Memleket Markalarına Yönelik Tüketici Tutumlarının Marka Bağımlılığı Üzerindeki Etkisi: Kayseri İli Sucuk Markalarına Yönelik Bir Araştırma

Year 2021, Volume: 5 Issue: 8, 180 - 202, 28.08.2021

Döndü Çınar Bora Göktaş

Abstract

Marka sadakati üzerine birçok çalışma yapılmıştır ve yapılmaya da devam etmektedir. Çalışmaların bir kısmı tüketicilerin sadakat gösterip göstermedikleri üzerine iken bir kısmı da marka sadakatinin nasıl oluştuğuna ilişkin yapılan çalışmalardır. Bu çalışmada da tüketicilerin memleketlerine özgü markalara ilişkin bakış açıları ve tutumlarının marka sadakati üzerindeki etkilerini ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır. Araştırma Kayseri ilinde yaşayan 18 yaş üstü tüketiciler üzerinde yapılmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin analizi SPSS 22 paket programı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucuna göre marka bağımlılığı ölçeğine ilişkin faktörlerde katılımcıların bilişsel bağımlılığının olduğu ve duygusal bağımlılığında kısmen olduğu görülmektedir. Tüketici tutumları ölçeğine ilişkin faktörlerde ise katılımcıların Kayseri sucuk markalarından memnun kaldıkları görülmüştür. “Duygusal bağımlılık” faktörü ortalama ile en düşük; “yetenek faktörü” maddelerinin tamamında en yüksek ortalamaya sahiptir. Bu ortalamaya göre tüketiciler Kayseri sucuk markalarını güvenilir, başarılı, saygın ve lider bir marka olarak görmektedirler. Duygusal bağımlılık ve olumlu tutum faktörlerinde kararsızlık söz konusu iken, diğer faktörlerin ortalamaları 3,40’dan büyük olduğundan markalar lehinedir. Regresyon sınaması sonucu elde edilen tüm bağımsız değişkenlerin bağımlı değişkenler üzerinde etkili olduğu, yani tüketicilerin memleket markalarına yönelik tutumlarının marka bağımlılığı oluşturmada etkili olduğu sonucu çıkmıştır.

Keywords

Kayseri sucuk markaları, tüketici tutumları, marka bağımlılığı, memleket markaları.

References

• Aaker, J. L. (1997). Dimension of Brand Personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356.
• Ajzen, I. (2008). Consumer Attitudes and Behavior Handbook of Consumer Psychology. 525-548.
• Anić, I. D. (2010). Attitudes and purchasing behavior of consumers in domestic and foreign food retailers in Croatia. Zbornik radova Ekonomskog fakulteta Rijeci, 28(1), 113-133.
• Anngraeni, A. (2015). Effects of Brand Love, Personality and Image on Word of Mounth; The Case of Locad Fashion Brands Among Young Consumers. Prodecia Social and Behavioral Sciences, 442-447. Doi:10.1016/j.sbspro.2015.11.058.
• Aşıkoğlu, O., & Ecer, F. (2013). Sucuk Markalarının Konumlandırılması ve Tüketici Algısının Belirlenmesi: Afyonkarahisar Örneği. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(2), 99-119.
• Beckford, C., Jacobs, C., Williams, N., & Nahdee, R. (2010). Aboriginal Environmental Wisdom, Stewardship, and Sustainability: Lessons From the Walpole Island First Nations, Ontario, Canad. The Journal of Environmental Education, 41(4), 239-248. doi:http://www.tandfonline.com/action/showCitFormats?doi=10.1080/00958961003676314
• Bekar, A., & Kılıç, B. (2011). Tüketicilerin Alışverişten Sofraya Gıda Güvenliğine Yönelik Tutum ve Davranışları. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar, 48(562), 89-99.
• Bobalca, C., & Ciobanu, O. (2012). Developing a scale to measure customer loyalty. Procedia Economics and Finance, 623 – 628.
• Bowen, J., & Chen, S.-L. (2001). The relationship between customer loyalty and customer satisfaction. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13(5), 213-217.
• Briñol, P., Petty, R., & Stavraki, M. (2019). Structure and Function of Attitudes. In Oxford Research Encyclopedia of Psychology, 1-48.
• Büyüköztürk, Ş., (2010). Veri Analizi El Kitabı. Ankara: Pegem Yayınları.
• Carpentier, M., Van Hoye, G., & Weijters, B. (2019). Attracting Applicants Through The Organization’s Social Media Page: Signaling Employer Brand Personality. Journal of Vocational Behavior, 115(2019), 2-14.
• Časas, R., & Makauskienė, B. (2013). Attıtudes of Lıthuanıan Consumers Towards the Country of Orıgın of Wıne. Economy Journal, 92(1), 133-155. doi:Doi: 10.15388/Ekon.2013.0.1130
• Chaing, L. L., & Yang, C. S. (2018). Does Country-of-Origin Brand Personality Generate Retail Customer Lifetime Value? A Big Data Analytics Approach. Technological forecasting & Social Change, 177-187. Doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.tecgfore.2017.06.034
• Demir, E., Saatçioğlu, Ö., & İmrol, F. (2016). Uluslararası Dergilerde Yayımlanan Eğitim Araştırmalarının Normallik Varsayımları Açısından İncelenmesi. Current Research in Education, 2(3), 130-148.
• Eroğlu, E., Argan, M., & Velioğlu, M. (2012). Tüketici Davranışları (1. baskı). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi ve Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
• Gomez-Suárez, M., & Veloso, M. (2020). Brand experience and brand attachment as drivers of WOM in hospitality. Spanish Journal of Marketing -ESIC, 24(2), 231-246. doi:http://dx.doi.org/10.1108/SJME-12-2019-0106
• Gölbaşı Şimşek, G., & Noyan, F. (2009). Türkiye’de cep telefonu cihazı pazarında marka sadakati için bir model denemesi. ODTÜ Gelişme Dergisi, 36(Haziran), 121-159.
• Grubor, A., & Milovanov, O. (2017). Brand Strategies in The Era of Sustaınabılıty. Interdisciplinary Description of Complex Systems, 15(1), 78-88. doi:DOI: 10.7906/indecs.15.1.6
• Heine, K. (2021). The Concept of Luxury Brands. France.
• İslamoğlu, A. (2003). Tüketici Davranışları. İstanbul: Beta Yayınları.
• Kaufmann, H. R, Panni, M. F. A. K., & Orphanidou, Y. (2012). Factors Affecting Consumers' Green Purchasing Behavior: An Integrated Conceptual Framework. Amfiteatru Economic Journal, 14(31), 50-69.
• Keller, K. (2003). The multidimensionality of brand knowledge. J. Consum. Res., 29(4), 595–600. doi:https://doi.org/10.1086/346254
• Khare, A., Mishra, A., Parveen, C., & Srivastava, R. (2011). Infl uence of consumers susceptibility to interpersonal infl uence, collective self-esteem and age on fashion clothing involvement: A study on Indian consumers. Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 19(3-4), 227. doi:http://dx.doi.org/10.1057/jt.2011.22
• Kuchinka, D., Balazs, S., Gavriletea, M., & Djokic, B.-B. (2018). Consumer Attitudes toward Sustainable Development and Risk to Brand Loyalty. Sustainability, 10(4), 1-25. doi:http://dx.doi.org/10.3390/su10040997
• Langstedt, E., & hunt, D. S. (2017). An Exploration into The Brand Personality Traits of Social Media Sites. The Journal of Social Media in Society. 6(2), 315-342.
• Lau, G., & Lee, S. (1999). Consumers’ trust in a brand and the link to brand loyalty. J. Mark.-Focus. Management, 4, 341–370.
• Lee, S. (2011). Consumers’ Value, Environmental Consciousness, and Willingness to Pay more toward Green Apparel Products. Journal of Global Fashion Marketing, 161-169. doi:http://www.tandfonline.com/action/showCitFormats?doi=10.1080/20932685.2011.10593094
• Le, M. (2021). The impact of brand love on brand loyalty: the moderating role of self-esteem, and social influences. Spanish Journal of Marketing -ESIC. doi:http://dx.doi.org/10.1108/SJME-05-2020-0086
• Liao, C., Palvia, P., & Chen, J.-L. (2009). Information Technology Adoption Behavior Life Cycle: Toward a Technology Continuance Theory (TCT). International Journal of Information Management, 29(4), 309-320.
• Maehle, N., Othes, C., & Supphellen, M. (2011). Consumers Perpections of The Dimensions of Brand Personality. Journal of Consumer Behaviour, J. Consumer Behavioral, 10(5), 290-303. Doi:10.1002/cb.355
• Mutlu, S. (2007). Gıda güvenirliği açısından tüketici davranışları: Adana kentsel kesimde kırmızı et tüketimi örneği. Doktora tezi. Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Adana.
• Nikhaşimi, S., Jebarajakirthy, C., & Nusayr, H. (2019). Uncovering the roles of retail brand experience and brand love in the apparel industry: non-linear structural equation modelling approach. Journal of Retailing and Consumer Services, 48, 122-135. doi:https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.01.014
• Odabaşı, Y. (Ed.) (2012). Tüketici Davranışları. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi ve Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
• Paul , J., & Bhakar, S. (2018). Does Celebrity Image Congruence Influences Brand Attitude and Purchase Intention? Journal of Promotion Management, 24(2), 153-177. doi:http://www.tandfonline.com/action/showCitFormats?doi=10.1080/10496491.2017.1360826
• Puška, A., Stojanović, I., & Berbić, S. (2018). The Impact of Chocolate Brand Image, Satısfactıon, and Value on Brand Loyalty. Časopisza ekonomijui tržišne komunikacije, 8(1), 37-54. doi:DOI: 10.7251/EMC1801037P
• Quester, P., & Lim, A. (2003). Product İnvolvement Brand Loyalty: Is there a Lind? Journal of Product Brnad Management, 12(1), 22-38.
• Sarigöllü, E. (2009). A Cross-Country Exploration of Environmental Attitudes. Environment and Behavior, 41(3), 365-386.
• Sung, Y., & Kim, J. (2010). Effects of Brand Personality on Brand Trustvand Brand Affect. Psychology & Marketing, 27(7), 639-661. Doi:10.1002/mar.20349
• Susanty, A., & Kenny, E. (2015). The Relationship between Brand Equity, Customer Satisfaction, and Brand Loyalty on Coffee Shop: Study of Excelso and Starbucks. ASEAN Marketing Journal, 7(1), 14-27.
• Taşlıdere, E., & Eryılmaz, A. (2012). Basit Elektrik Devreleri Konusuna Yönelik Tutum Ölçeği Geliştirilmesi ve Öğrencilerin Tutumlarının Değerlendirilmesi. Türk Fen Eğitimi Dergisi, 9(1), 31-48.
• Turunen, L. (2015). Challenging the Hierarchical Categorization of Luxury Fashion Brands. Nordic Journal of Business, 64(2), 119-138.
• Wong, I., & Cheng, M. (2014). Exploring the Effects of Heritage Site Image on Souvenir Shopping Attitudes: The Moderating Role of Perceived Cultural Difference. Journal of Travel & Tourism Marketing. 31(4), 476-492. Doi: 10.1080/10548408.2014.883351