PERCEPTIONS OF AUTHENTIC LEADERSHIP AND WORK HAPPINESS: A STUDY IN HOTEL BUSSINESSES IN ANKARA

Yıl 2019, Cilt: 24 Sayı: 4, 793 - 811, 30.10.2019

Uğur Kılınç Mustafa Akdemir

Öz

The aim of this study is to determine the authentic leadership perceptions of the managers and employees of the hotel enterprises. The interaction between the managers and the customers in the service enterprises is intense and to reveal the effects of the authentic leadership behaviors on the happiness of the employees in this sector. Research data were collected by using questionnaire technique. Authentic leadership perception scale and workplace happiness scale were used in the study. Two scales are used in this study. One of them developed by Walumbwa et al. (2008) and translated into Turkish by Tabak et al. in 2010 was used to measure the authentic leadership perception of the employees, and other was developed by Andres Salas-Vallina ve Joaquin Alegre (2018) used for measuring happiness at work. 234 questionnaires collected from employees working in hotel establishments operating in Ankara, which are assumed to have low labor turnover due to city hotel management, are also assumed to be in constant interaction with employees and managers throughout the year. According to the results of the research, there is a positive relationship between authentic leadership and workplace happiness. Finally, we can say an increase in the level of authentic leadership perception of the employees positively affects the workplace happiness.

Anahtar Kelimeler

Happiness at work, leadership, authentic leadership

OTEL İŞLETMELERİNDE OTANTİK LİDERLİK ALGISI VE İŞYERİ MUTLULUĞU: ANKARA İLİNDE BİR UYGULAMA

Öz

Bu çalışmanın amacı, hizmet işletmeleri içerisinde yer alan çalışan yönetici ve müşteri etkileşiminin yoğun olarak yaşandığı otel işletmeleri çalışanlarının, yöneticilerine ilişkin otantik liderlik algılarının belirlenmesi, yöneticilerin göstermiş oldukları otantik liderlik davranışlarının çalışanların işyeri mutluluğu üzerindeki etkilerinin ortaya çıkarılmasıdır. Araştırma verileri anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Oluşturulan anket içerisinde otantik liderlik algısı ölçeği ve işyeri mutluluğu ölçeği kullanılmıştır. Walumbwa ve arkadaşları tarafından (2008) geliştirilen, Tabak ve arkadaşları tarafından 2010 yılında Türkçe’ye çevrilmiş olan ölçek kullanılarak çalışanların otantik liderlik algısı, Andres Salas-Vallina ve Joaquin Alegre (2018) tarafından geliştirilen ölçek ile çalışanların işyeri mutluluğu ölçülmüştür. Şehir otelciliğinin yapılmasından dolayı igücü devrinin düşük olduğu tahminlenen ayrıca çalışan ve yöneticilerin yıl içerisinde sürekli etkileşim halinde olduğu varsayılan Ankara ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışanlardan toplanan 234 anket analize dahil edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre otantik liderlik ile işyeri mutluluğu arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, işgörenlerin otantik liderlik algı seviyesindeki artış, işyeri mutluluğunu olumlu etkilemektedir.

Anahtar Kelimeler

İşyeri mutluluğu, liderlik, otantik liderlik

Kaynakça

• ALUŞ, Y. ve SELÇUKKAYA, S. (2015). “Türk Ailesinde Mutluluk Algısı ve Değerleri”, Sosyal ve Kültürel Araştırmalar Dergisi, 1 (2): 151-175.
• ARAL, V. (1992). “Özgürlük ve Mutluluk”, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 1-2: 235-239.
• ARSLAN, Y. ve POLAT, S. (2017). “Örgütsel Mutluluk Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 23 (4): 603-622.
• ATAMAN, G. (2009). İşletme Yönetimi, Türkmen Kitabevi, İstanbul.
• BAKAN, İ. ve BÜYÜKMEŞE, T. (2010). “Liderlik Türleri ve Güç Kaynaklarına İlişkin Mevcut-Gelecek Durum Karşılaştırması: Eğitim Kurumu Yöneticilerinin Algılarına Dayalı Bir Alan Araştırması, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 12 (19): 73-84.
• BAYKAL, E. (2017). “Otantik Liderlik ve Pozitif Çıktıları: Pozitif Örgütsel Davranış Bakış Açısı”, Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 7(3): 42-64.
• BRIEF, A. P. and WEISS, H.M. (2002). “Organizational Behavior: Affect In The Workplace”, Annual Review of Psychology, 53: 279-307.
• BÜLBÜL, Ş. ve GİRAY, S. (2011). “Sosyodemografik Özellikler ile Mutluluk Algısı Arasındaki İlişki Yapısının Analizi”, Ege Akademik Bakış Dergisi, 11(Özel Sayı): 113-123.
• ÇETİN, C. (2012). Temel İşletmeciliğe Giriş, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
• ÇİÇEK, M. (2011). “Liderlikte Farklı Bir Yaklaşım: Otantik Liderlik Tarzı ve Transformasyonel Liderlik Biçimi İle Karşılaştırılması”, Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2 (3): 59-71.
• DEMİRCİ, İ. ve EKŞİ, F. (2015). “Ergenler İçin Beş Boyutlu İyi Oluş Modeli: EPOCH Ölçeği’nin Türkçe Formunun Geçerliği ve Güvenirliği”, Gençlik Araştırmaları Dergisi, 3 (3): 9-30.
• DIENER, E. EMMONS, A. R, LARSEN, J. R. and GRIFFIN, S. (1985). “The Satisfaction With myLife Scale”, Journal Of Personality Assessment, 49 (1): 71-75.
• DOĞAN, T. ve ERYILMAZ, A. (2013). “İki Boyutlu Benlik Saygısı ve Öznel İyi Oluş Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi”, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1 (33): 107-117.
• DOĞAN, T. ERYILMAZ, A. ve ERCAN, L. (2014). “İşe Bağlılığın Öznel İyi Oluş Üzerindeki Yordayıcı Rolü: Akademisyenler Üzerine Çalışma”, Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 33: 48-57.
• EDİZLER, G. ve AKBULUT, E. (2011). “Özel Öğretim Kurumlarında Eğitim Yöneticilerinin Dönüşümcü liderlik Boyutları”, Erciyes İletişim Dergisi, 2 (2): 20-32.
• ELEREN, A. ve SADYKOVA, G. (2016). “Girişimcilik Eğilimi ile Mutluluk Algısı Arasındaki İlişki: Üniversite Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma”, Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5 (5): 189-209.
• ERDEM B. (2004) “Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Planlamasının Yeri ve Önemi” Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7 (11): 35 – 54.
• EREN, E. (2008). Yönetim ve Organizasyon, Beta Yayınları, İstanbul.
• EREN, F. ve YALÇINTAŞ, M. (2017). “Hizmetkâr Liderlik İle İş Tatmini Arasındaki İlişki: Bir Havayolu Şirketi Örneği”, Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 10 (16): 851-864.
• ERIKSEN, M. (2009). “Authentic Leadership Practical Reflexivity, Self-Awareness, And Self-Authorship”, Journal of Management Education, 33 (6): 747-771.
• ERKUTLU, H. V. (2014). Liderlik, Kuramlar ve Yeni Bakış Açıları, Elif Yayınevi, Ankara.
• FISHER, D.C. (2010), “Happiness At Work”, International Journal Of Management Reviews, 12 (4): 384-412.
• GEORGE, D. and MALLERY, M. (2010). “SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference”, 17 (10) Boston: Pearson.
• GÜL, H. ve ALACALAR, A. (2014). “Otantik Liderlik ile İzleyicilerin Duygusal Bağlılıkları ve Performansları Arasındaki İlişkiler Üzerine Araştırma”, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(5): 540-550.
• GÜRBÜZ, S. ve ŞAHİN, F. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
• GARDNER, W. L. AVOLIO, B. J. LUTHANS, F. MAY, D. R. and WALUMBWA, F. O. (2005). “Can You See The Real Me? A Self-Based Model of Authentic Leader And Follower Development”, The Leadership Quarterly, 16: 343-372.
• GÜREL, P. A. (2013). “İşletmelerde Küresel Rekabet Avantajına Yönelik Yeni Liderlik Tipi: Dönüştürücü Liderlik”, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (1): 1-27.
• HANÇER, M. (2003). “Ölçeklerin Yazım Dilinden Başka Bir Dile Çevirileri ve Kullanılan Değişik Yaklaşımlar”, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Üniversitesi Dergisi, 6 (10): 47-60.
• ILIES, R. MORGESON, F. P. and NAHRGANG, J. D. (2005), “Authentic Leadership And Eudaemonic Well-Being: Understanding Leader-Follower Outcomes”, The Leadership Quarterly, 16: 373-394.
• KANGAL, A. (2013). “Mutluluk Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme ve Türk Hane Halkı İçin Bazı Sonuçlar”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12 (44): (214-233).
• KERNIS, M. H. (2003). “Toward A Conceptualization Of Optimal Self-Esteem”, Psychological Inquiry, 14 (1): 1-26.
• KESER, A. (2018). “İşte Mutluluk Araştırması”, Paradoks Ekonomi, sosyoloji ve Politika Dergisi, 14 (1): 43-57.
• KESER, S. ve KOCABAŞ, İ. (2014). “İlköğretim Okulu Yöneticilerinin Otantik Liderlik ve Psikolojik Sermaye Özelliklerinin Karşılaştırılması”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 20(1): 1-22.
• KESKEN, J. ve AYYILDIZ, N. A. (2008). “Liderlik Yaklaşımlarında Yeni Perspektifler: Pozitif ve Otantik Liderlik”, Ege Akademik Bakış Dergisi, 8 (2): 729-754.
• KICIR, G. K. ve PAŞAOĞLU, D. (2014). “Otantik Liderliğin Akademik Platformda Lider Boyutu Açısından İncelenmesi”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15 (1): 1-24.
• KILIÇ, B. ve ELEREN, A. (2010), “Termal Otel İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15 (3): 119-142.
• KOÇEL, T. (2010). İşletme Yöneticiliği, Beta Basın Yayın Dağıtım, İstanbul.
• KORKMAZ, O. ve ERDOĞAN E. (2014). “İşyaşam Dengesinin Örgütsel Bağlılık ve Çalışan Memnuniyetine Etkisi”, Ege Akademik Bakış Dergisi, 14 (4): 541-557.
• MEMİŞ, Ç. A. AYDIN, G. K. KABASAKAL, H. ve SARAÇER, B. E. (2009). “Türkiye’de Otantik Liderlik Üzerine Bir Keşif Çalışması”, 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Eskişehir.
• MYERS, G. D. and DIENER, E. (1995). “Who Is Happy?”, Psychological Science, 6 (1):10-19.
• NARTGÜN, Ş. S. NARTGÜN, Z. ve ARICI, D. (2016). “Okul Yöneticilerinin Örgütsel Güç Kaynakları ile Otantik Liderlik Düzeylerine İlişkin Öğretmen Görüşleri”, Çağdaş Yönetim Bilimleri Dergisi, 2 (2): 1-26.
• OKÇU, V. ve ANIK, S. (2017). “Okul Yöneticilerinin Otantik Liderlik Davranışlarını İle Öğretmenlerin Motivasyon ve Mobbing Yaşama Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi”, Anadolu Eğitim Liderliği ve Öğretim Dergisi, 5(2): 63-85.
• ÖZKAYNAR, G. K. (2017). “Tarihte Öne Çıkan Türk Lider Örnekleri Üzerine Bir İnceleme”, Ekonomi, İşletme ve Yönetim Dergisi, 1 (1): 10-31.
• PAMUKOĞLU, O. (2016). Önder, İnkılap Yayınevi, İstanbul
• PARLAK, B. (2013). Yönetim Bilimi ve Çağdaş Yönetim Teknikleri, Beta Yayıncılık İstanbul.
• SAYLI, H. ve BAYTOK, A. (2014). Örgütlerde Liderlik Teori-Uygulama ve Yeni Perspektifler, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
• SÜ, S. (1999). Konaklama Sektöründe Çalışan Personelim Sorunları ve Çözüm Önerileri, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
• ŞİMŞEK, M. Ş. (2007). Yönetim ve Organizasyon, Konya Adım Ofset Matbaacılık, Konya.
• ŞİMŞEK, M. Ş. ÖZGENER, Ş. ve İLHAN, İ. (2017). “Turizm Sektöründe Kadın Girişimciler ve Yöneticiler Açısından Otantik Liderliğin Sosyal Tembellik Üzerindeki Etkileri: Yaşam Tatmininin Düzenleyici Rolü”, Seyahat ve Otel İşletmeciliğiDergisi, 14 (3): 88-109.
• TABAK, A. POLAT, M. COŞAR, S. ve TÜRKÖZ, T. (2012). “Otantik Liderlik Ölçeği: Güvenilirlik ve Geçerlilik Çalışması”, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14 (4): 89-106.
• TENGİLİMOĞLU, D. (2005). “Kamu ve Özel Sektör Örgütlerinde Liderlik Davranışı Özelliklerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Çalışması”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (14): 1-16.
• TOPALOĞLU, T. ve ÖZER, P. S. (2014). “Psikolojik Sermaye İle İş Performansı Arasındaki İlişkiye Otantik Liderliğin Düzenleyici Etkisi”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6 (1): 156-171.
• TÜTÜNCÜ, Ö. ve AKGÜNDÜZ, Y. (2014). “Seyahat Acentelerinde Otantik Liderliğin Çalışanların Yalakalık Eğilimlerine Etkisi”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25 (2): 167-175.
• UĞURLUOĞLU, Ö. ve ÇELİK, Y. (2009). “Örgütlerde Stratejik Liderlik ve Özellikleri”, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 12 (2): 121-156.
• ÜNNÜ, N. Z. A. (2009). “Politik Pazarlamada Pazar Yönlülük ve Otantik Liderliğin Önemi”, Ege Akademik Bakış Dergisi, 9 (4): 1243-1273.
• WALUMBWA, F. O. AVOLIO, B. J. GARDNER, W. L. WERNSING, T. S. and PETERSON, S. J. (2008). “Authentic Leadership: Development And Validation of A Theory-Based Measure”, Journal of Management, 34 (1): 89-126.
• VALLINA, A. S. and ALEGRE J. (2018). “Happiness at Work: Developing a Shorter Measure”, Journal of Management and Organizations: 1-21.
• YAZICIOĞLU, Y., ERDOĞAN S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara Detay Yayınları, Ankara.
• YENER, S. (2018). “Psikolojik Rahatlık Algısının Otantik Liderliğin Sinizim Üzerindeki Etkisinde Aracı Rolü”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13 (1): 1-14.
• YEŞİLTAŞ, M. KANTEN P. ve SORMAZ, Ü. (2013). “Otantik Liderlik Tarzının Prososyal Hizmet Üzerindeki Etkisi: Konaklama İşletmelerine Yönelik Bir Uygulama”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 42 (2): 333-350.
• YÜCEKÖK, A. N. (1968). “Toplum Kalkınmasında Liderlik ve Sorunları”, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 23 (3): 311-338