Information Technologies and Transformation of Turkish Public Administration

Year 2005, Volume: 23 Issue: 2, 257 - 282, 31.12.2005

Mustafa Kemal Öktem Mehmet Devrim Aydın

Abstract

Information Technologies (IT) are expected to make a considerable impact on the government and other fields of society. In the first part of this study, those expectations are discussed with respect to “organizational development” and “productivity”. In the light of conclusions drawn through those discussions, the second part of the study particularly dwells on the means to achieve IT transformation in Turkish Public Administration. Suggestions developed in the study were categorized under four headings: “IT Strategy and Coordination Unit”; “Public Administration Information System”; “Smart Cards” and “Interactive Government Portal”. By means of this inclusive strategy, Turkish Public Administration will most likely gain a new impetus in catching up with the standards of Information Society.

Keywords

Keywords: Information technologies, organizational development, productivity, public administration.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TÜRK KAMU YÖNETİMİNDE DÖNÜŞÜM

Abstract

Çağımızda Bilgi Teknolojileri (BT) uygulamalarının hem kamu yönetimi hem de diğer alanlarda önemli dönüşümler yaratması beklen-mektedir. Çalışmanın birinci bölümünde, bu beklentiler; “örgüt geliştir-me” ve “verimlilik” başlıkları altında tartışılmaktadır. İkinci bölümde ise, söz konusu tartışmalardan hareketle, Türk Kamu Yönetiminde BT dönüşümünün gerçekleştirilebilmesi için geliştirilen öneriler dört ana başlık halinde sunulmaktadır: “BT Strateji ve Koordinasyon Birimi”nin etkili çalışması; kamu ortak veri tabanının yaratılması amacıyla bir “Kamu Yönetimi Bilgi Sistemi”nin kurulması; “akıllı kart” uygulamasına geçilmesi ve son olarak da vatandaşların tek bir web sitesinden tüm kamu kurumlarına “etkileşimli erişimi”nin sağlanması. Bu sayede Türkiye’de kamu hizmetlerinin Bilgi Toplumunun standartlarına ulaşması sürecinde büyük bir dönüşümün yaşanabileceği düşünülmektedir.

Keywords

Anahtar Sözcükler: Bilgi teknolojileri, örgüt geliştirme, verimlilik, kamu yönetimi.