Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRME VE GÜÇLENDİRMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRKİYE’DEKİ DEVLET HASTANELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2011, Cilt: 13 Sayı: 1, 161 - 191, 01.11.2011

Selma Altındiş Hatice Özutku

Öz

Bu çalışmada Spreitzer (1995) tarafından ileri sürülen psikolojik güçlendirme ölçeğinin Türkiye’deki devlet hastanelerinde çalışan sağlık profesyonelleri ve yöneticilerinden oluşan örneklem üzerinde psikometrik özellikleri test edildikten sonra örgüt yapısına ilişkin unsurların (rol belirsizliği, sosyo-politik destek, bilgiye erişim, kaynaklara erişim, iş birimi iklimi) psikolojik güçlendirme üzerindeki etkisi araştınlmıştır.
Spreitzer (1995)Tn, Psikolojik Güçlendirme ölçeği, anlam, yetkinlik (yeterlilik), etki ve özerklik (seçme ya da otonomi) olmak üzere dört temel boyuttan oluşmaktadır. Araştırmaya yönelik veriler Türkiye’nin değişik il ve bölgelerinde hizmet veren 11 devlet hastanesinde çalışan 238 sağlık profesyonelinden elde edilmiştir. Araştırmanın hipotezleri çerçevesinde elde edilen verilere doğrulayıcı faktör analizi, çoklu regresyon, t-testi ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Elde edilen değerler Psikolojik Güçlendirme ölçeğinin yapısal olarak geçerli olduğunu ortaya koymuştur. Ancak ölçeği oluşturan dört boyuttan “yetkinlik” boyutunun ayırt etme geçerliliği açısından sorun olduğu saptanmıştır. Örgüt yapısına ilişkin değişkenlerden, sosyo-politik destek ve bilgiye erişimin psikolojik güçlendirme algısı üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisi olduğu, diğer yapısal değişkenlerin anlamlı bir etkisinin olmadığı anlaşılmıştır.
Anahtar kelimeler: Psikolojik güçlendirme, sağlık profesyonelleri ve yöneticileri, devlet hastaneleri.
In this study, the effect of social-structural (social-politic support, access to information, access to resources, work collection situation, role ambiguity) on psychological empowerment was examined by using the psychological empowerment scale which was developed by Spreitzer (1995) after psychometric specifications of the sample group consisting of health professionals and the managers working in state hospitals in Turkey were tested.
Physiological empowerment scale developed by Spreitzer (1995) includes four basic elements of meaning, competency, effect and autonomy. Data were collected for this study using 238 health professionals (doctor, nurse) and managers in 11 state hospitals located in different cities of Turkey. ANOVA analysis, T test, multiple regressions and confirmation factor analysis were applied to the data collected through hypothesis of the study. Goodness of fit statistics gathered from the study proved the validity of psychological empowerment scale. However it was noticed that competency element of the physiological empowerment scale was not a good factor when it comes to discriminate validity. While variables related to social- structural like social-politic support, access to resources and access to information had meaningful and positive effects on psychological empowerment perception it was noted that other variables did not have any effects.
Keywords: Psychological empowerment, health professionals and managers, state hospitals

Anahtar Kelimeler

psikolojik güçlenme sağlık personelleri duygular

Kaynakça

  • ARSLANTAŞ, C. Cüneyt (2007). “Güçlendirici Lider Davranışının Psikolojik Güçlendirme Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Görgül Bir Araştırma”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2): 227-240.
  • BORDİN, C., Bartram T., and Casimir G. (2007). “The Antacedents and Consequences of Psychological Empowerment among Singaporean IT Employees”. Management Research News. 30 (1): 34-46.
  • CEYLAN, A, Çöl G, Gül H. (2005). “İşin Anlamlılığını Belirleyen Sosyal-Yapısal Özelliklerin Güçlendirmeye Olan Etkileri ve Sonuçları Üzerine Bir Araştırma”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (1): 35-51.
  • CONGER, Jay A. and Kanungo, Rabindra N. (1988). “The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice”. The Academy of Management Review 13(3): 471-482.
  • ÇÖL, Güner ve Ardıç, Kadir (2008). “Sosyal Yapısal Özelliklerin Örgüte Bağlılık Üzerine Etkileri”. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22 (2): 157-174.
  • DOĞAN, Selen ve Demiral, Özge (2009). “Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirme ve Psikolojik Sözleşmenin Etkisine İlişkin Bir Araştırma”. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 32(48): 47-80.
  • ERGENELİ, A, Arı GS, Metin S. (2007). “Psyhological Empowerment and Its Relationship to Trust in Immediate Mangers”. Journal of Business Research 60:41-49.
  • GREASLEY, K., Bryman A.,and Naismith N. (2008). “Understanding Empowerment from An Employee Perspective. What Does It Mean and Do They Want It?”. Team Performance Management 14 (1/2): 39-55.
  • GKOREZİS, Panagiotis and Petridou, Eugenia (2009). The Impact of Extrinsic Rewards on Nurses ’ Psychological Empowerment: The Case of Health Care in Greece.
  • http://www2.Ise.ac.uk/europeanInstitute/research/hellenicObservatory/pdf/ 4th %20Symposium/PAPERS_PPS/ECON_PSYCH_EXP_ECNMCS/GK OREZIS.pdf (15.05.2011).
  • GÜL, Hasan ve Çöl, Güner (2004). “Personeli Güçlü Kılan Örgütsel Bir Yapı Oluşturmada Sosyal-Yapısal Öncüllerin Güçlendirmeye Olan Etkileri ve Sonuçları Üzerine Bir Araştırma”. İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi 18(3-4): 249-272.
  • HERNANDEZ, JS, Dale JC, Bennet KE, Varkey P (2010), “Challenges and Opportunities for Medical Directors in Pathology and Laboratory Medicine Standardization, Integration, and Innovation”, Am J Clin Pathol,133:8-13.
  • ILES, Valerie and Sutherland, Kim (2001) “Organizational Change: A Review For Health Care Managers, Professionals and Researchers” Managing Change in NHS. KALAYCI, Şeref (Ed.) (2006). '"SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri” 2. Baskı, Ankara, Asil Yayıncılık.
  • KURT, îlge (2010). “Rol Stres Kaynakları ve îş Tatmini Arasındaki İlişkide Amirin Algılanan Sosyal Desteğinin Etkisi”. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1): 79-87.
  • LASCINGER, Heather K. Spence, and Sullivan, Donna (1996). “Staff Nurse Work Empowerment and Perceived Control over Nursing Practice: Conditions for Work Effectiveness”, The Journal of Nursing Administration 26(9): 27-35.
  • LI IC, Chen YC, and Kuo HT.(2008). “The Relationship between Work Empowerment and Work Stress Perceived by Nurses at Long- Therm Care Facilities in Taipei City”. Journal of Clinical Nursing, 17: 3050-3058. LLOYD, P, Braithwaite J, Southon G. (1999). "Empowerment and The Performance of Health Services". Journal of Management in Medicine 13(2): 83 - 94.
  • MEYERSON, Shauna L. and Kline, Theresa J.B.(2008). “Psychological and Environmental Empowerment: Antecedents And Consequences”. Leadership & Organization Development Journal,29(5): 444-460. NEDD, N. (2006). “Perceptions of empowerment and intent to stay”. Nursing Economics 24(1): 13-18.
  • O’BRIEN, Janice L. (2010). Structural Empowerment, Psychological Empowerment and Burnout in Registered Staff Nurses Working in Outpatient Dialysis Centers. The degree of Doctor of Philosophy The State University of New Jersey.
  • http://mss3.libraries.rutgers.edu/dlr/TMP/rutgers-lib_27205-PDF-l.pdf (25.05.2011).
  • OMACHONU, Vincent K, and Einspruch, Norman G. (2010) “Innovation in Healthcare Delivery Systems: A Conceptual Framework” The Innovation Journal: The Public Sector Innovation Journal, 15(1): 1-20.
  • PELTIER, J. and Dahl, A. (2009) “The Relationship between Employee Satisfaction and Hospital Patient Experiences”. Forum for Peapie Performance Management and Measurement. (erişim, Şubat 17,2011) http://www.docstoc.com/docs/58837959/Hospital-Study--Relationship- Btwn-Emp-Satisfaction-and-Pt-Experiences
  • REGAN, LC, and Rodriguez L. (2011) “Nurse Empowerment from a Middle- Management Perspective: Nurse Managers’ and Assistant Nurse Managers’ Workplace Empowerment Views”. The Permanente Journal 15 (1): 101-107.
  • SARMIENTO, TP, Laschinger, HKS. and Iwasiw, C.(2004). "Nurse Educators' Workplace Empowerment, Burnout, and Job Satisfaction: Testing Kanter's Theory”. Journal of Advanced Nursing 46(2): 134-143.
  • SIGLER, TH and Pearson CM. (2000). “Creating an Empowering Culture: Examining the Relationship between Organizational Culture and Perceptions of Empowerment”. Journal of Quality Management 5(1): 27-52.
  • SMITH, Sheila M.(2008). “The Impact of Structural Empowerment on Project Manager's Organizational Commitment”. Journal of Academy of Business and Economics 8(1): 171-178.
  • SPREITZER, Gretchen M.(1995). “Psychological Empowerment in The Workplace: Dimensions, Measurement, and Validation”. Academy of Management Journal 38(5): 1442-1465.
  • SPREITZER, Gretchen M. (1996). “Social Structural Charecteristics Of Psychological Empowerment”. Academy of Management Journal 39(2): 483- 504.
  • SPREITZER, GM, Kizilos MA, and Nason SW (1997). “A Dimensional Analysis of the Relationship between Psychological Empowerment and Effectiveness, Satisfaction and Strain”. Journal of Management 23(5): 679-704.
  • SPREITZER, GM, De Janasz SC and Robert EQ. (1999) “Empowered to Lead of Psychological Empowerment in Leadership”. Journal of Organizational Behavior, 20: 511-526.
  • SPREITZER, G. (2007) “Taking stok: A Review of More Than Twenty Years of Research on Empowerment at Work” J. Barling(Ed), CP. Cooper(Ed), In The SAGE Handbook of Organizational Behaviour: Volume 1. pp.54-72. Sage publication. Erişim 10 Mart 2011. http://webuser.bus.umich.edu/spreitze/ empowermentandself-management.pdf
  • ŞİMŞEK, 0. F. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş - Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları. Ankara: Ekinoks.
  • THOMAS, Kenneth W. and Velthouse, Betty A. (1990). “Cognitive Elements of Empowerment: An "Interpretive" Model of Intrinsic Task Motivation”. The Academy of Management Review, 15(4): 666-681.
  • TUTAR, Filiz ve Kılınç, Nurcan (2007) “Türkiye’nin Sağlık Sektöründeki Ekonomik Gelişmişlik Potansiyeli ve Farklı Ülke Örnekleriyle Mukayesesi” Ajyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi 9: 1-11.
  • VIGANO. (2009) “Work-related stress in healthcare workers: evaluation of effectiveness of a short training course in the hospital environment”. G Itai Med Lav Ergon, 31(2): 233-235.
  • http://www.canaktan.org/ekonomi/saglik-degisim-caginda/pdf-aktan/durum- analizi.pdf. Erişim 10 Mart 2011.

PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRME VE GÜÇLENDİRMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRKİYE’DEKİ DEVLET HASTANELERİNDE BİR ARAŞTIRMA Psychological Empowerment and Factors Affecting Psychological Empowerment: A Research in Turkey State Hospitals

Yıl 2011, Cilt: 13 Sayı: 1, 161 - 191, 01.11.2011

Selma Altındiş Hatice Özutku

Öz

Bu çalışmada Spreitzer (1995) tarafından ileri sürülen psikolojik güçlendirme ölçeğinin Türkiye’deki devlet hastanelerinde çalışan sağlık profesyonelleri ve yöneticilerinden oluşan örneklem üzerinde psikometrik özellikleri test edildikten sonra örgüt yapısına ilişkin unsurların (rol belirsizliği, sosyo-politik destek, bilgiye erişim, kaynaklara erişim, iş birimi iklimi) psikolojik güçlendirme üzerindeki etkisi araştınlmıştır.
Spreitzer (1995)Tn, Psikolojik Güçlendirme ölçeği, anlam, yetkinlik (yeterlilik), etki ve özerklik (seçme ya da otonomi) olmak üzere dört temel boyuttan oluşmaktadır. Araştırmaya yönelik veriler Türkiye’nin değişik il ve bölgelerinde hizmet veren 11 devlet hastanesinde çalışan 238 sağlık profesyonelinden elde edilmiştir. Araştırmanın hipotezleri çerçevesinde elde edilen verilere doğrulayıcı faktör analizi, çoklu regresyon, t-testi ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Elde edilen değerler Psikolojik Güçlendirme ölçeğinin yapısal olarak geçerli olduğunu ortaya koymuştur. Ancak ölçeği oluşturan dört boyuttan “yetkinlik” boyutunun ayırt etme geçerliliği açısından sorun olduğu saptanmıştır. Örgüt yapısına ilişkin değişkenlerden, sosyo-politik destek ve bilgiye erişimin psikolojik güçlendirme algısı üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisi olduğu, diğer yapısal değişkenlerin anlamlı bir etkisinin olmadığı anlaşılmıştır.
Anahtar kelimeler: Psikolojik güçlendirme, sağlık profesyonelleri ve yöneticileri, devlet hastaneleri.
In this study, the effect of social-structural (social-politic support, access to information, access to resources, work collection situation, role ambiguity) on psychological empowerment was examined by using the psychological empowerment scale which was developed by Spreitzer (1995) after psychometric specifications of the sample group consisting of health professionals and the managers working in state hospitals in Turkey were tested.
Physiological empowerment scale developed by Spreitzer (1995) includes four basic elements of meaning, competency, effect and autonomy. Data were collected for this study using 238 health professionals (doctor, nurse) and managers in 11 state hospitals located in different cities of Turkey. ANOVA analysis, T test, multiple regressions and confirmation factor analysis were applied to the data collected through hypothesis of the study. Goodness of fit statistics gathered from the study proved the validity of psychological empowerment scale. However it was noticed that competency element of the physiological empowerment scale was not a good factor when it comes to discriminate validity. While variables related to social- structural like social-politic support, access to resources and access to information had meaningful and positive effects on psychological empowerment perception it was noted that other variables did not have any effects.
Keywords: Psychological empowerment, health professionals and managers, state hospitals

Anahtar Kelimeler

psikolojik güçlenmeler sağlık personelleri duygular

Kaynakça

  • ARSLANTAŞ, C. Cüneyt (2007). “Güçlendirici Lider Davranışının Psikolojik Güçlendirme Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Görgül Bir Araştırma”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2): 227-240.
  • BORDİN, C., Bartram T., and Casimir G. (2007). “The Antacedents and Consequences of Psychological Empowerment among Singaporean IT Employees”. Management Research News. 30 (1): 34-46.
  • CEYLAN, A, Çöl G, Gül H. (2005). “İşin Anlamlılığını Belirleyen Sosyal-Yapısal Özelliklerin Güçlendirmeye Olan Etkileri ve Sonuçları Üzerine Bir Araştırma”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (1): 35-51.
  • CONGER, Jay A. and Kanungo, Rabindra N. (1988). “The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice”. The Academy of Management Review 13(3): 471-482.
  • ÇÖL, Güner ve Ardıç, Kadir (2008). “Sosyal Yapısal Özelliklerin Örgüte Bağlılık Üzerine Etkileri”. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22 (2): 157-174.
  • DOĞAN, Selen ve Demiral, Özge (2009). “Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Personel Güçlendirme ve Psikolojik Sözleşmenin Etkisine İlişkin Bir Araştırma”. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 32(48): 47-80.
  • ERGENELİ, A, Arı GS, Metin S. (2007). “Psyhological Empowerment and Its Relationship to Trust in Immediate Mangers”. Journal of Business Research 60:41-49.
  • GREASLEY, K., Bryman A.,and Naismith N. (2008). “Understanding Empowerment from An Employee Perspective. What Does It Mean and Do They Want It?”. Team Performance Management 14 (1/2): 39-55.
  • GKOREZİS, Panagiotis and Petridou, Eugenia (2009). The Impact of Extrinsic Rewards on Nurses ’ Psychological Empowerment: The Case of Health Care in Greece.
  • http://www2.Ise.ac.uk/europeanInstitute/research/hellenicObservatory/pdf/ 4th %20Symposium/PAPERS_PPS/ECON_PSYCH_EXP_ECNMCS/GK OREZIS.pdf (15.05.2011).
  • GÜL, Hasan ve Çöl, Güner (2004). “Personeli Güçlü Kılan Örgütsel Bir Yapı Oluşturmada Sosyal-Yapısal Öncüllerin Güçlendirmeye Olan Etkileri ve Sonuçları Üzerine Bir Araştırma”. İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi 18(3-4): 249-272.
  • HERNANDEZ, JS, Dale JC, Bennet KE, Varkey P (2010), “Challenges and Opportunities for Medical Directors in Pathology and Laboratory Medicine Standardization, Integration, and Innovation”, Am J Clin Pathol,133:8-13.
  • ILES, Valerie and Sutherland, Kim (2001) “Organizational Change: A Review For Health Care Managers, Professionals and Researchers” Managing Change in NHS. KALAYCI, Şeref (Ed.) (2006). '"SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri” 2. Baskı, Ankara, Asil Yayıncılık.
  • KURT, îlge (2010). “Rol Stres Kaynakları ve îş Tatmini Arasındaki İlişkide Amirin Algılanan Sosyal Desteğinin Etkisi”. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1): 79-87.
  • LASCINGER, Heather K. Spence, and Sullivan, Donna (1996). “Staff Nurse Work Empowerment and Perceived Control over Nursing Practice: Conditions for Work Effectiveness”, The Journal of Nursing Administration 26(9): 27-35.
  • LI IC, Chen YC, and Kuo HT.(2008). “The Relationship between Work Empowerment and Work Stress Perceived by Nurses at Long- Therm Care Facilities in Taipei City”. Journal of Clinical Nursing, 17: 3050-3058. LLOYD, P, Braithwaite J, Southon G. (1999). "Empowerment and The Performance of Health Services". Journal of Management in Medicine 13(2): 83 - 94.
  • MEYERSON, Shauna L. and Kline, Theresa J.B.(2008). “Psychological and Environmental Empowerment: Antecedents And Consequences”. Leadership & Organization Development Journal,29(5): 444-460. NEDD, N. (2006). “Perceptions of empowerment and intent to stay”. Nursing Economics 24(1): 13-18.
  • O’BRIEN, Janice L. (2010). Structural Empowerment, Psychological Empowerment and Burnout in Registered Staff Nurses Working in Outpatient Dialysis Centers. The degree of Doctor of Philosophy The State University of New Jersey.
  • http://mss3.libraries.rutgers.edu/dlr/TMP/rutgers-lib_27205-PDF-l.pdf (25.05.2011).
  • OMACHONU, Vincent K, and Einspruch, Norman G. (2010) “Innovation in Healthcare Delivery Systems: A Conceptual Framework” The Innovation Journal: The Public Sector Innovation Journal, 15(1): 1-20.
  • PELTIER, J. and Dahl, A. (2009) “The Relationship between Employee Satisfaction and Hospital Patient Experiences”. Forum for Peapie Performance Management and Measurement. (erişim, Şubat 17,2011) http://www.docstoc.com/docs/58837959/Hospital-Study--Relationship- Btwn-Emp-Satisfaction-and-Pt-Experiences
  • REGAN, LC, and Rodriguez L. (2011) “Nurse Empowerment from a Middle- Management Perspective: Nurse Managers’ and Assistant Nurse Managers’ Workplace Empowerment Views”. The Permanente Journal 15 (1): 101-107.
  • SARMIENTO, TP, Laschinger, HKS. and Iwasiw, C.(2004). "Nurse Educators' Workplace Empowerment, Burnout, and Job Satisfaction: Testing Kanter's Theory”. Journal of Advanced Nursing 46(2): 134-143.
  • SIGLER, TH and Pearson CM. (2000). “Creating an Empowering Culture: Examining the Relationship between Organizational Culture and Perceptions of Empowerment”. Journal of Quality Management 5(1): 27-52.
  • SMITH, Sheila M.(2008). “The Impact of Structural Empowerment on Project Manager's Organizational Commitment”. Journal of Academy of Business and Economics 8(1): 171-178.
  • SPREITZER, Gretchen M.(1995). “Psychological Empowerment in The Workplace: Dimensions, Measurement, and Validation”. Academy of Management Journal 38(5): 1442-1465.
  • SPREITZER, Gretchen M. (1996). “Social Structural Charecteristics Of Psychological Empowerment”. Academy of Management Journal 39(2): 483- 504.
  • SPREITZER, GM, Kizilos MA, and Nason SW (1997). “A Dimensional Analysis of the Relationship between Psychological Empowerment and Effectiveness, Satisfaction and Strain”. Journal of Management 23(5): 679-704.
  • SPREITZER, GM, De Janasz SC and Robert EQ. (1999) “Empowered to Lead of Psychological Empowerment in Leadership”. Journal of Organizational Behavior, 20: 511-526.
  • SPREITZER, G. (2007) “Taking stok: A Review of More Than Twenty Years of Research on Empowerment at Work” J. Barling(Ed), CP. Cooper(Ed), In The SAGE Handbook of Organizational Behaviour: Volume 1. pp.54-72. Sage publication. Erişim 10 Mart 2011. http://webuser.bus.umich.edu/spreitze/ empowermentandself-management.pdf
  • ŞİMŞEK, 0. F. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş - Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları. Ankara: Ekinoks.
  • THOMAS, Kenneth W. and Velthouse, Betty A. (1990). “Cognitive Elements of Empowerment: An "Interpretive" Model of Intrinsic Task Motivation”. The Academy of Management Review, 15(4): 666-681.
  • TUTAR, Filiz ve Kılınç, Nurcan (2007) “Türkiye’nin Sağlık Sektöründeki Ekonomik Gelişmişlik Potansiyeli ve Farklı Ülke Örnekleriyle Mukayesesi” Ajyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi 9: 1-11.
  • VIGANO. (2009) “Work-related stress in healthcare workers: evaluation of effectiveness of a short training course in the hospital environment”. G Itai Med Lav Ergon, 31(2): 233-235.
  • http://www.canaktan.org/ekonomi/saglik-degisim-caginda/pdf-aktan/durum- analizi.pdf. Erişim 10 Mart 2011.
Toplam 35 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Psikolojik Metodoloji, Tasarım ve Analiz
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Selma Altındiş Bu kişi benim

Hatice Özutku Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 1 Kasım 2011
Gönderilme Tarihi 1 Ocak 2011
Yayımlandığı Sayı Yıl 2011 Cilt: 13 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Altındiş, S., & Özutku, H. (2011). PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRME VE GÜÇLENDİRMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRKİYE’DEKİ DEVLET HASTANELERİNDE BİR ARAŞTIRMA. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13(1), 161-191.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Derginin Tüm Sayıları için Tıklayınız.