Belediye Çalışanlarının Sessiz İstifa Deneyimleri Üzerine Nitel Bir Araştırma

Sessiz istifa, son yıllarda çalışanlar arasında yaygınlaşan önemli bir tutum olarak dikkat çekmektedir. Bu bağlamda çalışmada; belediye çalışanlarında sessiz istifa davranışlarının bulunup bulunmadığı, çalışanları sessiz istifa davranışlarına iten nedenlerin ve belediye için sonuçlarının neler olabileceğinin araştırılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden, temel araştırma deseni olarak durum çalışması tercih edilmiştir. Veriler, İstanbul’da belediyelerde çalışan 15 gönüllü katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşme gerçekleştirilerek elde edilmiştir. Verilerin analizinde MAXQDA programı kullanılmıştır. Bulgular kapsamında; çalışanların sessiz istifaya ilişkin farkındalıklarının olmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların kamu yararını gözetmesi ve kamu etik değerlerine sahip olmaları dolayısıyla tamamen sessiz istifa davranışlarını sergilemedikleri belirlenmiştir. Katılımcıların en fazla sergiledikleri sessiz istifa davranışları ise “görev tanımının dışında iş yapmama”, “hafta sonu işle ilgili iletişimi kesme” ve “verilen görevleri yapmada isteksizlik” olarak tespit edilmiştir. Belediye çalışanlarını sessiz istifaya iten en temel sebeplerin ise “emeğe değer verilmemesi”, “saygı duyulmama ve takdir eksikliği”, “kötü yönetim”, “kötü iletişim” ve “liyakatsizlik” olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca sessiz istifanın belediyeler üzerinde “verimlilikte azalma”, “hizmet kalitesinde düşüş” ve “işlerde aksama ve zaman kaybı” gibi riskli sonuçlar yaratacağı belirlenmiştir. Bu sonuçlar sessiz istifanın önlenmesi için çalışanların takdir edilmesinin gerekliliğini ortaya koymaktadır.

Quiet quitting has emerged as a significant attitude gaining prominence among employees in recent years. This study aims to investigate whether quiet quitting behaviors exist among municipal employees, the reasons driving employees toward quiet resignation behaviors, and the potential consequences for the municipality. Among qualitative research methods the case study was chosen. Data were collected through semi-structured interviews with 15 volunteer participants working in municipalities in Istanbul. The MAXQDA program was used to analyze the data. The findings revealed that employees were not aware of quiet quitting. It was determined that employees did not completely exhibit quiet quitting behaviors due to their consideration of the public interest and adherence to public ethical values. They exhibited most frequently were identified as “not performing tasks outside their job description,” “disconnecting from work-related communication on weekends,” and “reluctance to perform assigned tasks.” It was concluded that the most fundamental reasons leading to quiet quitting were “lack of appreciation for work,” “lack of respect and recognition,” “poor management,” “poor communication,” and “incompetence.” it was determined that this would create risky consequences for municipalities, such as “decreased productivity,” “decline in service quality,” and “work disruptions and time loss.” These results indicate that employees should be appreciated in order to prevent quiet quitting.