibliometric research quality assessment exercises on academic development at small conferences [Article]. Campus-Wide Information Systems, 26(3), 149-167.https://doi.org/10.1108/10650740910967348.
• Ismail, A. R. (2017). The influence of perceived social media marketing activities on brand loyalty: The mediation effect of brand and value consciousness. Asia pacific journal of marketing and logistics, 29(1), 129-144.
• Jothi, P. S., Neelamalar, M. ve Prasad, R. S. (2011). Analysis Of Social Networking Sites: A Study On Effective Communication Strategy İn Developing Brand Communication. Journal Of Media And Communication Studies, 7(3), 234-242.
• Kaplan, A. ve M. Haenlein (2010). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons. 53.1, 59-68.
• Kemp, S. (2023, Nisan 27). Datareportal. Digital 2023 April Global Statshot Report: https://datareportal.com/reports/digital-2023-april-global-statshot.
• Rahimi, Z.ve Kırkbir, F. (2022). Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Yeme-İçme İşletmeleri Müşterilerinin İlhamı Ve Marka Bağlılığı Üzerindeki Etkisi: Karadeniz Teknik Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Çalışma. Uluslararası İktisadi Ve İdari İncelemeler Dergisi, (36), 111-130.
• Gunelius, S. (2011). 30 Minute Social Media Marketing Step By Step Techniques To Spread The Word About Your Business Fast And Free [Google Play/Kitaplar]. Usa: Mc Graw Hill.
• Kim, A. J. ve Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business research, 65(10), 1480-1486.
• Koay, K. Y., Ong, D. L. T., Khoo, K. L. ve Yeoh, H. J. (2020). Perceived social media marketing activities and consumer-based brand equity: Testing a moderated mediation model. Asia Pacific journal of marketing and logistics, 33(1), 53-72.
• Li, H., Ye, Q. ve Law, R. (2019). Social Media Marketing: How Does Social Media İnfluence Consumer Behavior? Journal Of Travel & Tourism Marketing, 36(4), 421-438.
• Neti, S. (2011). Social media and its role in marketing. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1(2), 1-15.
• Orel, F. D. ve Abdil, Arık.. (2020). Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma niyetine etkisinin teknoloji kabul modeli aracılığıyla incelenmesi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (57), 205-232.
• Park, E. S. ve Jin W. (2018). A Study On The Effects Of Social Media Marketing Activities On Brand Equity And Customer Response İn The Airline İndustry. Journal Of Air Transport Management, 66, 36-41.
• Phan, M., Thomas, R. ve Heine, K. (2011). Social media and luxury brand management: The case of Burberry. Journal of Global Fashion Marketing, 2(4), 213-222. doi: 10.1080/20932685.2011.1059309.
• Roque, V. ve Raposo, R. (2016). Social media as a communication and marketing tool in tourism: an analysis of online activities from international key player DMO. Anatolia, 27(1), 58-70.
• Seo, E. J. ve Park, J. W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management, 66, 36-41.
• Smith, A. N. (2011). Building brand credibility in social media: The case of an emerging coffee brand. International Journal of Information Management, 31(2), 181-192.
• Şimşek, A. B., (2021), Pazarlama İletişiminde Yeni Yaklaşımlar Kapsamında Sosyal Medya Uygulamaları: Lüks Markalara Yönelik Bir Araştırma, Doktora Tezi, Manisa Celal Bayar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Programı, Manisa (Türkiye).
• Tüfekçi, Ö. K., Tüfekci, N. ve Kocabaş, D. (2020). Termal Turizmde Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinin Algılanan Hizmet Kalitesine Ve Marka Değerine Etkisi: Afyonkarahisar’da Bir Araştırma. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(Özel Sayı-Special Issue), 937-963.
• Vidal-Serrano, L., Rodriguez-Anton, J. M., Rubio-Andrada, L. ve Narbona-Reina, B. (2022). Information and communication technologies (ict) as a tool for sustainable tourism management: a bibliometric analysis. Cuadernos De Turismo(50), 97-117. https://doi.org/10.6018/turismo.541881.
• Vinerean, S., Cetina, I., Dumitrescu, L. ve Tichindelean, M. (2013). The Effects Of Social Media Marketing On Online Consumer Behavior. International Journal Of Business And Management, 8(14), 66-79.
• Weinberg, T. (2009). The New Community Rules: Marketing on theSocial Web. New York: O'Reilly.
• Wilbowo, A., Chen, S. C., Wiangin, U., Ma, Y. and Ruangkanjanases, A. (2020). Customer behavior as an outcome of social media marketing: The role of social media marketing activity and customer experience. Sustainability, 13(1), 189.
• Yadav, M. ve Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry: Scale development & validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294-1307.
• Yadav, M. ve Rahman, Z. (2018). The influence of social media marketing activities on customer loyalty: A study of e-commerce industry. Benchmarking: An International Journal, 25(9), 3882-3905.
• Zencir, E. ve Kozak, N. (2012). Sosyal bilimler enstitü dergilerinde yayımlanan turizm makalelerinin bibliyometrik profili (2000-2010). VI. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, 12(15), 673-682.
• Zupic, I. veay Čater, T. (2015). Bibliometric Methods in Management and Organization. Organizational Research Methods, 18(3), 429-472. https://doi.org/10.1177/1094428114562629.