KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME

Hicran Özlem Ilgın; Yarkin Çelik; Hakan Uruç

KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME

Abstract

Araştırmanın konusunu resmi Instagram ve Twitter hesaplarından her ikisi de bulunan 10 banka oluşturmaktadır. Bu bankalar; Denizbank, Akbank, İş Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi Bankası, Vakıf Bank, QNB Finans Bank, Halk Bank, İng Bank, Kuveyt Türk olarak belirlenmiştir. Geçmiş dönemlerde benzer araştırmalar ile karşılaşılmış olsa da her gün değişen ve gelişen yeni medya alanında her gün yeni içerikler ve yeni taktikler geliştirilmekte ve sunulmaktadır. Bu nedenle yapılan bu araştırma güncel olması açısından önem taşımaktadır. Araştırmanın yöntemi içerik analizidir. İçerik analizi kategorileri oluşturularak kodlamalar yapılmış ve sonuçlara ulaşılmıştır. Bahsi geçen bu bankaların resmi Instagram ve Twitter hesapları 1 Mayıs 2018 – 31 Mayıs 2018 tarihleri arasında incelenerek içerik analizleri gerçekleştirilmiş ve sayısal verilere aracılığıyla tablolar halinde verilmiştir. Değerlendirmeler göstermektedir ki; her bir banka kendi kurumsal iletişim stratejisi çerçevesinde ağırlıklar ile sosyal medya uygulamalarını kullanmaktadır.

Keywords

Sosyal Medya,Halkla İlişkiler,Instagram,Twitter

References

Akar E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri. Ankara: Efil Yayın Evi.
Balta, P. F. (2012). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta.
Berbe, A. (2017). Yönetimde Kavramsal Çerçeve Belirleme ve Nitel Araştırma Yöntemleri. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, (46) Özel Sayı, ISSN: 1303-1732, 71-73.
Budak, G. & Budak, G. (2014). İmaj Mühendisliği Vizyonundan Halkla İlişkiler. Ankara: Nobel.
Demirci, S. & Köseli, M. (2017). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. İçinden. Editörü K. Böke, İstanbul: Alfa.
Instagram (2018). Bmw. https://www.instagram.com/Adidas/?Hl=Tr [09.08.2018]
Instagram (2018). Bmw. https://www.instagram.com/Bmw/?Hl=Tr [08.08.2018]
Jefkins, F. (1989). Public Relations. London: Pitman Publishing.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

Research Article

Authors

Hicran Özlem Ilgın ^*
0000-0002-0549-0710
Türkiye

Yarkin Çelik
Türkiye

Hakan Uruç This is me
Türkiye

Publication Date

May 11, 2019

Submission Date

January 17, 2019

Acceptance Date

May 10, 2019

Published in Issue

Year 2019 Volume: 2019 Number: 1

IZ

https://izlik.org/JA64EP32EJ

Cite

RIS / Bibtex

APA

Ilgın, H. Ö., Çelik, Y., & Uruç, H. (2019). KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME. Sosyal Bilimler Metinleri, 2019(1), 63-75. https://izlik.org/JA64EP32EJ

AMA

1.Ilgın HÖ, Çelik Y, Uruç H. KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME. Sosyal Bilimler Metinleri. 2019;2019(1):63-75. https://izlik.org/JA64EP32EJ

Chicago

Ilgın, Hicran Özlem, Yarkin Çelik, and Hakan Uruç. 2019. “KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME”. Sosyal Bilimler Metinleri 2019 (1): 63-75. https://izlik.org/JA64EP32EJ.

EndNote

Ilgın HÖ, Çelik Y, Uruç H (May 1, 2019) KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME. Sosyal Bilimler Metinleri 2019 1 63–75.

IEEE

[1]H. Ö. Ilgın, Y. Çelik, and H. Uruç, “KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME”, Sosyal Bilimler Metinleri, vol. 2019, no. 1, pp. 63–75, May 2019, [Online]. Available: https://izlik.org/JA64EP32EJ

ISNAD

Ilgın, Hicran Özlem - Çelik, Yarkin - Uruç, Hakan. “KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME”. Sosyal Bilimler Metinleri 2019/1 (May 1, 2019): 63-75. https://izlik.org/JA64EP32EJ.

JAMA

1.Ilgın HÖ, Çelik Y, Uruç H. KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME. Sosyal Bilimler Metinleri. 2019;2019:63–75.

MLA

Ilgın, Hicran Özlem, et al. “KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME”. Sosyal Bilimler Metinleri, vol. 2019, no. 1, May 2019, pp. 63-75, https://izlik.org/JA64EP32EJ.

Vancouver

1.Hicran Özlem Ilgın, Yarkin Çelik, Hakan Uruç. KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME. Sosyal Bilimler Metinleri [Internet]. 2019 May 1;2019(1):63-75. Available from: https://izlik.org/JA64EP32EJ