DİJİTAL DÜNYADA BEDEN DİLİ VE ETKİLİ İLETİŞİM

Öz

Beden dili terimi, günümüzde yüz ifadelerinden, bakışlara, jestlere, duruşa ve bedensel temasa kadar pek çok unsuru kapsamaktadır. Konuşmadaki duraklamalar, yüz kızarması gibi kontrolsüz vücut ifadeleri ve ayrıca kişinin durumunu, kültürünü, ruh halini ve tutumunu ifade eden giyim, saç, takı ve diğer unsurlar yoluyla yansıtılan, bireyin “statik” görsel özellikleri de beden dilinin parçasıdır (Hrisca, 2011). Bilgisayar aracılı iletişim yaygınlaştıkça bireylerin kişilerarası iletişimde başvurduğu yollar da değişmeye başlamıştır. Sosyal medya araçlarında kullanılan emojiler, oyunlarda kullanılan avatarların görünüm ve hareketleri, video aracılı iletişim platformlarında kullandığımız ifadeler, efektler ve arka plan görünümleri beden dili, jest ve mimiklerin yerini almış durumdadır. Çevrim içi iletişimde kullanılan beden dili ve ifade biçimleri “dijital retorik” (Porter, 2009) ve “dijital beden dili” (Dhawan, 2009) gibi kavramlarla tanımlanmaktadır. Söz konusu kavramlar; hem yazı dilinde dikkat edilmesi gereken unsurları, hem dijital becerileri, hem de sosyal medya araçlarının kullanımındaki becerileri kapsamaktadır. Dijital iletişimin etkin bir şekilde kurulabilmesi için; mesajın görünür ve anlaşılır olması, etkileşimin doğru zamanda doğru aracı kullanılarak gerçekleştirilmesi, görsel kodların yerinde kullanılıp yorumlanabilmesi ve kullanıcının teknik yeterliliklere sahip olması gerekmektedir. Bir alanyazın taraması olan bu makalede; sosyal medya ve sosyal ağlarda dokunma, koku alma ve hissetme gibi duyuların eksikliğine rağmen kullanıcıda bir algı ve izlenim oluşturan dijital beden dilinin öğeleri ele alınırken, çevrim içi ortamda gerçekleşen sözsüz iletişimin kullanımı örnekler üzerinden tartışılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• dijital kültür
• beden dili
• etkili iletişim

Body Language and Effective Communication in the Digital World

Öz

The term body language today includes many elements from facial expressions to looks, gestures, posture and physical contact. At the same time; It includes uncontrolled body expressions such as pauses in speech, facial flushing, as well as “static” visual characteristics of the individual, reflected through clothing, hair, jewelry and other elements that express the person's situation, culture, mood and attitude (Hrisca, 2011). As computer-mediated communication becomes more widespread, the ways people use interpersonal communication have also begun to change. Emojis used in social media tools, the appearance and movements of avatars used in games, expressions, effects and background views we use in video-mediated communication platforms have replaced body language, gestures and facial expressions. Body language and expression styles used in online communication are defined by concepts such as “digital rhetoric” (Porter, 2009) and “digital body language” (Dhawan, 2009). The concepts in question are; it covers both the elements to be considered in written language, digital skills and skills in the use of social media tools. In order to establish digital communication effectively; the message must be visible and understandable, the interaction must be carried out using the right tool at the right time, visual codes must be used and interpreted on the spot, and the user must have technical competence. In this article which is a literature review; while discussing the elements of digital body language that create a perception and impression in the user despite the lack of senses such as touch, smell and feeling in social media and social networks, it’s use is discussed through the examples.

Anahtar Kelimeler

• Digital culture
• body language
• effective communication

Kaynakça

1. Akar, E. (2010). Sanal toplulukların bir türü olarak sosyal ağ siteleri-bir pazarlama iletişimi kanalı olarak işleyişi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 10 (1), 107-122.
2. An, J., Li, T., Teng, Y., Zhang, P. (2018). Factors Influencing Emoji Usage in Smartphone Mediated Communications. İçinde Chowshury, G., Mcleod, J., Gillet, V., Willett, P. (ed.) Transforming Digital Worlds. iConference 2018. Lecture Notes in Computer Science, vol 10766. Springer, Cham.
3. Aytürk, N. (2014). Yönetim Sanatı: Başarılı Yönetim ve Yöneticilik. Nobel Akademik Yayıncılık. Ankara.
4. Baltaş, Z. ve Baltaş, A. (1992). Bedenin Dili. Remzi Kitabevi. İstanbul.
5. Başaran, İ.E. (1994). Eğitim Yönetimi. Kadıoğlu Matbaası. Ankara.
6. Çalışkan, N. ve Yeşil, R. (2005). Eğitim sürecinde öğretmenin beden dili. Gazi Üniversitesi Kırşehir Eğitim Fakültesi Dergisi. Cilt 6, Sayı 1, 199-207.
7. Blossom, J. (2009). Content Nation: Surviving and Thriving as Social Media Changes Our Work, Our Lives, and Our Future. Indiana: Wiley Publishing, Inc.
8. Bozarth, J. (2010). Social Media for Trainers. San Francisco: Pfeiffer Publish.

9. Buldaç, M. (2021). Mekânda Proksemi Kavramı ve Proksemik Düzenlemeler: Bauhaus Tiyatroları. Mimarlık ve Yaşam Dergisi-Journal of Architecture and Life 6(3), (1033-1049).
10. Çakar, İ. ve Bostancı, M. (2023). Dijital Beden Dili: Uluslararası Öğrencilerin Emojileri Anlamlandırması. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (e-gifder), 11 (1), 223- 248.
11. De Groot, J. H. B., Semin, G. R. ve Smeets, M. A. M. (2017). On the Communicative Function of Body Odors: A Theoretical Integration and Review. Perspectives on Psychological Science, 12(2), 306-324.
12. Dhawan, E. (2021). Digital Body Language. St. Martin's Press. New York.
13. Dixon, S. (29 Haziran, 2023). Reasons to use emojis in communications according to emoji users in the United States as of April 2022. Statista İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.statista.com/statistics/1395588/us-emoji-users-reasons-using-emojis/
14. Edwards, S. (2024). How AI Will Revolutionize How We Use Body Language. Science of People İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.scienceofpeople.com/body-language-ai/ (Erişim tarihi: 03.01.2024).
15. Evans, V. (2017). The Emoji Code. New York, NY: Picador.
16. Erven, L.B. (2016). Overcoming Barriers to Communication. (Makale) Erişim adresi: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://aede.osu.edu/sites/aede/files/publication_files/Overcoming%20Barriers%20to%20Communication.pdf.
17. Fouts, M. (2021). Body Language In A Virtual World: How To Communicate Your Message Effectively. Forbes İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2021/09/30/body-language-in-a-virtual-world-how-to-communicate-your-message-effectively/.
18. Goffman, E. (2009). Günlük Yaşamda Benliğin Sunumu. (Çev. Barış Cezar) Metis: İstanbul.
19. Habacı, İ., Ürker, A., Bulut, S., Atıcı, R. ve Habacı, Z. (2013). Beden dilinin eğitim öğretim üzerine etkileri. Electronic Turkish Studies, 8(9), 1639-1655.
20. Hall, E. (1963). “A System for the Notation of Proxemic Behavior”. American Anthropologist. 65(5), 1003–1026.
21. Hrisca, A. (2011). Online Communication and Body Language. Acta Universitatis Danubius: Vol 5, No. 2/2011
22. Khan, N. (30 Ağustos, 2023). The Silent Communicator: Body language in the Virtual Realm. Well Said İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.torontospeechtherapy.com/blog/2023/the-silent-communicator-body-language-in-the-virtual-realm
23. Luor, T. T., Wu, L., Lu, H.P., Tao Y.H. (2010). The effect of emoticons in simplex and complex task-oriented communication: An empirical study of instant messaging. Computers in Human Behavior, 26, 5, 889-895
24. Marko, K (2023). Digital identity performance through emoji on the social media platform Instagram. Front. Commun. 8:1148517. Erişim adresi: https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fcomm.2023.1148517/full.
25. Mayfield, A. (2010). What is social media? (Ekitap). Erişim adresi: http://www.icrossing.co.uk/fileadmin/uploads/eBooks
26. Muresan, S., Gonzales-Ibanez, R., Ghosh, D. ve Wacholder, N. (2016). Identification of nonliteral language in social media: A case study on sarcasm. Journal of the Association for Information Science and Technology, 67: (11), 2725–2737.
27. Paradisi, P., Raglianti, M., Sebastiani, L. (2021). Online Communication and Body Language. Front Behav Neurosci. 7;15:709365.
28. Park, T.W., Kim, SJ., Lee, G. (2014). A Study of Emoticon Use in Instant Messaging from Smartphone. İçinde: Kurosu, M. (ed.) Human-Computer Interaction. Applications and Services. HCI 2014. Lecture Notes in Computer Science, vol 8512. Springer, Cham.
29. Porter, J. E. (2009). Recovering Delivery for Digital Rhetoric. Computers and Composition, 26(4), 207–224.
30. Robertson, A., Magdy, W. ve Goldwater, S. (2020). Emoji skin tone modifiers. ACM Trans. Soc. Comput. 3, 1–25.
31. Santamaria-Bonfil, G. ve Grabiel, T.L.O. (2020). Emoji as a Proxy of Emotional Communication. IntechOpen. Erişim adresi:https://www.intechopen.com/chapters/69271.
32. Saygaç, F. (Aralık 24, 2018). İnternet Çağında Beden Dili Nereye Gidiyor? IIENSTITU İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.iienstitu.com/blog/internet-caginda-beden-dili-nereye-gidiyor.
33. Statista Research Department (26 Mart, 2024). “Share of adults in the United States on how often they use emojis in messages as of December 2023, by age group”. Statista İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.statista.com/statistics/1457670/us-adults-emoji-usage-frequency-age/.
34. Tardanico, S. (30 Nisan, 2012). “Is Social Media Sabotaging Real Communication?”. Forbes İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://www.forbes.com/sites/susantardanico/2012/04/30/is-social-media-sabotaging-real-communication/?sh=7200a9102b62.
35. Torun, U. B. (2019). Beden Dili. (Ed) Mehmet Fidan ve Bahar Urhan Torun. Konuşulmayan Dil: Sözsüz İletişim. Gazi Kitabevi. Ankara.
36. Tosun, L.P. (2018). Sosyal Ağlar ve Sosyal Psikoloji. Nobel Akademik Yayıncılık.
37. Townsend, C. (Aralık 10, 2023). Here’s every new emoji we got in 2023. Mashable İnternet Sitesi. Erişim adresi: https://mashable.com/article/every-new-emoji-2023.
38. Wilcox, L. M., Allison, R. S., Elfassy, S. ve Grelik, C. (2003). Personal Space in Virtual Reality. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 47(20), 2097-2101.
39. Williamson, J. R., O’Hagan, J., Guerra-Gomez, J.A., Williamson, J. H., Cesar, P. ve Shamma, D. A. (2022). Digital proxemics: Designing social and collaborative interaction in virtual environments. In Proceedings of the CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. ACM, New York, NY, 423, 1–12.