Turizm İşletmelerinin Etkinliklerinde Pazarlama Giderlerinin Rolü
Öz
Turizm sektörü her geçen gün gelişmektedir. Turizmin gelişmesiyle birlikte artan rekabet sonucunda işletmeler, pazarlama çalışmalarına daha fazla önem vermektedirler. Buna bağlı olarak da müşterilerin memnuniyet düzeylerinin artırılması, doğru ürünün geliştirilmesi, fiyatlandırılması, dağıtılması ve tutundurulması ile ilgili çalışmaları içeren pazarlama ön plana çıkmaktadır. Turizm işletmeleri, müşterilerine kendilerini daha iyi tanıtmak ve ürünlerini satabilmek için yoğun bir çaba içerisindedirler. Bunun yanı sıra potansiyel müşterilere doğru tanıtım ve bilgilendirme yapmak da önem kazanmaktadır. Söz konusu faaliyetler nedeniyle ortaya çıkan giderler işletmelerde pazarlama giderlerini oluşturmaktadır. Bu çalışmada Borsa İstanbul’da işlem gören turizm işletmelerin etkinliklerinde pazarlama giderlerinin rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda analiz kapsamına alınan işletmelerin mali tablolarındaki bilgilerden yararlanılarak veri zarflama analizi gerçekleştirilmiş ve daha sonra ulaşılan sonuçlar yorumlanmıştır.
Anahtar Kelimeler
Turizm sektörü,pazarlama giderleri,veri zarflama analizi,etkinlik
Kaynakça
- Aksu, A. ve Köksal, C.D. (2005). “Bağımsız ve Zincir Otel İşletmelerinin Veri Zarflama Analizi ile Etkinliklerinin Karşılaştırılması: Antalya Bölgesinde Bir Çalışma”, İktisat, İşletme ve Finans, 20(235):97-107.
- Behdioğlu, S. ve Özcan, G. (2009). “Veri Zarflama Analizi ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(3): 301–326.
- Cenger, H. (2011). “İMKB’de İşlem Gören Çimento Şirketlerinin Performanslarının Ölçülmesinde Veri Zarflama Analizi Yaklaşımı”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(3-4):31-44.
- Chen, T.H. (2009). “Performance Measurement of an Enterprise and Business Units With an Application to A Taiwanese Hotel Chain”, International Journal of Hospitality Management, 28:415-422.
- Çelik, Kurtaran, M. (2016). “Turizm Sektöründeki İşletmelerin Etkinliklerinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçülmesi”, Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 17:65-88.
- Dinç, M., ve Haynes, K.E. (1999). “Sources of Regional Inefficiency an Integrated Shift-Share, Data Envelopment Analysis and Input-Output Approach”, The Annals of Regional Science, 33(4):469–489.
- Doğan, N.Ö. ve Tanç, A. (2008). “Konaklama İşletmelerinde Veri Zarflama Analizi Yöntemiyle Faaliyet Denetimi: Kapadokya Örneği”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22(1):239-258.
- Düzakın, E. ve Demirtaş, S. (2005). “En Uygun Performansa Sahip Kişisel Bilgisayarların Oluşturulmasında Veri Zarflama Analizinin Kullanımı”, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(2):265-280.
- Emir, O. ve Özgür, E. (2008). “Konaklama Tesisleri Etkinlik Analizi”, AKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 10(1):163-175.
- Hui, S.C. ve Wan, M.C. (2013). “Study of Hotel Energy Performance Using Data Envelopment Analysis”, 12. International Conference on Sustainable Energy Technologies, 26-29 August, Hongkong.
