EVALUATION OF JOB SATISFACTION AND BURNOUT OF HOME HEALTH CARE WORKERS, SAMSUN PROVINCE SAMPLE

Abstract

Aim: This study aimed to evaluate the levels of job satisfaction and professional burnout among healthcare workers (HCWs) providing home health care services (HHSs). Materials and Methods: A cross-sectional, descriptive design was employed. Data were collected through an online questionnaire administered to HCWs assigned to HHS units of public hospitals in Samsun Province, Türkiye. The first six items of the questionnaire assessed participants’ sociodemographic characteristics and duration of service, followed by the Maslach Burnout Inventory and the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Results: Eighty five participants completed the survey, with a mean age of 35.71 ± 8.74 years. Gender, age, professional category, and duration of service—both overall and within HHS—had statistically significant effects on burnout levels. Age was positively correlated with emotional exhaustion and personal accomplishment scores (p = 0.027 and p = 0.002, respectively). Internal satisfaction scores of the Minnesota Satisfaction Questionnaire also showed a positive correlation with age (p = 0.035). Emotional exhaustion and depersonalization subscales of the Maslach Burnout Inventory were negatively correlated with all Minnesota Satisfaction Questionnaire subscales (p < 0.001), whereas the personal accomplishment subscale demonstrated a positive correlation with Minnesota Satisfaction Questionnaire scores (all p < 0.001). Conclusion: Higher job satisfaction among HCWs was associated with lower levels of emotional exhaustion and depersonalization and with greater perceived personal accomplishment. Enhancing job satisfaction through organizational and psychosocial support interventions may help reduce burnout and improve overall well-being among professionals working in home health care services.

Keywords

• home health care
• job satisfaction
• burnout

EVDE SAĞLIK HİZMETİ ÇALIŞANLARININ İŞ TATMİNİ VE TÜKENMİŞLİKLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ, SAMSUN İL ÖRNEĞİ

Abstract

Amaç: Bu çalışma ile evde sağlık hizmetleri (ESH) sunumunda görev alan sağlık çalışanlarının iş tatmini ve mesleki tükenmişliklerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Çalışmamız kesitsel, tanımlayıcı bir çalışmadır. Samsun ilindeki kamu hastanelerinin evde sağlık hizmetlerinde görevlendirilmiş sağlık çalışanlarına uygulanan çevrimiçi anket ile veriler toplanmıştır. Hazırlanan anketin ilk 6 sorusu katılımcıların sosyodemografik özellikleri ve görev sürelerini içermektedir, daha sonra Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Minesota İş Tatmin Ölçeği uygulanmıştır. Bulgular: Çalışmaya 85 kişi katılmıştır. Yaş ortalaması 35,71 ± 8,74 yıldır. Çalışmamızda cinsiyet, yaş, meslek grubu ile meslekte ve ESH’de çalışma süresinin tükenmişlik düzeyleri üzerinde anlamlı etkileri olduğu ortaya konmuştur. Yaş ile duygusal tükenme ve kişisel başarı puanlarının pozitif korelasyon gösterdiği tespit edilmiştir (sırasıyla; p=0,027, p=0,002). Minesota İş Tatmin Ölçeği alt gruplarından iç doyum puanları ile yaş pozitif korelasyon göstermekteydi (p=0,035). Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma alt grupları ile Minesota İş Doyum Ölçeğinin tüm alt grupları negatif korelasyon göstermekteydi (p<0,001). Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin kişisel başarı alt grubu ile Minesota İş Doyum Ölçek puanlarının pozitif korelasyon gösterdiği bulundu (tümü için p<0,001). Sonuç: ESH çalışanlarının iş doyumu arttıkça duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşma düzeylerinin azaldığı, kişisel başarı algılarının ise yükseldiği saptanmıştır. Yapılan düzenlemeler ile bu birimde görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmin düzeylerinin arttırılmasının tükenmişliklerinin üzerinde olumlu etkileri olacağı söylenebilir.

Keywords

• evde sağlık hizmeti
• iş tatmini
• tükenmişlik

References

1. 1. Sağlık Bakanlığınca Sunulan Evde Sağlık Hizmetlerinin Uygulama Usul Ve Esasları Hakkında Yönerge In: Bakanlığı TCS, ed2010.
2. 2. Grasmo SG, Liaset IF, Redzovic SE. Home care workers’ experiences of work conditions related to their occupational health: a qualitative study. BMC Health Services Research. 2021;21:1-13.
3. 3. Taylor BJ, Donnelly M. Risks to home care workers: Professional perspectives. Health, risk & society. 2006;8(3):239-256.
4. 4. Hanson GC, Perrin NA, Moss H, Laharnar N, Glass N. Workplace violence against homecare workers and its relationship with workers health outcomes: a cross-sectional study. BMC public health. 2015;15:1-13.
5. 5. Maslach C, Jackson SE, Leiter MP. Maslach burnout inventory. Scarecrow Education; 1997.
6. 6. Ergin C. Doktor ve hemsirelerde tukenmislik ve Maslach tukenmislik olceginin uyarlanmasi. VII Ulusal Psikoloji Kongresi, 22th September 1992 Ankara (Turkey). 1992.
7. 7. Weiss DJ, Dawis RV, England GW. Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire. Minnesota studies in vocational rehabilitation. 1967.
8. 8. Martins H, Proença T. Minnesota Satisfaction Questionnaire–Psychometric properties and validation in a population of Portuguese hospital workers. FEP Journal–Economics & Management: Working Paper. 2012;471(1):1-23.

9. 9. Baycan F. Analysis of some aspects of job satisfaction in people working in different groups. Unpublished Science Expertise Thesis, Bogazici University, Istanbul. 1985.
10. 10. De Hert S. Burnout in healthcare workers: prevalence, impact and preventative strategies. Local and regional anesthesia. 2020:171-183.
11. 11. Chirico F, Afolabi AA, Ilesanmi OS, Nucera G, Ferrari G, Sacco A, et al. Prevalence, risk factors and prevention of burnout syndrome among healthcare workers: an umbrella review of systematic reviews and meta-analyses. Journal of Health and Social Sciences. 2021;6(4):465-491.
12. 12. Gosseries O, Demertzi A, Ledoux D, Bruno M-A, Vanhaudenhuyse A, Thibaut A, et al. Burnout in healthcare workers managing chronic patients with disorders of consciousness. Brain Injury. 2012;26(12):1493-1499.
13. 13. Rachel H, Francesco S. Factors associated with and impact of burnout in nursing and residential home care workers for the elderly. Acta Bio Medica: Atenei Parmensis. 2018;89(Suppl 7):60.
14. 14. Möckli N, Denhaerynck K, De Geest S, Leppla L, Beckmann S, Hediger H, et al. The home care work environment’s relationships with work engagement and burnout: a cross‐sectional multi‐centre study in Switzerland. Health & social care in the community. 2020;28(6):1989-2003.
15. 15. Hung Y-N, Chiu T-Y. Examining the relationship between personality traits, work experience, burnout, and intention to stay among home care aides in Taiwan. BMC geriatrics. 2023;23(1):434.
16. 16. Ruotsalainen S, Jantunen S, Sinervo T. Which factors are related to Finnish home care workers’ job satisfaction, stress, psychological distress and perceived quality of care?-a mixed method study. BMC Health Services Research. 2020;20:1-13.
17. 17. Arslanoğlu A, İbrahimoğlu Ö, Mersin S, Ergül S, Yavuz AE. Burnout in healthcare workers: The effect of stress of conscience. Journal of Evaluation in Clinical Practice. 2025;31(2):e14148.
18. 18. Maglalang DD, Sorensen G, Hopcia K, Hashimoto DM, Katigbak C, Pandey S, et al. Job and family demands and burnout among healthcare workers: The moderating role of workplace flexibility. SSM-population health. 2021;14:100802.
19. 19. Bakker AB, Demerouti E, Taris TW, Schaufeli WB, Schreurs PJ. A multigroup analysis of the job demands-resources model in four home care organizations. International Journal of stress management. 2003;10(1):16.
20. 20. Çevik O, Özbalcı AA. Sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeyleri ile demografik özellikleri arasındaki ilişki-Samsun ili örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2020;9(3):1773-1787.
21. 21. Yang D. Stress and Burnout in Demanding Nursing Home Care: A literature review of the causes, prevention and coping strategies. 2017.
22. 22. Yurtsever N, Yilmaz M. Job satisfaction and burnout levels of home care nurses in Turkey. Africa Journal of Nursing and Midwifery. 2019;21(1):18 pages-18 pages.
23. 23. Sarabi RE, Javanmard R, Shahrbabaki PM. Study of burnout syndrome, job satisfaction and related factors among health care workers in rural areas of Southeastern Iran. AIMS public health. 2020;7(1):158.
24. 24. Rong X, Zhou Z, Su Y. Factors affecting the job satisfaction of caregivers in a home-based elderly care program. International journal of environmental research and public health. 2022;19(15):9332.
25. 25. Özen MY, Yüceler A. Sağlık çalışanlarında duygusal emek, tükenmişlik ve iş tatmini ilişkisinin incelenmesi: Konya ilinde bir uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2019(41):194-209.