İş Tatmininin Örgütsel Bağlılık İle İşgören Performansı Arasındaki İlişkide Aracılık Rolü

Year 2020, , 90 - 129, 28.12.2020

Ali Şimşek , Nuri Ömürbek , Tahsin Akçakanat

https://doi.org/10.47097/piar.806783

Cited By: 2

Abstract

Bu çalışmanın amacı, örgütsel bağlılık ile işgören performansı arasındaki ilişkide, iş tatmininin aracılık rolünün belirlenmesidir. Çalışmanın önemi, bu üç kavramla ilgili bir model önerilmesi ve bu modelin test edilmesidir. Çalışmada araştırma yöntemi nicel araştırma yöntemi ve araştırma türü ilişkisel (korelasyonel) olarak tercih edilmiştir. Veri toplama tekniği ise anket tekniğidir. Çalışmanın örneklemini, bir devlet üniversitesinde 2019-2020 eğitim öğretim yılında çalışmakta olan 2793 idari personel oluşturmaktadır. İlgili personele 600 anket dağıtılmış, dağıtılan anketlerden 324’ü yanıtlanmış olarak geri toplanmıştır. Gerekli incelemeler sonucunda 324 anketten 280’i analiz için uygun görülmüştür. Bu çalışmada, duygusal bağlılık ile işgören performansı arasındaki ilişkide dışsal tatminin “tam aracılık rolünde” olduğu tespit edilmiştir. Devam bağlılığı ile işgören performansı arasındaki ilişkide ise içsel tatminin “kısmi aracılık rolünde” olduğu sonucu elde edilmiştir.

Keywords

İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, İşgören Performansı, Üniversite, İdari Personel

The Mediator Role of Job Satisfaction on The Relationship Between Organizational Commitment and Employee Performance

Abstract

The aim of this study is to determine the mediating role of job satisfaction in the relationship between organizational commitment and employee performance. The importance of the study is that a model related to these three concepts is proposed and this model is tested. In the study, research method was chosen as quantitative research method and research type as correlational research. Data collection technique is the questionnaire technique. The sample of the study consists of 2793 administrative staff working at a state university in the 2019-2020 academic year. 600 questionnaires were distributed to the relevant personnel, and 324 of the distributed questionnaires were collected and answered. As a result of the necessary investigations, 280 out of 324 questionnaires were deemed suitable for analysis. In this study, it was determined that external satisfaction is in the “full mediating role” in the relationship between emotional commitment and employee performance. In the relationship between attendance commitment and employee performance, the result is that internal satisfaction is in the "partial intermediary role".

Keywords

Job Satisfaction, Organizational Commitment, Employee Performance, University, Administrative Staff

References

• Acar, O. K. ve Türkoğlu, T. (2017). Kamuda İşletmecilik Eksenli Değişimle Birlikte Çalışanlarda Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Düzeyleri: PTT Üzerine Bir Alan Araştırması. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 19(33), 93-102.
• Adekola, B. (2012). The Impact of Organizational Commitment on Job Satisfaction: A Study of Employees at Nigerian Universities. International Journal of Human Resource Studies, 2(2), 1-17.
• Ağırkaya, K. ve Erdem, R. (2018). Halef Selef Bağlamında Yönetici Değişikliğinin Hastane Personeline Etkisi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (31), 23-60.
• Ahmetoğulları, K. ve Çatı, K. (2017). STK Mensuplarının Etik İklim Algısının Örgütsel Bağlılık Aracılığıyla Bireysel Performanslarına Etkisi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(20), 283-313.
• Aksoy, C., Şengün, H. İ. & Yılmaz, Y. (2018). Examination of The Relationship Between Job Satisfaction Levels and Organizational Commitments of Tourism Sector Employees: A Research in The Southeastern Anatolia Region of Turkey. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(65), 356-365.
• Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to The Organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
• Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1996). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity. Journal of Vocational Behavior, 49(3), 252-276.
• Altaş, S. S. ve Çekmecelioğlu, H. G. (2007). İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Performansı Üzerindeki Etkileri: Bir Araştırma. Öneri, 7(28), 47-57.
• Altun, E. (2019). Çalışma Hayatında Örgütsel Bağlılık ve Performans Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 1(2), 1-13.
• Arsezen, P. (2017). Turizmde İşkoliklik Davranışı, İş Tatmini İle İşletme Performansı Arasındaki İlişkinin Analizi ve Örgüte Duygusal Bağlılığın Aracı Rolü: Antalya’da Bulunan Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerindeki Yöneticiler Örneği. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(5), 211-227.
• Aşan, Ö. ve Özyer, K. (2008). Duygusal Bağlılık İle İş Tatmini ve İş Tatmininin Alt Boyutları Arasındaki İlişkileri Analiz Etmeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(3), 129-151.
• Atılgan, Ö. (2017). İş Tatmini İle İşgören Performansı İlişkisi: Öğretim Üyeleri Üzerinde Bir Araştırma. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(15), 35-55.
• Aydemir, M. ve Erşan, C. (2011). Yeni Kurulan Üniversitelerde Örgütsel Bağlılık Sorunu. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(1), 55-72.
• Aydın, A. S., Akyüz, K. C., Yıldırım, İ. ve Köse, Ş. (2017). İlk ve Orta Okullarda Görev Yapan Öğretmenlerin İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Analizi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (18), 23-52.
• Aziri, B. (2011). Job Satisfaction: A Literature Review. Management Research and Practice, 3(4), 77-86.
• Aziz, A. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri ve Teknikleri. 9. Baskı, Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Babadağ, M. ve Arlı, O. E. (2018). Duygusal Tükenme İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkide İş Tatmininin Aracı Rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (17. UİK Özel Sayısı), 167-182.
• Babin, B. J. & Boles, J. S. (1998). Employee Behavior in a Service Environment: A Model and Test of Potential Differences Between Men and Women. Journal of Marketing, 62(2), 77-91.
• Bağcı, Z. ve Demir, G. (2017). Örgütlerde Adalet Algısının İş Tatmini Üzerine Etkisi: Akdeniz Üniversitesi İdari Personeli Üzerinde Bir Araştırma. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(4), 343-357.
• Bakanauskiene, I., Bendaraviciene, R. & Krikstolaitis, R. (2010). Empirical Evidence on Employees’ Communication Satisfaction and Job Satisfaction: Lithuania’s University Case. Organizacijų Vadyba: Sisteminiai Tyrimai, (54), 21-36.
• Baron, R. M. & Kenny, D. A. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
• Barzoki, A. S. & Sarand, V. F. (2015). Investigating the Relationship between Organizational Justice, Organizational Commitment and Staff’s Quality of Work Life (Case Study: Islamic Azad University employees Shabestar). International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 4(2), 34-44.
• Baycan, A. F. (1985). An Analysis of the Several Aspects of Job Satisfaction Between Different Occupational Groups. Boğaziçi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Bayrak Kök, S. (2006). İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılığın İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 20(1), 291-317.
• Baysal, A. C. ve Paksoy, M. (1999). Mesleğe ve Örgüte Bağlılığın Çok Yönlü İncelenmesinde Meyer-Allan Modeli. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 28(1), 7-15.
• Beğenirbaş, M. ve Can Yalçın, R. (2020). Hizmet Çalışanlarının İş Tatmini ve Performansı Liderlik Algılamalarından Etkilenir Mi? Hizmetkâr Liderlik Örneği. Kara Harp Okulu Bilim Dergisi, 30(1), 25-49.
• Bekmezci, M. ve Mert, İ. S. (2018). Çalışanların Görev Yaptığı Örgüt Kademesinin İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerindeki Etkisi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (17. UİK Özel Sayısı), 747-760.
• Bendaraviciene, R. & Bakanauskiene, I. (2012). Determinants of Different Groups Employees’ Job Satisfaction: Lithuania’s University Case. Human Resources Management and Ergonomics, 6(1), 6-17.
• Bıyık, Y., Şimşek, T. ve Erden, P. (2017). Etik Liderliğin Çalışanların İş Performansı ve İş Tatminine Etkisi. Gazi İktisat ve İşletme Dergisi, 3(1), 59-70.
• Bora Kılınçarslan, T. ve Küçüksüleymanoğlu, R. (2019). Muhasebe Meslek Mensuplarının Örgütsel Bağlılıklarının İş Tatmini Üzerindeki Etkisi. Muhasebe Bilim Dünyası Dergisi, 21(4), 1078-1090.
• Bos, J. T., Donders, N. C. G. M., Bouwman-Brouwer, K. M. & Van der Gulden, J. W. J. (2009). Work Characteristics and Determinants of Job Satisfaction in Four Age Groups: University Employees' Point of View. International Archives of Occupational and Environmental Health, 82(10), 1249-1259.
• Bozdoğan, S. C. & Aksoy, A. (2020). Effect of Transformational Leadership on Job Performance and Job Satisfaction. Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(1), 56-67.
• Bozer, A. ve Yanık, A. (2020). Üniversite Çalışanlarının Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, İş Tatmini ve İş Performansı Arasındaki İlişki. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 125-143.
• Brown, D. & Sargeant, M. A. (2007). Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Religious Commitment of Full-Time University Employees. Journal of Research on Christian Education, 16(2), 211-241,.
• Busch, P. & Bush, R. F. (1978). Women Contrasted to Men in the Industrial Salesforce: Job Satisfaction, Values, Role Clarity, Performance and Propensity to Leave. Journal of Marketing Research, 15(3), 438-448.
• Büyüköztürk, Ş. (2019). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. 25. Baskı, Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Büyükyılmaz, O., Karakule, İ. ve Karataş, İ. (2018). Örgütsel Kariyer Yönetiminin Duygusal Bağlılık Üzerindeki Etkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1), 1-29.
• Byrne, B. M. (2016). Structural Equation Modeling with Amos: Basic Concepts, Applications and Programming. Third Edition, New York: Routledge-Taylor & Francis Group.
• Candan, H., Canbolat, M. A. ve Öksüz, Y. S. (2015). Personel Güçlendirmenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Bir Kamu Kurumunda Araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(2), 255-266.
• Chen, C.-H., Yuan, M.-L., Cheng, J.-W. & Seifert, R. (2016). Linking Transformational Leadership and Core Self-Evaluation to Job Performance: The Mediating Role of Felt Accountability. The North American Journal of Economics and Finance, 35, 234-246.
• Cindiloğlu Demirer, M. (2019). Kişi Örgüt Uyumunun İş Performansı Üzerine Etkisi: Mutluluğun Aracılık Rolü. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 33(1), 283-302.
• Clark, A. E. (1996). Job Satisfaction in Britain. British Journal of Industrial Relations, 34(2), 189-217.
• Çağırağası, F. (2013). Özel Güvenlik Sektöründe Çalışanların Örgütsel Bağlılık, İş Motivasyonu, İş Performans Düzeyleri ve Bir Uygulama. Elektronik Mesleki Gelişim ve Araştırmalar Dergisi, 1(1), 34-53.
• Çakıl, R. ve Güney, S. (2019). İşletmelerde Performans Değerlendirmenin Çalışanların İş Tatminine Etkisi ve Bir Uygulama. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi, 14(53), 45-60.
• Çekmecelioğlu, H. G. (2014). Göreve ve İnsana Yönelik Liderlik Tarzlarının Örgütsel Bağlılık, İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkileri. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (28), 21-34.
• Çekmecelioğlu, H. G. ve Pelenk, S. E. (2015). Örgütsel Engellerin, Örgütsel Bağlılık ve İş Performansı Üzerindeki Etkileri: Kocaeli Lastik İşletmelerinde Bir Araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (29), 143-164.
• Çelik, S., Dedeoğlu, B. B. ve İnanır, A. (2015). Relationship Between Ethical Leadership, Organizational Commitment and Job Satisfaction at Hotel Organizations. Ege Akademik Bakış, 15(1), 53-63.
• Çevik, H. & Şimşek, K. Y. (2017). Organizational Commitment of Individuals Participating in Intramural Sports: A Study on University Employees. Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 11(3), 268-277.
• Çınar, O. ve Gündoğdu, M. (2019). İş Sağlığı-Güvenliği, İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Erzurum ve İstanbul Uygulaması. İş ve Hayat, 5(9), 231-247.
• Çöl, G. (2008). Algılanan Güçlendirmenin İşgören Performansı Üzerine Etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46.
• Çöl, G. ve Gül, H. (2005). Kişisel Özelliklerin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkileri ve Kamu Üniversitelerinde Bir Uygulama. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 19(1), 291-306.
• Çöp, S. ve Doğanay, A. (2020). Algılanan Liderlik İletişiminin İş Performansı ve İş Tatminine Etkisi: 4 ve 5 Yıldızlı Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(1), 34-49.
• Davidson, R. A. (2001). Behavioral Research in Auditing: A Review and Synthesis. in Robert T Golembiewski (Ed.), Handbook of Organizational Behavior (p. 547-598). Second Edition, New York: Marcel Dekker Inc.
• Dedeoğlu, B. B., Çelik, S., İnanır, A. ve Altay, H. (2016). Etik Liderlik, Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişkide: Cinsiyet ve Çalışma Süresinin Farklılaştırıcı (Moderate) Rolü. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(4), 45-70.
• Demir, N. (2006). Satış Takımlarında İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık. Öneri, 7(26), 153-162.
• Demir, N. (2009). Tükenmişlik Sendromunun Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Üzerindeki Etkisi. Öneri, 8(32), 193-202.
• Doğanay, A. ve Şen, E. (2016). Liderlik Tarzlarının Çalışanların Bağlılık Seviyesi ve Performansına Etkisi: Başakşehir Belediyesinde Bir Uygulama. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 324-348.
• Düzgün, M. S. ve Marşap, A. (2018). Performans Değerlendirme ve Ücret Uygulamalarına İlişkin Algının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Bir Uygulama. Yönetim ve Ekonomi, 25(3), 787-810.
• Ekşi, F., Dilmaç, B., Yaman, E. & Hamarta, E. (2015). The Predictive Relationships between the Values of University Employees, Mobbing, and Organizational Commitment. Turkish Journal of Business Ethics, 8(2), 311-322.
• Eşitti, B. ve Buluk, B. (2018). İçsel Pazarlama Faaliyetlerinin İş Performansına Etkisinde İş Tatmininin Aracı Rolü: Beş Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Örneği. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 10(18), 288-303.
• Faramarzi, N. & Khodaverdizadeh, N. (2013). Analysis of the Influential Factors in Organizational Commitment (Case Study: Islamic Azad University Staff- Mashhad Branch). European Online Journal of Natural and Social Sciences, 2(3), 1610-1615.
• Fard, P. G. & Karimi, F. (2015). The Relationship between Organizational Trust and Organizational Silence with Job Satisfaction and Organizational Commitment of the Employees of University. International Education Studies, 8(11), 219-227.
• Field, A. (2005). Discovering Statistics Using SPSS. Second Edition, London: Sage Publications.
• George, D. & Mallery, P. (2019). IBM SPSS Statistics 25 Step by Step: A Simple Guide and Reference. Fifteenth Edition, New York: Routledge Press.
• Gruneberg, M. M. (1979). Understanding Job Satisfaction. London and Basingstoke: The Macmillan Press Ltd.
• Gül, H. (2002). Örgütsel Bağlılık Yaklaşımlarının Mukayesesi ve Değerlendirmesi. Ege Akademik Bakış Dergisi, 2(1), 37-56.
• Güler, A. ve Bircan, H. (2019). İdari Personelin İş Tatmini ve Örgüte Bağlılığına Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Örneği. Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(1), 10-33.
• Güneş, İ., Bayraktaroğlu, S. ve Özen Kutanis, R. (2009). Çalışanların Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişki: Bir Devlet Üniversitesi Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(3), 481-497.
• Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz. Beşinci Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Hatipoğlu, Z. ve Dündar, G. İ. (2018). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişkinin X ve Y Kuşaklarına Göre Farklılıklarının İncelenmesi. Yorum-Yönetim-Yöntem Uluslararası Yönetim-Ekonomi ve Felsefe Dergisi, 6(2), 43-56.
• Hijazi, S., Kasim, A. L. & Daud, Y. (2016). Leadership Styles and Their Relationship with the Private University Employees’ Job Satisfaction in United Arab Emirates. Journal of Public Administration and Governance, 6(4), 110-124.
• Hoş, C. ve Oksay, A. (2015). Hemşirelerde Örgütsel Bağlılık İle İş Tatmini İlişkisi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(4), 1-24.
• İraz, R. ve Akgün, Ö. (2011). Örgütsel Bağlılığın Çalışan Performansı Üzerine Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Çalışma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, 14(1-2), 225-250.
• İşler, D. B. ve Özdemir, Ş. (2010). Hastane İşletmelerinde İçsel Pazarlama Yaklaşımının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Isparta İli Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 13(2), 115-142.
• Jabbar, M. N., Hussin, F., Hashmi, M. A. & Jafri, S. M. I. (2020). Effect of Administrative Practices on Job Performance: An Empirical Study among Public University Employees in Pakistan. Global Academic Journal of Economics and Business, 1(1), 1-4.
• Jafarova, F. ve Sağlam, N. (2018). Çalışanların İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetlerinin Karşılaştırmalı Analizi. İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 10(3), 57-82.
• Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E. & Patton, G. K. (2001). The Job Satisfaction-Job Performance Relationship: A Qualitative and Quantitative Review. Psychological Bulletin, 127(3), 376-407.
• Kahya, C. (2013). Örgütsel Sinizm, İş Performansını Etkiler Mi? İş Tatminin Aracılık Etkisi. Küresel İktisat ve İşletme Çalışmaları Dergisi, 2(3), 34-46.
• Kahyaoğlu, M. ve Akca, M. (2020). Kurumsal İmajın İş Tatminine Etkisinde Duygusal Bağlılığın Rolü: Konaklama İşletmeleri Üzerinde Bir Araştırma. Turizm Akademik Dergisi, 7(1), 225-240.
• Kalantari, T., Bahmani, M., Heydari, S. T., Daneshfard, B., Nematollahi, Z. & Nimrouzi, M. (2018). Effect of Temperament on Happiness and Job Satisfaction in University Employees. Pakistan Journal of Medical & Health Sciences, 12(2), 915-917.
• Kale, E. & Aknar, A. (2020). The Effects of Attributional Style on Job Satisfaction, Job Performance, and Turnover Intention: The Case of Hotel Employees. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 523-531.
• Karadirek, G. (2020). Çalışanların Algıladıkları Örgütsel Desteğin; Motivasyon, İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılıkla İlişkisi: Bir Tekstil İşletmesi Örneği. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 10(1), 203-220.
• Karadirek, G. ve Genç, K. Y. (2019). Bireyci-Toplumcu Kültür Eğiliminin İş Tatmini İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkide Aracılık Rolü: Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama. Asya Studies-Academic Social Studies, (8), 111-121.
• Kaur, P. (1984). Job Satisfaction among University Employees. Indian Journal of Industrial Relations, 20(1), 73-77.
• Kayalar, M. ve Özmutaf, M. (2009). Bireysel Kariyer Planlamanın İş Tatminine Etkisi: Akademik ve İdari Personel’de Karşılaştırmalı Bir Çalışma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 239-254.
• Kırkpınar, S. ve İşcan, Ö. F. (2018). Liderlik Tarzlarının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılığa Etkileri. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(1), 65-85.
• Kirkman, B. L. & Rosen, B. (1999). Beyond Self-Management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment. The Academy of Management Journal, 42(1), 58-74.
• Koca, S. ve Yıldız, S. M. (2018). Futbol Hakemlerini Strese İten Faktörler, İş Tatmini ve İş Performansı İlişkisinin İncelenmesi. Spor Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 3(2), 195-207.
• Kohli, A. (1985). Some Unexplored Supervisory Behaviors and Their Influence on Salespeople's Role Clarity, Specific Self- Esteem, Job Satisfaction, and Motivation. Journal of Marketing Research, 22(4), 424-433.
• Konovsky, M. A. & Cropanzano, R. (1991). Perceived Fairness of Employee Drug Testing as a Predictor of Employee Attitudes and Job Performance. Journal of Applied Psychology, 76(5), 698-707.
• Lamsa, A.-M. & Savolainen, T. (1999). The Nature of Managerial Commitment to Strategic Change. Leadership & Organization Development Journal, 21(6), 297-306.
• Locke, E. A. (1969). What is Job Satisfaction?. Organizational Behavior and Human Performance, 4(4), 309-336.
• Love, K. M., Tatman, A. W. & Chapman, B. P. (2010). Role Stress, Interrole Conflict, and Job Satisfaction Among University Employees: The Creation and Test of a Model. Journal of Employment Counseling, 47(1), 30-37.
• Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. Twelfth Edition, New York: The McGraw-Hill Companies Inc.
• Malik, M. E., Nawab, S., Naeem, B. & Danish, R. Q. (2010). Job Satisfaction and Organizational Commitment of University Teachers in Public Sector of Pakistan. International Journal of Business and Management, 6(6), 17-26.
• Marliati, Hamid, N. & Yusuf, R. M. (2020). The Impact of Mutation and Organizational Culture on Performance through Job Satisfaction of Hasanuddin University Employees. Hasanuddin Journal of Applied Business and Entrepreneurship, 3(1), 62-72.
• Marrow, P. C. & McElroy, J. C. (1986). On Assessing Measures of Work Commitment. Journal of Occupational Behaviour, 7(2), 139-145.
• Marrow, P. C. (1983). Concept Redundancy in Organizational Research: The Case of Work Commitment. Academy of Management Review, 8(3), 486-500.
• Matkar, A. (2012). Cronbach's Alpha Reliability Coefficient for Standard of Customer Services in Maharashtra State Cooperative Bank. The IUP Journal of Bank Management, 11(3), 89-95.
• McCloy, R. A., Campbell, J. P. & Cudeck, R. (1994). A Confirmatory Test of a Model of Performance Determinants. Journal of Applied Psychology, 79(4), 493-505.
• Mete, E. S. & Sökmen, A. (2019). The Mediating Role of Organizational Commitment in the Organizational Justice’s Effect on Job Satisfaction and Turnover Intention: A Research on Academic Staff. Gazi İktisat ve İşletme Dergisi, 5(3), 193-205.
• Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
• Meyer, J. P., Allen, N. J. & Smith, C. A. (1993). Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of a Three-Component Conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538-551.
• Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L. & Topolnytsky, L. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates and Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61(1), 20-52.
• Mimaroğlu Özgen, H. ve Özgen, H. (2010). Psikolojik Sözleşme ve Boyutlarının İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(1), 1-19.
• Moazzezi, M., Sattari, S. & Bablan, A. Z. (2014). Relationship Between Organizational Justice and Job Performance of Payamenoor University Employees in Ardabil Province. Singaporean Journal of Business Economics, And Management Studies, 2(6), 57-64.
• Mowday R. T., Porter L. W. & Steers R. M. (1982). Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover. First Edition, New York: Academic Press.
• Muchinsky, P. M. (2006). Psychology Applied to Work: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. Eighth Edition, United States of America: Thomson Wadsworth.
• Naik, A. R. (2015). The Relationship between Personality Factors and Organizational Commitment among University Employees. The International Journal of Indian Psychology, 2(4), 175-179.
• Nergiz, E. ve Yılmaz, F. (2016). Çalışanların İş Tatmininin Performanslarına Etkisi: Atatürk Havalimanı Gümrüksüz Satış İşletmesi Örneği. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(4), 50-79.
• Newstrom, J. W. (2007). Organizational Behavior: Human Behavior at Work. Twelfth Edition, New York: The McGraw-Hill Companies Inc.
• Nwani, B. E. & Udechukwu D. C. (2014). Influence of Staff Type and Job Status on Organizational Commitment of Ebonyi State University Workers. ANSU Journal of Arts and Social Sciences, 2(2), 23-32.
• O’Reilly, C. A. (1989). Corporations, Culture and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations. California Management Review, 31(4), 9-25.
• Ocak, M., Güler, M. ve Basım, H. N. (2016). Psikolojik Sermayenin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Tutumları Üzerine Etkisi: Bosnalı Öğretmenler Üzerine Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(1), 113-130.
• Özdamar, K. (2017). Eğitim, Sağlık ve Davranış Bilimlerinde Ölçek ve Test Geliştirme Yapısal Eşitlik Modellemesi: IBM SPSS, IBM SPSS AMOS ve MINITAB Uygulamalı. 2. Baskı, Eskişehir: Nisan Kitabevi Yayıncılık.
• Özdemir, H., Dağdeviren, A., Göker, G. ve Özdemir, S. N. (2017). Otel Çalışanlarının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 1(2), 114-123.
• Özkan, U. D., Ertuğral, S. M., Tekeli, H. N. ve Akova, O. (2019). Otel İşletmelerinde Çalışanların İş Tatmini Algılarının Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Etkisi. International Journal Entrepreneurship and Management Inquiries Dergisi, 3(4), 146-164.
• Özkutlu, H. (2008). Örgüte Duygusal, Devamlılık ve Normatif Bağlılık İle İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2), 79-97.
• Özmen, M. ve Kahraman, Ü. G. (2017). Aile İşletmelerinde Çalışanların İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 85-93.
• Özpehlivan, M. (2019). The Relationship Among Organizational Communication, Job Satisfaction, Individual Performance and Organizational Commitment in Different Cultures. Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(1), 32-54.
• Pitaloka, E. & Sofia, I. P. (2014). The Affect of Work Environment, Job Satisfaction, Organization Commitment on OCB of Internal Auditors. International Journal of Business, Economics and Law, 5(2), 10-18.
• Poyraz, K. ve Kama, B. (2008). Algılanan İş Güvencesinin, İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 143-164.
• Robbins, S. P. (1990). Organization Theory: Structure, Design and Applications. Third Edition, New Jersey: Prentice-Hall Inc.
• Robson, N. I., Udo, A. A. & Efiok, J. N. (2016). Perceived Career Development Support and Organizational Commitment among Academic and Non-Academic University Employees. Scholars Journal of Economics, Business and Management, 3(3), 92-99.
• Roethlisberger, F. J. & Dickson, W. J. (2003). The Early Sociology of Management and Organizations: Management and the Worker (Volume V). Third Edition, New York: Routledge-Taylor & Francis Group.
• Schaffer, R. H. (1953). Job Satisfaction as Related to Need Satisfaction in Work. Psychological Monographs: General and Applied, 67(14), 1-29.
• Scherer, R. F., Luther, D. C., Wiebe, F. A. & Adams, J. S. (1988). Dimensionality of Coping: Factor Stability Using the Ways of Coping Questionnaire. Psychological Reports, 62(3), 763-770.
• Schneider, B. & Snyder, R. A. (1975). Some Relationships Between Job Satisfaction and Organization Climate. Journal of Applied Psychology, 60(3), 318-328.
• Schroder, R. (2008). Job Satisfaction of Employees at a Christian University. Journal of Research on Christian Education, 17(2), 225-246.
• Schumacker, R. E. & Lomax, R. G. (2004). A Beginner’s Guide to Structural Equation Modeling. Second Edition, Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
• Sigler, T. H. & Pearson, C. M. (2000). Creating an Empowering Culture: Examining the Relationship Between Organizational Culture and Perceptions of Empowerment. Journal of Quality Management, 5(1), 27-52.
• Smeenk, S., Teelken, C., Eisinga, R. & Doorewaard, H. (2009). Managerialism, Organizational Commitment, and Quality of Job Performances among European University Employees. Research in Higher Education, 50(6), 589-607.
• Smeenk, S., Teelken, C., Eisinga, R. & Dooreward, H. (2008). An International Comparison of the Effects of HRM Practices and Organizational Commitment on Quality of Job Performances among European University Employees. Higher Education Policy, 21(3), 323-344.
• Smith, P. C. & Goddard, M. (2002). Performance Management and Operational Research: A Marriage Made in Heaven?. The Journal of the Operational Research Society, 53(3), 247-255.
• Sökmen, A. ve Bıyık, Y. (2016). Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Özdeşleşme, Kişi-Örgüt Uyumu ve İş Tatmini İlişkisi: Bilişim Uzmanlarına Yönelik Bir Araştırma. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 9(2), 221-227.
• Spector, P. E. (1999). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice. Second Edition, New York: John Wiley & Sons Inc.
• Swaidan, R. & Adwan, S. H. A. (2019). The Degree of the Influence of the Internal Environment on the Organizational Commitment of the Staff of Al-Istiqlal University. Journal of University of Babylon for Pure and Applied Sciences, 27(5), 102-127.
• Şahin, S. ve Çankır, B. (2018). İş Tatmininin İş Performansına Etkisinde Çalışmaya Tutkunluğun Aracı Rolü: Satış ve Pazarlama Sektöründe Bir Araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (17. UİK Özel Sayısı), 389-402.
• Şen, C. ve Mert, İ. S. (2019). Psikolojik Sermayenin İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve Sinizm Üzerindeki Etkisi. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(4), 9-21.
• Şeşen, H. ve Kahraman, Ç. A. (2014). İş Arkadaşlarının Sosyal Kaytarmasının, Bireyin İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve Kendi Kaytarma Davranışlarına Etkisi. İş ve İnsan Dergisi, 1(1), 43-51.
• Tanrıöğen, A. (2012). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. 3. Baskı, Ankara; Anı Yayıncılık.
• Tantekin Çelik, G. ve Laptalı Oral, E. (2013). Türk İnşaat Sektörü Çalışanlarının Kişilik Özelliklerinin, Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini ile İlişkisi. Çukurova Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 28(2), 15-26.
• Tekin, B. ve Deniz, B. (2019). Muhasebe Meslek Mensuplarının İş Stresi, İş Performansı ve İş Tatmini Düzeyleri Üzerinde Kontrol Odağı Etkili Bir Faktör Mü?. Muhasebe ve Finansman Dergisi, (84), 65-94.
• Tomer, A. & Pugesek, B. H. (2003). Guidelines for The Implementation and Publication of Structural Equation Models. In Bruce H. Pugesek, Adriantomer & Alexander Von Eye (Ed.), Structural Equation Modeling: Applications in Ecological and Evolutionary Biology. First Edition, United Kingdom-New York: Cambridge University Press.
• Tuzcu, A. (2014). The Impact of Corporate Social Responsibility Perception on The Job Satisfaction and Organizational Commitment. Çankırı Karatekin University Journal of The Faculty of Economics and Administrative Sciences, 4(1), 185-202.
• Uludağ, G. (2018). Örgütsel Bağlılık İle İşgören Performansı İlişkisini İncelemeye Yönelik Bir Alan Araştırması. Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1), 171-193.
• Ural, A. ve Kılıç, İ. (2013). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi. 4. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Viswesvaran, C. & Ones, D. S. (2000). Perspectives on Models of Job Performance. International Journal of Selection and Assessment, 8(4), 216-226.
• Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G. W. & Lofquist, L. H. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minneapolis: Minnesota Studies in Vocational Rehabilitation (Volume 22).
• Wernimont, P. F. (1966). Intrinsic and Extrinsic Factors in Job Satisfaction. Journal of Applied Psychology, 50(1), 41-50.
• Wiener, Y. & Vardi, Y. (1980). Relationships Between Job, Organization and Career Commitments and Work Outcomes-An Integrative Approach. Organizational Behavior and Human Performance, 26(1), 81-96.
• Wiener, Y. (1982). Commitment in Organizations: A Normative View. The Academy of Management Review, 7(3), 418-428.
• Yalçınsoy, A. ve Aksoy, C. (2019). Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini ve İşkoliklik Arasındaki İlişki. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6(1), 365-375.
• Yıldırım, H., Albayrak, A. S., Gümüş, M. ve Akalın, T. C. (2011). Yüzme Hakemlerinde Örgütsel Bağlılık İle İş Tatmini Arasındaki İlişkinin Kanonik Korelasyon Analizi İle İncelenmesi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 7(13), 163-186.
• Yolaç, G. (2008). Satış Elemanlarının Müşteri Yönelimi İle İş Tatmini, Örgütsel Bağlılığı ve Demografik Özellikleri Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Öneri, 8(29), 119-125.
• Yumuşak, S., Özafşarlıoğlu, S. ve Yıldız, H. (2013). İş Tatmini İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Uşak Tekstil Sektöründe Bir Uygulama. Ege Stratejik Araştırmalar Dergisi, 4(2), 56-79.
• Yüksel, Ö. F. ve Düşükcan, M. (2019). Etik İklim Algısının İş Görenlerin İş Tatmini Düzeyleri ve Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Etkisi: ARÇELİK A.Ş. Adana ve Elazığ Bölge Yöneticiliklerinde Uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 22(1), 53-65.
• Zeer, I. A., Alkhatib, A. A. & Alshrouf, M. (2020). Organizational Commitment of University Employees from the Social Factors Perspective. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(8), 2816-2824.
• Zeynel, E. ve Çarıkçı, İ. H. (2015). Mesleki Motivasyonun, İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Akademisyenler Üzerine Görgül Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(3), 217-248.