REKLÂMLARIN PAZARLAMA ETİĞİ VE SOSYAL SORUMLULUK BİLİNCİNE GÖRE DEĞERLENDİRİLMESİ: AMPİRİK BİR ÇALIŞMA Yrd.Doç.Dr.Süleyman DÜNDAR, Öğr.Grv.Türker GÖKSEL

Öz

Reklâmlar, tüketicilerin satın alma kararlarında önemli bir etkiye sahiptir. Reklâmlarda ki yanıltıcı unsurlardan dolayı tüketiciler aldanabilmektedir. Bunun için işletmeler, tüketiciye ve topluma karşı sosyal sorumlulukları gereği yanıltıcı reklâmlardan kaçınmalıdır. Bu çalışmada, Afyonkarahisar Kocatepe Üniversitesi’nde öğrenim gören öğrencilerin medya araçlarında yayınlanan reklâmlara ilişkin algılamaları ölçülmüştür. Çalışmanın sonucuna göre pazarlama etiği ve sosyal sorumluluk ilkelerine göre, öğrencilerin reklâmlara ilişkin algılamaları olumsuzdur. Algıdaki bu olumsuzluk, öğrenim düzeyine ve cinsiyete göre farklılık göstermemektedir.

Anahtar Kelimeler

• -

REKLÂMLARIN PAZARLAMA ETİĞİ VE SOSYAL SORUMLULUK BİLİNCİNE GÖRE DEĞERLENDİRİLMESİ: AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Öz

Reklâmlar, tüketicilerin satın alma kararlarında önemli bir etkiye sahiptir. Reklâmlarda ki yanıltıcı unsurlardan dolayı tüketiciler aldanabilmektedir. Bunun için işletmeler, tüketiciye ve topluma karşı sosyal sorumlulukları gereği yanıltıcı reklâmlardan kaçınmalıdır. Bu çalışmada, Afyonkarahisar Kocatepe Üniversitesi’nde öğrenim gören öğrencilerin medya araçlarında yayınlanan reklâmlara ilişkin algılamaları ölçülmüştür. Çalışmanın sonucuna göre pazarlama etiği ve sosyal sorumluluk ilkelerine göre, öğrencilerin reklâmlara ilişkin algılamaları olumsuzdur. Algıdaki bu olumsuzluk, öğrenim düzeyine ve cinsiyete göre farklılık göstermemektedir.

Anahtar Kelimeler

• pazarlama, reklâm, etik, sosyal sorumluluk

Kaynakça

1. AVUAR Zakir, “Reklâmlar n De erlendirilmesi”, (http://hukukcu.com/search.php?query=av%FEar&action=resu lts) (03.05.2006)
2. Tüketici Politikas Yönünden
3. AYTEMUR Sait, Reklâm.n yisi Kötüsü Olmaz, MediaCat Kitaplar , /stanbul, 2000
4. BOLAY Süleyman Hayri, Felsefi Doktrinler ve Terimler Sözlü+ü, Akça Yay nlar , 6. Bask , Ankara, 1996
5. BÜLBÜL A.R dvan, leti/imde Etik, Nobel Yay nlar : Ankara, 2001
6. DALLMANN K.M. “Targeting Women in German and Japonese Magazine Advertising”, European Journal of Marketing, Vol.35, No.11/12, 2001
7. FRASER Anna Zarkoda, FRASER Campbell, Moral Decision Making in International Sales Negotiations. Journal of Business & Industrial Marketing, Vol.16 No.4, 2001
8. GRAEFF Timothy R., “Product Comprehension And Promotional Strategies”, Journal of Consumer Marketing, Vol.12, No.2, 1995

9. GÜNGÖR Erol, Ahlâk Psikolojisi ve Sosyal Ahlâk, Ötüken Yay nlar , /stanbul, 1997
10. HOEY Clive, Maximising The Effectiveness Of Web-Based Marketing Communications, Marketing Planning, Volume 16, Number 1, 1998 ntelligence &
11. MAYO Michael, “An Empirical /nvestigation Of A General Theory Of Marketing Ethics”, Journal Of The Academy Of Marketing Science, Vol 18, 1990
12. NUTTAL Jon, Ahlâk Üzerine Tart./malar, (Çeviren: Abdullah YILMAZ), Ayr nt Yay nlar , /stanbul, 1997
13. ODABAUI Yavuz, Tüketici Davran./. ve Pazarlama Stratejisi, Anadolu Üniversitesi Yay nlar , 2. Bask , Eski ehir, 1998
14. OYMAN Mine, Pazarlamada Etiksel Karar Alma, 21. Yüzy.l.n E/i+inde Ulusal Pazarlama Kongresi, Mustafa Kemal Üniversitesi Yay.nlar., Antakya, 1999
15. ÖLÇER Ferit, “Günümüzde Sosyal Sorumlulu un De i en Boyutlar ve / letmeler Üzerine Etkiler”, Standard Dergisi Y l:40 Say :473, TSE Yay nlar , May s 2001
16. ÖZDAMAR Kaz m, Paket Programlar le statistiksel Veri Analizi I, Kaan Kitabevi, Eski ehir, 2004
17. RUSSELL Thomas, RONALD Lane, Kleppner’s Advert.s.ng Procedure, Eleventh Ed t on. Prentice Hall, 1989
18. R/ES Al, R/ES Laura, The Fall of Advertising, Harper Collins
19. Publisher, New York, 2002
20. TORLAK Ömer, Pazarlama Ahlak., Beta Yay nlar , /stanbul, 2001
21. URAL Tülin, /letme ve Pazarlama Eti+i, Detay Yay nc l k, /stanbul, 1997
22. VAR/NL/ /nci, Pazarlama Ahlâk. Ve Kayseri’deki Küçük Ve Orta Ölçekli /letme Yöneticilerinin Pazarlama Ahlâk.na li/kin De+erlendirmeleri, Ticaret Odas Yay nlar , Kayseri, 2000
23. VOLKOV Michael, HARKER Debra, HARKER Michael, “Complaint Behaviour: A Study Of The Differences Between Complainants About Advertising /n Australia And The Population At Large”, Journal of Consumer Marketing, Vol.19, No.4, 2002
24. YÜKSEL, Berrin (1999). “Pazarlama Eti i Döngüsü”, A.K.Ü., . .B.F. Dergisi, Say –1, Afyon, 1999
25. ----------------(www.aku.edu.tr/akademik) (20.03.2006)