BANKA ÇALIŞANLARINDA SANAL KAYTARMA DAVRANIŞININ ÖRGÜTSEL YABANCILAŞMAYA ETKİSİ

Bu araştırmada bankacılık sektöründe çalışan kişilerin sanal kaytarma davranışları ile örgütsel yabancılaşma düzeyleri ele alınmıştır. Araştırmanın amacı çalışanların sanal kaytarma davranışlarının örgütsel yabancılaşmaya etkisini tespit edebilmektir. Araştırma Kayseri ilinde faaliyet gösteren banka şubelerinde görevli 310 çalışan üzerinde yapılmıştır. Araştırmada birincil verilerden yararlanılmıştır. Araştırma verileri uygun istatistiki yöntemlerle analiz edilerek araştırma bulgularına ulaşılmıştır. Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Veriler normal dağılım sergilediği için araştırma kapsamında parametrik testler kullanılmıştır. İki değişken arasındaki ilişkinin varlığını tespit edebilmek için “doğrusal korelasyon analizi”, bağımsız değişkenin bağımlı değişkene etkisinin belirlenebilmesi için “regresyon analizi” yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre banka çalışanlarında sanal kaytarma davranışı ile örgütsel yabancılaşma arasında doğrusal ve anlamlı bir korelasyon bulunmaktadır. Bir diğer sonuca göre sanal kaytarma davranışında meydana gelen artış bir bütün olarak örgütsel yabancılaşma düzeyini de artırmaktadır. Ayrıca sanal kaytarma alt boyutlarından “önemli sanal kaytarma” davranışı örgütsel yabancılaşma üzerinde etkilidir. Buna karşın “önemli olmayan sanal kaytarma” davranışının örgütsel yabancılaşmaya herhangi bir etkisi bulunmamaktadır.