İş Stresi Yoluyla Benlik Kurgusunu ve Performansı Etkileyen Meşru Olmayan Görevler: Bir Kamu Hastanesi Örneği

Yıl 2025, Cilt: 9 Sayı: 3, 651 - 672, 29.09.2025

Aysel Mutlu , Server Sevil Akyurek

https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.1523921

Öz

Stresin bireyin ve toplumun esenliğinde yakından etkili olan sağlık çalışanlarının iş süreçlerindeki önemi gün geçtikçe daha da artmakta; çalışanın benliğini de etkileyerek olumsuz sonuçlara yol açabileceği öngörülmektedir. Bu araştırmanın amacı, benlik kurgusu (BK) ile bireysel iş çıktıları arasında stresin aracılık etkisinin ve bu ilişkide çalışanın kimliğini olumsuz etkileyebilen Meşru olmayan görevlerin (MOG) düzenleyicilik etkisinin ampirik olarak incelenmesidir. Kamu hastanesinde çalışan rastgele örnekleme yoluyla 402 kişiden toplanan veriler SmartPLS 4 programıyla analiz edilmiştir. Sonuçlar; iş stresinin benlik kurgusu ve iş tatmini, görev performansı, bağlamsal performans arasında negatif; BK ile UKID arasında pozitif aracılık etkisinin olduğunu açığa çıkarmıştır. BK bağlamında; MOG’un düzenleyicilik etkisinin iş stresi ile hem görev performansı hem de bağlamsal performans arasında mevcut olduğu keşfedilmiştir. MOG’un sağlık çalışanlarının benlik kurgusu ile iş çıktıları (iş tatmini ve bireysel iş performansı) arasında stres yaratan bir etken olarak düzenleyici rolünün ilk kez ortaya çıkarılması bu araştırmanın özgün değerini ortaya koymaktadır. Ayrıca MOG’un BK ve stres arasında değil de stres ortaya çıktıktan sonra iş çıktılarını etkileyen bir düzenleyici faktör olarak ortaya çıkması, benlik kurgusunun yüksek stres düzeyinde daha fazla etkilendiğini göstermektedir. Sonuçlar, Benlik Uyumu Kuramı, Rol Kuramı ve SOS Kuramı temelinde literatüre katkı sunmaktadır. Araştırma, İK yöneticileri ve politika yapıcılar için sağlık çalışanlarının benlik kurguları dikkate alınarak MOG temelli görev süreçlerinde yenilikçi düzenlemeler yapılması ve stres düzeylerinin azaltılması yönünde ışık tutmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Benlik Kurgusu , Sağlık Çalışanları , İş Stresi , Meşru Olmayan Görevler

Illegitimate Tasks Effecting Self-Construal and Performance Through Work Stress: An Example of a Public Hospital

Öz

The importance of stress in the work processes of healthcare professionals, closely effective on the well-being of individuals and society, is increasing daily; it may also affect the employee's self and lead to negative results. This research aims to empirically examine the mediating effect of stress between self-construal (BK) and individual work outcomes and the moderating effect of illegitimate tasks (MOG) that may negatively affect the employee's identity. Data collected from 402 healthcare employees working in a public hospital through convenient sampling were analyzed with the SmartPLS 4 program. The results revealed that job stress has negative mediating effect between self-construal and job satisfaction, task performance, and contextual performance; and positive mediating effect between BK and UKID. In the context of BK; the moderating effects of MOG between job stress and task performance, and contextual performance were explored. The fact that the moderating role of MOG as a stress-inducing factor between the self-construal of healthcare professionals and job outcomes (job satisfaction and individual job performance) is revealed for the first time indicates the original value of this research.MOG emerged as a mediating factor affecting work outcomes after stress occurs, rather than between BK and stress, showing that self-construal is more affected at high-stress levels. The results contribute to Self-Congruity Theory, Role Theory, and SOS Theory. The research sheds light on innovative arrangements in MOG-based task processes and reducing stress levels by considering the self-construal of healthcare professionals for HR managers and policymakers.

Anahtar Kelimeler

Self-Construal , Healthcare Employees , Work Stress , İllegitimate Tasks

Kaynakça

• Akdoğan, A. A., Cingöz, A., & Köksal, O. (2020). Ahlakî kimlik alıgısı, bağlamsal performans ve örgütsel özdeşleşme arasindaki ilişkileri belirlemeye yönelik bir çalışma. Business & Management Studies: An International Journal, 8(4), 50-68. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i4.1706
• Akyurek, S. S. (2024). Öğretmenlerin Politik Becerileri Meşru Olmayan Görevlerin Mesleki Özdeşleşme Üzerindeki Olumsuz Etkilerini Hafifletiyor: Türkiye Örneği. Sosyal Mucit Academic Review, 5(2), 195-222. https://doi.org/10.54733/smar.1496547
• Akyürek, S. S. (2020). A cultural and relational approach to illegitimate tasks: A study from education sector [Yayımlanmamış doktora tezi], Yaşar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Akyurek, S. S., & Can, O. (2022). Illegitimate tasks and occupational outcomes: The impact of vertical collectivism. Evidence-based HRM: A global forum for empirical scholarship 10(2),155-173). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/EBHRM-02-2021-0025
• Akyürek, S., & Can, Ö. (2017, 25-27 Mayıs). Meşru olmayan görevler, rol özellikleri ve kimlik tehdidi: Kavramsal bir model önerisi. 25. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı. Ankara, Türkiye.
• Altuntaş S., & Seren Ş. (2011). Yönetici hemşirelerin yönetsel stres nedenleri. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 13(3), 36-43.
• Aslan, M., & Yıldırım, A. (2017). Hastanede çalışan hemşirelerde bağlamsal performans ölçeğinin geçerlik ve güvenirliği. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 14(2), 104-111. doi:10.5222/HEAD.2017.104
• Attaullah, M., & Afsar, B. (2021). Workplace ostracism and counterproductive work behaviors in the healthcare sector: a moderated mediation analysis of job stress and emotional intelligence. Dynamic Relationships Management Journal, 10(1), 73-92. doi:10.17708/DRMJ.2021.v10n01a05
• Bardak, F., & Keskin, S. (2022). Temel psikolojik ihtiyacın karşılanması veya engellenmesinin iş stresi ve tükenmişlik üzerindeki etkisinin incelenmesi: Benlik saygısının aracı rolü. Yönetim Bilimleri Dergisi, 20(44), 433-460. https://doi.org/10.35408/comuybd.1022710
• Başol, O., & Çömlekçi, M. F. (2020). İş tatmini ölçeğinin uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 1(2), 17-31.
• Bahadır, E., Akkuzu, H., Ladikli, N., & Türkkan, Z. (2022). İş tatmininin yordanmasında iş yeri zorbalığı ve benlik saygısının toplumsal cinsiyet rolleri bağlamında incelenmesi. Socıal Scıences Studıes Journal (SSS Journal), 6(64), 2724-2731. doi:10.26449/sssj.2262
• Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115
• Baumeister, R. F., & Leary, M. R. (1995). The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117(3), 497-529.
• Baumeister, R. F. (1998). The self. İçinde: D. T. Gilbert, S. T. Fiske, G. Lindzey (Eds.), The Handbook of Social. (4. baskı, Cilt. 1, s: 680-740). McGraw-Hill.
• Bayar, H.T., & Öztürk, M. (2017). İş stresinin iş tatmini üzerindeki etkisi: Süleyman Demirel Üniversitesi araştırma görevlileri üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(2), 525-546.
• Bem, D. J. (1972). Self-Perception Theory. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology. (Cilt:6, s:1-62), Academic Press.
• Biçkes, D M., Yilmaz, C., Samur, A., & Demirtas, O. (2020). The relationship between perceived overqualification and counterproductive work behaviors: Moderating role of perceived distributive justice. International Journal of Social Science Studies, 8(1), 46-59. doi:10.11114/ijsss.v8i1.4628
• Biddle, B. J. (1986). Recent development in role theory. Annual Review of Sociology, 12, 67- 92.
• Bilgin, N. (1995). Sosyal Psikoloji’de Yöntem ve Pratik Çalışmalar. Sistem Yayıncılık.
• Björk, L., Bejerot, E., Jacobshagen, N., & Harenstam, A. (2013). I shouldn’t have to do this: Illegitimate tasks as a stressor in relation to organizational control and resource deficits. Work & Stress, 27(3), 262–277. https://doi.org/10.1080/02678373.2013.818291
• Brayfield, A., & Rothe, H. F. (1951). An Index of Job Satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5), 307-311. https://doi.org/10.1037/h0055617
• Bruin, G. P. (2006). The dimensionality of the general work stress scale: A hierarchical exploratory factor analysis. SA Journal of Industrial Psychology, 32(4), 68-75. https://hdl.handle.net/10520/EJC89108
• Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V., & Boudreau, J. W. (2000). An empirical examination of self-reported work stress among U.S. Banagers. Journal of Applied Psychology, 85(1), 65-74.
• Chou, L. F., Chu, C. C., Yeh, H. C., & Chen, J. (2014). Work stress and employee well‐being: The critical role of Z hong‐Y ong. Asian Journal of Social Psychology, 17(2), 115-127. https://doi.org/10.1111/ajsp.12055
• Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences, Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ.
• Çavmak, D., & Acar, F. (2020). Pozitif Psikolojik Sermaye ile Performans Algısı Arasindaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. İş ve İnsan Dergisi, 7(2), 203-212. https://doi.org/10.18394/iid.732944
• Çelik, M., & Turunç Ö. (2009). Aile-iş çatışması, iş stresi ve örgütsel sadakatin iş performansına etkisi: Savunma sektöründe ampirik bir çalışma. Savunma Bilimleri Dergisi, 8(12), 217-245. doi: 10.17134/sbd.28637.
• Demirhan, M., Ak, E., Sancer, E., Buğu, E., Bağ, N., & Öncü, M. E. (2024). Yöneticilerin mesleki doyum ve iş performansı arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Ulusal Toplum ve Eğitim Bilimleri Dergisi, 1(1), 16-37. https://ulusalteb.com/index.php/pub/article/view/2
• Elshaer, N. S. M., Moustafa, M. S. A., Aiad, M. W., & Ramadan, M. I. E. (2018). Job stress and burnout syndrome among critical care healthcare workers. Alexandria Journal of Medicine, 54(3), 273-277. doi:10.1016/j.ajme.2017.06.004
• Epstein, S. (1998). Cognitive-experiential self-theory. Içinde: Advanced personality (s: 211-238). Springer US. Erol, E. (2022). Benlik kurgusu teorisi kapsamında örgütsel bağlılık ve iş performansı etkisi: Yiyecek içecek işletmelerinde bir inceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), 2242-2252.
• Fila, M. J., & Eatough, E. (2020). Extending the boundaries of illegitimate tasks: The role of resources. Psychological Reports, 123(5), 1635–1662. https://doi.org/10.1177/0033294119874292
• Güler, M. (2019). Temel benlik değerlendirmesi çalışanların performansını nasıl etkiler? İşe tutulmanın aracılık rolü. Ömer Halis demir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(1), 61-71. doi: 10.25287/ohuiibf.498802
• Güler, M., & Ocak, M. (2019). Olumlu benlik ve iş tatmini ilişkisinde doğal duygusal emeğin ve yenilikçiliğin düzenleyici-aracılık rolü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 15(2), 503-514. https://doi.org/10.17130/ijmeb.2019252107
• Gürsel, Ö. (2023). Olumlu ve olumsuz duygu eğiliminin görev performansı üzerindeki rolü. Socrates Journal of Interdisciplinary Social Studies, 9(30), 62–72. https://doi.org/10.5281/zenodo.8023811
• Güzel, Ş., & Aslan, Ş. (2019). Sağlık kurumlarında kolektif liderlik ve takım performansı ilişkisinde benlik değerinin etkisi. Journal of Academic Value Studies, 5(4), 746-766. doi: 10.13934/1999.393
• Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham R. L. (2019). Multivariate data analysis. Pearson Prentice Hall.
• Hair, J. F., Hult, G., T. M. Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), (3. baskı) Sage.
• Harb, C., & Smith, P. B. (2008). Self-construals across cultures: beyond independence- interdependence. Journal of Cross-Cultural Psychology, 39(2), 178-197. https://doi.org/10.1177/0022022107313861
• Harter, S. (1999). The Construction of the Self: A Developmental Perspective. Guilford Press.
• Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modelling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43, 115-135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
• Hobfoll, S. E. (2001). The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process: Advancing conservation of resources theory. Applied Psychology, 50(3), 337- 421. https://doi.org/10.1111/1464-0597.00062
• Hofstede, G. (2001). Culture's consequences: Comparing values, behaviors, institutions and organizations across nations (2. baskı). Sage.
• Holmvall, C. M., & Sidhu, J. (2007). Predicting customer service employees’ job satisfaction and turnover intentions: The roles of customer interactional injustice and interdependent self-construal. Social Justice Research, 20, 479-496. https://doi.org/10.1007/s11211-007-0049-5
• Işıker, A. (2019). Kariyer çapaları ve temel benlik değerlendirmenin iş tatminine etkisi: Bir alan çalışması. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi], Hasan Kalyoncu Üniversitesi, Gaziantep.
• Jia, H., Gao, S., Shang, P., Cao, P., Yu, J., & Yu, X. (2022). The relationship between public service motivation and turnover intention: the mediating role of work stress and task performance. Environmental Health and Preventive Medicine, 27, 31-31. https://doi.org/10.1265/ehpm.22-00045
• Judge, T. A., Locke, E. A., Durham, C. C., & Kluger, A. N. (1998). Dispositional effects on job and life satisfaction: The Role of Cor Evaluations. Journal of Applied Psychology, 83(1), 17-34.
• Kaba, N. K., & Öztürk, H. (2021). Bireysel iş performansı ölçeğinin Türkçe geçerlik ve güvenirlik çalışması. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 8(3), 293-302. doi:10.54304/SHYD.2021.37132
• Kağıtçıbaşı, Ç. (2010). Benlik, aile ve insan gelişimi: Kültürel psikoloji. Ş. Öztürk, Çev. Edit. Koç Üniversitesi Yayınları.
• Kashima, E. S., & Hardie, E. A. (2000). The development and validation of the relational, ındividual, and collective self‐aspects (RIC) scale. Asian Journal of Social Psychology, 3(1), 19-48. https://doi.org/10.1111/1467-839X.00053
• Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). Social psychology of organizations (2nd ed). Willey. Kernis, M. H. (2003). Toward a conceptualization of optimal self-esteem. Psychological Inquiry, 14(1), 1-26. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1401_01
• Keser, A., & Öngen Bilir, K. (2019). İş tatmini ölçeğinin Türkçe güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 3(3), 229-239.
• Kilerci, S. (2020). Yoğun bakım sağlık çalışanlarının benlik saygısı, tükenmişlik ve duygusal emek düzeyi arasındaki ilişki. Yüksek lisans tezi, Biruni Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Kilponen, K., Huhtala, M., Kinnunen, U., Mauno, S., & Feldt, T. (2021). Illegitimate tasks in health care: Illegitimate task types and associations with occupational well‐being. Journal of Clinical Nursing, 30(13-14), 2093-2106. https://doi.org/10.1111/jocn.15767
• Koopmans, L., Bernaards, C., Hildebrandt, V., van Buuren, S., Van der Beek, A. J., & Vet, H. C. (2013). Development of an individual work performance questionnaire. International Journal of Productivity and Performance Management, 62(1), 6-28. https://doi.org/10.1108/17410401311285273
• Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal, and Coping. Springer Publishing Company.
• Markus, H. R., & Kitayama, S. (2014). Culture and the self: Implications for cognition, emotion, and motivation Içinde: College student development and academic life (s: 264-293). Routledge.
• Mishra, V., & Roch, S. G. (2013). Cultural Values and Performance Appraisal: Assessing the Effects of Rater Self-Construal on Performance Ratings. The Journal of Psychology, 147(4), 325–344. https://doi.org/10.1080/00223980.2012.694377
• Moncayo-Rizzo, J., Alvarado-Villa, G., & Cossio-Uribe, C. (2024). The impact of illegitimate tasks on burnout syndrome in a healthcare system: A cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies Advances, 6, 100185. https://doi.org/10.1016/j.ijnsa.2024.100185
• Mugayar-Baldocchi, M. A., Fila, M. J., Gray, B. E., & Eatough, E. M. (2019). "I won't do this again!" An Intersectional Perspective on Illegitimate Tasks on MTurk. Erişim adresi: https://www.researchgate.net/publication/334327687. Erişim Tarihi: 06 Mayıs 2024
• Munir, H., Jamil, A., & Ehsan, A. (2017). Illegitimate tasks and their impact on work stress: The mediating role of anger. International Journal of Business Society, 18(3), 545-566.
• Muntz, J., Dormann, C., & Kronenwett, M. (2019). Supervisors relational transparency moderates effects among employees illegitimate tasks and job dissatisfaction: A four-wave panel study. European Journal of Work and Organizational Psychology, 28(4), 485- 497. https://doi.org/10.1080/1359432X.2019.1625888
• Muntz, J., & Dormann, C. (2020). Moderating effects of appreciation on relationships between illegitimate tasks and intrinsic motivation: A two-wave shortitudinal study. European Journal of Work and Organizational Psychology, 29(3), 391-404. https://doi.org/10.1080/1359432X.2019.1706489
• Mwakyusa, J. R. P., & Mcharo, E. W. (2024). Role ambiguity and role conflict effects on employees’ emotional exhaustion in healthcare services in Tanzania. Cogent Business & Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2326237
• Omansky, R., Eatough, E. M., & Fila, M. J. (2016). Illegitimate tasks as an impediment to job satisfaction and intrinsic motivation: Moderated mediation effects of gender and effort-reward imbalance. Frontiers in Psychology, 7/12, 1-12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2016.01818
• Oyserman, D., & Lee, S. W. (2008). Does culture influence what and how we think? Effects of priming individualism and collectivism. Psychological Bulletin, 134(2), 311-342.
• Önbıçak, A. E., Kazançoğlu, İ., & Küçükaltan, B. (2019). İş stresi, iş tatmini, örgütsel kıvanç ve işten ayrılma niyeti etkileşiminin iş performansıyla ilintisi. Journal of Yasar University, 14, 101-114. https://doi.org/10.19168/jyasar.631342
• Özcan, B. (2017). Beliren yetişkinlikte öznel iyi oluşun yordayıcıları olarak benlik kurgusu benlik saygısı ve sosyal destek. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi], Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Özcan, B., & Öğülmüş, S. (2021). Altılı benlik kurgusu ölçeği’nin türk kültürüne uyarlanması. Süleyman Demirel Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 52, 41 56.
• Özcan, M., Güldemir, A., & Günlük, M. (2022). Sağlık çalışanlarının meslek memnuniyetlerinin mesleki bağlılıkları üzerindeki etkisi: Bolu ili örneği. International Review of Economics and Management, 10(2), 93-111. http://dx.doi.org/10.18825/iremjournal.1178180
• Özkara, B., & Öcal, H. (2018). Ögütlerde narsistik kişilik, öz benlik kurgusu ve stratejik düşünme arasındaki İlişki. Çanakkale On sekiz Mart Üniversitesi Yönetim Bilimleri Dergisi /Journal of Administrative Sciences, 16(32), 609-628
• Öztürk, N. A., & Duygulu, E. (2023). Meşru olmayan görevler yazınına dair sistematik bir derleme ve kavramsal model önerisi. Sosyal Mucit Academic Review, 4(2), 133-163. https://doi.org/10.54733/smar.1316552
• Palenzuela, P., Delgado, N., & Rodríguez, J. A. (2019). Exploring the relationship between contextual performance and burnout in healthcare professionals. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 35(2), 115-121. https://doi.org/10.5093/jwop2019a13
• Pham, M. T. (2020). The effect of professional identification and organizational identification on career satisfaction, job satisfaction and organizational commitment. Management Science Letter, 10, 2683–2694. doi:10.5267/j.msl.2020.3.024
• Pindek, S., Demircioğlu, E., Howard, D. J., Eatough, E. M., & Spector, P. E. (2018). Illegitimate tasks are not created equal: Examining the effects of attributions on unreasonable and unnecessary tasks. Work & Stress, 33(3), 231–246. https://doi.org/10.1080/02678373.2018.1496160
• Rogers, C. R. (1959). A theory of therapy, personality and interpersonal relationships, as developed in the client-centered framework. McGraw-Hill.
• Rosenberg, M. (1965). Society and the adolescent self-image. Princeton University Press.
• Sabanciogullari, S., & Dogan, S. (2015). Relationship between job satisfaction, professional identity and intention to leave the profession among nurses in Turkey. Journal of nursing management, 23(8), 1076-1085. https://doi.org/10.1111/jonm.12256
• Semmer, N. K., Tschan, F., Meier, L. L., Facchin, S., & Jacobshagen, N. (2010). Illegitimate tasks and counterproductive work behavior. Applied Psychology, 59(1), 70-96. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.2009.00416.x
• Semmer, N. (2007). Occupational stress research: The "stress as offense to self" perspective. In J. Houdmont & S. McIntyre (Eds.), Occupational Health Psychology: European Perspectives on Research, Education and Practice (2: 43–60). Castelo da Maia: ISMAI.
• Semmer, N. E., Jacobshagne, N., Meier, L. L., Elfering, A., Beehr, T. A., Kalin, W., & Tchan, F. (2015). Illegitimate tasks as a source of work stress. Work Stress, 29(1), 32-56. https://doi.org/10.1080/02678373.2014.1003996
• Semmer, N. K., Tschan, F., Meier, L. L., Facchin, S., & Jacobshagen, N. (2019). Illegitimate tasks and counterproductive work behavior: Testing the stressor–stressor–strain model. Frontiers in Psychology, 10, 153. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.2009.00416.x
• Tajfel, H., & Turner, H. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. The social psychology of intergroup relations. 7-24
• Tarrant, T., & Sabo, C. E. (2010). Role conflict, role ambiguity, and job satisfaction in nurse executives. Nursing Administration Quarterly, 34(1), 72-82. doi: 10.1097/NAQ.0b013e3181c95eb5
• Teleş, M. (2020). Validity and reliability of the Turkish version of the general work stress scale. Journal of Nursing Management. https://doi.org/10.1111/jonm.13211.
• Thun, S., Halsteinli, V., & Løvseth, L. (2018) A study of unreasonable illegitimate tasks, administrative tasks, and sickness presenteeism amongst Norwegian physicians: an everyday struggle? BMC Health Services Research, 18: 407-417. https://doi.org/10.1186/s12913-018-3229-0
• Tortumlu, M., Barutcu, A. S., Akcakanat, T., & Uzunbacak, H. H. (2020). Temel benlik değerlendirmesinin iş tatminine etkisinde psikolojik iyi oluşun aracılık rolü. Business & Economics Research Journal, 11(4), 1147-1162.
• Wei, X., Shen, P., Li, T., & Liu, X. (2020). Self-construal mediates the impact of job burnout on life satisfaction and Chinese happiness. Current Psychology, 41, 1-12. https://doi.org/10.1007/s12144-020-00735-y
• Wisse, B., & Sleebos, E. (2016). When change causes stress: Effects of self-construal and change consequences. Journal of Business and Psychology, 31, 249-264. https://doi.org/10.1007/s10869-015-9411-z
• Yang, L. Q., Johnson, R. E., Zhang, X., Spector, P. E., & Xu, S. (2013). Relations of interpersonal unfairness with counterproductive work behavior: The moderating role of employee self-identity. Journal of Business and Psychology, 28, 189-202. https://doi.org/10.1007/s10869-012-9271-8
• Yeşilyurt, T. (2009). Hemşirelerde rol çatışması ve rol belirsizliğinin iş stresi ve iş doyumuna etkisi. [Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi], İstanbul Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul. Yumuşak, S. (2007). İşgörende iş stresini etkileyen faktörlerin incelenmesine yönelik bir araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 5(1), 95-106.
• Yücel, D. (2022). Etik ve kurumsal sosyal sorumluluk algısının işe katılım benlik saygısı ve iş performansına etkileri. Pearson Journal, 7(19), 214-227. https://doi.org/10.46872/pj.552
• Zeng, X., Huang, Y., Zhao, S., & Zeng, L. (2021). Illegitimate tasks and employees’ turnover intention: A serial mediation model. Frontiers in Psychology, 12, 739593. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.739593
• Zhou, Z. E., Eatough, E. M. & Wald, D. R. (2018). Feeling insulted? Examining end‐of‐work anger as a mediator in the relationship between daily illegitimate tasks and next‐day CWB. Journal of Organizational Behavior, 39(8), 911-921. https://doi.org/10.1002/job.2266
• Zhao, L., Lam, L. W., Zhu, J. N., & Zhao, S. (2022). Doing it purposely? Mediation of moral disengagement in the relationship between illegitimate tasks and counterproductive work behavior. Journal of Business Ethics, 179(3), 733-747. https://doi.org/10.1007/s10551-021-04848-7