THE EFFECTS OF PYGMALION PERCEPTION ON THE SELF-EFFICACY AND INDIVIDUAL CREATIVITY OF HEALTH WORKERS: A PUBLIC INSTITUTION CASE

Yıl 2022, Cilt: 25 Sayı: 3, 565 - 590, 27.09.2022

Gül Mersinlioğlu Serin , Zekai Öztürk

Öz

Health workers, main element of health services, are the key for the success in organizational success and are also valuable members of the service sector. In today's changing and developing conditions, employee productivity has come to the fore even more for sustainable organizational success. New management approaches that enrich the managerial behaviors of the managers and contribute to the work motivation and performance of the employees are needed. At this point, Pygmalion perception emerges as a new management instrument by which a person is able to deliver higher performance motivated by positive expectations about his/her own performance or abilities. This study aims to reveal the Pygmalion perception which is asserted to contribute to employee motivation and performance in the health sector, and the effects of this perception on employees' self-efficacy and individual creativity, and to determine the mediating role of the variables in this perception. Within the framework of these purposes, data have been collected through a questionnaire including demographic variables, Pygmalion Attitude Index, Self-Efficacy Scale and Individual Creativity Scale with the participation of 385 health workers working in a public institution providing health services. According to the results of the research, Pygmalion perception affects the individual creativity of employees (β=0.157; t=2.537; p<0.05) in a positive way, and self-efficacy has a positive and significant effect on individual creativity (β=0.553; t=7.197; p<0.05) and individual creativity has been found to have a mediating role on the effect of Pygmalion perception on self-efficacy (β=0.087; 95% CI [0.20, 0.159]). As a result of the results obtained, some suggestions have been made accordingly.

Anahtar Kelimeler

Pygmalion perception, Self-efficacy, Creativity, Pygmalion

PYGMALİON ALGISININ SAĞLIK ÇALIŞANLARININ ÖZYETERLİLİK VE BİREYSEL YARATICILIKLARI ÜZERİNE ETKİLERİ: BİR KAMU KURUMU ÖRNEĞİ

Öz

Sağlık hizmetlerinin ana öğesi olan sağlık çalışanları, örgüt başarısının anahtarı konumunda olup hizmet sektörünün değerli bir üyesidir. Değişen ve gelişen günümüz koşullarında sürdürülebilir örgüt başarısı için çalışan verimliliği daha da ön plana çıkmıştır. Yöneticilerin yönetsel davranış biçimlerini zenginleştiren ve çalışanların iş motivasyon ve performanslarına katkı sağlayan yeni yönetim yaklaşımlarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu noktada, Pygmalion algısı yeni bir yönetim enstrümanı olarak karşımıza çıkmaktadır. Pygmalion algısı, bireyin performansı veya yetenekleri hakkında olumlu beklentilerin sağladığı motivasyon ile bireyin daha yüksek performans göstermesidir. Bu çalışmada, sağlık sektöründe çalışan motivasyonuna ve performansına katkı sağladığı öne sürülen Pygmalion algısının ve bu algının çalışanların özyeterliliği ve bireysel yaratıcılığı üzerindeki etkilerinin ortaya çıkarılmasındaki ve değişkenlerin bu algıdaki aracılık rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçlar çerçevesinde, sağlık hizmeti sunan bir kamu kurumunda görev yapan 385 sağlık çalışanının katılımıyla demografik değişkenler, Pygmalion Tutum İndeksi, Özyeterlilik Ölçeği ve Bireysel Yaratıcılık Ölçeğinin yer aldığı anket formu ile veriler toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, Pygmalion algısının çalışanların bireysel yaratıcılıklarını olumlu ve pozitif yönde etkilediği (β=0,157; t=2,537; p<0,05), özyeterliliğin bireysel yaratıcılık üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkisi bulunduğu (β=0,553; t=7,197; p<0,05) ve Pygmalion algısının özyeterlilik üzerine etkisinde bireysel yaratıcılığın aracı etkiye sahip olduğu (β=0,087; %95 GA [0,20, 0,159]) ortaya konmuştur. Ayrıca, elde edilen sonuçlar neticesinde birtakım öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Pygmalion algısı, Özyeterlilik, Yaratıcılık, Pygmalion

Kaynakça

• Acar, T. (2012). Özyeterlilik (Self-Efficacy) kavramı üzerine. https://docplayer.biz.tr/2094979-Oz-yeterllk-self-effcacy-kavrami-uzerne-tulin-acar.html adresinden 15 Eylül 2021 tarihinde erişilmiştir.
• Akmeşe, Z. (2019). Pygmalion etkisi ve sinemaya yansımaları. 1. Uluslararası İletişim ve Yönetim Bilimleri Kongresi Bildiriler Kitabı, 26-28, Malatya.
• Alkan, D. P. (2019). Çalışan motivasyonuna yeni bir bakış açısı: Pygmalion etkisi, İş'te Davranış Dergisi, 4(1), 1-10.
• Amabile, T. M. (1983). The social psychology of creativity. New York, NY: Springer-Verlag.
• Amabile, T. M. (1997). Motivating creativity in organizations: on doing what you love and loving what you do. California Management Review, 10(1), 39-58.
• Amabile, T. M., Schatzel, E. A., Moneta, G. B., & Kramer, S. J. (2004). Leader behaviors and the work environment for creativity: perceived leader support. Leadership Quarterly, 15, 5-32.
• Armutlulu, İ. H. (2008). İşletmelerde uygulamalı istatistik: sayısal yöntemler 1. (3. Bs.). Alfa Yayınları.
• Aydın, Ö., & Ok, A. (2022). A systematic review on teacher’s expectations and classroom behaviors. International Journal of Curriculum and Instructional Studies, 12(1), 247-274.
• Balay, R. (2010). The organizational creativity perceptions of academic staff. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences, 43(1), 41-78.
• Balcı, O. (2018). Kendini gerçekleştiren kehanet kavramını anlamak. Sosyal Bilimler Dergisi / The Journal of Social Science, 5(30), 500-510.
• Balun, B., & Erbay, G. (2015). Liderlik hedef yönetimi sürecinin tanımlanmasında alternatif bir yaklaşım: “Wallenda faktörü”. Electronic Journal of Vocational Colleges, 5(2), 40-43.
• Bandura, A. (1977). Self-efficacy: toward a unifying theory of behavioural change. Psychological Review, 84(2), 191-215.
• Bandura, A. (2001). A cognitive theory: an agentic perspective. Annual Rewiev of Psychology, 52, 1-26.
• Basım, H. N., Korkmazyürek, H., & Tokat, A. O. (2008). Çalışanların öz-yeterlilik algılamasının yenilikçilik ve risk alma üzerine etkisi: kamu sektöründe bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 121-130.
• Bayrakçı, E. (2017). Kehanet kendini gerçekleştirir mi? Banka çalışanlarının pigmalyon, golem ve galatea etkileri üzerine bir olgubilim araştırması. Journal of Current Researches on Social Sciences (JoCReSS), 7(4), 409-434.
• Bayram, Ü. (2014). Turizm sektörü yönetici ve isgörenleri arasında pygmalion etkisi: otel işletmelerinde bir uygulama [Doktora Tezi]. Gazi Üniversitesi.
• Boyd, R., & Macneill, N. (2020, July 24). How teachers' self-fulfilling prophecies, known as The Pygmalion Effect, influence students' success. https://www.educationtoday.com.au/news-detail/How-teachers-4986.
• Chan, D. W. (2003). Hardiness and its role in the stres-burnout relationship among prospective chinese teachers in hong kong, Teaching and Teacher Education, 19, 280-285.
• Dehon C., Weems C. F., Stickle T. R., Costa N. M., & Berman L. (2005). A cross-sectional evaluation of the factorial invariance of anxiety sensitivity in adolescents and young adults. Behaviour Research and Therapy, 43(6), 799-810.
• Eden, D. (1984). Self-fulfilling prophecy as a management tool: harnessing pygmalion. The Academy of Management Review, 9(1), 64-73.
• Eden, D. (1990). Pygmalion in management: productivity as a self-fulfilling prophecy. The Academy of Management Review, 6(1), 209-212.
• Eden, D. (2000). Implanting pygmalion leadership style through workshop training: seven field experiments. Leadership Quarterly, 11(2), 171-210.
• Eden, D. (2003). Self-fulfilling prophecies in organizations. In J. Greenberg (Ed.), Organizational behavior: The state of the science (91–122), New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
• Emad, B., M. (2020). To every nerve there ıs a needle—the threat of a pygmalion effect. Journal of Cardiothoracic and Vascular Anesthesia, 35(1), 137-138.
• Ergül, C., Kılıç Tülü, B., Aydın, B., Ökcün-Akçamuş, M. Ç., Akoğlu, G., & Bahap Kudret, Z. (2022). Does the matthew effect have an impact on the reading skills of Turkish-speaking children? Education, 3(13), 1-15.
• Fraenkel, J. R., & Wallen, N. E. (2009). How to design and evaluate research in education (7th ed.). New York, NY: McGraw-Hill Higher Education.
• Gehani, R., R. (2011). Individual creativity and the influence of mindful leaders on enterprise innovation. Journal of Technology Management & Innovation, 6(3), 82-92.
• Gupta, V., & Singh, S. (2014). Leadership and creative performance behaviours in R&D laboratories: examining the role of justice perceptions. Journal of Leadership & Organizational Studies, 22(1), 21-36.
• Hsu, C., Fei, W., C. & Yan, K., J. (2009). A study of the pygmalion effect on creative performance: a case of graduate students among military colleges, Public and Private Universities. 17. National Defense Management Academic and Practical Seminar, 1-17, China.
• Hysmıth, D. S. (2019). Constructıng employee potentıal: an examınatıon of managers' ımplicit person and espoused theories [Doktoral Thesis]. Fielding Graduate University.
• Isamail, M. Z., Rahim, S. A., Othman, N., Daud, N. M., & Yamin, A. Bin. (2022). Exploring learners’ motivation through the pygmalion effect. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(5), 973-988.
• Karasar, N. (2016). Bilimsel araştırma yöntemi (31. Bs.). Ankara, Nobel Yayıncılık.
• Leung, A., & Sy, T. (2018). I am as incompetent as the prototypical group member: an investigation of naturally occurring Golem effects in work groups. Frontiers in Psychology, 9, 1581
• Limon, S., Kara, O., N., & Antalyalı, Ö., L. (2019). Yönetim literatüründe stereotip (kalıpyargı) kavramı: ulusal ve uluslararası alandaki yönetim araştırmaları üzerine bir inceleme. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 10(23), 195-211.
• Lin, Y.Y., & Chen, Y.G. (2007). Does innovation leads to performance? An empirical study of SMEs in Taiwan. Managing Research News, 30(2), 115-132.
• Livingston, S. J. (1988). Pygmalion in management. Harvard Business Review.
• Lunenburg, F. C. (2011). Self-efficacy in the workplace: implications for motivation and performance. Internatıonal Journal of Management, Busıness, and Admınıstratıon, 14(1), 1-6.
• Luszczynska, A., Gutie´Rrez-Don˜A, B., & Schwarzer, R. (2005). General self-efficacy in various domains of human functioning: evidence from five countries. International Journal of Psychology, 40(2), 80–89.
• Manav, S., & Köroğlu, Ö. (2019). Yiyecek içecek işletmelerinde pygmalion ve golem etkisinin işgörenlerin davranışsal uyumu açısından değerlendirilmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7(1), 3-24.
• Martin, E. C., & Terblanche, F. (2003). Building organizational culture that stimulated creativity and innovation. European Journal of Innovation Management, 6(1), 64-74.
• McNatt, D. B. (2000). Ancient pygmalion joins contemporary management: a metaanalysis of the result. Journal of Applied Psychology, 85(2), 314-22.
• McNatt, D. B., & Judge, T. A. (2004). Boundary conditions of the galetea effect: a field experiment and constructive replication. The Academy of Management Journal, 47(4), 550-565.
• Mcshane, S. L., & Von Glinow, M. A. (2009). Organizational behavior (5th Ed.). Mc Graw-Hill Irwin Press, New York.
• Merton, R. K. (1948). The self-fulfilling prophecy. Antioch Review, 8(2), 193-210.
• Merton, R. K. (1968). The matthew effect in science. Science, 159(3810), 56-63.
• Mushtaq, Y., & Khalidi, M. (2016). A study on pygmalion effect: a case of academic training in a military unit. Market Forces College of Management Sciences, 11(1), 35-48.
• Nidhi, C., & Bani, N. (2016). Pygmalion effect: fostering performance among adolescents. Pygmalion effect: Fostering performance among adolescents. Educational Quest, 7(1), 1-4.
• Orhan, U., & Mendi, Y. (2019). Akademide pygmalion etkisi. Akademisyen Kitabevi.
• Orhan, U., Mendi, Y., & İldeniz, S. (2020). Pygmalion etkisinde yeni temalar: K.K.T.C. turizm sektöründe bir nitel içerik analizi. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(1), 123-137.
• Osibanjo, O. A., & Adeniji, A. (2012). Human resource management: theory and practice. (1st Ed.) Pumark Nigeria Limited.
• Özan, M. B., & Gündüzalp, S. (2017). Pygmalion etkisi ve liderlik. Munzur Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(9), 69-79.
• Pratoom, K., & Savatsomboon, G. (2010). Explaining factors affecting individual innovation: the case of producer group members in Thailand. Asia Pacific Journal of Management, 27(1), 47-64.
• Raiz, M., Zubair, A., & Shahbaz, K. (2017). Leadership styles and pygmalion effect among banking employees. Journey of Psychol Psychother, 7(10.4172), 2161-0487.
• Redmond, M. R., Mumford, M. D., & Teach, R. (1993). Putting creativity to work: Effects of leader behavior on subordinate creativity. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 55(1), 120–151.
• Reynolds, D. (2002). The good, the bad and the ugly of incorporating, my fair lady in the workplace. Sam Advanced Management Journal, 67(3), 4-14.
• Reynolds, D. (2006). To what extent does performance-related feedback affect managers’ self-efficacy? International Journal of Hospitality Management, 25(1), 54-68.
• Reynolds, D. (2007). Restraining golem and harnessing pygmalion in the classroom: a laboratory study of managerial expectations and task design. Academy of Management Learning and Education, 6(4), 475-483.
• Rigney, D. (2010). The matthew effect.how advantage begets further advantage. Columbia University Press.
• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the Classroom. NewYork:Holt Rinehart and Winston Press.
• Sabat, I. Goldberg, C. B., King, E., Dawson, J., & Zhang L. (2021). Pygmalion in the pipeline: how managers' perceptions influence racial differences in turnover. Human Resource Management, 60(2), 1-14.
• Schaedig, D. (2020, Augost 24). Self-fulfilling prophecy and the pygmalion effect. https://www.simplypsychology.org/self-fulfilling-prophecy.html#types
• Sezgin, E. E. (2018a). Çalışanların pygmalion algısının motivasyon üzerindeki etkisinde özyeterlilik ve liderliğin aracı rolü: Trb1 Bölgesi Sağlık Çalışanları Araştırması, [Doktora Tezi]. Fırat Üniversitesi.
• Sezgin, E. E. (2018b). Sağlık hizmetlerinde pygmalion etkisi teorik bir çalışma. Turkish Studies - Economics, Finance, Politics, 13(14), 193–210.
• Shao, J. (2002). Professor of statistics, University of Wisconsin Madison. Journal of the American Statistical Association, 97(457), 193-200.
• Siekanska, M., Blecharz, J., & Wojtowicz, A. (2013). The athlete's perception of coaches’ behavior towards competitors with a different sports level. Journal of Human Kinetics, 39(2013), 231-242.
• Simon, D., Kriston, L., Loh, A., Spies, C., Scheibler, F., Wills, C., & Härter, M. (2010). Confirmatory factor analysis and recommendations for improvement of the Autonomy-Preference-Index (API). Health Expectations, 13(3), 234-243.
• Taşkın, Z. (2020). Birikimli üstünlük ve “bilimin seçkinleri” cumulative advantage and “science elites. Türk Kütüphaneciliği, 34(2), 249-254.
• Thanapiyawanich, U. (2019). Guidelines of growth mindset and self.fulfillıng prophecy development to enhance cooperatiye education students' self.effıcacy [Doctoral Thesis]. University of Technology.
• Tierney, P., & Farmer, S. M. (2004). The pygmalion process and employee creativity. Journal of Management, 30(3), 413–432.
• Wang, Y., & In, L. (2014). Pygmalion effect on junior english teaching. Australian International Academic Centre, 5(6), 19-23.
• White, S. S., & Locke, E. A. (2000). Problems with the pygmalion effect and some proposed solutions. Leadership Quarterly, 11(3), 389-415.
• Yıldırım, F., & İlhan, Ö., İ. (2010). Genel özyeterlilik ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Türk Psikiyatri Dergisi, 21(4), 301-308.
• Yıldız, F. Z. (2018). Pygmalion etkisi ve öz yeterlilik ilişkisi: insan kaynakları yöneticileri örneği. 4. Internatıonal Caucasus-Central Asia Foreign Trade And Logistics Congress, 29-40, AYDIN.
• Yılmaz, H., & Karahan, A. (2010). Liderlik davranışı, örgütsel yaratıcılık ve işgören performansı. Yönetim ve Ekonomi, 17(2), 145-158.
• Zhang, S., Liu, Y., Song, S., Peng, S., & Xiong, M. (2022). The psychological nursing interventions based on pygmalion effect could alleviate negative emotions of patients with suspected Covid-19 patients: a retrospective analysis. International Journal of General Medicine, 15,513-522.
• Zhou, J., & Shalley, C. E. (2008). Handbook of organizational creativity. Taylor ve Francis Group.