DETERMINING THE KNOWLEDGE LEVELS OF THE EMPLOYEES OF THE PATIENT SERVICES DIRECTORATE ON CAREER PLANNING

Year 2022, Volume: 25 Issue: 3, 629 - 642, 27.09.2022

Eyüp Kalafat , Yıldırım Beyazıt Gülhan

Abstract

As a result of the acceptance by the science of management that human resource is one of the most important production factors, the importance given to human resources has increased. The importance of career planning has become more important today as it is understood that human resources can be used more effectively and efficiently with career planning. This study was carried out in order to evaluate the opinions of people who fulfill their duties and responsibilities under the patient services directorate in the hospital on career planning. 176 people working under the patient services directorate in 4 private hospitals and 2 foundation university hospitals were included in the study. In this study, which was designed as a cross-sectional research type, research data were collected through a face-to-face questionnaire using a questionnaire consisting of two parts, the Demographic Information Form and the Career Planning Scale. In line with the research findings, 77.8% of the employees affiliated to the patient services directorate are female employees, and it has been observed that female employees have higher personal characteristics points than male employees. It has been observed that 46% of the employees affiliated to the patient services directorate have a bachelor’s degree or higher and 39.8% are graduates of the health management department. It has been observed that employees with undergraduate and higher education level have higher career planning sub-dimensions scores than employees with other education levels and employees who graduated from the health management department. 42% of the employees affiliated to the patient services directorate are of the opinion that career planning studies are partially carried out within the institution they work. Employees who think that career planning studies are carried out in the institution they work for have higher career planning sub-dimensions scores than other employees.

Keywords

Career, Career Planning, Patient Services

HASTA HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜNE BAĞLI ÇALIŞANLARIN KARİYER PLANLAMASI KONUSUNDAKİ BİLGİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ

Abstract

İnsan kaynağının en önemli üretim faktörlerinden biri olduğu yönetim bilimi tarafından kabul edilmesi sonucu insan kaynağına verilen önem giderek daha da artmıştır. Kariyer planlama ile insan kaynağının daha etkin ve verimli kullanılabileceğinin anlaşılması üzerine kariyer planlamanın önemi günümüzde daha önemli hale gelmiştir. Bu çalışma, hastane içerisinde hasta hizmetleri müdürlüğüne bağlı olarak görev ve sorumluluklarını yerine getiren kişilerin kariyer planlama konusundaki görüşlerinin değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmaya 4 özel hastane ve 2 vakıf üniversitesi hastanesinde hasta hizmetleri müdürlüğüne bağlı olarak çalışmakta olan 176 kişi dâhil edilmiştir. Kesitsel bir araştırma tipi olarak tasarlanmış olan bu araştırmada, araştırma verileri Demografik Bilgi Formu ve Kariyer Planlama Ölçeği olmak üzere iki bölümden oluşan anket formu kullanılarak yüz yüze anket aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma bulguları doğrultusunda, hasta hizmetleri müdürlüğüne bağlı çalışanların %77,8’ini kadın çalışanların oluşturduğu ve kadın çalışanların erkek çalışanlara göre daha yüksek kişisel özellikler puanına sahip oldukları görülmüştür. Hasta hizmetleri müdürlüğüne bağlı çalışanların %46’sını lisans ve üzeri mezunu ve %39,8’inin sağlık yönetimi bölümü mezunu oldukları görülmüştür. Lisans ve üzeri eğitim düzeyindeki çalışanların diğer eğitim düzeyindeki çalışanlara göre ve sağlık yönetimi bölümünden mezun olan çalışanların diğer bölümlerden mezun olan çalışanlara göre daha yüksek kariyer planlama alt boyutları puanlarına sahip oldukları görülmüştür. Hasta hizmetleri müdürlüğüne bağlı çalışanların %42’si çalıştıkları kurum içerisinde kariyer planlama çalışmalarının kısmen yapıldığı görüşündedirler. Çalıştıkları kurum içerisinde kariyer planlama çalışmalarının yapıldığını düşünen çalışanların diğer çalışanlara göre daha yüksek kariyer planlama alt boyutları puanlarına sahip oldukları görülmüştür.

Keywords

Kariyer, Kariyer Planlama, Hasta Hizmetleri

References

• Adekola, B. (2011). Career planning and career management as correlates for career development and job satisfaction. Australian Journal of business and management research, 2(1),100-112.
• Al-Atiyat, Y. (2019). Örgütsel güvenin kariyer planlamasına etkisi özel hastanelerde bir araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Ondokuz Mayıs Üniversitesi.
• Anafarta, N. (2001). Orta düzey yöneticilerin kariyer planlamasına bireysel perspektif. Akdeniz İ.İ.B.F Dergisi, 1(2), 1-17.
• Aydın, Y, (2021). İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının kariyer planlama ve kariyer tatmini üzerine etkisi: bankacılık ve finans sektörü üzerine uygulama [Yüksek Lisans Tezi]. KTO Karatay Üniversitesi.
• Aytaç, S. (1997). Çalışma yaşamında kariyer yönetimi planlaması geliştirilmesi sorunları. Yeni Çizgi Yayın Dağıtım.
• Aytaç, S. (2001). Çift kariyerli eşler ve çalışma yaşamındaki yeri. Ezgi Kitabevi.
• Aytaç, S., & Keser, A. (2017). Çalışma yaşamında kariyer. Umuttepe Yayınları. Bay, S. M. (2017). Kariyer planlamasının birey ve kurum açısından önemi [Yüksek Lisans Tezi]. Yaşar Üniversitesi.
• Can, H., Kavuncubaşı, Ş., & Yıldırım, S. (2012). Kamu ve özel kesimde insan kaynakları yönetimi. Siyasal Kitabevi.
• Cevher, E. (2015). Üniversitelerde kariyer planlama faaliyetleri ekseninde kariyer merkezlerine yönelik bir araştırma. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 164-177.
• Çavuş, Ş., & Kaya, A. (2015). Turizm lisans eğitimi alan öğrencilerin kariyer planları ve turizm sektörüne yönelik tutumu. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(5), 101-117.
• Çetiner, M. (2014). Bireysel kariyer planlaması ile kişilik arasındaki ilişkinin iş tatmini üzerindeki etkisi: Süleyman Demirel Üniversitesi örneği [Yüksek Lisans Tezi]. Süleyman Demirel Üniversitesi.
• Erigüç, G., Şahinbaş, F., Demirci, Ş., & Şantaş, G. (2018). Sağlık kurumlarında insan kaynakları alanında yapılan çalışmaların incelenmesi. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(1), 49-64.
• Fındıkçı, İ. (2002). İnsan kaynakları yönetimi. Alfa Yayınları.
• Gökdeniz, İ. (2017). Özel sektör ve kamu yönetiminde kariyer planlaması. Sosyal ve Ekonomik Arastırmalar Dergisi, 19(32), 123.
• Hepsevim, A. (2019). Otel çalışanlarının kariyer planlama hedeflerinin incelenmesi: İstanbul ili örneği [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul Arel Üniversitesi.
• İrmiş, A., & Bayrak, S. (2004). İnsan kaynakları yönetimi açısından kariyer yönetimi. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 1(1-2), 177-186.
• Kaplan, A., & Köksal, A. (2017). Türkiye’de tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik eğitiminin incelenmesi, mesleki uygulamalar. Ankara Sağlık Hizmetleri Dergisi, 16(2), 63-68.
• Kır, A., & Er, A.S. (2017). Organizasyonlarda kariyer planlaması ve kariyer engelleri. Ejovoc (Electronic Journal Of Vocational Colleges), 7(2), 14-23.
• Koçer, G. (2019). Gençlik ve Spor Bakanlığında görev yapan uzmanların birey örgüt uyumları ile bireysel kariyer planlamaları arasındaki ilişkilerin farklı değişkenler arasından incelenmesi [Yüksek Lisans Tezi]. Manisa Celal Bayar Üniversitesi.
• Mutlu, A. (2010). Hemşirelerin kariyer planlamasına ilişkin görüşlerinin belirlenmesi [Yüksek Lisans Tezi]. Marmara Üniversitesi.
• Soysal, A. (2007). Örgütlerde kariyer planlama ve geliştirme. M.Ş. Şimşek., A. Çelik., & A. Atakay (Eds.), Kariyer yönetimi ve insan kaynakları yönetimi uygulamaları. Gazi Kitabevi.
• Sunter, M. (2019). Sağlık kurumlarında insan kaynakları yönetiminin önemi. Verimlilik Dergisi, (3), 143-160.
• Şahin, D., Küçükaltan, D., Kaya, T. K. (2013). Özel hastanelerdeki hasta kabul biriminde çalışan profilini belirlemeye yönelik Trakya bölgesinde bir araştırma. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), 4(3), 350-363.
• Şahin, F. (2007). Eğitim örgütlerinde öğretmenlerin kişisel kariyer planlaması ve tükenmişlik düzeyleri ilişkisi [Yüksek Lisans Tezi]. Yeditepe Üniversitesi.
• Taşlıyan, M., Arı, N. Ü., & Duzman, B. (2011). İnsan kaynakları yönetiminde kariyer planlama ve kariyer yönetimi: İİBF öğrencileri üzerinde bir alan araştırması. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3(2), 231-241. Tengilimoğlu, D., Akbolat, M., & Işık, O. (2015). Sağlık işletmeleri yönetimi. Nobel Kitap. Türk Dil Kurumu (TDK). (2021, Ocak 25). Kariyer. https://www.tdk.gov.tr/.
• Tüz, M. V. (2003). Kariyer planlamasında yeni yaklaşımlar. Uludağ Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(4), 169-176.
• Ünalan, D., Çetinkaya F., Özyurt Ö., & Kayabaşı A. (2006). Bir üniversite hastanesinde çalışan sekreterlerde iş memnuniyeti. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 9(1), 1-18.
• Vergili, A. (2015). Mesleki kişilik özelliklerinin bireysel kariyer planlaması üzerine etkisi: sağlık yönetimi öğrencileri üzerine bir araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Süleyman Demirel Üniversitesi.
• Yılmaz, S., & Söyük S. (2022). Determination of work–life balance in healthcare professionals: validity and reliability of the new work–life balance scale. Arch Health Sci Res., 9(2), 130-137.