Dijital Çağ’da “Yeni Mahalleler”: Mahalle Muhtarlarının Sosyal Medya Kullanımları Üzerinden Isparta İli Özelinde Bir Araştırma

Öz

Gündelik hayatın önemli bir parçası haline gelmiş olan sosyal medya, yönetsel süreçlerin ve kamu otoritesi-vatandaş ilişkilerini de etkilemiştir. Bu çalışmanın temel amacı, yerel yönetimlerin en küçük birimi olan mahalle yönetimince sosyal medya kullanımının mahalle sakinleri ile ilişkileri ve mahalle yaşantısını nasıl etkilediğini “yeni mahalleler” kavramsallaştırması çerçevesinde incelemektir. Çalışmada yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme tekniği kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, iletişim, dayanışma ve yönetsel süreçlere katılımın yüz yüze veya telefon ile gerçekleşmekte olduğu geleneksel mahalle yaşamının bir kopyasının sosyal ağlarda oluşturulan gruplar ya da sayfalar aracılığıyla sanal ortamda da uygulanabilir olduğu görülmüştür. Böylece, sosyal medya platformlarında mahallenin sanal bir varlık göstermesi ile ortaya çıkan “yeni mahalleler”, mahalle muhtarı ve mahalle sakinlerinde vücut bulan devlet-vatandaş etkileşiminin de farklı bir boyut kazandığını göstermiştir.

Anahtar Kelimeler

• mahalle
• mahalle muhtarı
• yeni mahalleler
• sosyal medya

“New Neighborhoods” in the Digital Age: A Study on Social Media Use of Neighborhood Headmen in Isparta Province

Öz

The primary purpose of this study is to examine how the use of social media by the neighborhood administration, which is the smallest unit of local governments, affects the relations with the residents and the neighborhood life, within the framework of the "new neighborhoods" conceptualization. In the study, a semi-structured in-depth interview technique was used. As a result of the research, it has been seen that a copy of the traditional neighborhood life, where communication, solidarity, and participation in administrative processes take place face-to-face or over the phone, can also be applied in the virtual environment through groups or pages created in social networks. Thus, the “new neighborhoods” that emerged with the virtual presence of the neighborhood on social media platforms showed that the state-citizen interaction embodied in the neighborhood headman and neighborhood residents also gained a different dimension.

Anahtar Kelimeler

• Neighborhood
• Neighborhood Headmen
• New Neighborhoods
• social media

Kaynakça

1. Adams, W. (2015), Conducting Semi-Structured Interviews. İçinde J. Wholey, H. Hatry ve K. Newcomer (Ed.), Handbook of Practical Program Evaluation. Edition: 4. Jossey-Bass.
2. Çağlar, N. ve Aydın, L. Y. (2022), Kriz Yönetiminde Kamuyu Bilgilendirmede Sosyal Medya, Kurumsal ve Kişisel Hesaplar Üzerinden Bir İnceleme: Isparta Örneği. İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (İNİF E-Dergi), 7 (2), s. 235-253. DOI: 10.47107/inifedergi.1149185
3. Evans, L., Franks, P. ve Chen, H. (2018), Voices in the Cloud: Social Media and Trust in Canadian and U.S. Local Governments. Records Management Journal. 28. s. 18-46. 10.1108/RMJ-11-2016-0041.
4. Graham, M. ve Avery, E. J. (2013), Government Public Relations and Social Media: An Analysis of the Perceptions and Trends of Social Media Use at the Local Government Level. Public Relations Journal. 7(4), s. 1-21.
5. Graham, M. and William H. Dutton (Ed.) (2019), Society and the Internet: How Networks of Information and Communication are Changing Our Lives, 2nd ed. New York: Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199661992.001.0001.
6. Graham, M. W., Avery, E. J. ve Park, S. (2015), The Role of Social Media in Local Government Crisis Communications. Public Relations Review. 41(3), s. 386-394.
7. Hampton, K. (2016), Persistent and Pervasive Community: New Communication Technologies and the Future of Community, American Behavioral Scientist, 60(1): s. 101–24. DOI: https://doi.org/10.1177/0002764215601714.
8. Haro-de-Rosario, A., Sáez-Martín, A., ve del Carmen Caba-Pérez, M. (2018), Using social media to enhance citizen engagement with local government: Twitter or Facebook? New Media ve Society, 20(1), s. 29–49. https://doi.org/10.1177/1461444816645652

9. Howard, A. (2012), Connecting with Communities: How Local Government Is Using Social Media to Engage with Citizens. Sydney: ANZSOG Institute for Governance at the University of Canberra and Australian Centre of Excellence for Local Government.
10. Kaşıkırık, A. ve Dokuzcan, H. (2021), Küresel Sorunlara Mahalli Çözümler: Katılımcı Perspektifle Salgına Dirençli Mahalleler İnşa Etmek. Uluslararası Eşitlik Politikası Dergisi, 1 (1), s. 20-31. Adresinden alındı https://dergipark.org.tr/tr/pub/uepd/issue/68786/1083375.
11. Kaygısız, U. ve Sarı, S. (2015), Social media use of municipalities: An investigation Burdur Municipality and Burdur Municipal District. International Journal of Social Sciences and Education Research, 1 (2), s. 309-317. DOI: 10.24289/ijsser.106417
12. Küçükşen, M. ve Firidin, E. (2021), Büyükşehir Belediyeleri ve Sosyal Medya Kullanım Etkinliği: Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nin Twitter Kullanımına İlişkin Bir Analiz. Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 7 (3), s. 491-514 . DOI: 10.46849/guiibd.995803.
13. Margetts, H., Hale, S., ve John, P. (2019), Political Turbulence How Social Media Shapes Political Participation and the Democratic Landscape, İçinde Graham, M. and William H. Dutton (Ed.), Society and the Internet: How Networks of Information and Communication are Changing Our Lives, 2nd ed. New York: Oxford University Press. s. 197-211. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199661992.001.0001.
14. Memiş, L. (2015), Yerel E-Katılımın Yeni Aracı Olarak Sosyal Ağlar: Facebook ve Twitter Örneği. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (1), s. 209-242. Adresinden alındı https://dergipark.org.tr/tr/pub/ckuiibfd/issue/32904/365549
15. mevzuat.gov.tr (t.y.), 5393 Sayılı Belediye Kanunu. Adresinden alındı https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5393.pdf, (Erişim Tarihi: 08/02/2023)
16. Nica, E., Popescu, G., Nicolaescu, E. ve Constantin, V. (2014), The Effectiveness of Social Media Implementation at Local Government Levels. Transylvanian Review of Administrative Sciences. 2014. s. 152-166.
17. Okcu, M., Albayrak, M., Topal, K., Turhan, G. ve Altıntaş, V. (2019), Yapay Zekayla Sosyal Medyadan Şehir Verisini “Dinlemek, Kartepe Zirvesi Şehircilik ve Mutlu Şehir , Kocaeli, Turkey. s. 326-345.
18. Purcell, P. (ed.) (2006), Networked Neighbourhoods: The Connected Community in Context. Guildford: Springer.
19. Rainie, L. ve Wellman, B. (2012), Networked: The New Social Operating System. Cambridge, MA: MIT Press.
20. Rainie, L. ve Wellman, B. (2019), The Internet in Daily Life: The Turn to Networked Individualism. İçinde Graham, M. and William H. Dutton (Ed.), Society and the Internet: How Networks of Information and Communication are Changing Our Lives, 2nd ed. New York: Oxford University Press. s. 27-42. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199661992.001.0001.
21. Sabuncuoğlu İnanç, A., Bozdemir, Y. ve Doğan, E. (2020), Bir Siyasal İletişim Aracı Olarak Sosyal Medyada 2019 Yerel Seçimlerindeki Muhtar Adaylarının Instagram Kullanımları. Anadolu Akademi Sosyal Bilimler Dergisi, 2 (1), s. 141-162. Adresinden alındı https://dergipark.org.tr/tr/pub/anadoluakademi/issue/52574/692506
22. Sipahi, E. (2017), Yerel E-Devlet 2.0: Sosyal Medya ve Belediyelerde Kurumsal Şeffaflık, International Journal of Academic Value Studies. 12(3), s. 354-366 (ISSN:2149-8598)
23. Sobacı, M. Z., Köseoğlu, Ö. ve Karkın, N. (2015), Belediyelerde Sosyal Medya: Değişim için Yenilikçi Fırsatlar. İstanbul: Marmara Belediyeler Birliği Kültür Yayınları.
24. Wellman, B. ve Hogan, B, ile Berg, K., Boase, J., Carrasco, Juan A., Côté, R., Kayahara, J., Kennedy, Tracy L. M., ve Tran, P. (2006), Connected Lives: The Project, in Patrick Purcell (ed.), Networked Neighbourhoods: The Online Community in Context. Guildford: Springer, s. 161–211.
25. Yavuz, C. ve Duvan, Y. (2019), Belediyelerin Kurumsal İletişiminde Sosyal Medya: Karadeniz Bölgesi Örneği, Kent Akademisi, 12(4), s. 682-702.
26. Yeşildal, A. (2019), Sosyal Medya, Yerel Yönetimler ve Katılımcı Yönetim: Bilgi Çağında Belediyeler İçin Yeni Stratejiler, İnsan ve İnsan, 22(6), s. 883-902.