A Study on Sexual Harassment to Professional Tour Guides

Abstract

Purpose and Importance: In this study, it is aimed to reveal sexual harassment experiences of tourist guides in Turkey. Sexual harassment is one of gender based problems which can be expressed as a sociological problem in the profession of tourist guides. The study topic is important because results will reveal the impact of attitude of sexual harassment, which may affect the service quality of tour guides and their professional belonging.

Methodology: A questionnaire with an open-ended questions in the end was applied to all tourist guides in Turkey. Grounded theory, which is one of the mixed methods, was used in the study.

Findings: As a result of this research, it was found that the sexual harassment tendency towards male tourist guides was higher among the guests. In the open-ended question, the participants stated that there were problems in the behavior of tour staff rather than guests in terms of gender-based problems and that they negatively affected tour management.

Originality/Value: In the related literature, it has been determined that there are studies about tourism management personnel but there is no research about tourist guides. The issue of sexual harassment, which is one of the professional problems of professional tourist guides, will be discussed.

Keywords

• Tourist guides,sexual harassment,professional tourist guidance

Profesyonel Turist Rehberlerine Yönelik Cinsel Taciz İle İlgili Bir Araştırma

Abstract

Amaç ve Önem: Bu çalışmada, Türkiye’de, turist rehberlerinin mesleğinde sosyolojik bir problem olarak ifade edilebilen, cinsiyet temelli sorunlardan cinsel taciz deneyimlerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Tur yönetimini, meslek aidiyetini ve turist rehberlerinin hizmet kalitesini etkileyebilen bir problem olması sebebiyle önem arz etmektedir. 

Yöntem: Cinsel taciz gibi bir tutumun Türkiye’yi ziyaret eden misafirlerde söz konusu olup olmadığını ve bunun rehberlerin mesleğine etkisini ortaya çıkarmak amacıyla Türkiye’deki tüm profesyonel turist rehberlerine anket uygulanmış ve açık uçlu soru yöneltilmiştir. Çalışmada karma yöntemlerden gömülü desen araştırma kullanılmıştır.

Bulgular: Bu kapsamda araştırma sonucunda, misafirlerde erkek turist rehberlerine yönelik cinsel taciz eğiliminin daha yüksek olduğu ortaya çıkmıştır. Açık uçlu soruda ise katılımcılar, cinsiyet temelli sorunlar konusunda misafirlerden ziyade, tur personelinin davranışlarında problemler olduğunu ve tur yönetimini olumsuz yönde etkilediğini ifade etmişlerdir.

Özgünlük/ Bilimsel Katkıs İlgili alan yazında, bu konuda turizm işletme personelleri ile ilgili çalışmaların yapıldığı fakat turist rehberleri ile ilgili bir araştırmanın olmadığı tespit edilmiştir. Bu çalışmada özellikle Profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunlarından cinsel taciz konusuna değinilmiştir.

Keywords

• Turist Rehberleri,Cinsel Taciz,Profesyonel Turist Rehberliği

References

1. Alrawadieh, Z., Alrawadieh, Z., & Kozak, M. (2019). Exploring the impact of tourist harassment on destination image, tourist expenditure, and destination loyalty. Tourism Management, 73, 13-20.
2. Antecol, H., Barcus, V. E., ve Cobb-Clark, D. (2009). Gender-biased behavior at work: Exploring the relationship between sexual harassment and sex discrimination. Journal of Economic Psychology, 30(5), 782-792.
3. Arslan, M. ve Vasılyeva, M. (2003). İşyerinde Algılanan Cinsel Tacizin Kültürler Arası Farkı; Türkiye ve Rusya-Saha Cumhuriyetinde Bir Uygulama, 11. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Mayıs, Afyon, 461-462.
4. Becton, J. B., Gilstrap, J. B., ve Forsyth, M. (2017). Preventing and correcting workplace harassment: Guidelines for employers. Business Horizons, 60(1), 101-111.
5. Büyüköztürk. Ş. (2006). Soysal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegem Yayınları
6. Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2017). Designing and conducting mixed methods research. Sage publications.
7. Eller, M. E. (1990). Sexual harassment in the hotel industry: the need to focus on prevention. Hospitality Research Journal, 14(2), 431-440.
8. Erkol Bayram, G., Keskin, M., İpar, M.S. ve Ak, S. (2018). “Kadın Rehberlerin Toplumsal Rolleri ve Çalışma Yaşamında Karşılaştıkları Cinsiyet Temelli Sorunlar”, İçinde: Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar, (Ed: N. Hacıoğlu, C. Avcıkurt, A. Kılıç, H. Ulusoy Yıldırım). ss. 456-467, Ankara: Detay Yayıncılık.

9. European Commission (1998). Sexual Harassment in the Workplace in the European Union. European Commission, Brussells.
10. Faley, R. H., Knapp, D. E., Kustis, G. A., Dubois, C. L., Young, J. ve Polin, B. (2006). Estimating the organizational costs of same-sex sexual harassment: The case of the US Army. International Journal of Intercultural Relations, 30(5), 557-577.
11. Gilbert, D., Guerrier, Y., Guy, J., (1998). Sexual harassment issues in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management 10 (2), 48–53.
12. Hoel, H. ve Einarsen, S. (2003). Violence at work in hotels, catering and tourism. International Labous Office.
13. Huang, F. Y. (1995). A study of sexual harassment at workplace and its prevention. Shih Shuo, 82, 28–36.
14. Koparan, E. ve Yücel, B. E. (2010). Güç mesafesi ve cinsel taciz davranışları arasındaki ilişkinin yönünü belirlemeye yönelik görgül bir çalışma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), 11-18.
15. Leavy, Patricia (2014). The Oxford handbook of qualitative research. Oxford Library ofPsychology, 198 Madison Avenue, New York, 1-773.
16. Lincoln, Yvonna S., Guba, Egon, G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA:Sage.
17. Lin, Y. H. (2006). The incidence of sexual harassment of students while undergoing practicum training experience in the Taiwanese hospitality industry—individuals reactions and relationships to perpetrators. Tourism Management, 27(1), 51-68.
18. Luthar H. K. ve Luthar, V. K. (2007). A Theoretical Framework Explaining Cross-CulturalSexual Harassment: Integrating Hofstede and Schwartz, Journal Of Labor Research, Vol. XXVIII, (1), 169-188.
19. Luthar, H. K. ve Pastille, C. (2000). Modeling Subordinate Perceptions Of Sexual Harassment: The Role Of Superior-Subordinate Social-Sexual Interaction, Human Resource Management Review, Vol.10, (2), 211-244.
20. Merkin, R. (2009). South American perspectives on sexual harassment: The standpoint in Argentina, Brazil, and Chile, Journal of Behavioral and Applied Management, 10, 357-376.
21. Mimaroğlu, A. G. H. ve Özgen, H. (2008). Örgütlerde Güç Eşitsizlikleri ve Cinsel Taciz. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), 321-334.
22. Mkono, M. (2010). Zimbabwean hospitality students’ experiences of sexual harassment in the hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 29(4), 729-735.
23. Oktay, A. (2001). İşyerinde Cinsel Taciz ve İstismar. Kadın Araştırmaları Dergisi, (7).
24. O’Donohue, W., Downs, K. ve Yeater, E. A. (1998). Sexual harassment: A review of the literature. Aggression and Violent Behavior, 3(2), 111-128.
25. Posner, R. A. (1999). Employment discrimination: age discrimination and sexual harassment. International Review of Law and Economics, 19(4), 421-446.
26. Poulston, J. (2008). Hospitality workplace problems and poor training: a close relationship. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(4), 412-427.
27. Reilly, M. E., Lott, B. ve Gallogly, S. M. (1986). Sexual harassment of university students. Sex Roles, 15(7-8), 333-358.
28. Saldana, Johnny (2009). The Coding Manual for Qualitative Researchers. SagePublication Ltd., London, 1-240.
29. Saunders, S. ve AM, P. E. (2013). The nature, pervasiveness and manifestations of sexual harassment in rural Australia: Does ‘masculinity’of workplace make a difference?. In Women's Studies International Forum (Vol. 40, pp. 121-131). Pergamon.
30. Spector, P. E., Zhou, Z. E. ve Che, X. X. (2014). Nurse exposure to physical and nonphysical violence, bullying, and sexual harassment: A quantitative review. International journal of nursing studies, 51(1), 72-84.
31. Schneider, M. ve Phillips, S. P. (1997). A qualitative study of sexual harassment of female doctors by patients. Social science & medicine, 45(5), 669-676.
32. Solmuş, T. (2005). İş Yaşamında Travmalar: Cinsel Taciz Ve Duygusal Zorbalık/Taciz (Mobbing). ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 7(2), 1-14.
33. Sözer, M.A. ve Clevenger, S. (2010). Üniversite kampüslerinde uygulanan tecavüz ve cinsel tacizi önleme eğitim programlarının etkililiği. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 89-121.
34. Timmerman, G. ve Bajema, C. (1999). Sexual harassment in northwest Europe. European Journal of Women's Studies, 6(4), 419-439.
35. Ullman, S. E. (2007). A 10-year update of ‘Review and critique f empirical studies of rape avoidance”. Criminal Justice and Behavior, 34 (3), 411-429.
36. Unur, K. ve Şanlı, S. C. (2018). Staj Yapan Öğrencilere Yönelik Cinsel Taciz: Otel İşletmeleri Örneği. Journal of Travel and Hospitality Management, 15(1), 149-161.
37. Ural, A. ve Kılıç, İ. (2013). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi, (4. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık
38. Wasti, S.A., Bergman, M.E., Glomb, T.M. ve Drasgow. F. (2000). “Test of the Cross Cultural Generalizability of a Model of Sexual Harassment”, Journal of Applied Psychology, 85(5), 766–778.
39. West, C. ve Fenstermaker, S. (1995). Doing difference. Gender & society, 9(1), 8-37.
40. Woods, R. H. ve Kavanaugh, R. R. (1994). Gender Discrimination and Sexual Harassment as Experienced by Hospitality-Industry Managers: More than 80 percent of the men and women surveyed perceive gender discrimination and sexual harassment in the workplace as an ongoing problem. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 35(1), 16-21.
41. Worsfold, P. ve McCann, C. (2000). Supervised work experience and sexual harassment. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 12(4), 249-255.
42. Zengin, B., Eker, N. ve Erkol Bayram, G. (2017). “Turist Rehberliği Meslek Kanununun Profesyonel Turist Rehberlerince Değerlendirilmesi”. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(2), 142-156.