SOSYAL MEDYA ETKİLEYİCİLERİNE DUYULAN GÜVENİN MARKA ALGISI VE TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ

Yıl 2024, Cilt: 8 Sayı: 19, 27 - 41, 15.07.2024

Çiğdem Sarı , Nil Esra Dal

https://doi.org/10.58202/joecopol.1479301

Öz

Etkileyici pazarlama bağlamında sosyal medya etkileyicileri bir markayı tanıtmak ve işletmenin bilinirliğini artırmak amacıyla sosyal mecralarda ürettikleri içeriklerle kanaat önderi konumuna yükselen, geniş bir takipçi kitlesine sahip olan ve yaptıkları yorumlar aracılığıyla satın alma kararlarını etkileyen bireyler olarak karşımıza çıkmaktadırlar. Çalışmanın amacı; sosyal medya etkileyicilerine duyulan güvenin tüketicinin marka algısı ve satın alma davranışı üzerindeki etkisinin sonuçlarını ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda; 8 - 30 Ocak 2024 tarihleri arasında, sosyal ağlarda en az bir etkileyici takip eden 406 katılımcıya çevrimiçi anket uygulanmıştır. Kolayda örneklem metoduyla toplanan verilerin normal dağıldığı tespit edilmiştir. Çalışmada geçerlik ve güvenilirlik analizi, frekans analizi, bağımsız örneklem t-testi, tek yönlü Anova testi, pearson korelasyon analizi ve basit doğrusal regresyon analizi yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda sosyal medya etkileyicilerine duyulan güvenin marka algısını ve tüketici satın alma davranışını olumlu yönde etkilediği, ayrıca güven, marka algısı ve satın alma davranışına verilen yanıtların katılımcıların demografik özelliklerine göre anlamlı olarak farklılaştığı tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya Etkileyicisi, Etkileyici Pazarlama, Marka Algısı

Destekleyen Kurum

Çalışma herhangi bir kurum ya da kuruluş tarafından desteklenmemiştir.

Proje Numarası

Çalışma bir proje kapsamında hazırlanmamıştır.

Kaynakça

• Akhtar, N., Siddiqi, U. I., Gugnani, R., Islam, T., & Attri, R. (2024). The potency of audiovisual attractiveness and influencer marketing:The road to customer behavioral engagement. Journal of Retailing and Consumer Services, 79, 103807. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103807
• Albayrak, S. (2020). Sosyal etki pazarlaması (influencer marketing) bağlamında Instagram ve Youtube etkileyicilerinin (fenomenlerinin) gençlerin marka algısına etkisi (Yayın No. 653682) [Yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi ]. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/
• Amagsila, F., Cadavis, E. M., Callueng, J. P., & Manio, J. R. (2022). The impact of influencer marketing on consumers’ brand perception of travel applications. Journal of Business and Management Studies, 4(2), 241–255. https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.2.19
• Ao, L., Bansal, R., Pruthi, N., & Khaskheli, M. B. (2023). Impact of social media influencers on customer engagement and purchase intention:A meta-analysis. Sustainability, 15(3), 2744. https://doi.org/10.3390/su15032744
• Avcı, E. (2022). Influencer pazarlama. M. Etlioğlu (Ed.), Pazarlamada dijital dönüşüm içinde (s. 455-465). Nobel Yayıncılık.
• Bahçe, H. (2022). Dijital çağda influencer pazarlama. B. Aydıntan (Ed.), Z.U. Özkara (Ed.), A. Taş (Ed.), Disiplinlerarası bakış açısıyla salgın ve dijitalleşme içinde (s. 242-254). Gazi Kitabevi.
• Beyaz, R. (2022). Influencer güvenilirliği, dürtüsel satın alma ve alışveriş sonrası pişmanlık davranışı arasındaki ilişkinin incelenmesi. Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(24), 589-606. https://doi.org/10.29029/busbed.1115689
• Bor, H. M., & Erten, A. (2019). Dijital çağın mesleği-Nasıl influencer olunur?. Hürriyet Kitap.
• Bu, Y., Parkinson, J., & Thaichon, P. (2022). Influencer marketing:Homophily, customer value co-creation behaviour and purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, 102904. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102904
• Byrne, E., Kearney, J., & MacEvilly, C. (2017). The role of influencer marketing and social influencers in public health. Proceedings of the Nutrition Society, 76(OCE3), E103.
• Canöz, K., Gülmez, Ö., & Eroğlu, G. (2020). Pazarlamanın yükselen yıldızı influencer marketing: Influencer takipçilerinin satın alma davranışını belirlemeye yönelik bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(1), 73-91. https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.606009
• Childers, C. C., Lemon, L. L., & Hoy, M. G. (2019). # Sponsored# Ad:Agency perspective on influencer marketing campaigns. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 40(3), 258-274. https://doi.org/10.1080/10641734.2018.1521113
• Creswell, J. W. (2005). Educational research:Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research. Upper Saddle River, NJ: Pearson.
• Datareportal. (2024). 23 Mart 2024 tarihinde https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report adresinden erişildi.
• De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers:The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798-828. https://doi.org/10.1080/02650487.2017.1348035
• Değirmençay, Ş. A., & Cin, M. (2016). Türkiye’deki deprem eğitimi araştırmaları:Betimsel içerik analizi. Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 13(1), 301-314.
• Demirağ, F. (2023). Influencer özelliklerinin tüketicilerin davranışsal niyetleri üzerindeki etkisi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (77), 219-233. https://doi.org/10.51290/dpusbe.1295684
• Durmaz, Y. (2020). Vakıf üniversitelerinde okuyan öğrencilerin kişilik özelliklerinin içgüdüsel satın alma davranışları üzerindeki etkisinin yapısal eşitlik modeli ile belirlenmesi (Yayın No. 644854) [Yüksek lisans tezi, Üsküdar Üniversitesi]. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/
• Field, A. (2005). Discovering statistics using SPSS. 2nd ed. London: Sage.
• George, D., & Mallery, M. (2010). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference, 17.0 update, 10/e. Pearson Education.
• Ghasemi, A., & Zahediasl, S. (2012). Normality tests for statistical analysis:A guide for non-statisticians. International Journal of Endocrinology and Metabolism, 10(2), 486. https://dx.doi.org/10.5812/ijem.3505
• Glucksman, M. (2017). The rise of social media influencer marketing on lifestyle branding:A case study of Lucie Fink. Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 8(2), 77-87.
• Jiménez-Castillo, D., & Sánchez-Fernández, R. (2019). The role of digital influencers in brand recommendation: examining their impact on engagement, expected value and purchase intention. International Journal of Information Management, 49, 366-376. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.009
• Khan, M. R., Iqhal, M., & Lodhi, A. J. (2021). Influencer marketing on Instagram:Effects of promotional posts on purchasing behavior of consumers. Journal of Political Studies, 28(1), 119-132.
• Kim, H., & Park, M. (2023). Virtual influencers’ attractiveness effect on purchase intention:A moderated mediation model of the Product–Endorser fit with the brand. Computers in Human Behavior, 143, 107703. https://doi.org/10.1016/j.chb.2023.107703
• Köse, G., & Yeygel Çakır, S. (2019). Markaların dijital pazarlama çağında tüketicileri etkileşime ikna etme yolları:Influencer pazarlama ve içerik pazarlamasına ilişkin kavramsal bir çalışma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(38), 205-222. https://doi.org/10.35343/kosbed.547046
• Lee, J. A., & Eastin, M. S. (2021). Perceived authenticity of social media influencers:Scale development and validation. Journal of Research in Interactive Marketing, 15(4), 822-841. https://doi.org/10.1108/JRIM-12-2020-0253
• Leung, F. F., Gu, F. F., & Palmatier, R. W. (2022). Online influencer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 50(2), 226-251. https://doi.org/10.1007/s11747-021-00829-4
• Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing:How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
• Nandagiri, V., & Philip, L. (2018). Impact of influencers from Instagram and YouTube on their followers. International Journal of Multidisciplinary Research and Modern Education, 4(1), 61-65.
• Onofrei, G., Filieri, R., & Kennedy, L. (2022). Social media interactions, purchase intention, and behavioural engagement:The mediating role of source and content factors. Journal of Business Research, 142, 100-112. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.12.031
• Pick, M. (2021). Psychological ownership in social media influencer marketing. European Business Review, 33(1). https://doi.org/10.1108/EBR-08-2019-0165
• Pinto, P. A., & Paramita, E. L. (2021). Social media influencer and brand loyalty on generation Z:The mediating effect of purchase intention. Diponegoro International Journal of Business, 4(2), 105-115. https://doi.org/10.14710/dijb.4.2.2021.105-115
• Reinikainen, H., Munnukka, J., Maity, D., & Luoma-Aho, V. (2020). ‘You really are a great big sister’–parasocial relationships, credibility, and the moderating role of audience comments in influencer marketing. Journal of Marketing Management, 36(3-4), 279-298. https://doi.org/10.1080/0267257X.2019.1708781