GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER

Tülin Ural; Betül Balıkçıoğlu

doi:10.14783/maruoneri.680779

GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER

Abstract

Bu çalışma gençlerin ileri teknolojiye dayalı ürün ve hizmetleri kullanmalarına etki eden faktörleri belirlemeyi hedeflemektedir. Bilişsel (ileri teknolojiye dair inançlar), psikografık, demografik ve dışsal (olumlu-olumsuz) faktörler test edilmiştir. Bilişsel faktörlerin ölçülmesinde Parasuraman ve Colby’mn (2001) Teknolojiye Uyum îndeksi-TUİ (Technology readiııess index -TRI) baz alınmıştır. Örneklem Ankara Üniversitesi ve Mustafa Kemal Üniversitesinde okuyan 344 işletme bölümü öğrencisini kapsamaktadır. İleri teknolojiye dayalı ürün ve hizmetlerin kullanım düzeyini pozitif etkileyen faktörler “Teknolojiye uyum düzeyi” ve “Yeniliğe açık olmayı ifade eden psikografik eğilimler” olarak saptanmıştır. Ayrıca, gelir düzeyi arttıkça ileri teknolojiye dayalı ürün ve hizmetleri kullanım düzeyi artmaktadır. Erkekler teknolojiyi daha fazla kullanmaktadırlar. İş yaparken zaman sınırının olmaması ve çağı yakalama isteği ürün ve hizmetlerin kullanım düzeyini arttırmaktadır. İşletmenin ürün ile ilgili bilgilendirme yetersizliği ve tüketicilerin alışveriş yaparken gezme olanağının bulunmaması kullanım düzeyini azaltmaktadır. Bulgular ışığında pazarlama yöneticilerinin strateji belirlerken dikkate alması gereken önemli noktalar ve öneriler ortaya konmaktadır.

Keywords

Tüketici Davranışı,E-Pazarlama,Teknolojik Ürün Pazarlaması,Teknolojiye Uyum indeksi.

References

[1] Öncü, F. (2002). E-Pazarlama/lnternet Olanaklarıyla Ürün ve Hizmetin Hedef Pazara Sunulması ve Satışı. İstanbul: Literatür Yayıncılık.
[2] Parasuraman, A. (1996). Understanding and Leveraging the Role of Customer Service in External, Interactive and Internal Marketing. Frontiers in Service Conference, Nashville, sunulmuş, yayımlanmamis bildiri.
[3] Özmen, Ş. (2003). Ağ Ekonomisinde yeni Ticaret Yolu, e- Ticaret. İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
[4] Kanıbir, H.; Aydın, G. & Nart, S. (2003). Teknolojik Yeniliklere Dayalı Bankacılık Hizmetlerini Kullanım Özelliklerine Göre Müşteri Profillerinin Belirlenmesi Üzerine Bir Pilot Çalışma. 8. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kayseri, 345-365.
[5] Kurtuldu, H.S. & Şahin, Ç. (2003). İnternet Yoluyla Satınalmayı Olumsuz Etkileyen Faktörler ve Pazarlama Stratejilerine Yönelik Muhtemel Etkileri. 8.Ulusal Pazarlama Kongresi, Kayseri, 3-26.
[6] Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları. (2001). Değişim.tr- İnternetle Gelişimde Türkiye. (Haz. Arthur Andersen Yönetim ve İnsan Kaynakları Danışmanlığı). 1.Basım. İstanbul.
[7] Davies, H. & Hovvard, L. (1995). The Benefits of Guanxi: The Value of Relationships. Industrial Marketing Management, 24, 207-213.
[8] Gupta, A.; Su, B.C. & Walter, Z. (2003). Risk Profile and Consumer Shopping Behavior in Electronic and Traditional Channels. Decision Support Systems, Ağustos, 1.

[9] Cox, D.F. (1967). Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior. Boston: Harvard University Press.
[10] Taylor, J.W. 1974. The Role of Risk in Consumer Behavior. Journal of Marketing, 38(2). 54-60.
[11] Bhainagar, A; Misra, S. & Rao, H.R. (2000). On Risk, Convenıence and Internet Shopping Behavior. Communications of the ACM, 43(1), 98-105.
[12] Miyazaki, A.D. & Fernandez, A. (2001). Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping. The Journal of Consumer Affairs, 35(1), 27-54.
[13] Corbitt, B.J.; Thanasankit, T. & Yi, H. (2003). Trust and E-commerce: A study of Consumer Perceptions. Electronic Commerce Research and Applications, Nisan, 203.
[14] Liu, X. & Wei, K.K. (2003). An Empirical Study of Product Differences in Consumers’ E-commerce Adoption Behavior. Electronic Commerce Research and Applications, Nisan, 229.
[15] Yousafzai, S.Y.; Pallister, J.G. & Foxall, G.R. (2003). A Proposed Model of E-Trust for Electronic Banking. Technovation, 23, 847.
[16] Choi, J. & Geistfeld, L.V. (2003). A Cross-cultural Investigation of Consumer E-shopping Adaption. Journal of Economic Psychology, Ağustos, 1-16.
[17] Hsu, C.L. & Lu, H.P. (2003). Why do People Play Online Games? An Extended TAM with Social Influences and Flow Experience. Information and Management, Ağustos, 1-13.
[23] Mick, D.G. & Fournier, S. (1998). Paradoxes of Technology: Consumer Cognizance, Emotions and Coping Strategies. Marketing Science Institute Monograph, Report No. 98-112.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Tülin Ural ^*
Türkiye

Betül Balıkçıoğlu ^* This is me
Türkiye

Publication Date

June 10, 2005

Submission Date

January 10, 2005

Acceptance Date

May 15, 2005

Published in Issue

Year 2005 Volume: 6 Number: 24

DOI

https://doi.org/10.14783/maruoneri.680779

IZ

https://izlik.org/JA88GN47FG

Cite

RIS / Bibtex

APA

Ural, T., & Balıkçıoğlu, B. (2005). GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER. Öneri Dergisi, 6(24), 125-136. https://doi.org/10.14783/maruoneri.680779

AMA

1.Ural T, Balıkçıoğlu B. GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER. Öneri Dergisi. 2005;6(24):125-136. doi:10.14783/maruoneri.680779

Chicago

Ural, Tülin, and Betül Balıkçıoğlu. 2005. “GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER”. Öneri Dergisi 6 (24): 125-36. https://doi.org/10.14783/maruoneri.680779.

EndNote

Ural T, Balıkçıoğlu B (June 1, 2005) GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER. Öneri Dergisi 6 24 125–136.

IEEE

[1]T. Ural and B. Balıkçıoğlu, “GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER”, Öneri Dergisi, vol. 6, no. 24, pp. 125–136, June 2005, doi: 10.14783/maruoneri.680779.

ISNAD

Ural, Tülin - Balıkçıoğlu, Betül. “GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER”. Öneri Dergisi 6/24 (June 1, 2005): 125-136. https://doi.org/10.14783/maruoneri.680779.

JAMA

1.Ural T, Balıkçıoğlu B. GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER. Öneri Dergisi. 2005;6:125–136.

MLA

Ural, Tülin, and Betül Balıkçıoğlu. “GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER”. Öneri Dergisi, vol. 6, no. 24, June 2005, pp. 125-36, doi:10.14783/maruoneri.680779.

Vancouver

1.Tülin Ural, Betül Balıkçıoğlu. GENÇLERİN İLERİ TEKNOLOJİYE DAYALI ÜRÜN VE HİZMETLERİ KULLANMALARINDA ETKİN FAKTÖRLER. Öneri Dergisi. 2005 Jun. 1;6(24):125-36. doi:10.14783/maruoneri.680779

Cited By

Technology Acceptance in Health Care: An Integrative Review of Predictive Factors and Intervention Programs

Procedia - Social and Behavioral Sciences

https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.263