Sağlık Profesyonellerinde İş Doyumu ve Tükenmişlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Büyükşehir Belediyesi Örneği

Öz

Amaç: Bu çalışmada, bir büyükşehir belediyesinde çalışan sağlık profesyonellerinde iş doyumu ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır.
Yöntem: Kesitsel tipte yürütülen araştırmanın verileri 15 Kasım 2017-15 Ocak 2018 tarihleri arasında toplanmıştır. Araştırmanın örneklemini verilerin toplandığı tarihte çalışmaya katılmayı kabul eden 109 sağlık profesyoneli oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında; “Sosyo-demografik Bilgi Formu”, “Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ)” ve “Minnesota İş Doyumu Ölçeği (MİDÖ) kullanılmıştır.
Bulgular: Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, MTÖ alt boyutlarından duygusal tükenme ve duyarsızlaşma düzeyleri sağlık çalışanlarının içsel doyum, dışsal doyum ve genel doyumunu azaltırken, kişisel başarı hissi alt boyutunun içsel doyum, dışsal doyum ve genel doyum düzeyini arttırdığı saptanmıştır.
Sonuç: Sağlık profesyonellerinin tükenmişliğini azaltacak ve iş doyumunu arttıracak hem bireysel hem de kurumsal düzenlemeler yapılması önerilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Sağlık profesyoneli
• Tükenmişlik
• İş doyumu

Examining the Relationship Between Job Satisfaction and Burnout in Health Professionals: The Case of Metropolitan Municipality

Öz

Objective: In this study, it was aimed to examine the relationship between job satisfaction and burnout in health professionals working in a metropolitan municipality.
Method: The data of the cross-sectional study were collected between 15 November 2017 and 15 January 2018. The sample of the study consisted of 109 health professionals who agreed to participate in the study at the time of data collection. In the collection of data; “Socio-demographic Information Form”, “Maslach Burnout Scale (MBI)” and “Minnesota Job Satisfaction Scale (MIS) were used.
Results: According to the findings obtained from the study, it was determined that emotional exhaustion and depersonalization levels, which are the sub-dimensions of MBI, decrease the internal satisfaction, external satisfaction and general satisfaction of health workers, while the personal achievement sub-dimension increases the level of internal satisfaction, external satisfaction and general satisfaction.
Conclusion: It has been suggested to make both individual and institutional arrangements that will reduce the burnout of health professionals and increase job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

• Health professional
• Burnout
• Job satisfaction

Kaynakça

1. 1. Ünal, S., Karlıdağ. R., Yoloğlu. S. (2001). Hekimlerde tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin yaşam doyumu düzeyleriyle ilişkisi. Klinik Psikiyatri. 4:13-118.
2. 2. Çolak, İ., Altınkurt. Y., Yılmaz. K. (2017). Öğretmenlerin özerklik davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişki. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 9(2), 189-208.
3. 3. Toh, Si., Ang. E., Devi, M. (2012). Systematic review on the relationship between the nursing shortage and job satisfaction. stress and burnout levels among nurses in oncology/haematology settings. International Journal of Evidence‐based Healthcare, 10(2): 126-141.
4. 4. McHugh, M. D., Kutney-Lee. A., Cimiotti, J. P., Sloane. D. M., Aiken. L. H. (2011). Nurses widespread job dissatisfaction. burnout. and frustration with health benefits signal problems for patient care. Health Affairs, 30: (2), 202-210.
5. 5. Can, R., Hisar, K. M. (2019). Hemşirelerin profesyonellik davranışları ve tükenmişlik düzeyleri. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 9 (1), 1-9.
6. 6. Çetiner, H., Ulupınar, S. (2018). Sağlık profesyoneli olan ve olmayan hastane çalışanlarının sağlıklı yaşam biçimi davranışları. Sted, 27: (1), 1-10.
7. 7. Van Der Doef. M., Mbazzı. F., Verhoeven, C. (2012). Job conditions. job satisfaction. somatic complaints and burnout among East African nurses. Journal of Clinical Nursing, 21, 1763-1775.
8. 8. Hamaideh Shaher, H. (2011). Burnout. social support. and job satisfaction among Jordanian mental health nurses. Issues in Mental Health Nursing, 32, (4): 234-242.

9. 9. Tezer, E. (2016). İş doyumu ölçeğinin güvenilirlik ve geçerliği. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 2-16.
10. 10. Ergin, C. (1992). Doktor ve hemşirelerde tükenmişlik ve maslach tükenmişlik ölçeğinin uyarlanması. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Kitabı. Ankara, 143-154.
11. 11. Banaszak-Holl, J., Hines, M. A. (1996). Factors associated with nursing home staff turnover 1. The Gerontologist, 36 (4), 512-517.
12. 12. Parveen, M., Maimani, K., Kassım, N. M. (2017). A comparative study on job satisfaction between registered nurses and other qualified healthcare professionals. International Journal of Healthcare Management, 10, (4), 238-242.
13. 13. Hsiao, J. M., Lin Da, S. (2018). The ımpacts of working conditions and employee competences of fresh graduates on job expertise. salary and job satisfaction. Journal of Reviews on Global Economics, 7: 246-259.
14. 14. Ozgenel, F., Ozgenel, Ş., Ekuklu. G. (2018). Job satisfaction and related factors in physicians and nurses who work in hospitals in edirne city of Turkey. World, 3, (2): 42-47.
15. 15. Semachew, A., Belachew, T., Tesfaye. T., Adinew, Y. M. (2017). Predictors of job satisfaction among nurses working in Ethiopian public hospitals, 2014: institution-based cross-sectional study. Human Resources For Health, 15 (1): 31.
16. 16. Anıl, M., Yurtseven, A., Yurtseven. İ., Ülgen, M., Anıl, A. B., Helvacı, M., ve ark. (2017). Çocuk sağlığı ve hastalıkları uzmanlık öğrencilerinde tükenmişlik ve iş doyum düzeylerinin değerlendirilmesi. Türk Pediatri Arşivi, 52: 66-71.
17. 17. Portero de la Cruz, S., & Vaquero Abellán, M. (2011). Professional burnout. stress and job satisfaction of nursing staff at a university hospital. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 23 (3), 543-552.
18. 18. Bruce, J., Sangweni. B. (2012). The relationship between burnout and job satisfaction among registered nurses at an academic hospital in Johannesburg South Africa. Africa Journal of Nursing and Midwifery, 14(1), 89-104.
19. 19. Ogresta, J., Rusac, S., Zorec, L. (2008). Relation between burnout syndrome and job satisfaction among mental health workers. Croatian Medical Journal, 49 (3), 364–374.
20. 20. Rosales, R., Labrague, L., Lao Rosales, G. (2013). Nurses’ job satisfaction and burnout: ıs there a connection? International Journal of Advanced Nursing Studies, 2 (1): 1-10.
21. 21. Akpınar, A. T., Taş, Y. (2011). Acil servis çalışanlarının tükenmişlik ile iş doyum düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Türkiye Acil Tıp Dergisi, 11(4): 161-165.
22. 22. Hilde, M., Øivind, E., Olav, S. (2013). Job satisfaction and burnout among ıntensive care unit nurses and physicians. Critical Care Research And Practice, ID 786176. (6).
23. 23. Özkan, S., Karaman, E., Öztürk, N., Ahun, F A., Selmi, NH. (2015). Anestezi uzmanlarında tükenmişliğin iş tatmini ve intihar düşüncesi ile ilişkisi. Klinik ve Deneysel Araştırmalar Dergisi, 6 (2):175-182.
24. 24. Abushaikha, L., Saca Hazboun, H. (2009). Job satisfaction and burnout among Palestinian nurses. Eastern Mediterranean Health Journal, 15: 1.
25. 25. Almila, E., Akarca, F., Değerli, V., Sert, E., Delibaş, H., Gülpek, D., et al. (2012). Acil servis çalışanlarında tükenmişlik ve iş doyumu. Klinik Psikiyatri, 15: 103-110.
26. 26. Sayıl, I., Haran, S., Ölmez, Ş., Devrimci Özgüven, H. (1997). Ankara üniversitesi hastanelerinde çalışan doktor ve hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri. Kriz Dergisi, 5 (2): 71-77.
27. 27. Kaya, B., Balkaya, N. A. (2013). Aydın ilindeki ebelerin iş doyumu ve tükenmişliklerini etkileyen faktörler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi, 6(4): 184-197.
28. 28. Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., Ilic, D. (2015). Work related stress, burnout. job satisfaction and general health of nurses. International Journal of Environmental Research and Public Health, 12(1): 652–666.