360 DERECE GERİBİLDİRİM SİSTEMİNE ELEŞTİREL BİR BAKIŞ : BİR ÖRNEK OLAY

Abstract

Performans değerlendirme önemi giderek artan ve diğer insan kaynakları fonksiyonlarına veri sağlayan bir özellik taşımaktadır. Performans değerlendirme sistemlerinin tamamlayıcısı niteliği taşıyan 360 derece geri bildirim sistemi, çalışanlarının performanslarının değerlendirilmesinde onlarla ilişkide olan tüm taraflardan geribildirim sağlamaktadır. İnsan kaynaklarının ve işletmenin gelişimi için yararlı ve etkinolduğu iddia edilen bu çağdaş ve çok yönlü sistemin başarısı birçok önşarta bağlanmıştır. Bu nedenle 360 derece geribildirim esasında eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirilmelidir. Bu çalışma ile incelenen örnek olay bağlamında bu eleştirel bakış açısının detaylandırılması amaçlanmıştır.

Keywords

• -

360 DERECE GERİBİLDİRİM SİSTEMİNE ELEŞTİREL BİR BAKIŞ: BİR ÖRNEK OLAY

Öz

Performans değerlendirme önemi giderek artan ve diğer insan kaynakları fonksiyonlarına veri sağlayan bir özellik taşımaktadır. Performans değerlendirme sistemlerinin tamamlayıcısı niteliği taşıyan 360 derece geri bildirim sistemi, çalışanlarının performanslarının değerlendirilmesinde onlarla ilişkide olan tüm taraflardan geribildirim sağlamaktadır. İnsan kaynaklarının ve işletmenin gelişimi için yararlı ve etkinolduğu iddia edilen bu çağdaş ve çok yönlü sistemin başarısı birçok önşarta bağlanmıştır. Bu nedenle 360 derece geribildirim esasında eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirilmelidir. Bu çalışma ile incelenen örnek olay bağlamında bu eleştirel bakış açısının detaylandırılması amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Performans Değerlendirme, 360 Derece Geribildirim Sistemi, Eleştirel Bakış

Kaynakça

1. ALTUNIJIK, R. R. COJKUN, S. BAYRAKTAROALU ve E. YILDIRIM, Sosyal Bilimlerde Ara(t@rma Yöntemleri, Geniletilmi 5. Bask, Sakarya Kitabevi, Adapazar, 2007.
2. BACH, S., “From Performance Appraisal to Performance Management”, içinde Bach, S. ve Sisson, K. (edit.), Personnel Management: A Comprehensive Guide to Theory and Practice, 3. Bask, Blackwell Business, Oxford, 2000, s. 241-263.
3. BARUTÇUGIL, %., Performans Yönetimi, Yönetim Dizisi: 6, Kariyer Yaynlar, %stanbul, 2002.
4. BAYRAKTAROALU, S., nsan Kaynaklar@ Yönetimi, Geniletilmi 2.Bask, Sakarya Kitabevi, Sakarya, 2006
5. BAYRAKTAROALU, S. ve ÖZDEMIR, Y., “%nsan Kaynaklarnda Yaanan Dönüümler”, edit. Kurt, M. ve Bayraktarolu, S., içinde Türkiye’de (letmecilikte Yeni Perspektifler, Gazi Kitabevi, Ankara, 2007.
6. BINGÖL, D., nsan Kaynaklar@ Yönetimi, Arkan Yaynclk, 2006.
7. BRACKEN, D. W. TIMMRECK, C. W., FLEENOR J. W. ve SUMMERS, L., “360 Feedback from Another Angle”, Human Resource Management, Cilt No: 40, Say: 1, 2001, s. 3-20.
8. COATES, D. E., “Multi-Source Feedback: Seven Recommendations”, Career Development International, Cilt No: 1, Say: 3, 1996, s. 32- 36.

9. EDWARDS, R. M. ve Ann J. EWEN, “360 Degree Feedback: The Powerful New Model for Employee Assessment and Performance Improvement”, American Management Association, 1996.
10. GARAVAN, T. N. Morley, M. ve Flynn, M., “360 Degree Feedback: Its role in Employee Development”, Journal of Management Development, Cilt No: 16, Say: 2, 1997, s. 134-147.
11. GOFFIN, R. D. ve I. R. GELLATLY, “A Multi-Rater Assessment of Organizational Commitment: Are Self-Report Measures Biased?”, Journal of Organizational Behavior, Cilt No: 22, Say: 4, 2001, s. 437-451.
12. HANDY, L., DEVINE, M. ve HEATH, L., 360 Degree Feedback: Unguided Missile or Powerful Weapon?, Ashridge Management Research Group, Berkhampstead, 1996.
13. IRS Employment Trends, “A Rounded View”, IRS Employment Review, Cilt No: 705, 2000, s. 5-9.
14. KANOUSSE, D., “Why Multi-rater Feedback Systems Fail”, HR Focus, January, 1998, s. 3.
15. LEPSINGER, R. ve LUCIA, A. D., “The Art and Science of 360 Degree Feedback”, 1997
16. LONDON, M., WOHLERS, A. ve GALLAGHER, P., “360 Degree Feedback Surveys: A Source of Feedback to Guide Management Development”, Journal of Management Development, Cilt No: 9, 1990, s. 17-31.
17. MABEY, C. “Closing the Circle: Participant Views of a 360 Degree Feedback Programme”, Human Resource Management Journal, Cilt No: 11, Say: 1, 2001, s. 41-53.
18. MCCARTHY, A. M. ve T. N. GARAVAN, “360 Degree Feedback Processes: Performance Improvement and Employee Career Development”, Journal of European Industrial Training, Cilt No: 25, Say: 1, 2001, s. 5-32.
19. MCCAULEY, C. D. ve MOXLEY, R. S., “Developmental 360: How Feedback can Make Managers more Effective”, Career Development International, Cilt No: 1, Say: 3, 1996, s. 15-19.
20. MORGAN, A., CANNAN, K. ve J. CULLINAANE, “360 Degree Feedeback: a Critical Enquiry”, Personnel Review, Cilt No: 34, Say: 6, 2005, s. 663-680.
21. PALMER, A.J., "Performance Measurement in Local Government", Public Money& Management, 1993, s. 31-6.
22. POLLITT, D., “Alliance Unichem Uses 360-degree Feedback to Improve Performance”, Human Resource Management. Cilt No: 12, Say: 1, 2004, s.27-29.
23. SABUNCUOALU, Z., nsan Kaynaklar@ Yönetimi, Ezgi Yaynevi, Bursa, 2000.
24. UYARG%L, C., (letmelerde Performans Yönetim Sistemi, %.Ü. %letme Fakültesi Yaynlar, No: 262, Jahinkaya Matbaaclk, %stanbul, 1994.
25. WINNER, S., “The Dark Side of 360-Degree”, Training Development, September, 2002, s. 37-42,
26. YIN, R. K., Case Study Research: Design and Methods, Second Edition, Sage Publications, Newbury, CA, 1994.
27. YÜCE, P., “360 Derece Deerlendirme”, içinde, Dü(ünceden Sonuca nsan Kaynaklar@ Yönetimi, Hayat Yaynclk, %stanbul, 2002, s.194- 197.