Abstract
Advantages/disadvantages of globalization is effected all sectors and also health sector. At the past only public gives health services however the reason of changing of conditions compels special sector to make investment to this area. So competition conditions make service supplyers to looking for new searching. For getting advantage regarding health organization selections, honor concept is the product from this situation and it must evaluate from this matter. In this study is analyzed that on the way of costumer/patient expectations the effect on competition regarding to honour perceptions in 3 hospitals. Conclusion of this study in University Hospitals, State Hospitals and Special Hospitals the concept of institutional honour secures competition advantages with different rates.
Abstract
Küreselleşmenin getirdiği rekabet avantajlar/dezavantajları tüm sektörler gibi sağlık sektörünü de etkilemiştir. Geçmişte sadece kamudan beklenen sağlık hizmetleri değişen koşullar sebebiyle özel sektörü de bu alana yatırım yapmaya zorlamıştır. Böylelikle ortaya çıkan rekabet koşulları hizmet sunucularını yeni arayışlara itmiştir. Kurum tercihlerinde rekabet avantajı sağlayan itibar kavramı bu anlayışların bir ürünü olarak değerlendirilmektedir. Çalışmada yükselen hasta beklentileri doğrultusunda 3 farklı hastanede hastaların kurumsal itibarı algılamaları ve bu algılarının rekabet üzerine etkisi incelenmiştir. Sonuçta kurumsal itibar bileşenlerinin Üniversite Hastanesi, Devlet Hastanesi ve Özel Hastane açısından, bu kurumlara farklı oranlarda rekabet avantajları sağladığı sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca kurumsal itibar ile rekabet arasında da anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir.
Details
| Other ID | JA27VH37KT |
|---|---|
| Journal Section | Research Article |
| Authors | |
| Publication Date | March 1, 2009 |
| Published in Issue | Year 2009 Issue: 3 |