CULTURAL INFLUENCE ON PERSONALITY CHARACTERISTICS OF INTELLIGENCE OF TOURISM WORKERS: GULF OF EDREMIT EXAMPLE

Year 2015, Volume: 7 Issue: 1, 0 - 0, 01.06.2015

Muammer Bezirgan Nuray Mercan Bayram Alamur

Abstract

The aim of this study was to identify personality traits of tourism workers and to
determine its effect on cultural intelligence level of these properties. The study
sample, Ayvalık, Edremit and working in the tourism business operating in the
Edremit district and municipal certificate certificated staff accommodation
establishments constitute. In this context, there is provided a return of 617 units of
the distributed questionnaires. Cultural intelligence scale used in this study Ang,
S. et al. (2007) consists of 20 questions developed by 4-dimensional scale. The
five-factor personality scale Benet-Martinez and John (1998) "Five Factor
Inventory" has been the name of the development consists of 44 articles. Working
in 'Five Factor Personality traits were investigated using regression analysis of
the impact on cultural intelligence. As a result of the findings obtained in the
study; There have been suggestions to destination marketers and tourism business
leaders.

Keywords

Five Factor Personality Traits, Cultural Intelligence, Tourism Enterprises

TURİZM ÇALIŞANLARININ KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN KÜLTÜREL ZEKÂ'LARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: EDREMİT KÖRFEZİ ÖRNEĞİ

Abstract

Bu çalışmanın amacı, turizm çalışanlarının kişilik özelliklerinin tespiti ve
bu özelliklerin kültürel zeka düzeyleri üzerine etkisinin belirlenmesidir.
Araştırmanın örneklemini, Ayvalık, Burhaniye ve Edremit ilçelerinde faaliyet
gösteren turizm işletme belgeli ve belediye belgeli konaklama işletmelerinde
çalışan personeller oluşturmaktadır. Bu kapsamda dağıtılan anket formlarından
617 adetinin geri dönüşü sağlanmıştır. Araştırmada kullanılan kültürel zeka
ölçeği Ang, S. vd. (2007) tarafından geliştirilen 20 sorudan oluşan 4 boyutlu
ölçektir. Beş faktör kişilik ölçeği ise Benet-Martinez ve John (1998) tarafından
“Beş Faktör Envanteri” ismiyle geliştirilmiş olup 44 maddeden oluşmaktadır.
Çalışmada ‘Beş Faktör Kişilik özelliklerinin Kültürel zekânın üzerindeki etkisi
regresyon analizi yapılarak araştırılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgular sonucunda; destinasyon pazarlayıcıları ve turizm işletme yöneticilerine
önerilerde bulunulmuştur.

Keywords

Beş Faktör Kişilik Özellikleri, Kültürel Zekâ, Turizm İşletmeleri