İnsan Odaklı Çevik Performans Yönetimi

Öz

Dijital dönüşüm süreci, işletmelerin çevik metodolojilerle geleneksel çalışma yöntemlerini bir araya getirerek uyumlu ve etkin bir sistem oluşturmalarını gerektirmektedir. Ancak, çoğunlukla hangi uygulamaların yürütüleceği ve faydalarını en üst düzeye çıkarmak için nasıl bir performans yönetim sistemi kullanmaları gerektiğini belirlemekte zorlanırlar. Bu zorluk sürecin doğal bir parçasıdır. Çünkü dijital doğan yani dijital sistemlerle kurulan yeni girişimlerle kurulduktan sonra dijital dönüşüm sürecine girme zorunluluğu yaşayan işletmelerin farklı beklentileri ve uygulamada özellikle çalışanların değişime direnci konusunda yaşayacakları farklı sorunlar ortaya çıkmaktadır. Her işletmenin uygulayabileceği ve başarılı sonuçlar elde edebileceği bir performans yönetim sistemi yoktur ve sistemler genellikle yalnızca belirli bir metodolojiye odaklanır veya belirli bir organizasyonda kullanılır. Araştırmamızın amacı insan odaklı çevik performans yönetimi sistemlerinin organizasyonlar açısından etkilerini insan kaynakları profesyonellerinin bakış açısı ve uygulamaya yönelik örnekleri ile değerlendirmektir. Bu amaçla nitel araştırma yöntemi kullanılmış ve literatür taraması doğrultusunda ondört soruluk açık uçlu bir soru formu hazırlanarak altı işletmenin insan kaynakları üst yöneticileri ile görüşme yapılmış ve sonuçlar yorumlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Çeviklik
• Çevik Organizasyonlar
• Performans Yönetimi
• Çevik Performans Yönetimi

Human-Focused Agile Performance Management

Abstract

The digital transformation process requires businesses to create a harmonious and effective system by combining agile methodologies with traditional working methods. However, they often need help determining which applications to implement and what kind of performance management system they should use to maximize their benefits. This difficulty is a natural part of the process. Businesses that are born digital—that is, new initiatives established with digital systems—and then have to enter the digital transformation process after being established have different expectations and problems that employees will experience in practice, especially regarding resistance to change, especially regarding resistance to change. There is no performance management system that every business can implement to achieve successful results, and systems usually focus only on a specific methodology or are used in a specific organization. Our research aims to evaluate the effects of human-focused agile performance management systems on organizations from the perspective of human resources professionals and examples of implementation. For this purpose, a qualitative research method was used, and an open-ended survey of fourteen questions was prepared in line with the literature review. Interviews were conducted with the human resources executives of six businesses, and the results were interpreted.

Keywords

• Agility
• Agile Organizations
• Performance Management
• Agile Performance Management

References

1. AKTAN, Coşkun Can (2009), “Performans Yönetimi: Organizasyonlarda Performans Değerlendirme ve Ölçme”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, S.1(1), ss.25-33.
2. BALTACI, Ali (2019), “Nitel Araştırma Süreci: Nitel Bir Araştırma Nasıl Yapılır?”, Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.5(2), ss.368-388.
3. BEHN, Robert D. (2003), “Why Measure Performance? Different Purposes Require Different Measures”, Public Administration Review, S.63(5), ss.586-606.
4. CAPPELLI, Peter ve TAVIS, Anna (2018), “İnsan Kaynakları Çevikleşiyor”, Harvard Business Review (E-Makale), https://hbrturkiye.com/dergi/insan-kaynaklari-ceviklesiyor (Erişim Tarihi: 03.03.2024).
5. CİHANGİR, Emine (2016), “Kurumsal Performans Yönetimi ve Yüksek Performanslı Organizasyonların Özellikleri”, Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, S.5, ss.37-54.
6. ÇINAROĞLU, Songül (2012), “İşletmelerde Performans Ölçüm Modelleri”, Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S.16(2), ss.119-134.
7. ÇUKURÇAYIR, Mehmet Akif ve EROĞLU, Hacer Tuğba (2004), “Yerel Yönetimlerde Yeniden Yapılanmaya Farklı Bir Yaklaşım: Verimlilik ve Başarı Karnesi (Balanced Scorecard)”, Sayıştay Dergisi, S.53, ss.41-67.
8. DARINO, Lucia, SIEBERER, Marcus, VOS, Arthur ve WILLIAMS, Owain (2019), Performance Management in Agile Organizations, McKinsey & Company Publisher, Atlanta (US), https://www.cubility.com.au/wp-content/uploads/2019/06/Performance-management-in-agile-organizations-Cubility-Perth.pdf (Erişim Tarihi: 03.03.2024).

9. EDMONDSON, Amy C. ve HUGANDER, Per (2021), “4 Steps to Boost Psychological Safety at Your Workplace”, Harvard Business Review (E-Kitap), https://hbr.org/2021/06/4-steps-to-boost-psychological-safety-at-your-workplace (Erişim Tarihi: 03.03.2024).
10. ERGÜN, Doğan Can (2020), “Girişimci Şirketlerin Ölçeklenmiş Şirketlere Dönüşüm Sürecinde Çevik Organizasyon Yaklaşımının Performans Üzerine Etkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
11. GARTON, Eric ve NOBLE, Andy (2020), “How to Make Agile Work for the C-Suite”, Harvard Business Review, S.8, ss.139-151.
12. GERÇEK, Merve (2023), “İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) İçin “Çevik” Ne Anlama Geliyor? İKY ve Çeviklik Kavramına İlişkin Bir Sistematik Derleme Çalışması”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.25(2), ss.708-739.
13. GÜRSEV, Samet (2022), “Çevik Organizasyonel Dönüşümde Yol Haritası Önerisi”, Tasarım Mimarlık ve Mühendislik Dergisi, S.2(3), ss.265-274.
14. İLERİ, Yusuf Yalçın ve SOYLU, Yasemin (2010), “Bir Rekabet Üstünlüğü Aracı Olarak Çeviklik Kavramı ve Örgüt Yapısına Olası Etkileri”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, S.13(1-2), ss.13-28.
15. LEE, Seiyoung ve YONG, Hwan-Seung (2010), “Distributed Agile: Project Management in a Global Environment”, Empirical Software Engineering, S.15, ss.204-217.
16. LUECKE, Richard (2006), Performance Management: Measure and Improve the Effectiveness of Your Employees, Harvard Business Press, Harvard.
17. MERCANLIOĞLU, Çiğdem (2012), “Örgütlerde Performans Yönetimi ile İş Görenlerin Motivasyonu Arasındaki İlişki”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, S.4(1), ss.41-52.
18. MOH’D, Shaima, GREGORY, Peggy ve SHARP, Helen (2024), “Agile Human Resource Management: A Systematic Mapping Study”, German Journal of Human Resource Management, S.38(4), ss.345-374.
19. NIJSSEN, Maya ve PAAUWE, Jaap (2012), “HRM in Turbulent Times: How to Achieve Organizational Agility?”, International Journal of Human Resource Management, S.23(16), ss.3315-3335.
20. ÖZEN, Muhammet Tuğrul ve KOÇ, Murat (2021), “Çevik Yönetime Dair Bazı Tespitler: Yazılım Sektöründe Hazırlanan Raporlar Kapsamında Dönemsel Bir Analiz”, Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, S.4(2), ss.385-408.
21. ÖZER, Mehmet Akif (2009), “Performans Yönetimi Uygulamalarında Performansın Ölçümü ve Değerlendirilmesi”, Sayıştay Dergisi, S.73, ss.3-29.
22. PAAUWE, Jaap ve BOSELIE, Paul (2003), “Challenging ‘Strategic HRM’ and The Relevance of the Institutional Setting”, Human Resource Management Journal, S.13(3), ss.56-70.
23. RASNASIC, Arturs ve BERZISA, Solvita (2017), “Method for Adaptation and Implementation of Agile Project Management Methodology”, Procedia Computer Science, S.104, ss.43-50.
24. RIGBY, K. Darrell, ELK, Sarah ve BEREZ, Steve (2020), Doing Agile Right: Transformation Without Chaos, Harvard Business Press, Harvard.
25. SABUNCUOĞLU, Zeyyat (2008), İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Aktuel Yayınları, Bursa, 3. Baskı.
26. SANASİ, Silvia, MANOTTI, Jacopo ve GHEZZI, Antonio (2021), “Achieving Agility in High-Reputation Firms: Agile Experimentation Revisited”, IEEE Transactions on Engineering Management, S.69(6), ss.3529-3545.
27. STERKEN, Gıjs T. (2020), “Developing an Agile Performance Management Information System”, Master Thesis, University of Twente, Enschede.
28. SUNDARARAJAN, Shanmugan, MOHAMMED, Aliyu ve KUMAR, Senthil (2022), “A Perceptual Study on Impact of Agile Performance Management System in the Information Technology Companies”, Scandinavian Journal of Information Systems, S.34(2), ss.3-38.
29. THOREN, Pia Maria (2020), Çevik İnsanlar, Sola Unitas Yayınları, İstanbul.
30. VIDMAR, Matjaz, ROSIELLO, Alessandro, VERMEULEN, Niki, WILLIAMS, Robin ve DINES, Julian (2020), “New Space and Agile Innovation: Understanding Transition to Open Innovation by Examining Innovation Networks and Moments”, Acta Astronautica, S.167, ss.122-134.
31. WANG, Ao ve LI, Zetao (2024), “Revolutionizing Performance Management: Towards Agile, Personalized, and Technologically Enhanced Systems”, Advances in Economics, Management and Political Sciences, S.88, ss.180-186.
32. ZHANG, Hongbo, ZHENG, Lianyu, WANG, Pengshan ve FAN, Wei (2019), “Intelligent Configuring for Agile Joint Jig Based on Smart Composite Jig Model”, The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, S.105, ss.3927-3949.
33. ŽITKIENĖ, Rima ve DEKSNYS, Mindaugas (2018), “Organizational Agility Conceptual Model”, Montenegrin Journal of Economics, S.14(2), ss.115-129.