Online Impression Management Strategies: A Qualitative Analysis of Influencers’ Social Medya Usage

Year 2023, Issue: 13, 1260 - 1281, 31.12.2023

Nihal Erdoğan Sepetci , Haluk Birsen

https://doi.org/10.51531/korkutataturkiyat.1372529

Cited By: 1

Abstract

Being a social being, humans instinctively care about others' opinions about themselves and aim to establish a positive relationship, knowing that they must live in harmony with others. In social life, individuals pay attention to their behavior in order to be approved by their social environment and accepted in their environment, and they want to create positive impressions about themselves on their interlocutors. However, due to the physical conditions of the face-to-face environment, the communication process proceeds under the supervision of the interlocutors, thus restricting the individual's impression management efforts. The development of new communication technologies and easier access to the internet have accelerated the spread of social networks, and online impression management has become important. With the technical opportunities offered by the online environment, individuals can present their self in a more comfortable, planned and strategic manner than in a face-to-face environment. Social network users develop new communication strategies in accordance with the evolving culture of the platform on which they operate and try to provide financial and social benefits in the online environment. Considering the number of followers, they reach on social networks and the financial income they earn, it is observed that users called "influencers" perform successful impression management. In this research, interviews were conducted with 10 influencers who are considered influencers on the social network platform Instagram and share on 5 different topics. The findings obtained from the interview drew a framework for the behavioral strategies used by influencers in online impression management and contributed to making sense of their motivations for sharing in this environment. As a result of the study, new communication strategies implemented by influencers in the online environment, different from face-to-face communication, were evaluated.

Keywords

Social media, online impression management, qualitative analysis.

Çevrimiçi İzlenim Yönetimi Stratejileri: Influencerların Sosyal Medya Kullanımlarına Yönelik Nitel Bir Analiz

Abstract

Sosyal bir varlık olan insan içgüdüsel olarak başkalarının kendisiyle ilgili düşüncelerini önemsemekte, diğerleriyle uyum içinde yaşaması gerektiğini bilerek pozitif bir ilişki kurmayı amaçlamaktadır. Toplumsal yaşamda bireyler sosyal çevreleri tarafından onaylanmak ve bulunduğu ortamda kabul görmek amacıyla davranışlarına dikkat etmekte, muhatapları üzerinde kendisiyle ilgili olumlu izlenimler oluşturmayı istemektedir. Ancak yüz yüze ortamın getirdiği fiziki şartlar nedeniyle iletişim süreci muhatapların gözetimi altında ilerlediği için bireyin izlenim yönetimi çabalarını kısıtlamaktadır. Yeni iletişim teknolojilerinin gelişmesi ve internetin erişimin kolaylaşması sosyal ağların yaygınlaşmasını hızlandırmış, çevrimiçi izlenim yönetimi de önemli bir hale gelmiştir. Çevrimiçi ortamın sunduğu teknik imkanlar ile bireyler, yüz yüze ortamdan daha rahat, planlı ve stratejik bir benlik sunumu gerçekleştirmektedir. Sosyal ağ kullanıcıları faaliyet gösterdikleri platformun zaman içinde gelişen kültürüne uygun olarak yeni iletişim stratejileri geliştirmekte, çevrimiçi ortamda maddi ve sosyal fayda sağlamaya çalışmaktadır. Sosyal ağlarda ulaştıkları takipçi sayısı ve elde ettikleri maddi kazanç göz önünde bulundurulduğunda “influencer” olarak adlandırılan kullanıcıların başarılı bir izlenim yönetimi gerçekleştirdikleri gözlemlenmektedir. Bu araştırmada sosyal ağ platformu Instagram’da influencer olarak kabul edilen ve 5 farklı konu üzerinde paylaşım yapan 10 influencer ile görüşme yapılmıştır. Görüşmeden elde edilen bulgular, influencerların çevrimiçi izlenim yönetiminde başvurduğu davranışsal stratejiler konusunda bir çerçeve çizmiş, aynı zamanda bu ortamda paylaşım yapma motivasyonlarını anlamlandırmaya katkı sunmuştur. Çalışma sonucunda influencerların çevrimiçi ortamda yüz yüze iletişimden farklı olarak uyguladığı yeni iletişim stratejileri değerlendirilmiştir.

Keywords

Sosyal medya, çevrimiçi izlenim yönetimi, nitel analiz.

References

• Alikılıç, Ö. ve Onat, F. (2007). Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Kurumsal Bloglar. Yaşar Üniversitesi Dergisi, 2 (8), 899-927.
• Armağan, A. (2013). Gençlerin Sanal Alanı Kullanım Tercihleri ve Kendilerini Sunum Taktikleri. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 27 (6), 79-92.
• Aslan, F-vd. (2015). İç Mekânda Algı. İnönü Üniversitesi Sanat ve Tasarım Dergisi, 5 (11), 139-151.
• Bargh, J.A. And Mc Kenna, K. Y. (2000). Plan 9 From Cyberspace: The İmplications of the İnternet for Personality and Social Psychology. Personality and Social Psychology Review, 4 (1).
• Baudrillard, J. (2015). Sessiz Yığınların Gölgesinde: Toplumsalın Sonu. (Çev: Adanır). Doğu Batı Yayınları.
• Bolino, M.C. (1999). Citizenship And Impression Management: Good soldiers or good actors? Academy of Management Rewiew, 24(1), 82-89.
• Boz, N. (2012). Yeni İletişim Ortamlarında Dijital Kimlik ve Benlik Sunumu. Doktora Tezi. İstanbul: Marmara Üniversitesi.
• Bozeman, D.P. ve Kacmar, K.M. (1997). A Cybernetic Model of Impression Management Processes in Organisations, Organisational Behaviour and Human Decision Processes, 69 (1), 9-30.
• Breakenridge, D. (2008). PR2.0 New Media, New Tools, New Audiences, FT Press.
• Çakır, Ö. (2002). Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj ve Sosyal Yaşam Etiketi. (1. Baskı). Yapı Kredi Yayınları.
• Demir, K. (2002). Türkiye’deki Resmi ve Özel Lise Öğretmenlerinin İzlenim Yönetimi. Doktora Tezi. Ankara: Ankara Üniversitesi.
• Dinçer, M. (2001). İş Yaşamında ve Özel Yaşamda Kişisel İmaj. Alfa/Aktüel Kitabevi.
• Freedman, J. L. (1989). Sosyal Psikoloji. (Çev.: Dönmez). Ara Yayıncılık.
• Galarraga, F. (2018). Women Entrepreneurs’ Digital Impression Management on Linkedin, University of the Rockies, Doctor of Philosophy, Organizational Development and Leadership, Proquest.
• Gençer, Y. (2020). Mustafa Kemal Atatürk’ün Sözsüz İletişim Yönetimi. Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Medya ve İletişim Araştırmaları Hakemli Dergisi, (6), 39-69.
• Goffman, E. (2019). Günlük Yaşamda Benliğin Sunumu (Çev: Cezar), Metis Yayınları.
• Gündüz, U. (2015). Sosyal Paylaşım Ağlarının İletişim Sürecine Etkisi Bağlamında Facebook. A. Büyükaslan ve A. M. Kırık (Ed). Sosyal Medya Araştırmaları-1. (2. Baskı). Çizgi Yayınları.
• James, J. (1999). Beden Dili – Olumlu İmaj Oluşturma. (Çev. Sağlam). İstanbul: Alfa Yayınları.
• Jones, E. E. (1990) Interpersonel Perception. W.H. Freeman and Company.
• Jones, E. E and Pittman, S. T. (1982). Toward a General Theory of Strategic Self Presentation, J. Suis (Ed.), Psychological Perspectives on the Self. Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
• Karagülle, A. E. ve Çaycı, B. (2014). Ağ Toplumunda Sosyalleşme ve Yabancılaşma. The Turkish Online Journal of Design, Art And Communication, (4), 1-9.
• Lee, S.H.-vd. (2010). The Role of Network Centrality in the Flow of Consumer İnfluence, Journal of Consumer Psychology, 20(1), 66–77.
• Leary, M. R. (1996). Self-Presentation: Impression Management and Interpersonal Behavior. Routledge Publishing. Doi.Org/10.4324/9780429497384.
• Leary, M. R. And Kowalsky, R. M. (1990), Impression Management: A Literature Review And Two-Component Model. Psychological Bulletin, 107(1), 34-37.
• Livingstone, S. (2008). Taking Risky Oppertunities in Youthful Content Creation: Teenagers Use of Social Networking Sites for İntimacy, Privacy and Self Expression. New Media & Society, 10(3), 393-411.
• Marwick, A.E. (2016). You May Know Me From Youtube: (Micro-) Celebrity in Social Media İn (pp. 333-350.) (Marshall, P., Redmond,S. (Editörler). A Companion to Celebrity, Chichester: John Wiley & Sons,
• Oyur, E., Sönmez, S. (2010). Genel ve Teknik İletişim. Savaş Yayınevi.
• Özkök, Ö. (2019). Sosyal Medyada Sanal Kimlikler: Sosyal Medya Fenomenlerinin Benlik Sunumları Üzerine Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Kültür Üniversitesi.
• Özmelek Taş, N. (2015). Sosyal Medyada İzlenim Yönetimi. Yüksek Lisans Tezi. İzmir: Ege Üniversitesi.
• Özüpek, N. (2018). Kurum İmajı ve Sosyal Sorumluluk. Konya: Eğitim Yayınevi.
• Punch. K. F. (2005). Sosyal Araştırmalara Giriş: Nicel ve Nitel Yaklaşımlar. (Çev: Bayrak, Arslan ve Aköz). Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Rosenfeld, P.R. (1995), Self-Esteem and Impression Management Explanations for Self- Serving Biases, The Journal of Social Psychology, 130(4), 495-500.
• Sampson, E. (1995). İmaj Faktörü (Çeviren: İlgün). Rota Yayınları.
• Saraçaydın, M. (2020). Kişisel İmaj Yönetimi Bağlamında Sosyal Medya Kullanımı. Anasay Dergisi. (11), 149- 170.
• Sayar, K. (2002). Psikolojik Mekân Olarak Siberalan. Psikiyatri, Nöroloji ve Davranış Bilimleri Dergisi. (2), 60-67.
• Schlenker, B. R. Ve Weigold, M. F. (1992). Interpersonal Processes İnvolving İmpression Regulation And Management. Annual Review Of Psychology, 43, 133–168.
• Schütz, A. (1998). Assertive, Offensive, Protective, and Defensive Styles of Self-Presentation: A Taxonomy. The Journal of Psychology, 132(6), 611-628.
• Semiz, B. ve Zengin, E. (2019). Sosyal Medya Fenomenlerinin Satın Alma Karar Süreci Üzerindeki Etkisi Rolünün İncelenmesi. Business & Management Studies: An International Journal. 7(5), 2325-2347.
• Sepetci, N. (2021). İzlenim Yönetimi veya Muhatabın Manipülasyonu. O. Çalışkan (Editör). Çarpıtılmış Gerçeğin İnşası. Nobel Yayıncılık.
• Şener, G. ve Aktaş, A. (2019). Nüfus Pazarlamasında (İnfluencer Marketing) Mesaj Stratejileri. Erciyes İletişim Dergisi. 6(1), 399-422.
• Tam, M.S. (2020). Sosyal Medya Kullanım Motivasyonlarının, Sosyal Medya Fenomenlerinin Kanaat Önderliği Rolü Üzerindeki Etkisi. Doktora Tezi. İstanbul: İstanbul Üniversitesi.
• Tedeschi. J. T., ve Norman, N. (1985). Social Power, Self-Presentation and the Self. Schlenker, B. R. (Ed.). The Self And Social Life (pp. 293-322). NY: Mcgraw Hill.
• Türksezer, B. (2012). Sözlü ve Sözsüz İletişimde Liderlerin Mesajları Kullanımının İtibar ve İmaj Yönetimine Etkisi. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Ticaret Üniversitesi.
• Ward, J. (2017). What Are You Doing On Tinder? Impression Management On A Matchmaking. Information, Communication & Society, 20(11), 1644-1659.
• Yıldırım, A. Ve H. Şimşek. (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. (10. Baskı). Seçkin Yayıncılık.