Research Article
BibTex RIS Cite

THE DIFFERENTIATION OF MOTIVATION ACCORDING TO DEMOGRAPHIC AND OCCUPATIONAL FACTORS :A STUDY ON TOURIST GUIDES

Year 2017, Volume: 12 Issue: 48, 257 - 271, 31.10.2017

Abstract

Tourist guides , plays a key role in the advancement of national and
regional aspects of the tourism industry . This vital significance of tour
guide makes it necessary for them to perform in the most qualified way . For
the best performance and qualified style in job;  tourism management must present best services
to tour guide . At this point; One of the most important factor and
responsibility in the creation of purchase requests is tourist guide.  If tourist guides love their job; this will
cause to provide benefit directly and indirectly related to all tourism parts
even the lowest one and It will contribute to sustainable development of
tourism.  This study prepared for the aim
of determining the relations between Motivation and demographic and
occupational datas. In this research, the survey technique was used and Data
were analyzed by statistical analysis. 
Surveys were conducted to 422 active tourist guide with polls verbatim
interviews. After analysis; It was found that a significant relationship
between motivation and demographical datas. Based on the results,
Recommendations are presented to public and private sector.

References

  • Altok, T. ( 2009), Çalışanların Motivasyonunu Etkileyen Faktörlere İlişkin Hizmet ve İmalat İşletmelerinde Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Isparta.
  • Badu, E.E. (2005), Employee Motivation in University Libraries in Ghana: a BARTOL, Kathryn M. and Martin, David Christian, (1994), Management, New York, McGraw-Hill.
  • Bartol, K. M. and Martin, D. C. (1994), Management, New York.
  • Bussing, A. T., Bissels, T., Fuchs, V. & Perrar, K.-M. (1999), A dynamic model of work satisfaction: Qualitative approaches. Human Relations, 52(8), 999–1028.
  • Cohen, E. (1985), The Tourist Guide: The Origins, Structure And Dynamics Of A Role, Annals Of Tourism Research, 12 (1). ss. 378-398. George, J. M. and Jones, G. R., (1997), Organizational spontaneity in context, Human Performance, 10(1), 153–170.
  • Gottfried, A. E, (1990), Academic intrinsic motivation in young elementary school children. Journal of Educational Psychology, 82(3), 525–538.
  • Gredler, M. E., Broussard, Sheri, Coates ve Garrison, Betsy, M.E, (2004), The relationship between classroom motivation and academic achievement in elementary schoolaged children. Family and Consumer Sciences Research Journal, 33(2), 106–120.
  • Guay, F., Chanal, J. Ratelle, Catherine F., Mars H. W., Larosa, S. and Boivin M. (2010), Instrinsic, identified, and controlled types of motivation for school subjects in young elementary school children, British Journal of Educational Psycholohgy , 80, 711-735
  • http://www.ukessays.com/essays/business/motivation-in-business.php Erişim Tarihi: 10.09.2015.
  • Hunter, S. T. Cushenbery, L. and Friedrich, T. (2012), Hiring an innovative workforce: A necessary yet uniquely challenging endeavor, Human Resource Management Review, 22(4), 303–322.
  • Kaliski, B. S. (2007). Encyclopedia of business and finance (2nd ed., p. 446). Detroit: Thompson Gale.
  • Keser, A. (2006), Çalışma Yaşamında Motivasyon, İstanbul: Alfa Aktüel.
  • Koçel, T. (2013), İşletme Yöneticiliği, 14.Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
  • Litwin, G., H., Strınger, R. A., (1968), Motivation and Oganizational Climate, Harward Business Scholl, Boston.
  • Locke, E. A. and Latham, G. P. (2004), What Should We Do About Motivation Theory ? Six Recommendations For The Twenty- First Centry, Academy of Management Review, Sayı:29, No:3, s. 388-403.
  • Luthans, F. (1992), Organizational Behavior, Mc Graw Hill Book Co: New York.
  • Pantouvakis, A. ve Bouranta, N. (2001), The interrelationship between service features, job satisfaction and customer satisfaction: Evidence from the transport sector, TQM Journal, 25(2), 186–201.
  • Parvin, Mahamuda, Mosammod, & Kabir, Nurul, M. M. (2011), Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical sector, Australian Journal of Business and Management Research, 1(9), 113–123
  • Profesyonel Turist Rehberliği Yönetmeliği, (2005), T.C. Resmi Gazete, 26004, 25 Kasım 2005.
  • Saari, L. M., and Judge, T. A. (2004), Employee attitudes and job satisfaction, Human Resource Management, 43(3), 395–407.
  • Sarkar, S. and Huang, L. H., (2012), Do cultural groups differ in their attitudes towards unions Evidence from Indian and Taiwanese samples, Asian Business and Management, 11(4), 395–423.
  • Satyawadi, R. and Ghosh, P. (2012), Motivation and work values in Indian public and private sector enterprises: A comparative study, 12(3), 237–253. Şimşek, M. Ş. (1999), Yönetim ve Organizasyon, Nobel, Ankara.
  • Steers, Richard, M., Mowday, Rıchard, T. and Shapıro, Debra, L, (2004), The Future of Work Motivation Theory, Academy of Management Review, Sayı:29, No:3, S.379-387
  • Turner, J. C. (1995), The influence of classroom contexts on young children’s motivation for literacy. Reading Research Quarterly, 30(3), 410–441.
  • Vroom, Victor, (1964), Work Motivation, John Wiley: New York. McGraw-Hill.
  • Vuori, V. and Okkonen, J. (2012), Knowledge sharing motivational factors of using an intra organizational social media platform, Journal of Knowledge Management, 16(4), 592–603.
  • Wickramasinghe, V. (2009), Predictors of job satisfaction among IT graduates in offshore Outsourced IT firms. Personnel Review, 38(4), 413–431.
  • Williams, Eric S., Konrad, Thomas, R., Linzer, Mark, McMurray, Julia, Pathman, Donald, E., Gerrity, Martha, et al. (2003), Refining the measurement of physician job satisfaction: Results from the physician work life survey. Medical Care, 37(11), 1140–1154.
  • Yang, Y. F. and Islam, M. (2012), The influence of transformational leadership on job satisfaction: The balanced scorecard perspective, Journal of Accounting and Organizational Change, 8(3), 386–402.

Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma

Year 2017, Volume: 12 Issue: 48, 257 - 271, 31.10.2017

Abstract


Turist rehberleri, ulusal ve bölgesel açıdan turizm sektörünün ilerlemesinde anahtar bir rol oynamaktadır. Taşıdıkları bu hayati önem, turist rehberlerinin mesleklerini en nitelikli şekilde icra etmelerini gerekli kılmaktadır. Bir mesleğin layıkıyla yapılabilmesi için turizm işletmelerinin tur rehberlerine en iyi imkanları sunabilmeleri gerekmektedir. Turist rehberinin işini sevmesi onun; doğrudan ve dolaylı olarak ilgili olan turizmin alt parçalarına fayda sağlamasına sebep olacak, turizmin sürdürülebilir gelişimine katkı sağlayacaktır.  Bu araştırma turist rehberlerinin demografik ve mesleki verileri ile motivasyonları arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada nicel araştırma yönteminden faydalanılmış ve ulaşılan verilere istatistiki analizler uygulanmıştır. Araştırma kapsamında 422 eylemli turist rehberi ile birebir görüşülerek anket uygulanmış, uygulama sonunda ankete katılanların motivasyon düzeyleri ile demografik verileri arasında anlamlı farklılığın olduğu tespit edilmiştir. Çalışma sonuçlarından yola çıkarak kamuya ve özel sektöre birtakım önerilerde bulunulmuştur

References

  • Altok, T. ( 2009), Çalışanların Motivasyonunu Etkileyen Faktörlere İlişkin Hizmet ve İmalat İşletmelerinde Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Isparta.
  • Badu, E.E. (2005), Employee Motivation in University Libraries in Ghana: a BARTOL, Kathryn M. and Martin, David Christian, (1994), Management, New York, McGraw-Hill.
  • Bartol, K. M. and Martin, D. C. (1994), Management, New York.
  • Bussing, A. T., Bissels, T., Fuchs, V. & Perrar, K.-M. (1999), A dynamic model of work satisfaction: Qualitative approaches. Human Relations, 52(8), 999–1028.
  • Cohen, E. (1985), The Tourist Guide: The Origins, Structure And Dynamics Of A Role, Annals Of Tourism Research, 12 (1). ss. 378-398. George, J. M. and Jones, G. R., (1997), Organizational spontaneity in context, Human Performance, 10(1), 153–170.
  • Gottfried, A. E, (1990), Academic intrinsic motivation in young elementary school children. Journal of Educational Psychology, 82(3), 525–538.
  • Gredler, M. E., Broussard, Sheri, Coates ve Garrison, Betsy, M.E, (2004), The relationship between classroom motivation and academic achievement in elementary schoolaged children. Family and Consumer Sciences Research Journal, 33(2), 106–120.
  • Guay, F., Chanal, J. Ratelle, Catherine F., Mars H. W., Larosa, S. and Boivin M. (2010), Instrinsic, identified, and controlled types of motivation for school subjects in young elementary school children, British Journal of Educational Psycholohgy , 80, 711-735
  • http://www.ukessays.com/essays/business/motivation-in-business.php Erişim Tarihi: 10.09.2015.
  • Hunter, S. T. Cushenbery, L. and Friedrich, T. (2012), Hiring an innovative workforce: A necessary yet uniquely challenging endeavor, Human Resource Management Review, 22(4), 303–322.
  • Kaliski, B. S. (2007). Encyclopedia of business and finance (2nd ed., p. 446). Detroit: Thompson Gale.
  • Keser, A. (2006), Çalışma Yaşamında Motivasyon, İstanbul: Alfa Aktüel.
  • Koçel, T. (2013), İşletme Yöneticiliği, 14.Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
  • Litwin, G., H., Strınger, R. A., (1968), Motivation and Oganizational Climate, Harward Business Scholl, Boston.
  • Locke, E. A. and Latham, G. P. (2004), What Should We Do About Motivation Theory ? Six Recommendations For The Twenty- First Centry, Academy of Management Review, Sayı:29, No:3, s. 388-403.
  • Luthans, F. (1992), Organizational Behavior, Mc Graw Hill Book Co: New York.
  • Pantouvakis, A. ve Bouranta, N. (2001), The interrelationship between service features, job satisfaction and customer satisfaction: Evidence from the transport sector, TQM Journal, 25(2), 186–201.
  • Parvin, Mahamuda, Mosammod, & Kabir, Nurul, M. M. (2011), Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical sector, Australian Journal of Business and Management Research, 1(9), 113–123
  • Profesyonel Turist Rehberliği Yönetmeliği, (2005), T.C. Resmi Gazete, 26004, 25 Kasım 2005.
  • Saari, L. M., and Judge, T. A. (2004), Employee attitudes and job satisfaction, Human Resource Management, 43(3), 395–407.
  • Sarkar, S. and Huang, L. H., (2012), Do cultural groups differ in their attitudes towards unions Evidence from Indian and Taiwanese samples, Asian Business and Management, 11(4), 395–423.
  • Satyawadi, R. and Ghosh, P. (2012), Motivation and work values in Indian public and private sector enterprises: A comparative study, 12(3), 237–253. Şimşek, M. Ş. (1999), Yönetim ve Organizasyon, Nobel, Ankara.
  • Steers, Richard, M., Mowday, Rıchard, T. and Shapıro, Debra, L, (2004), The Future of Work Motivation Theory, Academy of Management Review, Sayı:29, No:3, S.379-387
  • Turner, J. C. (1995), The influence of classroom contexts on young children’s motivation for literacy. Reading Research Quarterly, 30(3), 410–441.
  • Vroom, Victor, (1964), Work Motivation, John Wiley: New York. McGraw-Hill.
  • Vuori, V. and Okkonen, J. (2012), Knowledge sharing motivational factors of using an intra organizational social media platform, Journal of Knowledge Management, 16(4), 592–603.
  • Wickramasinghe, V. (2009), Predictors of job satisfaction among IT graduates in offshore Outsourced IT firms. Personnel Review, 38(4), 413–431.
  • Williams, Eric S., Konrad, Thomas, R., Linzer, Mark, McMurray, Julia, Pathman, Donald, E., Gerrity, Martha, et al. (2003), Refining the measurement of physician job satisfaction: Results from the physician work life survey. Medical Care, 37(11), 1140–1154.
  • Yang, Y. F. and Islam, M. (2012), The influence of transformational leadership on job satisfaction: The balanced scorecard perspective, Journal of Accounting and Organizational Change, 8(3), 386–402.
There are 29 citations in total.

Details

Journal Section Articles
Authors

Gül Erkol Bayram

Publication Date October 31, 2017
Published in Issue Year 2017 Volume: 12 Issue: 48

Cite

APA Erkol Bayram, G. (2017). Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 12(48), 257-271.
AMA Erkol Bayram G. Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. October 2017;12(48):257-271.
Chicago Erkol Bayram, Gül. “Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 12, no. 48 (October 2017): 257-71.
EndNote Erkol Bayram G (October 1, 2017) Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 12 48 257–271.
IEEE G. Erkol Bayram, “Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma”, Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, vol. 12, no. 48, pp. 257–271, 2017.
ISNAD Erkol Bayram, Gül. “Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 12/48 (October 2017), 257-271.
JAMA Erkol Bayram G. Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. 2017;12:257–271.
MLA Erkol Bayram, Gül. “Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, vol. 12, no. 48, 2017, pp. 257-71.
Vancouver Erkol Bayram G. Motivasyonun Demografik Ve Mesleki Özelliklere Göre Farklılaşması: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. 2017;12(48):257-71.