In this study, the effects of communication
barriers between disabled and other employees
on job satisfaction of employees and other employees with disabilities were
examined. The research was carried out using qualitative research method. As a
sample selection method, criterion sampling method was used. The sample of the
study was consisting of 15 disabled and 15 other employees working in public
institutions. A semi-structured interview form consisting of 11 open-ended
questions was prepared by the researcher. The data obtained from the interviews
were analyzed according to the descriptive analysis approach. After the
obtained data were analyzed, tables for the data were created and supplemented
with direct quotations when it is necessary. The results indicated that
communication barriers affected job satisfaction of employees negatively and
made employees restless and unhappy in the workplace. Mocking with disabled
workers about their handicaps, imitation of their behaviours and not to develop
empathy with them, at other workers not being able to establish an effective
dialogue, lack of direct communication ,
fairness is emerged as an essential communication barrier. It is expected that,
if the communication barriers are overcome, there will be a workplace where
employees can work gladly and job satisfaction can be achieved.
Bu
araştırmada engelli çalışanlar ve engelli olmayan çalışanların iletişim
engelleri ve bu iletişim engellerinin iş doyumları üzerindeki etkisi
incelenmiştir. Çalışma nitel araştırma deseni kullanılarak
gerçekleştirilmiştir. Örneklem seçim yöntemi olarak ölçüt örnekleme tekniği
kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini kamu kurumlarında çalışan 15 engelli
ve 15 diğer çalışan oluşturmaktadır. 11 adet açık uçlu sorudan oluşan yarı
yapılandırılmış görüşme formu hazırlanmıştır. Görüşmelerden elde edilen veriler
açıklayıcı (explanatory) analiz yöntemine göre çözümlenmiştir. Elde
edilen veriler analiz edildikten sonra verilere yönelik tablolar oluşturulmuş
ve gerekli yerlerde doğrudan alıntılarla desteklenmiştir. Sonuç olarak iletişim
engellerinin çalışanların iş doyumunu olumsuz yönde etkilediği ve işyerinde
huzursuzluk ve mutsuzluğa yol açtığı sonucuna ulaşılmıştır. Engelli
çalışanların engelleriyle dalga geçilmesi, taklit edilmeleri ve onlarla empati
kurulmaması, diğer çalışanlarda ise etkili diyalog kuramama, doğrudan iletişim
olmaması, adil olunmaması önemli iletişim engelleri olarak ortaya çıkmıştır.
Eğer iletişim engelleri aşılabilirse daha memnuniyetle çalışabilecek bir iş
ortamı olabileceği ve beklenen iş doyumunun sağlanabileceği öngörülmektedir.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Journal Section | Makaleler |
Authors | |
Publication Date | December 20, 2019 |
Submission Date | October 1, 2019 |
Acceptance Date | December 13, 2019 |
Published in Issue | Year 2019 |
ARAŞTIRMA VE YAYIN ETİĞİNE İLİŞKİN DERGİ POLİTİKAMIZ
Etik Kurul izni gerektiren çalışmalar (anket ya da ölçek uygulamayı gerektiren, görüşme ve gözlem içeren; doküman, resim, anket vb. diğerleri tarafından geliştirilen ve kullanım izni gerektiren çalışmalar) için etik kurullardan ya da komisyonlardan gerekli izinlerin araştırma yapılmadan önce alınmış olması, bunların makale içeriğinde belirtilmesi ya da ek olarak sunulması gerekmektedir. Bu izinlerin olmaması durumunda yayın ön inceleme safhasında yazara iade edilir.
Diğer yandan, Araştırma Makalelerinde verisi 2020 yılından önce toplanmış makaleler için ETİK KURUL İZNİ istenmemektedir. Ancak yine bu makalelerde de yöntem kısmında verilerin toplanma tarihlerine ilişkin bilgilere yer verilmesi gerekmektedir.
Hakem değerlendirmelerinde olan araştırmalara ilişkin ham verilerin hakemler tarafından talep edildiğinde sunulması şarttır. Verilerin makalenin yayımı sonrasında da gerektiğinde sağlanması zorunludur.
MAKALE BENZERLİK RAPORU VE BENZERLİK ORANI HAKKINDA DERGİ POLİTİKAMIZ
Aday makaleler akademik intihal engelleme programından (Örneğin: Turnitin, Ithenticate, intihal.net vb.) alınmış orijinallik raporu ile birlikte gönderilmelidir. Bu oran %20'ye kadar kabul edilmektedir. %20'nin üzerinde benzerlik oranı olan çalışmalar ön kontrol aşamasında iade edilecektir.
ISSN: 2149 - 5823