Sağlık çalışanlarının çalışan güvenliği algısının iş tatminine etkisi

Yıl 2017, Cilt: 4 Sayı: 2, 115 - 125, 01.04.2017

Zeynep Ekici Ebru Buğra Derya Kocadağ

Öz

OzetSağlık hizmeti üretilen sağlık kurumlarında, sunulan hizmetin kalite, etkinlik ve sürdürülebilirliği, tüm hizmet işletmelerinde olduğu gibi en önemli kaynak olan insana bağlıdır. İşletmelerin ellerindeki en büyük güç, işini seven, tatmin olmuş, kurumsal değerleri, kişisel değerlerinin önünde tutan çalışanlardır. Kişilikleri, değerleri, deneyimleriyle birlikte gelen çalışanların davranışsal ve duygusal yönlerini dikkate alan ve bu yönde planlama yapan kurumlar başarılı ve verimli olma konusunda fark yaratacaklardır. Bu çalışma; çalışan güvenliği algısının, iş tatmini düzeyi üzerindeki etkisinin incelenmesi amacıyla Bolu İzzet Baysal Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde ebe, hemşire, sağlık memuru, teknisyen/tekniker olarak görev yapan sağlık personeline yapılmıştır. Araştırmada veriler üç bölümden oluşan anketle toplanmıştır. Birinci bölümde, katılımcılara ilişkin sosyo-demografik nitelikte ifadeler, ikinci bölümde güvenlik kültürüne ilişkin ifadeler, üçüncü bölümde ise iş tatmini içeren ifadeler bulunmaktadır. Çalışma sonucunda; iş tatmini ile meslekte çalışma yılı arasında olumlu ve pozitif yönde bir ilişki saptanırken, unvan ve cinsiyete göre farklılık görülmemektedir. Çalışan güvenliği algı düzeyi yüksek olan özellikli birim çalışanlarının, iş tatmini düzeylerinin de yüksek olması dikkat çekicidir. Ayrıca çalışma şekli ve eğitim durumuna göre çalışanların iş tatmin düzeylerinde farklılık olduğu; çalışan güvenliği algısı ile iş tatmini arasındaki korelasyon incelendiğinde ise iki değişken arasında aynı yönlü bir ilişki olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

İş tatmini, Çalışan güvenliği, Sağlık Çalışanı

The effect of health workers ‘working safety system on business effects

Öz

AbstractThe quality, effectiveness, and sustainability of provided service depend on the people who are the most important source in health institutions as it is in all businesses. Workers who keep corporate values ahead of personal values, and satisfied, and devoted are the greatest power of enterprise. Enterprises which take into consideration of workers' behavioral and emotional aspects in conjunction with own personality, experiences, and values make them different from other enterprises. This study determined the effect of "Managers' level of perception of workers' safety" on Bolu İzzet Baysal Training and Research Hospital midwives, nurses, health officers, technicians / technicians who served as health personnel. The questionnaire used in this study consists of three parts. In the first part, socio-demographic characteristics of participants were asked; in the second part questions were asked associated with safety culture, and last section was about job satisfaction. At conclusion there was positive correlation between job satisfaction and a year of work, and this was not associate with gender and title. Also it was found that there was positive correlation between workers' perception of level and their job satisfaction. In addition job satisfaction level was found different according to their mode of work and education status. There was found positive correlation between level of perception of workers' and their job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

Job satisfation, Staff safety, Health worker

Kaynakça

• TDK,http://www.tdk.gov.tr/ndex.php?option=com_ gts&kelime=TATM%C4%B0N,(Erişim Tarihi25.05.2013).
• Schermerhorn, John R. (2005). Management. Wiley, Newyork.
• Phatak, Arvind V. - Bhagat, Rabi S. – Kashlak Roger J.(2005). International Management: Managing in a Diverse and Dynamic Global Environment. McGraw-Hill, Newyork.
• Yıldırım, F. (2007), “İş Doyumu İle Örgütsel Adalet İlişkisi”, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, Ankara, s. 251 - 278.
• Aswathappa, K. (2010), Organizational Behavior, Himalaya Publishing House, Mumbai.
• Mollaoğlu M, Fertelli TK, Tuncay FÖ (2010). Hastanede çalışan hemşirelerin, çalışma ortamlarına ilişkin algılarının değerlendirilmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, Cilt:5, Sayı:15, 17-30.
• Parlar S (2008). Sağlık Çalışanlarında Göz Ardı Edilen Bir Durum: Sağlıklı Çalışma Ortamı. TAF Preventive Medicine Bulletin, 7(6) 547-554.
• Dindar İ, İşsever H, Özen M (2004). Edirne Merkezindeki Hastanelerde Görev Yapan Hemşirelerde İş İle İlgili Rahatsızlıklar ve Konulan Tanılar. Hemşirelik Forumu Dergisi, 7(1): 59-63.
• http://www.ilo.org/safework_bookshelf/english? content&nd= 857170174 (28.01. 2012) Definition of occupational health adopted by the Joint ILO/WHO Committee on Occupational Health (1950)
• Bilazer FN, Konca GE, Uğur S, Uçak H, Erdemir F, Çıtak E (2008-Aralık) 7 Gün-2 Saat/ Hasta Başında Türkiye’de Hemşirelerin Çalışma Koşulları. Türk Hemşireler Derneği, Ankara.
• Kebapcı A, Akyolcu N (2011). Acil Birimlerde Çalışan Hemşirelerde Çalışma Ortamının Tükenmişlik Düzeylerine Etkisi. Türkiye Acil Tıp Dergisi, 11(2):59-67.
• Gürbüz, S. (2008), “İş Tatmini ve Adalet Algısının Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi”, Amme İdaresi Dergisi, Cilt: 41, Sayı:4, Ankara, s. 49 – 77.
• Newstrom, john W. – Davis, Keith (1997), Organizational Behavior: Human Behavior at Work, McGraw-Hill, Boston.
• O’Driscoll, E., “How Healthy is Our World”,Occupational Health, 7-8, Kasım 2005
• Çelen Ö (2010) Sağlık Teknisyenlerinin/Teknikerlerinin İş Tatmini Düzeylerinin İncelenmesi Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt:13, Sayı:2 (2010)
• Altunışık, Remzi. - Coşkun, Recai. - Bayraktaroğlu, Serkan. - Yıldırım, Engin. (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Sakarya.
• Kalaycı Ş., 2005. SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Asil Yayın, Dağıtım, Ankara.
• Kangallı, Pınar (2005). Sivas İli Hastanelerinde Çalışan Hemşirelerin Otonomi Düzeyleri ve Otonomiyi Etkileyen Mesleki ve Kurumsal Faktörlerin İncelenmesi. Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Sivas.
• Demircioğlu, Özay (2007). Eğitim ve Araştırma Hastanelerinde Çalışan Radyoloji Teknisyenlerinin İş Tatmin Düzeylerinin Araştırılması ve Ankara İlinde Bir Uygulama. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Hastane İşletmeciliği Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Saygılı, Meltem (2008). Hastane Çalışanlarının Çalışma Ortamına İlişkin Algıları ile İş Doyumu arasındaki ilişkinin Değerlendirilmesi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sağlık Kurumları Yönetim Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Kavlu, İnci (2008). Acil Servislerde Çalışan Hemşireleri Tükenmişlik ve İş Doyumlarının Yaşam Kalitesine Etkisi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü İç Hastalıkları Hemşireliği Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Tutar, Hasan (2007). “Erzurum’da Devlet ve Özel Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin İşlem Adaleti, İş Tatmini ve Duygusal Bağlılık Durumlarının İncelenmesi”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:12, Sayı:3,Ss.97-120
• Topçu, Mehmet Ü. (2009). Malatya İl Merkezinde Çalışan Sağlık Personelinin İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. İnönü Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Halk Sağlığı Anabilim Dalı Doktora Tezi, Malatya.
• Şahin N.H. (1994) “Occopational Sters and Job Satistaction: The Case of me Banking Personnel” 23rd nternational Congressof Applied Psychology. Madrid Spain.
• Özaltın, H.(1997)Türk Silahlı kuvvetlerinde görev yapan muvazat tabip ve ordu hemşirelerinin iş doyumlarının analizi. Yayımlanmış yüksek lisans tezi GATA sağlık bilimleri Enstitüsü, ANKARA
• Davis,K. (1984) “İşletmelerde İnsan Davranışı” Çeviri: K.Tosun ve diğerleri. İ.Ü.Yayınları No:302,2. Baskı, İstanbul.
• Jewell, l.N. and Siegall, M.(1990) Contemporary Industrial/ Organizasational Psychology.2nd Edition ,West publishing Company, New York.
• Tutar, Hasan (2007). “Erzurum’da Devlet ve Özel Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin İşlem Adaleti, İş Tatmini ve Duygusal Bağlılık Durumlarının İncelenmesi”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:12, Sayı:3, Ss.97-120
• Topçu, Mehmet Ü. (2009). Malatya İl Merkezinde Çalışan Sağlık Personelinin İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. İnönü Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Halk Sağlığı Anabilim Dalı Doktora Tezi,Malatya.
• Lee, Hoo-Yeon – Park, Sung Eun – Park, Eun-Cheol – Hahm, Myung-Il –Cho, Woo Hyun (2008). “Job Satisfaction and Trust in Health Insurance Review Agency Among Korean Pphysicians”. Health Policy, Vol.87,Ss.249-257.
• Baysal, C.A.(1996) “Çalışma yaşamında İnsan” İ.Ü. İşletme Fakültesi, Fakülte Yayın No:128, İstanbul
• Saygılı, Meltem (2008). Hastane Çalışanlarının Çalışma Ortamına İlişkin Algıları ile İş Doyumu arasındaki ilişkinin Değerlendirilmesi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sağlık Kurumları Yönetimi Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Başaran, İ.(1982) Örgütsel Davranış A.Ü Eğitim Bilimleri Fakültesi Yayınları No:108,Ankara
• Locke, E. A. (1976) “The Nature and Causes of job Satisfaction”.In Dunnette M.D.(ed.):Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Rand me Nally Collage Publishing Company ,Chicago.
• Ergin,C.(1995) “Sağlık Personelinin İş Anlayışı ve Tutumları Araştırması”,T..sağlık Bakanlığı Projesi Genel Koordinatörlüğü,Ankara.
• R. D. Hackett, P. Bycio Ve P. A. Hausdorf, “Further Assessments Of Meyer And Allen’s Three-Component Model Of Organizational Commitment”. Journal Of Appliedpsychology, 79, 1994, S. 15