Kamuda İşletmecilik Eksenli Değişimle Birlikte Çalışanlarda Örgütsel Bağlılık Ve İş Tatmini Düzeyleri: PTT Üzerine Bir Alan Araştırması

Yıl 2017, Cilt: 19 Sayı: 33, 93 - 102, 29.12.2017

Osman Kürşat Acar Çağdaş Türkoğlu

https://doi.org/10.18493/kmusekad.400212

Cited By: 3

Öz

İşletme bilimi alanında, üzerinde çok fazla araştırma yapılan konulardan olan iş tatmini ve örgütsel bağlılık konusu son dönemlerde kamu kurumlarında da araştırılmaya başlanmıştır. Türk kamu yönetiminde,1980 sonrası özel sektör yöntem ve tekniklerinin etkili olduğu işletmecilik eksenli yeni kamu yönetimi anlayışı etkili olmaya başlamıştır. İktisadi bir kamu yönetim kuruluşu olan PTT A.Ş. ’de yapısı itibariyle bu değişimden etkilenmiş ve çalışanların iş yükleri ciddi oranlarda artmıştır. Bu çalışma kapsamında PTT AŞ’de çalışanlarının yeni kamu yönetimi anlayışı ile birlikte yaşanan, işletmecilik eksenli değişimin örgütsel bağlılık ve iş tatmin düzeylerine olan etkisi ölçülmüştür. Çalışma sonucunda beklenilenin aksine çalışanların iş yüklerinin artması sonucunda iş tatmini ve örgütsel bağlılıklarının düşmesi yönünde bulgulara rastlanmamıştır. 

Anahtar Kelimeler

Yeni Kamu Yönetimi, İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, PTT A.Ş.

Kaynakça

• Acar, O. K., Yeni Kamu Yönetimi Paradigma Çerçevesinde Bir Örnek Olay Olarak 2000 Sonrası Posta Telgraf (PTT A.Ş.) Teşkilatı Ve Hizmetleri, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kamu Yönetimi Anabilim Dalı, Yayınlanmamış Doktor Tezi.
• Allen, N. and Meyer, J. (1990). The Measurement And Antecedents Of Affective, Continuance And Normative Commitment To The Organization. Journal Of Occupational Psychology, Vol. 63.
• Arda, E., Kılıçgedik, N., Bakan, S., Bakan, İ., Kemer B., Sosyal Bilimler El Sözlüğü, Alfa Yayıncılık, İstanbul, 2013.
• Arslan, A., “Beşeri-Sosyal Sermayenin Uygun Kullanımının Kurumsal Verimliliğe Ve Performansa Etkisi: Sakarya Ptt Başmüdürlüğü Çalışanları İle Uygulamalı Bir Çalışma”, Akademik İncelemeler Dergisi, Cilt 7, Sayı 1 Ss. 227-253, 2012.
• Aşan, Ö. ve Erenler, E., (2008) “İş Tatmini Ve Yaşam Tatmini İlişkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C.13, S.2 S.203216.
• Aydın, A. H., Türk Kamu Yönetimi, Sistemi Niteliği, Örgütü, Sorunları, Seçkin Yayıncılık, Ankara, 2011.
• Aydın, Berna Z., (2007), “Faktör Analizi Yardımıyla Performans Ölçütlerinin Boyutlarının Ortaya Konulması”, 8. Türkiye Ekonometri Ve İstatistik Kongresi, İnönü Üniversitesi, Malatya. Bayram, L., (2005) “Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık”, Sayıştay Dergisi, Sayı: 59, Ss125-139
• Baysal, A. C., Paksoy, M. (1999). Mesleğe ve örgüte bağlılığın çok yönlü incelenmesinde Meyer-Allen örgütsel bağlılık ölçeği. İ.Ü.İşletme Fakültesi Dergisi , 28, 7-15
• Bilgiç, V., “Yeni Kamu Yönetimi Anlayışı”, Ed. Asım Balcı Vd., Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar, Seçkin Yayınevi, Ankara, Ss. 25-38, 2003.
• Çekmecelioğlu, H., “İş Tatmini Ve Örgütsel Bağlılık Tutumlarının İşten Ayrılma Niyeti Ve Verimlilik Üzerindeki Etkilerinin Değerlendirilmesi: Bir Araştırma”, “İş,Güç” Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi Cilt:8 Sayı:2, Ss, 153-168
• Çekmecelioğlu, H., G., (2005). “Örgüt İkliminin İş Tatmini Ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Bir Araştırma” C.Ü. İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 6, Sayı 2, Ss, 39-23.
• Çiçek, A. C., (2012), “Neo Liberalizmin “Yeni Kamu Yönetimi” Anlayışını Meşrulaştırma Aracı Olarak ‘Yönetim’ Ve Türkiye Kamu Yönetimi Üzerine Yansımaları”, Ed. Y. Koçak A.C. Çiçek, Kamu Yönetimi Yönetim Ve Siyaset Ekseninde Yeniden Yapılanma, Gazi Kitapevi, Ankara, Ss. 62-70.
• Duman, G., (200) “ Yönetim Açısından İş Tatmini”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Eskişehir.
• Durna, U., Eren, V., (2005) “Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık” Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (2) Ss, 210-219
• Emhan, A., Gök, R., (2011), “Bankacılık Sektöründe Personel Memnuniyeti Ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İliksilerin Araştırılması Muhasebe Ve Finansman Dergisi, Ss, 157- 174
• Erdem, R. (2007), “Örgüt Kültürü Tipleri İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Elazığ İl Merkezindeki Hastaneler Üzerindeki Bir Çalışma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, Ss, 63-79
• Gül, H., Oktay, E., Gökçe, H., (2008) “İş Tatmini, Stres, Örgütsel Bağlılık, İşten, Ayrılma Niyeti Ve Performans Arasındaki İlişkiler: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama” Akademik Bakış, Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler EDergisi, Sayı 15