Intra-Family Communication and Cultural Dynamics in Digital Media: The Audience Reception of Public Service Announcements on Technology and Family Themes

Abstract

The rapid advancement of technology has significantly altered intra-family communication dynamics. This transformation affects the perceptions and behaviors of individuals from different cultures and generations regarding family communication. Public service announcements are essential communication tools used to guide this change and preserve family values. In this context, 2025 has been declared the 'Year of the Family' in Türkiye, and a public service announcement with the same name has been released. In this study, public service announcements on technology and family, prepared by the Ministry of Family and Social Services and the Presidency of Religious Affairs, were analyzed. The study aims to analyze how digital media influences family communication and how public service announcements on technology and family themes are decoded by audiences. In this audience-centered research, semi-structured interviews were conducted with 10 participants aged between 20 and 58, representing diverse cultural backgrounds and professional groups. According to the results, public service announcements were found to raise awareness among viewers on issues such as family privacy, cultural values, children's rights, and the proper use of technology. However, it was expressed by the target audience that factors such as content tailored to the target group, repeated exposure processes, and accessibility should be considered to increase the effectiveness of such campaigns.

Keywords

• Digital Media
• Year of the Family
• Intra-Family Communication
• Public Service Announcement
• Audience Research

Dijital Medyada Aile İçi İletişim ve Kültürel Dinamikler: Teknoloji ve Aile Temalı Kamu Spotlarının İzleyici Alımlanması

Abstract

Teknolojinin hızla gelişmesi, aile içi iletişim dinamiklerini önemli ölçüde değiştirmiştir. Bu değişim, farklı kültürlerden bireylerin aile iletişimine yönelik algılarını ve davranışlarını etkilemektedir. Kamu spotları, bu değişimi yönlendirmek ve aile değerlerini korumak amacıyla kullanılan önemli iletişim araçlarıdır. Nitekim bu kapsamda Türkiye’de 2025 senesi "Aile Yılı" olarak ilan edilmiş ve aynı isimle bir kamu spotu yayınlanmıştır. Bu çalışmada, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından paylaşılan teknoloji ve aile temalı 6 kamu spotu incelenmiştir. İlgili araştırma, dijital medyanın aile içi iletişimine nasıl yansıdığı ve teknoloji ile aile temalı kamu spotlarının izleyiciler tarafından nasıl alımlandığını analiz etmeyi amaçlamaktadır. İzleyici temelli bu çalışmada, farklı demografik özelliklere sahip yaşları 20 ile 58 arasında değişen10 kişiyle derinlemesine görüşme gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, kamu spotlarının izleyicilerde aile mahremiyeti, kültürel değerler, çocuk hakları ve teknolojinin doğru kullanımı gibi konularda farkındalık yarattığı anlaşılmaktadır. Ancak, bu tür kampanyaların etkisini artırmak için hedef kitleye uygun içerikler, tekrarlı maruz kalma süreçleri ve erişilebilirlik gibi faktörlerin göz önünde bulundurulması gerektiği izler kitle tarafından dile getirilmiştir.

Keywords

• Dijital Medya
• Aile Yılı
• Aile İçi İletişim
• Kamu Spotu
• İzleyici Araştırması

References

1. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. (2025). Ailenin korunması ve güçlendirilmesi.https://ulusaleylem.aile.gov.tr. (Erişim Tarihi: 15.03.2025)
2. Akbaş, Ö. Z., ve Dursun, C. (2020). Teknolojinin aileye etkisi: Değişen ailenin dijital ebeveyn ve çocukları. Turkish Studies-Social Journal, 15(4), 2245-2265.
3. Aral, N. (2022). Dijital dünyada çocuk olmak. TRT Akademi Dergisi, 7(16), 1134-1153. https://doi.org/10.37679/trta.1181774
4. Aytekin, H. (2016). Görsel-işitsel medyada sağlık-güvenlik halleri: Tartışılması gereken bir alan olarak kamu spotu. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi,43, 1-20
5. Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. New Jersey: Prentice Hall.
6. Bator, R., ve Cialdini, R. (2000). The application of persuasion theory to the development of effective proenvironmental public service announcements. Journal of Social Issues, 56(3), 527–542. https://doi.org/10.1111/0022-4537.00182
7. Baym, N. K. (2015). Personal connections in the digital age. Cambridge: Polity Press
8. Bilgiç, B. (2016). Türkiye’de kamu spotu oluşum süreci ve yayın politikaları. İstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Çalışmaları Dergisi, 2(2), 25–61.

9. Boer, H., Ter Huurne, E., ve Taal, E. (2006). Effects of pictures and textual arguments in sun protection public service announcements. Cancer Detection and Prevention, 30(5), 432–438. https://doi.org/10.1016/j.cdp.2006.06.006
10. Boyd, D. (2014). It’s complicated: The social lives of networked teens. Connecticut: Yale University Press
11. Bütün, M., Selçuk, M., Akadal, E., ve Gülseçen, S. (2018). Kamu spotlarının etkililiği üzerine bir araştırma. Selçuk İletişim, 11(2), 273-291.
12. Castells, M. (2010). The rise of the network society (2nd ed.). New Jersey: Wiley-Blackwell
13. Clark, L. S. (2012). The parent app: Understanding families in the digital age. England: Oxford University Press.
14. Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). California: Sage Publications
15. Cury, I. (2011). Commercials and public service announcements. In I. Cury (Ed.), Directing and producing for television (pp. 191-204). England: Routledge.
16. Dillard, J. P., ve Peck, E. (2000). Affect and persuasion: Emotional responses to public service announcements. Communication Research Journal, 27(4), 461– 495. https://doi.org/10.1177/009365000027004003
17. Ezhova, E., ve Zamozhnykh, E. (2018). Communication strategies in public service advertising. 2018 IEEE Communication Strategies in Digital Society Workshop (ComSDS), St. Petersburg, 15-18. https://doi.org/10.1109/ComSDS.2018.8354955
18. Giddens, A., ve Sutton, P. W. (2023). Sociología. Portugal: Penso Editora.
19. Glazer, E. L. (2004). The effect of humor on memory and reactance in public service [Master's thesis, Michigan State University]. Michigan.
20. Green, J., ve Jenkins, H. (2011). Audience research and convergence culture. In J. Holt & A. Perren (Eds.), Media industries: History, theory, and method (pp.213-224). New Jersey: Wiley-Blackwell.
21. Güllülü, U., ve Türk, B. (2015). Kamu spotlarının sigara bırakma/azaltma niyeti üzerinde etkileri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, (16), 23–41.
22. Hall, S. (1980). Encoding/decoding. In S. Hall, D. Hobson, A. Lowe, ve P. Willis(Eds.), Culture, media, language (pp. 128-138). Hutchinson.
23. Hampton, K. N., ve Wellman, B. (2018). Lost and saved again: The moral panic about the loss of community takes hold of social media. Contemporary Sociology, 47(6), 643-651.
24. Hoffmann, V. (2007). Book review: five editions (1962-2003) of everett rogers: diffusion of ınnovations. Knowledge and Innovation Management, 64.
25. Hofstede, G. (2001). Culture’s consequences: Comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations (2nd ed.). California: Sage Publications
26. Kim, Y. Y. (2017). Integrative communication theory of cross‐cultural adaptation. The international encyclopedia of intercultural communication, 1-13. https://doi.org/10.1002/9781118783665.ieicc0152
27. Kvale, S. (2007). Doing interviews. California: Sage Publications.
28. Ling, R. (2017). The social dynamics of mobile group messaging. Annals of the International Communication Association, 41(3-4), 242-249
29. Livingstone, S. (2009). Children and the internet. Cambridge: Polity Press.
30. Livingstone, S., ve Helsper, E. J. (2008). Parental mediation of children’s internet use. Journal of Broadcasting Electronic Media, 52(4), 581-599. https://doi.org/10.1080/08838150802437396
31. Madianou, M., ve Miller, D. (2013). Migration and new media: Transnational families and polymedia. England: Routledge
32. McQuail, D., ve Windahl, S. (2010). İletişim modelleri: Kitle iletişim çalışmalarında.Ankara: İmge Kitapevi.
33. Morley, D. (2003). Television, audiences and cultural studies. England: Routledge
34. Nan, X. (2008). The influence of liking for a public service announcement on issue attitude. Communication Research Journal, 35(4), 503–528. https://doi.org/10.1177/0093650208315961
35. Noar, S. M. (2006). A 10-year retrospective of research in health mass media campaigns: Where do we go from here? Journal of Health Communication,11(1), 21-42. https://doi.org/10.1080/10810730500461059
36. Prensky, M. (2009). H. sapiens digital: From digital immigrants and digital natives to digital wisdom. Innovate: Journal of Online Education, 5(3).
37. Radesky, J. S., Kistin, C. J., Zuckerman, B., Nitzberg, K., Gross, J., Kaplan-Sanoff, M., ... ve Silverstein, M. (2014). Patterns of mobile device use by caregivers and children during meals in fast food restaurants. Pediatrics, 133(4),e843-e849. https://doi.org/10.1542/peds.2013-3703
38. Rice, R. E., ve Atkin, C. K. (2009). Public communication campaigns: Theoretical principles and practical applications. In J. Bryant ve M. B. Oliver (Eds.), Media effects (pp. 452-484). Routledge.
39. Selwyn, N. (2021). Education and technology: Key issues and debates. London: Bloomsbury Publishing.
40. Tapscott, D. (2009). Grown up digital: How the net generation is changing your world. New York: McGraw-Hill.
41. Terskikh, M. V. (2017). Humor and fear appeals in public service announcements discourse. Voprosy Kognitivnoy Lingvistiki, (3), 155–161.
42. Turkle, S. (2015). Reclaiming conversation: The power of talk in a digital age. New York: Penguin Press.
43. Van Deursen, A., ve Van Dijk, J. (2011). Internet skills and the digital divide. Newmedia & society, 13(6), 893-911.
44. Van Dijck, J. (2013). The culture of connectivity: A critical history of social media. London: Oxford University Press
45. Vangelisti, A. L. (Ed.). (2013). The Routledge handbook of family communication.England: Routledge
46. Yaman, F., ve Göçkan, İ. (2015). Kamu spotu reklamlarının sigara kullanıcıları üzerindeki etkisi: Afyonkarahisar ilinde bir uygulama. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 6(11).
47. Zalluhoğlu, A. E., Karslı, C., Candemir, A., ve Günay, G. N. (2015). Sosyal pazarlama çerçevesinde kamu spotlarının incelenmesi: Keşifsel bir analiz. 20. Ulusal Pazarlama Kongresi