Farklılıkların Yönetimi ve Bilgi Paylaşımı İlişkisi Üzerine Bir Araştırma

Yıl 2020, Cilt: 21 Sayı: 3, 1 - 19, 30.09.2020

Fatmanur Özkan , Esra Kaygısız

Öz

Farklılıkların yönetimi kavramı örgütteki çalışanların bireysel farklılıklarını kabul ederek farklılıklara değer veren ve bu farklılıkları örgütün amacı doğrultusunda kullanılmasını sağlayan yaklaşımı ifade etmektedir. Bu çalışmanın temel amacı yönetici ve öğretmenlerin farklılıkların yönetimi algıları ile bilgi paylaşımı davranışları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Ayrıca farklılıkların yönetiminin alt boyutları ile bilgi türleri arasındaki ilişkilerinde ortaya konulması amaçlanmıştır. Genel tarama modeli kapsamında ilişkisel tarama modeli ile gerçekleştirilen araştırmanın örneklemini Ordu ilinin Ünye ilçesindeki kamu ilkokul ve ortaokullarında görev yapan yönetici ve öğretmen oluşturmaktadır. Araştırmanın veri kümesi, demografik bilgiler, çalışanların farklılıkların yönetimi algıları ve bilgi paylaşımı düzeyleri doğrultusunda elde edilmiştir. Veriler SPSS aracılığıyla Tanımlayıcı Analiz, Pearson Korelasyon Analizi ve Regresyon Analizi ile değerlendirilmiştir.
Bu doğrultuda elde edilen bulgular sonucunda farklılıkların yönetimi algıları ile bilgi paylaşımı davranışları arasında orta düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişki tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Farklılık, Farklılıkların Yönetimi, Bilgi Paylaşımı, Örtük Bilgi, Açık Bilgi

A RESEARCH ON THE RELATIONSHIP BETWEEN DIVERSITY MANAGEMENT AND KNOWLEDGE SHARING

Öz

The concept of diversity management refers to the approach that recognizes the individual differences of the employees in the organization and values the differences and enables them to be used for the purpose of the organization. The study is based on the view that the better each individual manages the differences of the community members with whom he or she interacts, the knowledge sharing in these communities will increase. The sample of the research carried out with the relational screening model within the scope of the general screening model is composed of administrators and teachers working in public primary and secondary schools in Unye District of Ordu Province. The reason why the study sample consists of teachers is that teachers, due to their profession, constantly acquire knowledge and share this knowledge with all their students, colleagues and their parents when necessary, regardless of the difference. The data set of the study was obtained in line with demographic information, employees' perceptions of differences management, and levels of knowledge sharing. The data were evaluated by descriptive analysis and Pearson correlation analysis through SPSS. As a result of these findings, it was concluded that there is a moderate and positive relationship between differences management perceptions and knowledge sharing behavior.

Anahtar Kelimeler

Diversity, Diversity Management, Knowledge Sharing, Implicit Knowledge, Explicit Knowledge

Kaynakça

• Adams, B. B. (2018). Women Minorities & Other Extraordinary People. Texas: Greenleaf Book Group Press.
• Aslan, M. F. (2014). İşletmelerde Bilgi Paylaşımı, İnovasyon ve Firma Performansı İlişkisi: Gaziantep İlinde Bir Araştırma, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Gaziantep Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep.
• Balay, R. & Sağlam, M. (2004). Eğitimde Farklılıkların Yönetimi Ölçeğinin Uygulanabilirliği, Süleyman Demirel Üniversitesi Burdur Eğitim Fakültesi Dergisi, 5(8), 32-46.
• Bloodgood, J. M., Salisbury, D. (2001). Understanding the Influence of Organizational Change Strategies on Information Technology and Knowledge Management Strategies. Decision Support Systems, 31, 55-69.
• Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis faor the Behavioral Sciences (2. Baskı). New York: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
• Çakır, E. (2011). Farklılıkların Yönetimi ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi: Karaman Valiliği’nde Bir Uygulama, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karaman.
• Davenport, T.H. (1997). “Ten Principles of Knowledge Management and Four Case Studies”, Knowledge and Process Management, 4(3).
• Demirel, Y. & Özbezek, B. D. (2016). Örgütlerde Zenginliğin Kaynağı Olarak Farklılıkların Yönetimi: Kavramsal Bir İnceleme. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1).
• Durna, U. & Demirel, Y. (2008). Bilgi Yönetiminde Bilgiyi Anlamak. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 30, 129-156.
• Ely, J. R. & Thomas, A. D. (2001). Cultural Diversity at Work: The Effects of Diversity Perspectives on Work Group Processes and Outcomes, Administrative Science Quarterly.
• Field, A. (2009). Discovering Statistics Using SPSS, London: SAGE Publications.
• Gravetter, F. & Wallnau, L. (2014). Essentials of Statistics Fort He Behavioral Sciences (8. Baskı). USA: Belmont, CA.
• Groff, R. T. & Jones P. T. (2003). Introduction to Knowledge Management: KM in Business. USA: Elsevier Science.
• Gurteen, D. (1993). Creating a Knowledge Sharing Culture. Knowledge Management Magazine, 5(2), 1-4.
• Harrison, D. A. & Klein, K. J. (2007). What’s the Difference? Diversity Constructs as Separation, Variety or Disparity in Organizations. Academy of Managemnt Review, 32(4), 1199-1228.
• Hubbard, E. E. (2004). The Manager’s Pocket Guide to Diversity Management. HRD Press.
• Ipe, M. (2003). Knowledge Sharing in Organizations: A Conceptual Framework. Human Resource Development Review, 2(4), 337-359.
• Işık, M. (2018). Bilgi Paylaşımını Etkileyen Faktörler ve Bilgi Paylaşım Sürecinin Yenilikçi İş Davranışına Etkisi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi (UİK 17. Özel Sayısı), 641-656.
• İbicioğlu, H. & Doğan, H. (2006). İşletmelerde Örtülü Bilgi ve Önemi. Bursa: Ekin Kitabevi.
• Kamaşak, R. & Yücelen, M. (2007). Farklılıkların Etkin Yönetimi: Çalışanların Farklılık Algısı ve Ampirik Bir Araştırma. Editör: Bediz Dereli, İşgücündeki Farklılıkların Yönetimi, (1. Baskı) ,Beta Basım.
• Keil, M., Amershi, B., Holmes, S., Jablonski, H., Luthi, E., Matoba, K., Plett, A. & Unruh, K. (2007). Farklılıkların Yönetimi İçin Eğitim Elkitabı. European Year of Equal Opportunities for All. Kunnan, J. A. (1998). An Introduction to Stuctural Equation Modelling for Language Assessment Research. Language Testing, 15(3), 295-332.
• Lin, H. F. (2007). Knowledge Sharing and Firm Innovation Capability: An Emprical Study. International Journal of Manpower, 28, 315-332.
• Loden, M. & Rosener, J. B. (2000). Workforce America! Managing Employee Diversity As a Vital Resource, Business Book Review, 8(3), 1-6.
• Mannix, E. & Neale, A. M. (2005). What Differences Make a Difference? The Promise and Reality of Diverse Teams in Organizations. Psychological Science in the Public Interest, 6(2), 31-55.
• Mullins, J. L. (2010). Management Organizational & Behaviour Financial Times (Ninth Edition). Prentice Hall.
• Nonaka, I. (1999). Bilgi Yönetimi. Bilgi Yaratan Şirket içinde, Gündüz Bulut (Çev.), İstanbul, BZD Yayıncılık.
• Page, S. (2017). The Diversity Bonus How Great Teams Pay Off in the Knowledge Economy, Princeton University Press.
• Podsiadlowski, A., Groschke, D., Kogler, M., Springer, C., & Zee, K. V. D. (2013). Managing a Culturally Diverse Workforce: Diversity Perspectives in Organization. International Journal of Intercultural Relations, 37, 159-175.
• Radyo ve Televizyon Üst Kurulu. (2012). Medya Okuryazarlığı Dersi. Kamuoyu, Yayın Araştırmaları ve Ölçme Dairesi Başkanlığı. Ankara.
• Riach, K. (2009). Managing Difference: Understanding Age Diversity in Practice. Human Resource Management Journal, 19(2), 319-335.
• Saint-Onge, H. (1999). Tacit Knowledge: The Key to the Strategic Alignment of Intellectual Capital Michael H. Zack (Ed.). Knowledge and Strategy içinde, Elsevier Group.
• Salamon, F. M. & Schork, M. J. (2003). Turn Diversity to Your Advantage, Research-Technology Management, 46(4), 37-44.
• Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., Osborn & Richard N. (2002). Organizational Behaviour, 7th edition, John Wiley & Sons. Inc.
• Shanab, A. E., Haddad, M. & Knight, B. M. (2014). Knowledge Sharing Practicesand the Learning Organization: A Study. The IUP Journal of Knowledge Management, 7(2), 38-50.
• Skyrme, J. D. (1999). Knowledge Networking. Butterworth-Heinman, 1999.
• Sonnenschein, W. (1997). The Diversity Toolkit: How You Can Build and Benefit From a Diverse Workforce. New York: McGrawHill Companies.
• Sürgevil, O. (2010). Çalışma Yaşamında Farklılıkların Yönetimi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
• Turgut, E. (2013). Sosyal Sermaye ve Bilgi Paylaşımı Davranışının Yenilikçilik İklimine Etkisi, (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• United States Government Accountability Office. (2005). Diversity management: Expert-Identified leading practices and agency examples. Report to the Ranking Minority Member, Committee on Homeland Security and Governmental Affairs, U.S. Senate, (https://www.gao.gov/products/GAO-05-90).
• Uzun, H. Ve Durna, U. (2008). İşletmelerde Rekabet Unsuru Olarak Bilgi Yönetimi. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(1), 33-40.
• Visagie, J. C. & Linde, H. (2010). Evolving Role and Nature of Workplace Leaders and Diversity: A Theoretical and Empirical Approach. Managing Global Transitions, 8(4), 381-403.
• Wang, Z. & Wang, N. (2012). Knowledge Sharing, Innovation and Firm Performance. Expert Systems with Applications, 39, 8899-8908.
• Wrench, J. (2007). Diversity Management and Discrimination. Ashgate Publishing.
• Zack, H. M. (1999). Developing a Knowledge Strategy. California Management Rewiev, 3(41), 125-145.