THE INVESTIGATION OF THE DEMOGRAPHIC FACTORS OF THE ETNOCENTRIC TENDENCY LEVELS OF TURKISH CONSUMERS IN THE CONTEXT OF THE CULTURAL EFFECTS OF GLOBALIZATION

Abstract

Given the fact that globalization is an influencing  factor shaping all structures of society, it is the testing of three theses with consumer ethnocentrism that is defined in terms of its cultural effects and, additionally, the examination of consumer ethnocentrism in terms of demographic factors. As a descriptive research, it was carried out through a face-to-face survey method and easy sampling and conducted on 230 respondents. A 17-unit CETSCALE scale was used to measure the ethnocentric levels of consumers, and the measurement was found to be reliable. As a result of the analyzes made, it was found that the ethnocentric tendency levels of the Turkish consumers were moderate, that it did not change according to age or gender and that those with higher education levels showed a lower ethnocentric tendency. The research concluded that the 'hybridization' thesis was acceptable from possible theses regarding the cultural effects of globalization. 

Keywords

• Globalization,culture,ethnocentrism,consumer behavior,marketing

References

1. Akın, M., Çiçek, R., Gürbüz, E., İnal, E.M. (2009). Tüketici etnosentrizmi ve davranış niyetleri arasındaki farklılığın belirlenmesinde Cetscale ölçeği. Ege Akademik Bakış Dergisi, 9 (2), pp 489–512.
2. Altıntaş, M. H. ve Tokol, T. (2007). Cultural openness and consumer ethnocentrism: An empiricalanalysis of Turkish consumers. Marketing Intelligence and Planning, 25(4), pp.308-325.
3. Arı, E.S., Madran, C. (2011). Satın alma kararlarında tüketici etnosentrizmi ve menşe ülke etkisinin rolü. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi, 9(35), pp.15-33.
4. Armağan, E. A., Gürsoy, Ö. (2011). Satın alma kararlarında tüketici etnosentrizmi ve menşe ülke etkisinin cetscale ölçeği ile değerlendirilmesi. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt 3, Sayı 2, pp. 67-77
5. Asil, H., Kaya, I. (2013). Türk tüketicilerin etnosentrik eğilimlerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 42(1), pp. 113-132.
6. Balabanis, G., Diamantopoulıs, A. (2004). Domestic country bias, contry-of-origin effects, and consumer ethnocentrism: A multidimensional unfolding approach, Academy of Marketing ScienceJournal, 32(1), pp. 80-95.
7. Bearden, W.O., Hardesty, D.M., Rose, R.L.. (2001). Consumer self‐confidence: Refinements in conceptualization and measurement. Journal of Consumer Research 28(1) (June), pp.121-134.
8. Cateora, p. (2000). International marketing, Irwin iç. Saffu, K. Ve Walker, J.H. (2005). An assessment of the consumer ethnocentric scale (CETSCALE) in an advanced and transitional country: The case of Canada and Russia, International Journal of Management, 22(4), 556-571.

9. Çilingir, Z. (2014). Tüketici etnik kökenciliği ğğilimi ölçeği (Cetscale): İstanbul ili tüketicileri üzerine bir pilot qraştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 13(13), pp. 209-232.
10. Giddens, A. (1998). Modernliğin sonuçları, Ayrıntı Yayınları, İstanbul.
11. Hannerz, U. (1998). Çevre kültür senaryoları. Küreselleşme ve Dünya Sistemi, Çev. G. Seçkin ve H.Yolsal, Bilim ve Sanat Yayınları, Ankara.
12. Harvey, U. (1992), The condition of postmodernity. Blackwell, Oxford. İç. Holton, R. (2013), Küreselleşmenin Kültürel Sonuçları, Sosyoloji Konferansları, 47(1): 59-75.
13. Holton, R. (2013), Küreselleşmenin kültürel sonuçları. Sosyoloji Konferansları, 47(1), pp. 59-75.
14. İşler, D. B. (2012). Tüketici entrosentrizmi ve menşe ülke etkisi ekseninde satın alma kararlarındaki rolü: CETSCALE ölçeği ile bir uygulama. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 26(26), pp. 93-122.
15. Kaynak, E., Kara, A. (2000). Consumer perceptions of foreign products: An analysis of product-country images and ethnocentrism. European Journal of Marketing, 36(7/8), pp.928-949.
16. Keyman, F. (1998). Globalleşme ve öteki sorunu: Postmodernizm, feminizml, oryantalizm. Küreselleşme, Sivil Toplum ve İslam, Vadi Yayınları, Ankara. İç. İçli, G. (2001), “Küreselleşme ve Kültür”, C.Ü. Sosyal Bilimler Dergisi, Aralık 25(2): 163-172.
17. Klein, J.G.,Ettenson, R., Morris, M.D. (1998). The animosity model of foreign product purchase: An empirical test in the People’s Republic of China. Journal of Marketing, 62(1), pp. 89-100.
18. McNeill, W. (1986), Polyethnicity and national unity in world history. University of Chicago Press. İç.Holton, R. (2013), Küreselleşmenin Kültürel Sonuçları, Sosyoloji Konferansları, 47(1): 59-75.
19. Netemeyer, R.G.,Durvasula, S., Lichtenstein, D.R. (1991). A cross-national assessment of the reliability and validity of the CETSCALE. Journal of Marketing Research, 28(8), pp. 320-327.
20. Örs, H., Yılmaz, V., Doğan, M. (2016). Effect of consumer ethnocentrism on perceived service quality and examination of this contex by cultural relativity and demographic factors: An empirical Study. Journal of Management, Marketing and Logistics, pp. 14-27.
21. Robertson, R. ( 1998). Toplum kuramı, kültürel görecelik ve küresellik sorunu. Küreselleşme ve Dünya Sistemi, Çev. G. Seçkin ve H.Yolsal, Bilim ve Sanat Yayınları, Ankara.
22. Shankarmahesh, M. N. (2006). Consumer ethnosentrism: An integrative review of its antecedents and consequences. International Marketing Review, 23(2), pp. 146-172.
23. Shimp, T.A., Sharma, S. (1987). Consumer ethnocentrism: Consruction and validation of the CETSCALE. Journal of Marketing Research, 24(8), pp. 280-289.
24. Turgut, B. A. (2010). Tüketici etnosentrizminin satınalma davranışlarına etkisi: Hizmet sektöründe bir uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
25. Uyar, K., Dursun, Y. (2015). Farkli ürün kategorilerinde yabanci markalama ve tüketici etnosentrizmi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (2), pp.363-382
26. Wang, C. I., Chen, Z.Y. (2004). Consumer ethnocentrism and willingness to buy domestic products in a developing country setting testing moderating effects. Journal of consumer Marketing, 21(6), 391-400.
27. Yapraklı, T. Ş., Keser, E. (2013). Tüketici etnosentrizmi: Beyaz eşya ve içecek sektörlerinde karşılaştırmalı bir saha araştırması. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, (25), pp. 385-420.