DUYGUSAL BAĞLILIK İÇSEL MOTİVASYON İLİŞKİSİ: ANTALYA'DA BEŞ YILDIZLI OTELLERDE BİR İNCELEME

Öz

Hizmet sektörü içinde yer alan otel işletmeleri, ulusal ekonomi içinde önemli bir yer tutmaktadır. Bu çalışmada, Antalya'da faaliyette bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışanların duygusal bağlılıklarıyla içsel motivasyonları arasındaki ilişki incelenmiştir. Ayrıca, çalışanların duygusal bağlılıklarının ve içsel motivasyonlarının demografik özelliklerine bağlı olarak değişip değişmediği saptanmıştır. Çalışmada 20 adet beş yıldızlı otel işletmesindeki toplam 402 çalışandan anket formuyla elde edilen veriler kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, bulgular duygusal bağlılık ile içsel motivasyon arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki ortaya çıkmıştır. Varyans analizleri ile, çalışanların duygusal bağlılıklarının yaşlarına, çalıştıkları bölüme, unvanlarına, kıdemlerine ve iş deneyimlerine bağlı olarak değiştiği; içsel motivasyonlarının ise yaşlarına, eğitim düzeylerine, çalıştıkları bölüme, unvanlarına, kıdemlerine, iş deneyimlerine ve değiştirdikleri işyeri sayısına bağlı olarak değiştiği görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• -

Kaynakça

1. BALFOUR D. L. ve WECHSLER, B., 1996, Organizational Commitment: Antecedents and Outcomes in Public Organizations, Public Productivity & Management Review, 19 (3), ss. 256-277.
2. BROWN, B. B., 2003, “Employees’ Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors’ Relations-Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors”, Doctor of Philosophy, The Faculty of the Virginia Polytechnic Institute, State University.
3. BRIEF, P. A. ve Aldag, R. J., 1976, “The Instrinsic-Extrinsic Dichotomy: Toward Conceptual Clarity”, Academy of Management Review, July.
4. CHIU, Shan-Kou, 2004, The Linkage of Job Performance to Goal Setting, Work Motivation, Team Building, and Organizational Commitment in the High-Tech Industry in Taiwan, H.Wayne Huizenga School of Business and Entrepreneurship Nova Southeastern University, Doctor of Business Administration.
5. DELFGAAUW, J. ve Dur, R., 2007, “Signaling and Screening of Workers’ Motivation”, Journal of Economic Behavior & Organization, 62.
6. DÜNDAR, S., ÖZUTKU, H. ve TAŞPINAR, F., 2007, "İçsel ve Dışsal Motivasyon Araçlarının İşgörenlerin Motivasyonu Üzerindeki Etkisi:Ampirik Bir İnceleme, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Yıl:2007, Sayı:1.
7. HERZBERG, F., MAUSNER, B. ve SYNDERMAN, B., 1959 , The Motivation to Work, New York: John Wiley.
8. HERZBERG, F., 1965, “The New Industrial Psychology, Industrial and Labor Relations Review”, Cornell University, School of Industrial & Labor Relations, 18 (3), s. 364-376.

9. HOLT, D. H., 1993, “Motivation: Productivity through People, Management Principles and Practices, 3. Baskı, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.
10. KONDRATUK, T., P.A.HAUSDORF, K.KORABİK ve ROSİN, H. M., 2004, “Linking Career Mobility with Corporate Loyalty: How Does Job Change Relate to Organizational Commitment”, Journal of Vocational Behavior, 65 (2), s 332-349.
11. MOON, M. J., 2000, “Organizational Commitment Revisited in New Public Management: Motivation, Organizational Commitment Revisited in New Public Management: Motivation, Organizational Culture, Sector, and Managerial Level”, Public Performance & Management Review, 24 (2), ss. 177-194.
12. MOTTAZ, J. C., 1985, “The Relative Importance of Intrinsic and Extrinsic Rewards as Determinants of Wok Satisfaction”, The Sociological Quarterly, 26 (3).
13. MURPHY, P. K. ve ALEXANDER, P. A., 2000, “A Motivated Exploration of Motivation Terminology”, Contemporary Education Psychology 25.
14. NELSON, B., 1996, “Top Ten Ways to Motivate Today’s Emplyoees”, Personnel Journal, 75 (7).
15. SUBRAMANIAM, N., MANUS, L. M., ve MIA, L., 2002, “Enhancing Hotel Managers’ Organizational Commitment: An Investigation of The Impact of Structure, Need for Achievement and Participative Budgeting”, Hospitality Management 21.
16. SYNDER, E. E. ve SPREİTZER, E., 1984, “Identity and Commitment to the Teacher Role”, Teaching Sociology, 11 (2), ss. 151-166.
17. WASTİ, S.A., 2005 “Commitment profiles: Combinations of Organizational Commitment Forms and Job Outcomes”, Journal of Vocational Behavior 67.
18. WU, C. G., GERLACH, J. H. ve YOUNG, C. E., 2007, “An Emprical Analysis of Open Source Software Developers’ Motivations and Continuance Intentions”, Information & Management 44. http://www.ekodialog.com/Makaleler/turizm_ekonomisi.html(20.12.207)
19. http://www.antalyakulturturizm.gov.tr (20.03.2007