BANKACILIK SEKTÖRÜNDE ÇALIŞANLARIN İŞ TATMİNLERİ VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIKLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı, banka çalışanlarının iş tatminleri ile örgütsel bağlılıklarının birbirleriyle olan ilişkisinin sorgulanması ve bu çalışanların statülerine göre iş tatminlerinin ve örgütsel bağlılıklarının farklılaşıp farklılaşma-dığının araştırılmasıdır. Bu gaye ile gerçekleştirilen literatür araştırması sonucunda, 5’li Likert ölçeği esasına göre oluşturulan anketlerde yer alan iş tatmini ölçeği ve örgütsel bağlılık ölçeği güvenilirlik analizine tabi tutulmuş ve saptanan veriler analiz edilerek çeşitli değerlendirmelerde bulunulmuştur. Araştırma, HSBC Bank A.Ş. (The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation), TEB (Türkiye Ekonomi Bankası) ve Türkiye İş Bankası'ndaki 111 çalı-şandan elde edilen verilerle gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucu elde edilen veriler ANOVA ve korelasyon ana-lizlerine tabi tutulmuştur. Araştırma neticesinde banka çalışanlarının iş tatmini ile örgütsel bağlılıkları arasında orta düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu saptanmış, aynı zamanda banka çalışanlarının statülerine göre iş tatminleri ve örgütsel bağlılıklarının farklılaştığı görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• -

Kaynakça

1. BUSCH, T., FALLAN, L. ve PETTERSEN, A. (1998) ‘’Disciplinary Differences in Job Satisfaction, Self-efficacy, Goal Commitment and Organisational Commitment Among Faculty Employees in Norwegian Colleges: An Empirical Assessment of Indicators of Performance’’, Quality in Higher Education, Cilt: 4, Sayı: 2.
2. CURRY, J. P., WAKEFIELD, D. S., PRICE, J. L. ve MUELLER, C. W. (1986) ‘’On The Causal Ordering of Job Satisfaction and Organizational Commitment’’, Academy of Management Journal, Cilt: 29, Sayı: 4.
3. ÇETİN, M. O. (2006) ‘’ The Relationship Between Job Satisfaction, Occupational and Organizational Commitment of Academics’’, The Journal of American Academy of Business, Cilt: 1, Sayı: 8.
4. ÇINAR, O. ve DURSUN, A. (2012) ‘’ Mobbing, Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini İlişkisi: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesinde Yapılan Bir Alan Araştırması’’, Ekev Akademi Dergisi, 52.
5. DEHKORDI, L. F., KAMRANI, M. N., ARDESTANI, H. A. ve ABDOLMANAFI, S. (2011) ‘’Correlation Between Psychological Empowerment with Job Satisfaction and Organizational Commitment’’, Interdıscıplınary Journal Of Contemporary Research In Busıness, Cilt: 7, Sayı: 3.
6. DEMİR, N. (2009) ‘’Tükenmişlik Sendromunun Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Üzerindeki Etkisi’’, Öneri Dergisi, Cilt: 8, Sayı: 32.
7. DISKIENĖ, D. ve GOŠTAUTAS, V. (2010) ‘’Relationship Between Individual and Organizational Values and Employees’ Job Satisfaction’’, Current Issues of Business and Law, Cilt: 1, Sayı: 8.
8. EMHAN, A. ve GÖK, R. (2011) ‘’Bankacılık Sektöründe Personel Memnuniyeti ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Araştırılması’’, Muhasebe ve Finansman Dergisi, 51.

9. EVANS, L. (1997) ‘’Understanding Teacher Morale and Job Satisfaction’’, Teaching and Teacher Education, Cilt: 13, Sayı: 8.
10. FREUND, A. (2005) ‘’Commitment and Job Satisfaction as Predictors of Turnover Intentions Among Welfare Workers’’, Administration in Social Work, Cilt: 29, Sayı: 2.
11. GALANOU, E., GEORGAKOPOULOS, G., SOTİROPOULOS, I. ve DIMITRIS, V. (2011) ‘’The Effect of Reward System on Job Satisfaction in an Organizational Chart of Four Hierarchical Levels: A Qualitative Study’’, International Journal of Human Sciences, Cilt: 1, Sayı: 8.
12. GEORGE, J.M. (1992) ‘’The Role of Personalify in Organizational Life: Issues and Evidence’’, Journal of Management, Cilt: 18, Sayı: 2.
13. GHAZZAWI, I. (2008) "Job Satisfaction Antecedents and Consequences: A New Conceptual Framework and Research Agenda", The Business Review, Cilt: 11, Sayı: 2.
14. GHAZZAWI, I. ve SMITH, Y. (2009) ‘’Crafting The Whole Employee: Job Satisfaction, Job Commitment, and Faith-A New Conceptual Framework and Research Agenda’’, The Business Review, Cilt: 12, Sayı: 2.
15. JUDGE, T. A. ve LOCKE, E. A. (1993) ‘’Effect of Dysfunctional Thought Processes on Subjective Wellbeing and Job Satisfaction’’, Journal of Applied Psychology, Cilt: 78, Sayı: 3.
16. KÖK, S. B. (2006) ‘’İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılığın İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma’’, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 20, Sayı: 1.
17. KREIS, K. ve BROCKOPP, D. Y. (1986) ‘’Autonomy: A Component of Teacher Job Satisfaction’’, Education, Cilt: 107, Sayı: 1.
18. KUMAR, B. P. ve GIRI, V. N. (2009) ‘’Effect of Age and Experience on Job Satisfaction and Organizational Commitment’’, The Icfai University Journal of Organizational Behavior, Cilt: 1, Sayı: 8.
19. MAHANTA, M. (2012) ‘’Personal Characteristics and Job Satisfaction as Predictors of Organizational Commitment: An Empirical Investigation’’, South Asian Journal Of Management, Cilt: 4, Sayı: 19.
20. MALIK, M. E., NAWAB, S., NAEEM, B. ve DANİSH, R. Q. (2010) ‘’ Job Satisfaction and Organizational Commitment of University Teachers in Public Sector of Pakistan’’, International Journal of Business and Management, Cilt: 6, Sayı: 5.
21. MANNHEIM, B., BARUCH, Y. ve TAL, J. (1997) ‘’Alternative Models for Antecedents and Outcomes of Work Centrality and Job Satisfaction of High-tech Personnel’’, Human Relations, Cilt: 50, Sayı: 12.
22. MEYER, J. P. ve ALLEN, N. J. (1991) ‘’A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment’’, Journal of Human Resource Management Review, Cilt: 1, Sayı: 1.
23. PELTIER, J. W., SCHIBROWSKY, J. A. ve NILL, A. (2013) ‘’ A Hierarchical Model of The Internal Relationship Marketing Approach to Nurse Satisfaction and Loyalty’’, European Journal of Marketing, Cilt: 5/6, Sayı: 47.
24. RUSS, F. A. ve MCNEILLY, K. M. (1995) ‘’Links Among Satisfaction, Commitment, and Turnover Intentions: The Moderating Effect of Experience, Gender, and Performance’’, Journal of Business Research, Cilt: 34, Sayı: 1.
25. THOMS, P., DOSE, J. J. ve SCOTT, K. S. (2002) ‘’Relationships Between Accountability, Job Satisfaction, and Trust’’, Journal of Human Resource Development Quarterly, Cilt: 13, Sayı: 3.
26. TURUNÇ, Ö. ve ERKUŞ, A. (2010) ‘’İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkileri: İş Stresinin Aracılık Rolü’’, SÜ İİBF Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Cilt: 13, Sayı: 19.
27. UÇARKAYA, Sinem. (2006). “Kamu Bankalarının Bankacılık Sistemindeki Rolü” (Uzmanlık Yeterlilik Tezi, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası, Ankara, 2006).
28. VANDENBERG, R. J. ve LANCE, C. E. (1992) ‘’Examining The Causal Order of Job Satisfaction and Organizational Commitment’’, Journal of Management, Cilt: 18, Sayı: 1.