PSYCHOLOGICAL VIOLENCE (MOBBING) IN BUSINESS LIFE: PERCEPTIONS AND BEHAVIORS OF DIFFERENT GENERATIONS TOWARDS PSYCHOLOGICAL VIOLENCE

Abstract

Purpose- The aim of this study is to measure the perception of psychological violence among different generations in the workplace and to contribute to the literature by identifying the behaviors exhibited in response to such experiences. In this context, data were collected through a questionnaire administered to a sample composed of individuals from different generational cohorts. In the first section of the study, examples of psychologically violent behaviors were selected from a pool created using four of the most frequently cited psychological violence scales in the literature. Methodology- Participants were asked to rate these behaviors in terms of their severity and relevance. In the second section, two distinct psychological violence scenarios were presented to participants. This part aimed to assess the participants' reactions and to explore how different generations cope with psychological violence in the workplace. In the final section, participants were asked open-ended questions about their personal experiences with psychological violence, including any incidents they may have encountered. Findings- The research was conducted with 283 participants who had at least one year of work experience. Of these, 18.4% belong to generation X, 62.5% to generation Y, and 19.1% to generation Z. The average age of participants was 34.5, with a balanced gender distribution (145 female, 138 male). Additionally, 68.9% of the respondents reside in Istanbul. The average work experience was 9.76 years, and the average duration of exposure to psychological violence was 19.4 months. Furthermore, 32.5% of participants held managerial positions. Conclusion- The findings indicate that generation X appears to be more resilient to psychological violence in the workplace and tends to not perceive certain behaviors as psychological violence. In contrast, generations Y and Z, who spend a significant portion of their social lives at work, are more likely to interpret negative workplace experiences as major disruptions, often resulting in intentions to leave their jobs. Regarding gender differences, female participants responded more strongly to psychologically violent situations compared to male participants and perceived such behaviors as more severe and distressing. This suggests that women may be more sensitive to negative behaviors in the workplace and more likely to interpret them as serious and harmful experiences.

Keywords

• Psychological violence
• work life
• mobbing
• generations
• survey method

İŞ YAŞAMINDA PSİKOLOJİK ŞİDDET (MOBBİNG): FARKLI KUŞAKLARIN ALGILARI VE PSİKOLOJİK ŞİDDETE DÖNÜK DAVRANIŞLARI

Abstract

Amaç- İş yaşamında yer alan farklı kuşakların psikolojik şiddet algısını ölçmek ve eğer psikolojik şiddete uğramışlarsa buna tepki olarak gösterdikleri davranışlarını ortaya koyarak literatüre katkı sağlamaktır. Bu bağlamda farklı kuşaklardan oluşan örneklemden anket yöntemi ile veriler toplanmıştır. Yöntem- Öncelikle literatürde en çok kullanılan 4 anket ölçeğinden oluşturulan havuzdan seçilen psikolojik şiddet eylemi örnekleri sunulmuştur ve katılımcılardan bu psikolojik şiddet içeren davranışları derecelendirmeleri istenmiştir. İkinci kısımda iki farklı psikolojik şiddet senaryosu hazırlanmış ve katılımcılara sunulmuştur. Burada amaç katılımcıların tepkisini ölçmek ve farklı kuşakların iş yerinde psikolojik şiddetle nasıl başa çıktığına yoğunlaşmaktır. Son kısımda ise katılımcılara açık uçlu sorularla kendi başlarından geçen psikolojik şiddet olay veya olaylarına ilişkin deneyimleri sorulmuştur. Bulgular- Araştırma, en az bir yıllık iş deneyimi olan 283 katılımcı ile yürütülmüştür. Katılımcıların %18,4’ü X, %62,5’i Y ve %19,1’i Z kuşağındandır. Yaş ortalaması 34,5 olup cinsiyet dağılımı dengeli şekilde kadın (n=145) ve erkek (n=138) olarak dağılmıştır. Katılımcıların %68,9’u İstanbul’da yaşamaktadır. Ortalama iş tecrübesi 9,76 yıl, mobbinge maruz kalma süresi ise ortalama 19,4 aydır. Katılımcıların %32,5’i yönetici pozisyonundadır. Sonuç- Sonuçlar X kuşağının iş yerinde psikolojik şiddete diğer kuşaklardan daha dayanıklı olduğu ve bazı durumları psikolojik şiddet olarak görmediğini göstermektedir. Y ve Z kuşakları ise iş yerinde geçirilen zamanın da uzun olması sebebiyle iş ortamının sosyal hayatlarının içinde değerlendirildiği ve bu noktada bir sorun yaşadıklarında tepkilerinin çoğunlukla işi bırakmaya yönelik olduğu görülmüştür. Cinsiyet değişkeni incelendiğinde ise, kadın katılımcıların psikolojik şiddet içeren durumlara erkek katılımcılara kıyasla daha fazla tepki verdikleri ve bu tür durumları daha yoğun bir psikolojik şiddet deneyimi olarak algıladıkları görülmüştür. Bu bulgu, kadınların iş yerindeki olumsuz davranışlara karşı daha duyarlı olduklarını ve maruz kalınan psikolojik şiddeti daha ciddi ve yıpratıcı bir süreç olarak değerlendirme eğiliminde olduklarını ortaya koymaktadır.

Keywords

• Psikolojik şiddet
• İş yaşamı
• mobbing
• kuşaklar
• anket yöntemi

References

1. Asunakutlu , T., ve Çögenli, M. (2014). Akademisyenlere yönelik mobbing ölçeği geçerlik ve güvenirlik çalışması. Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 92-103.
2. Aydın, O., ve Öcel, H. (2009). İşyeri Zorbalığı Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Türk Psikoloji Yazıları, 12(24), 94-103.
3. Batuk Ünlü, S., ve Uçan, F. (2022). An ıntergenerational comparison of reactions to mobbing at workplace. TroyAcademy, International Journal of Social Sciences, 7(3), 351-378.
4. Einarsen, S., ve Skogstad, A. (1996). Bullying at work: Epidemiological findings in public and private organizations. European Journal of Work and Organisational Psychology, 5(2), 185-201.
5. Erden Ahyün, S., (2013). Kuşaklar arasındaki farklılıklar ve örgütsel yansımaları. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1) 93-112.
6. Jurkiewicz, C., ve Brown, R. (1998). Generational comparisons of public employee motivation. Review of Public Personnel Administration 18(4), 18-37.
7. Kaleli, B., ve Yalçın, B. (2021). Beş faktör kişilik özellikleri ile iş değerleri ilişkisinin kuşaklar kapsamında analizi. Hitit Journal of Social Sciences, 14(1), 87 - 109.
8. Laleoğlu, A., ve Özmete, E. (2013). Mobbing ölçeği: geçerlik ve güvenirlik çalışması. Sosyal Politika Çalışmaları, 13(31), 432-446.

9. Montana, P., ve Petit, F. (2008). Motivating generation X and Y on the job and preparing Z. Global Journal of Business Research, 2(2), 139-147.
10. Nielsen, M., ve Einarsen, S. (2018). What we know, what we do not know, and what we should and could have known about workplace bullying: An overview of the literature and agenda for future research. Aggression and Violent Behavior, 42, 71-83.
11. Tutar, H. (2004). İşyerinde psikolojik şiddet sarmalı: nedenleri ve sonuçları. Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 101-128.
12. Twenge, J., Campbell, S., Hoffman, B., ve Lance, C. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of Management, 36(5), 1117–1142.
13. Uçan, F., ve Ünlü , S. (2022). An intergenerational comparison of reactions to mobbing at workplace. TroyAcademy, International Journal of Social Sciences, 7(3), 351-378.
14. Uysal, H. T., ve Yavuz, K. (2013). Unseen face of mobbing in organizations: reverse mobbing. International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish, 8(8), 21-71.
15. Yıldız, D. (2021). Türkiye'de korona virüs pandemisi ve kuşaklar. Social Sciences Research Journal, 10(1), 2-7